13 Αιτίες του συνδρόμου Burnout στη Νοσηλευτική

Το σύνδρομο εξάντλησης στο νοσηλευτικό προσωπικό είναι ένα σύνδρομο του οποίου τα συμπτώματα είναι χαμηλά επίπεδα προσωπικής εκπλήρωσης στην εργασία, υψηλά επίπεδα συναισθηματικής εξάντλησης και αποπροσωποποίησης.

Από τον ορισμό αυτό, μπορούμε να συμπεράνουμε ότι αυτό το σύνδρομο αναφέρεται σε μια συγκεκριμένη σωματική ή ψυχική κατάσταση καθώς και συναισθηματική. Επισημαίνει επίσης έναν τύπο άγχους που μπορεί να θεωρηθεί ως μια ανισορροπία μεταξύ των απαιτήσεων και των ικανοτήτων αντιμετώπισης τέτοιων απαιτήσεων.

Έτσι, όταν η δραστηριότητα που κάνετε στη δουλειά σας δεν σας γεμίζει, δηλαδή δεν ικανοποιεί τους στόχους σας, μπορείτε να αισθανθείτε εξαντλημένοι όχι μόνο σωματικά αλλά και διανοητικά. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε μειωμένα κίνητρα και συμπτώματα όπως η απάθεια, μεταξύ άλλων..

Γιατί αυτό το σύνδρομο εμφανίζεται συνήθως κατά τη διάρκεια της νοσηλείας?

Αυτό το σύνδρομο εμφανίζεται ως αντίδραση σε εργασιακό άγχος σε συνεχή βάση σε επαγγέλματα που χαρακτηρίζονται από την παροχή υπηρεσιών σε άλλους ανθρώπους.

Οι επαγγελματίες νοσηλευτών αποτελούν σαφές παράδειγμα εργασίας με προδιάθεση να υποφέρουν από σύνδρομο Burnout. Στόχος αυτών των ανθρώπων είναι να φροντίζουν τα συμφέροντα ή να ικανοποιούν τις ανάγκες των ασθενών και χαρακτηρίζονται από άμεση επαφή.

Αν αυτοί οι άνθρωποι να παραμείνουν μακριά από το ενδιάμεσο σημείο του στρες και τις συνέπειές της, μπορεί να έχει αρνητικές αλλαγές στην υγεία τους, είτε με τη μορφή της ασθένειας ή ψυχοσωματικές διαταραχές, όπως η δυσκολία στον ύπνο, ζάλη και ίλιγγος ... (Gil-Monte και Peiró, 1997).

Στη συνέχεια, θα εκθέσουμε τις κύριες αιτίες που συμβαίνουν στη νοσηλεία:

1- Συνεχής και συνεχής επαφή με ταλαιπωρία, πόνο και θάνατο

Οι επαγγελματίες υγείας, όπως οι νοσηλευτές, φροντίζουν όλους τους τύπους ανθρώπων, ανεξάρτητα από την ασθένεια που έχουν. Σε πολλές περιπτώσεις, αυτοί οι άνθρωποι δεν επιβιώνουν είναι, σε ορισμένες περιπτώσεις, μια απώλεια που είναι δραματική και άδικη.

2- Πτώση της κοινωνικής αξίας του επαγγέλματος στη χώρα μας

Πριν από λίγο καιρό, οι νοσηλευτές εκτιμούσαν πολύ καλά την κοινωνία. Ωστόσο, αυτό το κοινωνικό κύρος έχει μειωθεί, με το έργο άλλων συναδέλφων, όπως οι γιατροί, να εκτιμάται περισσότερο..

3- Υπερφόρτωση εργασίας

Λόγω του αριθμού των ασθενών, του αριθμού των παθολογιών χωρίς θεραπεία, της έλλειψης πόρων και της πίεσης του χρόνου.

Επί του παρόντος, στην κοινωνία στην οποία ζούμε, μια νοσοκόμα μπορεί να είναι πιο υπερφορτωμένη από ό, τι πριν από λίγο καιρό. Αυτή η δύσκολη κατάσταση αναγκάζει τη δουλειά σας να επηρεαστεί δραστικά και πρέπει να εκτελέσετε περισσότερες λειτουργίες με λιγότερους πόρους και χρόνο.

