Κύκλος Στάσεων Deming, Πλεονεκτήματα, Μειονεκτήματα και Παράδειγμα

Το Απαλλαγείτε από τον κύκλο είναι μια επαναληπτική μέθοδος διαχείρισης, ο σκοπός της οποίας είναι να επιτύχει τη συνεχή βελτίωση ενός προϊόντος, μιας διαδικασίας ή μιας υπηρεσίας σε έναν οργανισμό. Το πρώτο πράγμα που πρέπει να είναι σαφές είναι η ευαισθητοποίηση, τόσο της διοίκησης όσο και των εργαζομένων, να υιοθετήσουν τη νοοτροπία της συνεχούς βελτίωσης.

Αυτή η νοοτροπία βελτίωσης θα αποτελέσει τη βάση για την επίτευξη σημαντικών αυξήσεων στην αποδοτικότητα και την παραγωγικότητα. Η εφαρμογή αυτού του μοντέλου βασίζεται στον εντοπισμό των γεγονότων που μπορούν να βελτιωθούν και στην επίτευξη των στόχων που πρέπει να επιτευχθούν.

Στη συνέχεια δίδονται οι διαδικασίες προγραμματισμού και εκτέλεσης των δραστηριοτήτων, η επαλήθευση των αποτελεσμάτων και η ανάληψη δράσεων σε ό, τι έχει μάθει. Ο κύκλος αυτός, γνωστός από τον Δρ W. E. Deming, θεωρεί ότι η διαχείριση της απόδοσης πρέπει να ενσωματωθεί στις επιχειρησιακές δραστηριότητες.

Με αυτόν τον τρόπο συμβάλλει στη σημαντική βελτίωση της παραγωγικότητας της εταιρείας. Η εφαρμογή αυτής της συστηματικής μεθόδου παρέχει στην εταιρεία μείωση των λειτουργικών εξόδων. Επιπλέον, βελτιστοποιεί την παραγωγικότητα, αυξάνει το μερίδιο αγοράς και αυξάνει την κερδοφορία.

Ευρετήριο

• 1 Στάδια
  • 1.1 Σχέδιο
  • 1.2
  • 1.3 Βεβαιωθείτε
  • 1.4 Πράξη
• 2 Πλεονεκτήματα
• 3 Μειονεκτήματα
• 4 Παράδειγμα
  • 4.1 Σχέδιο
  • 4.2
  • 4.3 Βεβαιωθείτε
  • 4.4 Πράξη
• 5 Αναφορές

Στάδια

Σχέδιο

Η φάση σχεδιασμού περιλαμβάνει τη διερεύνηση του τι συμβαίνει. Οι αιτίες καθορίζονται και προσδιορίζονται πιθανές λύσεις, προκειμένου να προστεθούν βελτιώσεις στη διαδικασία.

Για να αναπτυχθεί αυτή η φάση είναι σημαντικό να είναι σαφές ποιοι τύποι αποτελεσμάτων είναι επιθυμητοί. ώστε να μπορείτε να καθοδηγήσετε τη διαδικασία γύρω από το σκοπό αυτού του στόχου.

Αυτό το στάδιο της διαδικασίας μπορεί να χωριστεί σε δύο μέρη. Πρώτα απ 'όλα, είναι απαραίτητο να οριοθετήσουμε το πρόβλημα, στην τρέχουσα κατάσταση στην οποία βρίσκεται.

 Τότε πρέπει να κάνετε ένα σχέδιο για να το λύσετε. Όχι μόνο πρέπει να περιλαμβάνουν τις αλλαγές που θέλουν να κάνουν, αλλά και μια στρατηγική εφαρμογής βήμα προς βήμα.

Κάνε

Σε αυτή τη φάση, αυτό που σχεδιάστηκε στο προηγούμενο στάδιο τίθεται σε εφαρμογή. Γενικά, οι δοκιμές γίνονται σε μικρή κλίμακα και, εάν είναι αποτελεσματικές, εφαρμόζονται σε μακροοικονομικό επίπεδο.

Αυτό δεν αφορά μόνο την αλλαγή αυτή, προκειμένου να ολοκληρωθεί η διαδικασία, αλλά και την ανάγκη να παρακολουθεί συνεχώς κατά τη διεξαγωγή, την καταγραφή τόσο των δεδομένων σχετικά με τη στρατηγική που έχει ληφθεί.

