Ιστορία του Sam Walton, κλειδιά για την επιτυχία και φράσεις

Σαμ Γουόλτον ήταν ο ιδρυτής της Wal Mart, μιας πολυεθνικής εταιρείας λιανικής πώλησης αμερικανικής καταγωγής, η οποία εκμεταλλεύεται αλυσίδες πολυκαταστημάτων έκπτωσης και κλαμπ αποθήκης.

Έχει σήμερα περισσότερους από δύο εκατομμύρια εργαζομένους και κέρδη άνω των 20 δισεκατομμυρίων δολαρίων ετησίως. Έχει 8.500 καταστήματα σε 15 χώρες, με 55 διαφορετικά ονόματα.

Το 1945, αφού πέρασε από το στρατό, άνοιξε ένα μικρό κατάστημα στο Νιούπορτ του Αρκάνσας με τη βοήθεια των αποταμιεύσεών του και εκείνων του πατέρα του..

Από εκείνη την στιγμή άρχισε να εμφυτεύει τις αρχές στις οποίες πίστευε. χαμηλές τιμές, καλή εξυπηρέτηση, πολλά προϊόντα και κρατήστε το κατάστημα ανοικτό περισσότερο από τον ανταγωνισμό. 

Εμπνευσμένη από την πρωτοφανή επιτυχία αυτού του καταστήματος δολαρίων και με γνώμονα την προσφορά ακόμα μεγαλύτερων προσφορών και τιμών στους πελάτες της, στα 44 ετών ο Sam άνοιξε το πρώτο κατάστημα Walmart το 1962 στο Rogers του Αρκάνσας. 

Τριάντα χρόνια αργότερα, η Walmart είχε ήδη 1.900 υπερκαταστήματα, περισσότερους από 430.000 υπαλλήλους, πωλήσεις US $ 55.000 εκατομμυρίων και κέρδη US $ 2 δισεκατομμυρίων, καθιστώντας τη μεγαλύτερη υπεραγορά στον κόσμο..

Μπορείτε επίσης να ενδιαφέρετε αυτές τις φράσεις χρημάτων (lifeder.com/frases-de-dinero/) ή αυτές τις εταιρείες (lifeder.com/frases-de-empresas/).

Ποια ήταν τα κλειδιά για την επιτυχία του Sam Walton?

Δέσμευση

Ο ίδιος δήλωσε ότι είναι απαραίτητο να εμπιστεύεστε τη δική σας επιχείρηση περισσότερο από οποιονδήποτε άλλο. Και έτσι έδειξε, γιατί από την εποχή του κανείς δεν πίστευε ότι θα μπορούσε να πετύχει με τον τρόπο που έκανε. Αν δεν έχετε πάθος για αυτό που κάνετε, δεν θα είστε σε θέση να εργαστείτε για τις ώρες που χρειάζονται για να πετύχετε αυτό που θέλετε.

Μοιραστείτε τα κέρδη με τους εργαζομένους

Κάθε άτομο με εμπειρία σε μια επιχείρηση έχει επίγνωση ότι οι εργαζόμενοι είναι το σημαντικότερο μέρος τους. Ο Walton ήξερε ότι εάν κατάφερε να τους συμβιβάσει, η επιτυχία του θα ήταν πιο κοντά. 

Εκτιμήστε τι κάνουν οι "συνεργάτες"

Ο Σαμ κάλεσε τους συνεργάτες του να προσπαθήσουν να μεταδώσουν ότι και οι δύο εργάστηκαν για να πάρουν την εταιρεία προς τα εμπρός και ότι και οι δύο ωφελήθηκαν από την καλή λειτουργία τους. Υπογράμμισε πάντα την ανάγκη να εκτιμήσει την καλή δουλειά.

Παρατήρηση

Αναμφισβήτητα, ένα από τα μυστικά του Walton ήταν ότι παρακολούθησε τη συμπεριφορά των πελατών στα σουπερμάρκετ και προσαρμόζει την οργάνωση των καταστημάτων για να βελτιώσει την εμπειρία αγορών..

Πηγαίνετε ενάντια στο ρεύμα

Αν και αυτό δεν λειτουργεί πάντα, ο Walton ήταν πεπεισμένος ότι ένα από τα κλειδιά για την επιτυχία του ήταν να κάνει αυτό που κανείς δεν έκανε. Στην περίπτωσή σας, καθορίστε χαμηλές τιμές, με πολύ μικρό περιθώριο κέρδους.

Ελέγξτε τις απώλειες

Στην πραγματικότητα, η κύρια φιλοσοφία της εταιρείας είναι να κάνει τους πελάτες τους εκτός από την αγορά στα σουπερμάρκετ.

Εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών

Για τον Sam, ο πελάτης ήταν ο προϊστάμενος και αν κατάφερε να ξεπεράσει τις προσδοκίες του, θα αγόραζε ξανά από τα σούπερ μάρκετ του.