4- Δεν λαμβάνουν θετική ενίσχυση του τι κάνουν

Αν και μπορούν επίσης να σώσουν ζωές λόγω της δουλειάς τους, οι άνθρωποι που υπηρετούν δεν τους ευχαριστούν συνήθως για μια καλή δουλειά. Αντίθετα, έκαναν καταγγελίες στις επαγγελματικές τους επιδόσεις (στην Nursing, S / F).

5- Απειλές για να υποστούν δοκιμές για κακή δουλειά

Μερικές φορές, είναι αδύνατο να σωθεί η ζωή ενός ατόμου λόγω της προχωρημένης ασθένειας που παρουσιάζουν. Αυτό μπορεί να έχει αρνητικές συνέπειες για τους επαγγελματίες υγείας όπως οι νοσηλευτές, οι οποίοι πρέπει να ασχοληθούν με τους συγγενείς τους, οι οποίοι θέτουν τον επαγγελματισμό τους σε δίκη.

Επίλυση των ηθικών διλημμάτων που προκύπτουν από τις νέες τεχνολογίες

Με την άφιξη νέων τεχνολογιών, η διασφάλιση της ιδιωτικής ζωής του ασθενούς ή ακόμη και η αναγνώρισή του είναι σχεδόν αδύνατη. Αυτό είναι ένα από τα σημεία που πρέπει να αντιμετωπίσουν αυτοί οι επαγγελματίες.

7- Φύση του έργου

Ορισμένα καθήκοντα, στο μέτρο του δυνατού, είναι πιο ευχάριστα από άλλα, λόγω της αίσθησης που δημιουργούν στον ασθενή. Επομένως, δεν θα είναι το ίδιο να εξαγάγετε το αίμα από το να λειτουργείτε σε έναν όγκο.  

8- Οργανωτική και θεσμική μεταβλητή

Ο τύπος της οργάνωσης και του ιδρύματος στο οποίο εργάζεστε είναι μια άλλη προσθήκη που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τα συναισθήματα της νοσοκόμας. Για παράδειγμα, η εργασία σε νοσοκομείο δεν είναι η ίδια όπως σε ιδιωτική ή γηριατρική κλινική. 

9- Διαπροσωπική μεταβλητή

Αναφερόμαστε σε οικογένεια, συναδέλφους, φίλους κ.λπ. Μερικές φορές, οι σχέσεις με ανθρώπους που βρίσκονται κοντά στο περιβάλλον σας μπορούν να σας διευκολύνουν καθημερινά και ακόμα και να βελτιώνουν δραστικά. Ωστόσο, το πρόγραμμα ενός νοσηλευτή μπορεί να εμποδίσει αυτές τις καλές σχέσεις και να γίνει ένα σημάδι άγχους και δυσφορίας.

10- Μεμονωμένη μεταβλητή

Αναφέρεται σε χαρακτηριστικά όπως η ηλικία, το φύλο, τα χαρακτηριστικά της προσωπικότητας κλπ. Ένας άλλος παράγοντας που πρέπει να ληφθεί υπόψη είναι το φύλο του επαγγελματία. Οι γυναίκες τείνουν να είναι πιο ευαίσθητες, ώστε να μπορούμε να επηρεαστούμε περισσότερο από μια συγκεκριμένη περίπτωση.

Από την άλλη πλευρά, δεν μπορούμε να ξεχάσουμε τον παράγοντα ηλικίας, αφού μπορούμε να επηρεάσουμε περισσότερες συγκεκριμένες καταστάσεις τόσο μικρότερη είναι η ηλικία μας. Τέλος, η προσωπικότητα που έχουμε και ακόμη και η φιλοσοφία μας για τη ζωή μπορεί να μας κάνει να δούμε αυτό το έργο ως κάτι αρνητικό ή θετικό. (Στη Νοσηλευτική, S / F).

Τέλος, άλλοι λόγοι για τις αιτίες μπορεί να είναι:

11- Χαμηλό μισθό

Ένας άλλος λόγος που μπορεί να φανεί είναι η κακή αμοιβή που παρουσιάζεται από αυτό το έργο, η οποία δεν βοηθά ούτε αποζημιώνει ή ενθαρρύνει τους νοσηλευτές.

