Πώς να αντιμετωπίσετε δύσκολους ανθρώπους στη ζωή και την εργασία

Σίγουρα ασχολείστε με δύσκολους ανθρώπους στην εργασία, στο σπίτι ή σε άλλο μέρος της ζωής σας και κάνουν κυριολεκτικά την ύπαρξή σας πικρή. Μερικές φορές είναι εύκολο να μας επηρεάσει η συμπεριφορά κάποιου και να έχει αρνητικές συνέπειες στην εργασία και γενικά στη διάθεσή μας.

Σε αυτό το άρθρο θα σας διδάξω πώς να αντιμετωπίζετε δύσκολους ανθρώπους στη ζωή και την εργασία σας, να αντιμετωπίσει την κατάσταση και να επιστρέψει στο να είναι παραγωγικό και ευτυχισμένο. Η κατάσταση δεν θα βελτιωθεί από μόνη της, στην πραγματικότητα πολλές φορές θα επιδεινωθεί. Ως εκ τούτου, πρέπει να αντιμετωπίσετε την κατάσταση, ενώ μπορείτε να διατηρήσετε συναισθηματικό έλεγχο.

Παρακάτω θα βρείτε μερικά κλειδιά για να αντιμετωπίσετε την κατάσταση και να μάθετε τεχνικές για την επίλυση των συχνών καταστάσεων.

7 Συμβουλές για την αντιμετώπιση δύσκολων ανθρώπων

1- Μην δίνετε σημασία σε ανθρώπους που δεν επηρεάζουν

Εκτός αν είναι σημαντικό να αναλάβετε δράση, μην ανησυχείτε για τη συμπεριφορά κάποιου που δεν έχει σημασία στη ζωή σας και δεν αξίζει να πάρει τα επιχειρήματα ή τους αγώνες.

Μην προσπαθήσετε να πείσετε κάποιον ή να αλλάξετε την αρνητική συμπεριφορά του, καθώς θα σπαταλάτε το χρόνο σας. Εάν μπορείτε, κρατήστε μια συνετή απόσταση με τους ανθρώπους που σας επηρεάζουν αρνητικά, σε περίπτωση που δεν μπορείτε, αν πρέπει να αναλάβετε δράση. 

Οι καταστάσεις στις οποίες αναφέρομαι είναι: 1) όταν η αρνητική επιρροή είναι προσωρινή (για παράδειγμα, κάποιος που σας χτυπά γιατί έχετε ξεκινήσει αργά ή ένας πελάτης παραπονείται για οτιδήποτε), 2) αν η συμπεριφορά του άλλου ατόμου υπομείνει προσφέρει οφέλη. για παράδειγμα, κάποιος που δεν σας αρέσει στον υπολογιστή σας αλλά είναι πολύ έξυπνος και φέρνει καλές ιδέες.

Σε παραδείγματα όπως αυτά θα πρέπει να σκεφτείτε αν είναι χρήσιμο να αντιμετωπίσετε την κατάσταση και αν η συμπεριφορά του άλλου ατόμου είναι ανεκτή.

2- Μην αντιδρούν

Αν είστε αντιδραστικοί, δεν θα αντιμετωπίσετε καλά την κατάσταση και θα ενεργήσετε παρορμητικά να κάνετε πράγματα που ίσως μετανιώσετε. Σκεφτείτε προσεκτικά τι θα κάνετε ή θα πείτε πριν το κάνετε.

Αναπνεύστε βαθιά ή μετρήστε σε δέκα για να χαλαρώσετε, να ελέγξετε τον εαυτό σας και να σκεφτείτε ποιος είναι ο καλύτερος τρόπος να ενεργήσετε για να πάρετε τα αποτελέσματα που θέλετε? σκεφτείτε τα υπέρ και τα κατά.

Εάν νομίζετε ότι είστε εκτός ελέγχου, ακόμη και αν έχετε προσπαθήσει να χαλαρώσετε ή να μετρήσετε μέχρι δέκα, μεταβείτε σε ένα μόνο μέρος μέχρι να αυτοελεγχθείτε.

3- Μην το πάρετε προσωπικά

Εάν αισθάνεστε κακοποιημένοι από τη συμπεριφορά ή τα λόγια κάποιου, προσπαθήστε να δείτε την κατάσταση με άλλο τρόπο. Για παράδειγμα, μπορεί να νομίζετε ότι το αφεντικό σας δεν ενδιαφέρεται για εσάς ή ότι είναι πολύ απασχολημένος.

Εάν αποφύγετε προσωπικά τη συμπεριφορά άλλων ανθρώπων, μπορείτε να αντιληφθείτε τη συμπεριφορά τους πιο αντικειμενικά.

Οι άνθρωποι κάνουν ό, τι κάνουν για την ευημερία τους, όχι για εμάς.

Ένας άλλος τρόπος να μην εξατομικεύσετε είναι να βάζετε τον εαυτό σας στα παπούτσια άλλων ανθρώπων: Τι θα κάνατε στην περίπτωσή σας; Για παράδειγμα: "είναι φυσιολογικό ο σύντροφός μου να μην έχει χρόνο από Δευτέρα έως Παρασκευή, πρέπει να είναι πολύ κουραστικό να εργάζεται 8 ώρες την ημέρα".

