Κατάσταση μοντέλο ηγεσίας, πλεονεκτήματα, μειονεκτήματα και παραδείγματα

Το κατάσταση ηγεσίας είναι ένα μοντέλο ηγεσίας που αναπτύχθηκε εδώ και αρκετές δεκαετίες από τον Paul Hersey και τον Kenneth Blanchard. Το πεδίο σπουδών σας είναι ο τρόπος με τον οποίο η συμπεριφορά ενός ηγέτη αλλάζει ανάλογα με τον τύπο των ανθρώπων στους οποίους πρέπει να οδηγήσει και το επίπεδο ανάπτυξής του.

Μία από τις βασικές ιδέες αυτής της θεωρίας είναι ότι δεν υπάρχει κανένας τρόπος να συμπεριφερθείς σαν ηγέτης. Αντίθετα, στοιχεία όπως η κατάσταση ή το επίπεδο ωριμότητας τόσο του ηγέτη όσο και των οπαδών του θα καθορίσουν ποια είναι η καλύτερη στρατηγική που πρέπει να ακολουθήσετε για να οδηγήσετε αποτελεσματικά.

Επί του παρόντος, οι δύο συντάκτες που δημιούργησαν το μοντέλο δημιούργησαν τη δική τους εταιρεία, έτσι η θεωρία της ηγεσίας κατάστασης έχει ακολουθήσει δύο διαφορετικές διαδρομές. Σε αυτό το άρθρο θα δούμε τα σημεία που έχουν και τις δύο προσεγγίσεις κοινό, εκτός από τα κύρια πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματά τους.

Ευρετήριο

• 1 Μοντέλο
  • 1.1 Είδη ηγεσίας
• 2 Πλεονεκτήματα
• 3 Μειονεκτήματα
• 4 Παράδειγμα
  • 4.1 Επίπεδο 1
  • 4.2 Επίπεδο 2
  • 4.3 Επίπεδο 3
  • 4.4 Επίπεδο 4
• 5 Αναφορές

Μοντέλο

Η βάση του μοντέλου ηγετικής κατάστασης είναι η ιδέα ότι δεν υπάρχει κανένας μόνος τρόπος να κατευθυνθεί κάποιος ή ομάδα. Αντίθετα, ανάλογα με παράγοντες όπως τα χαρακτηριστικά των οπαδών ή η φύση του έργου που πρέπει να εκτελεστεί, κάθε κατάσταση θα απαιτήσει διαφορετικό τρόπο κράτησης των ηττών.

Σύμφωνα με αυτή τη θεωρία, ένας καλός ηγέτης πρέπει να είναι σε θέση να προσαρμόσει τη συμπεριφορά του και τον τρόπο καθοδήγησης του στο συγκεκριμένο περιβάλλον στο οποίο βρίσκεται. Στις μελέτες τους, ο Paul Hersey και ο Kenneth Blanchard προσπάθησαν να διαφοροποιήσουν ποιοι ήταν οι πιο συνηθισμένοι τύποι ηγεσίας και με ποια κατηγορία υπαλλήλων καθένα από αυτά ήταν πιο αποτελεσματικό.

Το μοντέλο των Blanchard και Hersey διακρίνει τέσσερις τύπους ηγεσίας που βασίζονται στο ποσό της διαχειριστικής συμπεριφοράς που έχει ο ηγέτης και στην υποστήριξη που δείχνει στους υφισταμένους του.

Ομοίως διακρίνει ανάμεσα σε τέσσερα "επίπεδα ωριμότητας" των εργαζομένων βάσει της ικανότητάς τους να εκτελούν το έργο που πρέπει να εκτελέσουν και του βαθμού δέσμευσης που είναι πρόθυμοι να αποκτήσουν με τις υποχρεώσεις τους και το κίνητρό τους να τα εκπληρώσουν.

Τύποι ηγεσίας

Σύμφωνα με τον Blanchard και τον Hersey, ο ηγέτης πρέπει να προσαρμόσει τον τρόπο συμπεριφοράς του με τους υφισταμένους του κυρίως ανάλογα με το επίπεδο ωριμότητας αυτών.

Έτσι, ανάλογα με το αν πρέπει να είναι πολύ οδηγίες (δηλ. Να δίνουν εντολές) και αν πρέπει να δείχνουν υποστήριξη στους υπαλλήλους τους ή όχι, μπορούν να διακριθούν τέσσερα επίπεδα ηγεσίας.

Αυτά τα τέσσερα επίπεδα είναι γνωστά με διάφορα ονόματα, αλλά τα πιο κοινά είναι τα εξής:

- Πείτε.

- Πώληση.

- Συμμετοχή.