12 - Απώλεια του ελέγχου του ίδιου του επαγγελματία

Λόγω του κόσμου στον οποίο ζούμε σε συνεχή εξέλιξη και ταχύτητα των ανακαλύψεων. Το πεδίο υγείας βελτιώνεται και αλλάζει συνεχώς. Αυτό υποχρεώνει τους νοσηλευτές να πρέπει να πηγαίνουν περιοδικά για να λάβουν εκπαίδευση σε νέες ασθένειες και θεραπείες, οι οποίες μπορεί μερικές φορές να προκαλέσουν συναισθήματα απογοήτευσης.

13- Έλλειψη υποστήριξης από τα θεσμικά όργανα

Τα ιδρύματα και οι οργανώσεις που ειδικεύονται σε αυτούς τους επαγγελματίες μερικές φορές δεν αισθάνονται επαρκώς στη συνεχή τους ταλαιπωρία και αγώνα. Έτσι μπορεί επίσης να δημιουργήσει αρνητικά συναισθήματα που ευνοούν αυτό το σύνδρομο (στη Νοσηλευτική, S / F).

Ποια είναι τα χαρακτηριστικά και τα συμπτώματά του?

Τα πιο κοινά χαρακτηριστικά αυτού του συνδρόμου είναι, μεταξύ άλλων:

• Η έλλειψη προσωπικής εκπλήρωσης στην εργασία. Μπορεί να γίνει κατανοητό ως η δράση των επαγγελματιών να αξιολογούν αρνητικά τον εαυτό τους, γι 'αυτό και επηρεάζει με τον ίδιο τρόπο την απόδοση της εργασίας και των σχέσεών της.
• Με συναισθηματική εξάντληση. Είναι κατανοητό εκείνοι οι άνθρωποι που δεν μπορούν πλέον να δώσουν περισσότερα από τον εαυτό τους στο συναισθηματικό επίπεδο. Είναι επαγγελματίες που αισθάνονται κουρασμένοι και συναισθηματικά εξαντλημένοι από το γεγονός ότι βρίσκονται σε συνεχή επαφή με άλλους ανθρώπους.
• Η αποπροσωποποίηση. "Γίνεται κατανοητή ως η ανάπτυξη αρνητικών νοοτροπιών και συναισθημάτων προς τους αποδέκτες της εργασίας" (Gil-Monte, 2003).

Μεταξύ των συμπτωμάτων που το χαρακτηρίζουν μπορούμε να βρούμε:

• Συμπτώματα σωματικού χαρακτήρα. Ως πονοκέφαλοι, αϋπνία, υψηλή αρτηριακή πίεση κλπ.
• Συμπεριφορές και στάσεις στην ομάδα εργασίας. Η δυσπιστία προς την ομάδα εργασίας, η έλλειψη συνεργασίας, η επιθυμία να εγκαταλείψει την εργασία και η δυσκολία στην εργασία ως ομάδα, μεταξύ άλλων.
• Προβλήματα στην προσωπική συμπεριφορά. Σεξουαλικές δυσλειτουργίες, θυμό και επιθετικότητα, κακοποίηση καπνού ...
• Συναισθηματικές αλλοιώσεις. Αίσθηση της έλλειψης ενέργειας, αίσθηση κενού, ενοχή, χαμηλή αυτοεκτίμηση, ευερεθιστότητα ... (Σε νοσηλευτική, S / F).

Πρέπει να επισημάνουμε ότι αυτά τα συμπτώματα δεν πρέπει να εμφανίζονται ξαφνικά, αλλά προοδευτικά. Από την άλλη πλευρά, πρέπει να επισημάνουμε ότι μπορεί να επηρεάσει την ομάδα και μπορεί να είναι μεταδοτική, δημιουργώντας έτσι μια ομάδα Burnout, που υποδηλώνει την αποτελεσματική εργασία του συλλογικού.

Ως εκ τούτου, οι προληπτικές ενέργειες είναι σημαντικές για τη θεραπεία αυτού του συνδρόμου. 

