Συστηματικά χαρακτηριστικά διαχείρισης και παραδείγματα

Το συστηματική διαχείριση είναι ένας προσανατολισμός της διοικητικής διαχείρισης που επικεντρώνεται στη διοικητική διαδικασία, αντί να επικεντρώνεται στο τελικό αποτέλεσμα. Αυτός ο τύπος διοίκησης έχει να κάνει με την οργάνωση, την εποπτεία και τον έλεγχο κατά τη διεξαγωγή μιας επιχείρησης ή μιας δραστηριότητας, με βάση ορθολογικές διαδικασίες και διαδικασίες.

Η φιλοσοφία διαχείρισης που εξελίχθηκε στις νέες ανάγκες, και στη συνέχεια κλήθηκε συστηματική χορήγηση προωθεί την ορθολογική και απρόσωπη συστήματα, παρά την προσωπική και ιδιοσυγκρασιακές ηγεσία να διατηρούν την αποτελεσματικότητα στη λειτουργία μιας επιχείρησης.

Ο τελευταίος θεωρητικός στον τομέα της διοίκησης μπορεί να είναι γνωστός ως ο πατέρας της σχολής συστηματικής διοίκησης. Το όνομά του είναι ο Henri Fayol, και ήταν ένας σημαντικός παίκτης στον τομέα της θεωρίας διαχείρισης.

Ο Fayol ήταν ένας άνευ όρων υποστηρικτής της εκπαιδευτικής εκπαίδευσης. Έχοντας υπηρετήσει πολλά χρόνια στον τομέα της διοίκησης, ήξερα τι λειτούργησε και τι δεν λειτούργησε και ένιωσα ότι οι διευθυντές δεν γεννήθηκαν. Αντ 'αυτού, με την κατάρτιση και την εκπαίδευση, θα μπορούσαν να δημιουργηθούν.

Ευρετήριο

• 1 Χαρακτηριστικά
  • 1.1 Συστηματική άποψη
  • 1.2 Δυναμική εστίαση
  • 1.3 Πολυδιάστατο και πολυεπίπεδο
  • 1.4 Πολυτροπικά
  • 1.5 Πιθανότητα
  • 1.6 Πολυδιάστατο
  • 1.7 Περιγραφικό
  • 1.8 Πολυμεταβλητή
  • 1.9 Προσαρμοστικός
  • 1.10 Στόχοι
• 2 Παραδείγματα
  • 2.1 Βρεφονηπιακοί σταθμοί
  • 2.2 Αξία ανθρώπινου κεφαλαίου
• 3 Αναφορές

Χαρακτηριστικά

Αυτή η φιλοσοφία διαχείρισης που προέκυψαν στο κατασκευαστικές εταιρείες, έχει ως στόχο να επιτύχει καλύτερο έλεγχο των διαδικασιών και των αποτελεσμάτων των επιχειρήσεων με την επιβολή συστήματα, κυρίως μέσω της επίσημης επικοινωνίας.

Το σύστημα είναι ένα περίπλοκο ή οργανωμένο σύνολο. Ως εκ τούτου, είναι ένας συνδυασμός ή σύνολο από μέρη ή πράγματα που αποτελούν ένα ενιαίο ή πολύπλοκο σύνολο. Το συνολικό σύστημα αποτελείται από όλα τα στοιχεία για να επιτευχθεί ένας στόχος.

Σύμφωνα με αυτή τη φιλοσοφία ή τη θεωρία, η οποία διορίστηκε από τον Joseph Litterer και συστηματική διαχείριση, αποτελεσματικότητα θα μπορούσε να επιτευχθεί με την αντικατάσταση των συστημάτων ανέθεσε τη διαχείριση, μέσω ad hoc αποφάσεις των ατόμων, αν οι ιδιοκτήτες, εργοδηγοί και οι εργαζόμενοι.

Αυτά τα συστήματα θα εγκαθιδρύονται, θα λειτουργούν, θα αξιολογούνται και θα προσαρμόζονται, δηλαδή θα υπόκεινται σε διαχείριση ή έλεγχο, με βάση τις ροές πληροφοριών και τις παραγγελίες. Η συστηματική διαχείριση κατασκευάστηκε υποθέτοντας ότι τα άτομα ήταν λιγότερο σημαντικά από τα συστήματα στα οποία λειτουργούσαν.