- Αντιπρόσωπος.

Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι κανένα από τα τέσσερα στυλ δεν είναι καλύτερο από τα άλλα. Αντίθετα, κάθε μία από αυτές θα είναι περισσότερο ή λιγότερο χρήσιμη ανάλογα με την κατάσταση. Στη συνέχεια θα δούμε τι ακριβώς είναι.

Επίπεδο 1: Πείτε

Το επίπεδο 1 είναι επίσης γνωστό ως "καθοδήγηση". Σε αυτόν τον τύπο ηγεσίας, ο ηγέτης πρέπει να ασχοληθεί με υπαλλήλους που δεν είναι αρμόδιοι για τα καθήκοντά τους και οι οποίοι δεν έχουν επίσης κίνητρο να τους κάνουν καλά. Σε γενικές γραμμές, οι οπαδοί με τους οποίους είναι απαραίτητο να χρησιμοποιήσουν αυτό το ύφος είναι απλά νέοι στη δουλειά τους και δεν έχουν εμπειρία.

Όταν ένα άτομο δεν έχει ακόμα αποκτήσει αρκετή εμπειρία για να κάνει σωστά την εργασία του, ο αποτελεσματικότερος τρόπος να τα οδηγήσετε είναι να τους δώσετε σαφείς οδηγίες που μπορούν να ακολουθήσουν. Ως εκ τούτου, το επίκεντρο σε αυτό το επίπεδο είναι κυρίως στους στόχους που πρέπει να επιτευχθούν και όχι στη σχέση μεταξύ αρχηγού και υποδεέστερου.

Σε αυτό το επίπεδο, ο εργαζόμενος θα λαμβάνει πληροφορίες από τον ηγέτη όχι μόνο για τον τελικό στόχο του, αλλά για κάθε ένα από τα ενδιάμεσα καθήκοντα που πρέπει να εκτελεστούν.

Η πρόκληση εδώ δεν είναι να υπερφορτώσουμε το άτομο με δεδομένα και οδηγίες και να τα αναπτύξουμε ώστε να καταλήξουν να αποκτούν ένα ορισμένο βαθμό αυτονομίας.

Επίπεδο 2: Πώληση

Το δεύτερο επίπεδο ηγεσίας είναι καταλληλότερο όταν το άτομο θέλει να αρχίσει να εργάζεται ανεξάρτητα αλλά δεν έχει τις απαραίτητες δεξιότητες για να το κάνει σωστά. Δηλαδή, το κίνητρό του είναι υψηλό, αλλά οι τεχνικές γνώσεις του είναι ανεπαρκείς.

Το μεγαλύτερο πρόβλημα που αντιμετωπίζουν οι οπαδοί σε αυτή την κατάσταση είναι η ανασφάλεια. Επομένως, σε αυτό το επίπεδο ο ηγέτης πρέπει να είναι σε θέση να εξηγήσει τον λόγο των εντολών του στον υπάλληλό του και να δώσει προσοχή στις προτάσεις, τις αμφιβολίες και τις ανησυχίες του.

Το δεύτερο επίπεδο ονομάζεται "πώληση" επειδή ο ηγέτης πρέπει να είναι σε θέση να πείσει τους υφισταμένους του με τον τρόπο που θεωρεί σωστό να εκτελέσει τα καθήκοντα, εκτός από την ιδέα ότι είναι σε θέση να τα εκτελέσουν.

Εδώ, ο επικεφαλής είναι ακόμα αυτός που λαμβάνει τις αποφάσεις. αλλά οι υφισταμένοι μπορούν να δώσουν τη γνώμη τους και να προτείνουν βελτιώσεις. Ο ηγέτης πρέπει να είναι σε θέση να τους επαινεί όταν προχωρούν ή να ανακαλύψουν έναν καινοτόμο τρόπο για να εκτελέσουν τα καθήκοντά τους.

Επίπεδο 3: Συμμετοχή

Αυτό το επίπεδο επισημαίνεται ιδιαίτερα όταν οι οπαδοί είναι ήδη σε θέση να εκτελέσουν τα καθήκοντά τους μόνοι τους, αλλά για κάποιο λόγο έχουν χάσει μέρος του κινήτρου τους.

Σε γενικές γραμμές, λόγω της αύξησης των ευθυνών τους, ενδέχεται να αρχίσουν να πιστεύουν ότι εκμεταλλεύονται. αυτό θα αυξήσει την ανασφάλεια και το χειρότερο έργο τους.