Πώς μπορείτε να λύσετε και να αποτρέψετε το σύνδρομο από την καύση?

Για τους συγγραφείς όπως οι Gil-Monte και Peiró (1997), οι στρατηγικές που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την πρόληψη και θεραπεία αυτού του συνδρόμου μπορούν να χωριστούν σε τρεις κατηγορίες: ατομικές, ομαδικές και οργανωτικές στρατηγικές.

• Ατομικές στρατηγικές. Τονίζουν ότι αυτοί οι επαγγελματίες θα πρέπει να εκπαιδεύονται στην επίλυση προβλημάτων, καθώς και στην κατάρτιση της βεβαιότητας και στην αποτελεσματική διαχείριση του τύπου. Με αυτόν τον τρόπο, θα έχουν τα απαραίτητα εργαλεία για να αντιμετωπίσουν την εργάσιμη ημέρα τους χωρίς μια κρίσιμη αίσθηση άγχους και επιβάρυνσης.

Άλλοι συγγραφείς πιστεύουν ότι προσφέρουν μηχανισμούς και δεξιότητες για να αντιμετωπίσουν τις απαιτήσεις του χώρου εργασίας χωρίς να εγκαταλείψουν την αυτο-φροντίδα. Μερικά παραδείγματα μπορούν να είναι οι τεχνικές χαλάρωσης, αυτοελέγχου, συναισθηματικής υγιεινής ... (Στη Νοσηλευτική, S / F).

• Ομαδικές στρατηγικές. Η κοινωνική υποστήριξη των συναδέλφων στην εργασία είναι απαραίτητη για τη δημιουργία ενός καλού περιβάλλοντος. Χάρη σε αυτό, όλοι μπορούν να αποκτήσουν πληροφορίες και να αποκτήσουν δεξιότητες που μπορούν να τους βοηθήσουν να βελτιώσουν την επαγγελματική τους απόδοση.

Από την άλλη πλευρά, μπορεί επίσης να είναι χρήσιμο για τους συναδέλφους να δίνουν ανάδραση μεταξύ τους και, αν χρειαστεί, να βοηθούν ο ένας τον άλλον.

• Θεσμικές στρατηγικές. Πρέπει να καταβληθεί κάθε προσπάθεια από τη διοίκηση των θεσμικών οργάνων για την προώθηση ενός καλού εργασιακού περιβάλλοντος και των κατάλληλων συναισθημάτων συμμετοχής.

Ως εκ τούτου, θα πρέπει να οργανώσουν προγράμματα πρόληψης που στοχεύουν σε αυτή την αιτία. Μερικά παραδείγματα προγραμμάτων μπορεί να είναι: προγράμματα κοινωνικοποίησης, οργανωτική ανάπτυξη, εφαρμογή συστημάτων αξιολόγησης κ.λπ..

Μερικά δεδομένα

Οι πληροφορίες που υπάρχουν σχετικά με την παρουσία αυτού του συνδρόμου στον τομέα της υγείας είναι κατακερματισμένες. Επομένως, δεν μπορούμε να αναφέρουμε καμία πλήρη μελέτη που να μιλά για τα ακριβή ποσοστά των ανθρώπων που υποφέρουν από αυτήν.

Ωστόσο, αν έχουν διεξαχθεί έρευνες που έχουν προσπαθήσει να προσδιορίσουν την παρουσία τους σε διάφορους τομείς.

Στο πλαίσιο της υγείας, η έρευνα έγινε σε δείγμα 11.530 επαγγελματίες κατοίκους της υγείας τομέα στην Ισπανία και τη Λατινική Αμερική διαπίστωσε ότι το ποσοστό των ατόμων που είχαν αυτό το σύνδρομο ήταν: 14,9% στην Ισπανία, 14,4 % στην Αργεντινή, 7,9% στην Ουρουγουάη, 4,2% στο Μεξικό, 4% στον Ισημερινό, 4,3% στο Περού, 5,9% στην Κολομβία, 4,5% στη Γουατεμάλα και 2,5% Σαλβαδόρ (Grau et al., 2009).