Οι φράσεις σας

-Υπάρχει μόνο ένα αφεντικό. Ο πελάτης Και μπορεί να πυροβολήσει οποιονδήποτε στην εταιρεία, από τον πρόεδρο στον τελευταίο υπάλληλο, απλά να ξοδέψει τα χρήματά του αλλού.

-Οι υψηλές προσδοκίες είναι το κλειδί για τα πάντα.

-Οι εξαιρετικοί ηγέτες βγαίνουν από το δρόμο τους για να καλλιεργήσουν την αυτοεκτίμηση του προσωπικού τους. Εάν οι άνθρωποι πιστεύουν στον εαυτό τους, είναι εκπληκτικό αυτό που μπορούν να πάρουν.

-Ο τρόπος με τον οποίο οι διαχειριστές χειρίζονται τους συνεργάτες είναι ακριβώς πώς οι συνεργάτες θα αντιμετωπίσουν τους πελάτες.

-Γιορτάστε την επιτυχία σας Βρείτε λίγο χιούμορ στις αποτυχίες σας.

-Για να είναι επιτυχής σε αυτόν τον κόσμο, πρέπει να αλλάζετε συνεχώς.

-Τα άτομα δεν κερδίζουν, οι ομάδες κάνουν.

-Υπερβαίνει τις προσδοκίες των πελατών σας. Εάν το κάνετε, θα επιστρέψουν ξανά και ξανά. Δώστε τους τι θέλουν και λίγο περισσότερο.

-Όλοι δουλεύουμε μαζί. αυτό είναι το μυστικό.

-Αν αγαπάτε τη δουλειά σας, θα είστε εκεί έξω κάθε μέρα δίνοντας το καλύτερο που μπορείτε, και σύντομα όλοι γύρω σας θα συλλάβουν το πάθος σας, όπως ένας πυρετός.

-Ελέγξτε τα έξοδά σας καλύτερα από τον ανταγωνισμό. Εκεί βρίσκετε πάντα το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.

-Ένα πρόσωπο που ψάχνει για δόξα δεν παίρνει πολλά.

-Αναλάβετε την επιχείρησή σας Πιστέψτε σε περισσότερο από οποιονδήποτε άλλο.

-Εάν συνεργαστούμε μαζί, θα μειώσουμε το κόστος ζωής για όλους. Θα δώσουμε στον κόσμο την ευκαιρία να γνωρίζει τι είναι να σώσει και να ζήσει καλύτερα.

-Μπορείτε να μάθετε από όλους.

-Εάν όλοι το κάνουν με έναν τρόπο, υπάρχει μια καλή πιθανότητα ότι μπορείτε να βρείτε τη θέση σας πηγαίνοντας προς την αντίθετη κατεύθυνση.

-Αν θέλετε μια επιτυχημένη επιχείρηση, οι πολίτες σας θα πρέπει να αισθάνονται ότι εργάζεστε για αυτούς, όχι ότι εργάζονται για σας.

-Ίσως γεννήθηκε να είναι έμπορος, ίσως ήταν πεπρωμένο. Δεν ξέρω. Αλλά να είστε σίγουροι: Αγαπούσα το εμπόριο τουλάχιστον από την αρχή.

-Δεν υπάρχει τίποτα ενάντια στο ρεύμα. Πηγαίνετε στην αντίθετη κατεύθυνση Αγνοεί τη συμβατική σοφία.

-Όλοι δουλεύουμε μαζί. Αυτό είναι το μυστικό.

-Δώστε στους απλούς ανθρώπους την ευκαιρία να αγοράσουν τα ίδια πράγματα με τους πλούσιους ανθρώπους.

-Κρατήστε όλοι να αναρωτιούνται τι θα είναι το δικό σας κόλπο.

-Η πρωτεύουσα δεν είναι σπάνια, το όραμα.

-Όλοι επωφελούνται από τη διόρθωσή τους, αν διορθωθούμε θετικά.

-Κάθε κατάστημα Wal-Mart πρέπει να αντανακλά τις αξίες των πελατών του και να υποστηρίζει το όραμα που έχουν για την κοινότητά τους.

-Μοιραστείτε τα οφέλη σας με όλους τους συνεργάτες σας και τα αντιμετωπίζετε ως συνεργάτες. Με τη σειρά τους, θα σας αντιμετωπίσουν ως συνεργάτη και μαζί θα πάτε πέρα ​​από τις προσδοκίες σας.

-Πάντα με οδηγούσε η αντίσταση στο σύστημα, με την καινοτομία, λαμβάνοντας τα πράγματα πέρα ​​από το πού ήταν.

-Το κλειδί για την επιτυχία είναι να φύγετε από το κατάστημα και να ακούσετε τι πρέπει να πουν οι συνεργάτες.

-Οι περισσότεροι από εμάς δεν επινοούν ιδέες. Παίρνουμε ιδέες από κάποιον άλλο.

-Επικεντρωθείτε σε κάτι που θέλουν οι πελάτες και στη συνέχεια τους δώστε τους.