Η συστηματική και αντικειμενική συλλογή θα παράσχει τα απαραίτητα στοιχεία για να διαπιστώσει εάν η πραγματοποιηθείσα αλλαγή λειτουργεί πραγματικά ή όχι.

Επαληθεύστε

Αφού τεθεί σε εφαρμογή η δοκιμή για λίγο, θα δώσει αρκετές πληροφορίες για το πώς η προτεινόμενη αλλαγή επηρέασε το πρόβλημα.

Οι πληροφορίες αυτές πρέπει να αναλύονται και τα αποτελέσματα να μετρούνται, να τα συγκρίνουμε με τα αναμενόμενα αποτελέσματα και να βλέπουμε τις ομοιότητες ή τις διαφορές μεταξύ αυτών.

Η παρακολούθηση των αποτελεσμάτων θα επιτρέψει τη δοκιμή της εγκυρότητας του σχεδίου, αναζητώντας σημάδια προόδου και επιτυχίας ή προβλήματα και τομείς που πρέπει να βελτιωθούν.

Πράξη

Εάν η προτεινόμενη λύση επιφέρει σημαντικά αποτελέσματα και είναι κερδοφόρα, μπορεί να εφαρμοστεί. Διαφορετικά, καλό είναι να διερευνήσετε έναν άλλο τρόπο επίλυσης του προβλήματος ή να εντοπίσετε μια πιο εφικτή λύση.

Σε αυτή τη φάση μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη μάθηση που παράγεται από ολόκληρη τη διαδικασία για να προσαρμόσετε τον στόχο, να αλλάξετε τις μεθόδους, να αναδιατυπώσετε μια θεωρία εντελώς ή να επεκτείνετε τον κύκλο μάθησης.

Είναι σημαντικό να θυμόμαστε ότι αυτό το βήμα είναι ονομαστικά το τελευταίο, αλλά δεν είναι το τέλος της διαδικασίας. Εάν είναι απαραίτητο, ο κύκλος θα πρέπει να επαναλαμβάνεται ξανά και ξανά έως ότου βρεθεί σταθερή βελτίωση. αυτό θα συμβάλει στην ενίσχυση της κουλτούρας της συνεχούς βελτίωσης.

Πλεονεκτήματα

- Η επαναληπτική φύση του κύκλου επιτρέπει τη συνεχή προσοχή στη βελτίωση της ποιότητας.

- Επειδή όλοι αποτελούν μέρος της συνολικής διαδικασίας, υπάρχει μια αίσθηση ολοκλήρωσης που επηρεάζει θετικά ολόκληρο τον οργανισμό.

- Η εφαρμογή του είναι απεριόριστη. Επειδή ο κύκλος Deming είναι μια μεθοδολογία χωρισμένη σε τέσσερα καλά καθορισμένα βήματα, είναι προσαρμόσιμη σε κάθε τύπο στόχων και καταστάσεων.

- Μπορεί να χρησιμοποιηθεί τόσο για την επίλυση προβλημάτων ηγετικής επιχείρησης όσο και για τις διαδικασίες παραγωγής προϊόντων, που αντιστοιχούν στον τομέα παραγωγής και ελέγχου ποιότητας.

- Επιτρέπει σε μια εταιρεία να δοκιμάσει σε μικρή κλίμακα την αλλαγή που θέλει να εφαρμόσει πριν δαπανήσει κάποια μέθοδο που μπορεί να μην λειτουργήσει ή να απαιτήσει μια προσαρμογή.

- Μετά από αυτό επαληθεύει και αναλύει μια νέα μέθοδο επεξεργασίας με επιτυχία, η εταιρεία μπορεί να επεκτείνει την εφαρμογή της σε άλλες υπηρεσίες, με την εγγύηση ότι θα προσφέρει τα αναμενόμενα οφέλη.

Μειονεκτήματα

- Λειτουργεί καλύτερα όταν οι συνθήκες είναι τέλειες, χωρίς να υπάρχει χώρος για αυτές τις μεταβλητές που μπορεί να προκύψουν κατά την ανάπτυξη του έργου.