Αυτός ο τύπος προσέγγισης διαχείρισης ήταν ο πρώτος που συνδέει άμεσα τις επιχειρήσεις, τη διαχείριση των ανθρώπινων πόρων και τη συστηματική επικοινωνία με την επιτυχία του οργανισμού.

Συστηματική άποψη

Η συστηματική διαχείριση θεωρεί τον οργανισμό ως ένα σύστημα που αποτελείται από πέντε βασικά στοιχεία: εισροή, διαδικασία, παραγωγή, περιβάλλον και ανατροφοδότηση.

Δυναμική προσέγγιση

Η κύρια έμφαση της συστηματικής διαχείρισης εμπίπτει στη δυναμική διαδικασία των αλληλεπιδράσεων που λαμβάνουν χώρα μέσα στη δομή ενός οργανισμού.

Πολυδιάστατη και πολυεπίπεδη

Η οργάνωση θεωρείται από μικροσκοπική και μακροσκοπική σκοπιά. Είναι πολύ μικρό όταν αναλύονται τα εσωτερικά συστατικά του και είναι μακροσκοπικά όταν ο οργανισμός εξετάζεται μέσα στο περιβάλλον του (κοινότητα, κοινωνία και χώρα).

Πολυεπαγγελματική

Ένα γεγονός μπορεί να προκληθεί από πολλούς λόγους ή επιθυμίες. Κάθε οργάνωση υπάρχει επειδή όσοι συμμετέχουν σε αυτό επιδιώκουν να ικανοποιήσουν ορισμένους στόχους μέσω αυτών.

Πιθανότητα

Η συστηματική διαχείριση τείνει να είναι πιθανολογική. Με εκφράσεις όπως "μπορεί να είναι", "γενικά", οι μεταβλητές της μπορούν να εξηγηθούν στις προβλέψεις και όχι με βεβαιότητα.

Πολυδιάστατο

Ψάξτε για τεχνικές και έννοιες από πολλούς τομείς σπουδών. Η συστηματική διαχείριση δείχνει μια ολοκληρωμένη σύνθεση επιλεγμένων τμημάτων όλων των πεδίων.

Περιγραφικό

Επιδιώκει να περιγράψει τα χαρακτηριστικά της διοίκησης και των οργανώσεων. Είναι ικανοποιημένη από την κατανόηση και την αναζήτηση οργανωτικών φαινομένων, αφήνοντας στο άτομο την επιλογή μεθόδων και στόχων.

Πολυμεταβλητή

Τείνει να υποθέσει ότι ένα γεγονός μπορεί να προέρχεται από μια σειρά από αλληλεξαρτώμενα και αλληλένδετα στοιχεία. Οι αιτιώδεις παράγοντες θα μπορούσαν να προκληθούν από ανατροφοδότηση.

Προσαρμοστικός

Ένα σύστημα είναι εντελώς προσαρμοστικό. Ο οργανισμός πρέπει να προσαρμοστεί στις αλλαγές στο περιβάλλον για να επιβιώσει. Κατά συνέπεια, δημιουργείται μια συγκέντρωση στα αποτελέσματα, αντί της έμφασης στις δραστηριότητες του οργανισμού ή της διαδικασίας.

Στόχοι

Οι στόχοι αυτής της προσέγγισης διαχείρισης διαχείρισης που ονομάζεται συστηματική διαχείριση είναι:

- Δημιουργήστε συγκεκριμένες διαδικασίες και διαδικασίες που θα χρησιμοποιηθούν για την ολοκλήρωση της εργασίας.

- Βεβαιωθείτε ότι οι οργανωτικές λειτουργίες είναι οικονομικές.

- Βεβαιωθείτε ότι το προσωπικό είναι κατάλληλο για τις ανάγκες του οργανισμού.

- Διατηρήστε κατάλληλο κατάλογο για να ικανοποιήσετε τις απαιτήσεις των καταναλωτών.

- Καθιέρωση οργανωτικών ελέγχων.