Από αυτά τα αποτελέσματα, μπορούμε να συμπεράνουμε ότι αυτό το σύνδρομο είναι κάτι πραγματικό, που συμβαίνει με αφθονία στα κέντρα υγείας και τα νοσοκομεία μας, οπότε δεν είναι κάτι που πρέπει να αγνοηθεί.

Στην περίπτωση της Ισπανίας, σύμφωνα με τα ποσοστά που προέρχονται από την έρευνα, η παρουσία της είναι μία από τις υψηλότερες σε σχέση με τις άλλες χώρες που αναλύθηκαν. Επομένως, πρέπει να δράσουμε επειγόντως.

Συμπεράσματα

Όπως μπορούμε να δούμε στην καθημερινότητά μας, το στρες και το άγχος μπορούν να επηρεάσουν με έκπληξη και να δημιουργήσουν πολύ αρνητικές συνέπειες που επηρεάζουν την προσωπική και επαγγελματική ζωή μας.

Στην περίπτωση των επαγγελματιών υγείας όπως οι νοσηλευτές, οι αιτίες μπορεί να είναι η πίεση προς την οποία υποβάλλονται στο έργο τους, καθώς και η συχνή επαφή με το θάνατο.

Πρέπει να έχουμε κατά νου ότι είναι και άνθρωποι και έχουν τις καλές και κακές μέρες τους. Πρέπει να γνωρίζουμε ότι, όπως και σε οποιοδήποτε άλλο επάγγελμα, ο εργαζόμενος μπορεί να κάνει κάποιο λάθος και δεν πρέπει να υποβληθεί σε μαρτύριο για τον λόγο αυτό..

Εάν αφιερωθεί χρόνος στην εκπαίδευση και ενημέρωση σχετικά με αυτό το σύνδρομο και τα κατάλληλα εργαλεία δίδονται στους επαγγελματίες του τομέα της υγείας, θα εξοικονομήσουμε χρόνο και χρήμα. Από την άλλη πλευρά, θα καταστήσουμε επίσης τον τομέα υγείας πιο ικανό και αποτελεσματικό.

Αναφορές

1. Στο Nursing, Μ. Ρ. Δ. D. (S / F). Το σύνδρομο Burnout.
2. Gil-Monte, Ρ. (2003). Το σύνδρομο καψίματος κατά την εργασία (σύνδρομο εξανθήματος) σε νοσηλευτές. Ηλεκτρονική Εφημερίδα InterAção Psy, 1 (1), 19-33.
3. Gil-Monte, Ρ. R. and Peirο, J. Μ. (1997). Ψυχική φθορά στην εργασία: το σύνδρομο καύσης. Μαδρίτη: Σύνθεση.
4. Grau, Armand. Flichtentrei, Daniel; Suñer, Rosa; Prats, María; Μπράγκα, Φλωρεντία (2009). Επιρροή προσωπικών, επαγγελματικών και διεθνικών παραγόντων στο σύνδρομο Burnout στο ισπανικο-αμερικανικό και ισπανικό προσωπικό υγείας. Ισπανική Εφημερίδα της Δημόσιας Υγείας 83 (2): 215-230.
5. Maslach, C. and Jackson, S. Ε. (1981). Maslach Burnout Inventory (1986, 20 ed.). Palo Alto, Καλιφόρνια: Συμβουλευτική Ψυχολόγος Τύπου.
6. Quiceno, J., & Vinaccia Alpi, S. (2007). Έκρηξη: σύνδρομο εγκαύματος (SQT) ". Κολομβιανή Πράξη Ψυχολογίας, 10 (2), 117-125.
7. Ruiz, Ο. Ο. & Ríos, F. L. (2004). Έκρηξη ή σύνδρομο καψίματος σε επαγγελματίες υγείας: ανασκόπηση και προοπτικές. Int J Clin Health Psicol, 4 (1), 137-60.
8. Thomaé, Μ. Ν. V., Ayala, Ε.Α., Sphan, M.S., & Stortti, Μ.Α. (2006). Η αιτιολογία και η πρόληψη του συνδρόμου καψίματος στους εργαζόμενους στον τομέα της υγείας. Κλινική, 10 (14), 15.