Ο κύριος στόχος του τρίτου επιπέδου ηγεσίας είναι η επιστροφή των κινήτρων στους εργαζομένους. Για να επιτευχθεί αυτό, ο ηγέτης πρέπει να τους κάνει να συμμετέχουν ενεργά στις διαδικασίες λήψης αποφάσεων της ομάδας. Ταυτόχρονα, πρέπει να τους υποστηρίξετε και να τους δείξετε τα πράγματα που κάνουν καλά, ώστε να μπορέσουν να ανακτήσουν την εμπιστοσύνη τους.

Ως εκ τούτου, σε αυτό το επίπεδο, ο ηγέτης πρέπει να επικεντρωθεί κυρίως στην υποστήριξη των στοιχείων της ομάδας του, αντί να τους δώσει εντολές ή οδηγίες.

Επίπεδο 4: Αντιπρόσωπος

Το τελευταίο επίπεδο ηγεσίας είναι χρήσιμο όταν οι εργαζόμενοι δεν είναι μόνο σε θέση να εκτελούν τα καθήκοντά τους χωρίς βοήθεια, αλλά και δεσμεύονται πλήρως γι 'αυτούς. Επομένως, δεν χρειάζονται πλέον οδηγίες από τον ηγέτη, ούτε τη σταθερή υποστήριξή τους.

Η πρόκληση για τους ηγέτες στο τέταρτο επίπεδο είναι ότι πρέπει να είναι σε θέση να εμπιστεύονται τους υφισταμένους τους. Πρέπει να ενημερώνουν τους ανωτέρους τους για την πρόοδό τους με τον τρόπο που κρίνουν καταλληλότερο. Επιπλέον, μπορούν να ζητήσουν βοήθεια σε συγκεκριμένες στιγμές όταν έχουν οποιεσδήποτε ερωτήσεις δεν ξέρουν πώς να λύσουν.

Πλεονεκτήματα

Το μοντέλο κατάστασης ηγεσίας μπορεί να είναι πολύ χρήσιμο στα περισσότερα περιβάλλοντα, εάν εφαρμοστεί σωστά. Αντί να προσφέρει έναν μοναδικό τρόπο να οδηγήσει μια ομάδα ανθρώπων, αυτή η θεωρία προσφέρει διάφορες εναλλακτικές λύσεις.

Αυτό επιτρέπει στους διαχειριστές να προσαρμόζονται καλύτερα στα καθήκοντα και στα χαρακτηριστικά των υπαλλήλων τους.

Από την άλλη πλευρά, όταν ένας ηγέτης είναι σε θέση να κατανοήσει πραγματικά τους υπαλλήλους του και να τους κατευθύνει αποτελεσματικά, τείνουν να αναπτύσσουν τις δεξιότητές τους για να εκπληρώσουν την αποστολή τους και τα κίνητρά τους..

Στην πραγματικότητα, όταν η κατάσταση ηγεσίας χρησιμοποιείται σωστά, οι εργαζόμενοι προχωρούν αυθόρμητα μέσω των διαφορετικών επιπέδων ωριμότητας. Αυτό προκαλεί ότι, μετά από λίγο, ο ηγέτης μπορεί να χαλαρώσει και να μεταβιβάσει ένα μεγάλο μέρος των καθηκόντων του στην ομάδα του.

Μειονεκτήματα

Ωστόσο, όπως συμβαίνει με σχεδόν όλα τα ψυχολογικά μοντέλα, η θεωρία της κατάστασης ηγεσίας έχει επίσης μια σειρά από μειονεκτήματα που την καθιστούν ακατάλληλη για όλες τις καταστάσεις.

Το κύριο μειονέκτημα αυτού του μοντέλου είναι ότι, για έναν άπειρο ηγέτη, μπορεί να είναι εξαιρετικά δύσκολο να καταλάβουμε ποιο επίπεδο ωρίμανσης έχει κάθε εργαζόμενος.

Ως εκ τούτου, μέχρι να αποκτήσετε περισσότερη εμπειρία που εργάζεται με ομάδες, ίσως είναι πιο χρήσιμο να έχετε ένα μοναδικό μοντέλο που θα ακολουθήσετε στη σχέση σας μαζί τους..

Από την άλλη πλευρά, ακολουθώντας το μοντέλο της ηγετικής κατάστασης, ο ηγέτης θα πρέπει αναγκαστικά να συμπεριφέρεται διαφορετικά με καθέναν από τους υφισταμένους του.

Αυτό σημαίνει ότι ορισμένοι υπάλληλοι θα έχουν σχεδόν πλήρη ελευθερία, ενώ άλλοι θα κατευθύνονται σχεδόν σε όλα τα καθήκοντά τους.