Παραδείγματα

Η λεγόμενη συστηματική χορήγηση φέρνει μέσα του την μαθηματική θεωρία της διαχείρισης, κυβερνητική, θεωρία συστημάτων και η θεωρία των απρόβλεπτων.

Οι εκπρόσωποί της σε συγγραφείς όπως ο John von Neumann, Norbert Wiener, Ludwig von Bertalanffy, Robert L. Kahn, Daniel Katz και του Στάνφορντ Λ Optner, μεταξύ άλλων,.

Η σχολή συστηματικής διοίκησης προτείνει έναν νέο τρόπο ανάλυσης της οργάνωσης, αναγνωρίζοντας τη μεγάλη σημασία των σχέσεων μεταξύ των διαφόρων κομμάτων προκειμένου να επιτευχθεί ο στόχος εντελώς.

Περίπτωση φροντίδας παιδιών

Ο Josie είναι εργάτης της ημέρας. Για οποιαδήποτε εργάσιμη μέρα, πρέπει να φροντίσει μια μικρή ομάδα από δέκα παιδιά προσχολικής ηλικίας. Η συνάδελφός σας, η Μαρία, έχει μια δεύτερη μικρή ομάδα δέκα προσχολικής ηλικίας.

Ο Josie που έφτασε να δουλεύει σε πρωινό της Δευτέρας λαμβάνει μεγάλη έκπληξη. Η φτωχή Μαρία έχει υποστεί πτώση το Σαββατοκύριακο και έχει σπασμένο πόδι. Δεν θα μπορέσει να εργαστεί για αρκετές εβδομάδες.

Ο υπεύθυνος φροντίδας της ημέρας δήλωσε στον Josie ότι είχε ληφθεί απόφαση να συγκεντρωθούν οι δύο ομάδες. Αντί για δέκα παιδιά προσχολικής ηλικίας, ο Josie θα έχει είκοσι.

Πώς θα διαχειριστείτε άλλα δέκα παιδιά, ειδικά όταν ο στόχος είναι η παροχή ποιοτικής παιδικής φροντίδας για όλους; Προβλέπει ότι θα έχει αρκετές χαοτικές μέρες μέχρι να βρει μια ρουτίνα που να λειτουργεί για εκείνη και για τα παιδιά.

Αξία ανθρώπινου κεφαλαίου

Η σημερινή κατάσταση του Josie είναι πολύ παρόμοια με τα συστήματα διαχείρισης του παρελθόντος. Στις αρχές του 19ου αιώνα, η ανάπτυξη των επιχειρήσεων επικεντρώθηκε στον τομέα της μεταποίησης. Από την άλλη πλευρά, οι διευθυντές αντιμετώπισαν μια εκρηκτική ζήτηση. Έτσι, η αύξηση της ζήτησης οδήγησε σε αύξηση της εργασίας.

Σε μια εποχή που επικεντρωνόταν σε μηχανές και όχι σε ανθρώπους, οι διαχειριστές απλά δεν γνώριζαν την αξία του ανθρώπινου κεφαλαίου.

Αυτό, συν το γεγονός ότι η επικοινωνία μεταξύ των φροντιστών και των εργαζομένων ήταν σχεδόν σπασμένα, κατέληξε σε ένα οργανωτικό περιβάλλον χωρίς δομή και σε μια διαρκή κατάσταση αταξίας. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, γεννήθηκε η συστηματική διαχείριση.

Αναφορές

1. Μελέτη (2019). Τι είναι η συστηματική διαχείριση. Από: study.com.
2. Κοινωνία των Αμερικανών Αρχειοθετών (2019). Συστηματική διαχείριση. Από: archivists.org.
3. Διοικητικές Θεωρίες (2012). Συστηματική Θεωρία. Από: teoriasad.blogspot.com.
4. Wikipedia, η ελεύθερη εγκυκλοπαίδεια (2019). Διοίκηση Λαμβάνεται από: en.wikipedia.org.
5. Διοικητική Σκέψη (2019). Συστηματική Θεωρία της Διοίκησης. Λαμβάνεται από: pensamiento4dministrativo.blogspot.com.