- Μπορεί να μην είναι η σωστή προσέγγιση για την αντιμετώπιση έκτακτης ανάγκης, διότι με τα τέσσερα βήματα που πρέπει να αντιμετωπιστούν, η πρόοδος είναι συνήθως αργή. Ο κύκλος είναι πιο μεθοδικός από τα άλλα επιχειρησιακά σχέδια, γεγονός που καθιστά αναποτελεσματική την ανάγκη γρήγορης δράσης.

 - Ένα έργο μπορεί να παραμείνει πολύ μακρύ στα αρχικά στάδια, αναλύοντας την κατάσταση στην οποία θα εφαρμοστεί. Η υπερβολική ανάλυση είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για να σκοτωθεί ένα έργο. Ενώ ο κύκλος επιτρέπει προσεκτικό προγραμματισμό, η πραγματική εργασία εμφανίζεται μόνο στην τελική φάση δράσης.

- Συχνά το τελικό αποτέλεσμα υποβιβάζεται στη διαδικασία. Σε έναν οργανισμό, οι διαδικασίες είναι σημαντικές, αλλά είναι τα αποτελέσματα που θα καταστήσουν απτά τα οφέλη της υλοποιούμενης αλλαγής.

- Σε κάθε στάδιο αυτού του κύκλου δίδεται μεγάλη έμφαση στην ομαδική εργασία. Αυτό καθιστά πολύ δύσκολη την αξιολόγηση της ατομικής απόδοσης των εργαζομένων.

Παράδειγμα

Η εταιρεία ABC θέλει να παράγει περισσότερους πλαστικούς τροφοδότες για σκύλους.

Σχέδιο

Η έκθεση παραγωγής δείχνει ότι ένα υψηλό ποσοστό συσκευασίας εμφανίζεται με ελαττώματα, τα οποία αντιπροσωπεύουν ζημίες για την εταιρεία.

Αυτό συμπληρώνεται από την έκθεση ποιότητας για το συγκεκριμένο τμήμα, γεγονός που υποδηλώνει σημαντική μείωση του αριθμού των αντικειμένων που πληρούν τις βέλτιστες συνθήκες εμπορίας.

Για να λυθεί αυτό, έχει προταθεί ο συντονισμός ενός κύκλου κατάρτισης για το επιχειρησιακό προσωπικό σχετικά με την αποτελεσματική διαχείριση των μηχανημάτων παραγωγής.

Κάνε

Το μάθημα θεωρητικής-πρακτικής κατάρτισης οργανώθηκε για το προσωπικό που χειρίζεται το μηχάνημα νούμερο 2, σε σύνολο τριών μηχανημάτων που η εταιρεία έχει.

Μόλις ολοκληρωθεί το εργαστήριο, οι φορείς εκμετάλλευσης εντάχθηκαν στα συνήθη καθήκοντά τους στην εταιρεία.

Επαληθεύστε

Τα αποτελέσματα έδειξαν μία αύξηση κατά 40% του όγκου παραγωγής αριθμό του μηχανήματος 2, σε σύγκριση με τον όγκο καταχωρήθηκαν από αυτό το μηχάνημα πριν το λειτουργικό εκπαίδευση του προσωπικού.

Πράξη

Λόγω της βελτίωσης της παραγωγικότητας της παραγωγικής διαδικασίας λόγω της αύξησης της ποσότητας των τελικών προϊόντων, αποφασίστηκε η επέκταση του κύκλου κατάρτισης στο προσωπικό που χειρίζεται τις άλλες δύο μηχανές.

Αναφορές

1. Paul Arveson (1998). Ο κύκλος Deming Ίδρυμα κάρτας βαθμολογίας ισορροπίας. Από: balancedscorecard.org.
2. Wikipedia (2018). Λαμβάνεται από: en.wikipedia.org.
3. ASQ Μάθετε για την ποιότητα (2018). Σχέδιο προγραμματισμού-πράξης-ελέγχου (pdca). Λαμβάνεται από: asq.org.
4. Το Μποντίγκας (2018). Αδυναμίες του κύκλου Deming. Μικρές επιχειρήσεις - Chron. Λαμβάνεται από: smallbusiness.chron.com.
5. Luanne Kelchner (2017). Πλεονεκτήματα PDCA. Απολύτως Από: bizfluent.com.
6. Nayab Ν. (2013). Διερεύνηση των κύκλων χρήσης του Plan-Do-Check-Act (PDCA). Διαχείριση έργων φωτεινών διανομέων. Λαμβάνεται από: brighthubpm.com.