Αυτό μπορεί να προκαλέσει δυσαρέσκεια μεταξύ των εργαζομένων, οι οποίοι μπορεί μερικές φορές να αισθάνονται ότι αντιμετωπίζονται άδικα. Αυτό το μειονέκτημα δεν υπάρχει σε άλλα μοντέλα ηγεσίας, τα οποία προτείνουν την ίση μεταχείριση όλων των υφισταμένων.

Παράδειγμα

Παρακάτω θα δούμε ένα παράδειγμα της εξέλιξης ενός υποτελούς μέσω των τεσσάρων επιπέδων ωριμότητας και της αλλαγής στη συμπεριφορά του αφεντικού του μαζί του.

Επίπεδο 1

Ο Α. Μόλις έφτασε στη νέα του εταιρεία και ακόμα δεν ξέρει πώς να εκτελέσει τα καθήκοντά του. Νιώθει αρκετά ανασφαλής για τη νέα του θέση. και ο προϊστάμενος του, αποφασίζει να του δώσει κάθε μέρα μια λίστα με όλα όσα έχει να κάνει, χωρίς να λάβει πάρα πολύ υπόψη τη γνώμη του..

Επίπεδο 2

Μετά από μερικούς μήνες στη νέα του θέση, ο Α. Αισθάνεται πολύ πιο ασφαλής την εκτέλεση των καθηκόντων του, αλλά εξακολουθεί να κάνει πολλά λάθη. Ωστόσο, είναι λίγο κουρασμένος που δεν έχει καμία ανεξαρτησία και θέλει να αρχίσει να καταλαβαίνει γιατί αποστέλλεται.

Ο προϊστάμενός του, όταν εντοπίζει την αλλαγή, αρχίζει να εξηγεί πολλές από τις αποφάσεις που κάνει, αλλά συνεχίζει να του δίνει εντολές που πρέπει να ακολουθήσει ο Α..

Επίπεδο 3

Λίγο καιρό αργότερα, ο Α. Καταλαβαίνει σχεδόν τέλεια τις ευθύνες του και τον καλύτερο τρόπο για να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις του. Εντούτοις, αισθάνεται απωθημένος, αφού δεν έχει ακόμη επιτύχει την ελευθερία που θέλει και πιστεύει ότι οι προϊστάμενοί του δεν τον εμπιστεύονται..

Το αφεντικό του Α. Το συνειδητοποιεί και αρχίζει να του δίνει λιγότερες συγκεκριμένες οδηγίες και να του δίνει μεγαλύτερη ελευθερία να λαμβάνει αποφάσεις. Ταυτόχρονα, είναι κολακευμένος όταν κάνει κάτι ιδιαίτερα καλά και τον βοηθά κάθε φορά που έχει ένα πρόβλημα που δεν ξέρει πώς να το λύσει. Λίγο και λίγο, ο Α. Ανακτά το κίνητρό του και βελτιώνεται ακόμα περισσότερο στο έργο του.

Επίπεδο 4

Α έχει φτάσει σε ένα σημείο όπου είναι σε θέση να εκτελέσει τα καθήκοντά του σχεδόν τέλεια, και αισθάνεται επίσης έναν εμπειρογνώμονα σε αυτά και θέλετε να φέρει έξω το καλύτερο.

Το αφεντικό σας απλά ασχολούνται με το έργο τους? απλά σας βοηθά όταν A. θέλει να κάνει μια συγκεκριμένη έρευνα, καθώς και να εξηγήσει τους γενικούς στόχους που πρέπει να επικεντρωθεί.

Αναφορές

1. "Κατάσταση μοντέλο ηγεσίας (SML)" στο: Εργαλείο ήρωας. Ανακτήθηκε: 27 Νοεμβρίου 2018 από το Hero Tools: toolshero.com.
2. «Περιστασιακή Ηγεσία - Έννοια και Concept» στο: Διαχείριση Οδηγός Σπουδών. Ανακτήθηκε στις: 27 Νοέμβρη 2018 Διαχείριση Οδηγός Σπουδών: managementstudyguide.com.
3. «Τι είναι Περιστασιακή Ηγεσία; Πώς ευελιξία οδηγεί στην επιτυχία «στο: Πανεπιστήμιο του Αγίου Θωμά. Ανακτήθηκε στις: 27 Νοέμβρη 2018 από το Πανεπιστήμιο του Αγίου Θωμά: online.stu.edu.
4. «Περιστασιακή θεωρία της ηγεσίας» στην: Πολύ Καλά μυαλό. Ανακτήθηκε στις: 27 Νοέμβρη 2018 Πολύ Καλά Mind: verywellmind.com.
5. "Κατάσταση θεωρία ηγεσίας" στο: Wikipedia. Ανακτήθηκε: 27 Νοεμβρίου 2018 από Wikipedia: en.wikipedia.org.