Αν κάποιος συμπεριφέρεται άσχημα ή βίαια, δεν αποτελεί δικαιολογία, αυτό που θέλω να εξηγήσω είναι ότι αποφεύγετε να το παίρνετε προσωπικά, να αποφύγετε την κλιμάκωση της συζήτησης / σύγκρουσης και να κάνετε πιο λογικές λύσεις. 

4. Εστίαση στην εργασία, όχι στην προσωπική

Υπάρχουν δύο είδη συγκρούσεων, το καθήκον (αποφάσεις εργασίας, πώς να φτιάξετε ένα έργο, ποιο χρώμα επιλέγετε για μια εκστρατεία μάρκετινγκ ...) και το προσωπικό (εστιάζοντας στα προσωπικά χαρακτηριστικά των εταίρων). 

Αποδεικνύεται ότι η σύγκρουση εργασιών σε μεσαίο βαθμό, είναι θετική για τη δημιουργικότητα, την καινοτομία και την ποιότητα του έργου που έχει γίνει.

Ωστόσο, η προσωπική σύγκρουση είναι πάντα αρνητική και η λήψη ενός επαγγελματικού προβλήματος από την εργασία σε κάτι προσωπικό θα οδηγήσει μόνο στην κλιμάκωση της σύγκρουσης και θα γίνει όλο και πιο περίπλοκο να επιστρέψει.

5- Επαληθεύστε αποτελεσματικά την πίστη

Υπάρχουν άνθρωποι που επικοινωνούν βίαια, όχι μόνο προφορικά αλλά με τη μη λεκτική τους γλώσσα. κίνηση ματιών, προκλητική εμφάνιση, δείχνοντας το δάχτυλο, βίαιες χειρονομίες κλπ..

Σίγουρα έχετε συναντήσει ανθρώπους που σας παρεξηγήσουν, προσβάλλουν, σας λένε κάποιο προσωπικό λάθος ή είστε υπερβολικά αρνητικοί, εστιάζοντας πάντοτε σε ό, τι είναι λάθος.

Ο στόχος της επικοινωνίας αυτών των ανθρώπων είναι ο έλεγχος, αντί να αντιμετωπίσει τα προβλήματα και να τα λύσει, λαμβάνοντας μια συλλογική απόφαση. Σε αυτές τις περιπτώσεις, μην συνεχίσετε με το παιχνίδι του άλλου προσώπου και κάνετε ερωτήσεις, ώστε να γνωρίζουν τις επιπτώσεις αυτού που ζητούν: 

Πρόσωπο με βίαιη επικοινωνία: "αυτό δεν πρόκειται να λειτουργήσει, νομίζω ότι το κάνετε πολύ άσχημα"

Απάντηση: "Μπορείτε να δώσετε μια λύση?

Πρόσωπο με βίαιη επικοινωνία: "μην είστε ανόητοι, συμβάλλετε".

Απάντηση: αν συνεχίσετε να με συμπεριφέρεστε με σεβασμό, δεν θα συνεχίσω να εργάζομαι / να μιλάω σε σας, είναι αυτό που θέλετε;?

Μια άλλη τεχνική για την επίθεση των σχολίων είναι να απαντήσετε με ένα απροσδόκητο και αστείο σχόλιο ή να αλλάξετε το θέμα:

Πρόσωπο με βίαιη επικοινωνία: "σταματήστε να ενοχλείτε, το κάνετε θανατηφόρο".

Απάντηση: "Καλή ιδέα, οπότε μπορώ να ξεκουραστώ. Εγγραφείτε; "?

6- Χρήση του χιούμορ

Το χιούμορ απελευθερώνει την ένταση, αποκρύπτει τη βίαιη συμπεριφορά και δείχνει ότι έχετε μεγαλύτερες κοινωνικές δεξιότητες. 

Εσείς: Γεια σας, πώς είσαι;?

Συνοδός (μην παρατηρήσετε).

Εσείς: uff Φαντάζομαι, πρέπει να είστε καλά συγκεντρωμένοι (σε ​​έναν τόνο χιούμορ).

Αντιμετωπίστε έξυπνα τους καταχραστικούς

Οι άνθρωποι που κάνουν κατάχρηση ψυχολογικά στην εργασία το κάνουν σε ανθρώπους που αντιλαμβάνονται ως ασθενέστερους και παθητικούς. Κανονικά, όταν το θύμα υπερασπιστεί τον εαυτό του, ο δράστης κατά την εργασία αρχίζει να διορθώνει την κακή συμπεριφορά του.

Για να αντιμετωπίσετε αυτούς τους ανθρώπους, πρέπει να είστε βέβαιοι ότι έχετε μια κοινωνική υποστήριξη πίσω, να είστε σταθεροί και να μην ανεχτείτε το maltratato επειδή θα το επαναλάβουν ξανά. 

Το πρώτο είναι να προσπαθήσετε να λύσετε το πρόβλημα μόλις μιλάτε στο άλλο άτομο και χρησιμοποιώντας μηνύματα όπως "Δεν δουλεύω καλά αν με αντιμετωπίζετε έτσι". Εκφράστε τον εαυτό σας: για να αντιμετωπίσετε μια αρνητική συμπεριφορά ενός άλλου ατόμου, ενημερώστε ότι είστε αναστατωμένοι με τη δομή αυτή: συμπεριφορά, συναισθήματα και ανάγκες. Για παράδειγμα, στην περίπτωση ενός συνεργάτη που σας αντιμετωπίζει άσχημα:

"Όταν με αντιμετωπίζετε έτσι, νιώθω άσχημα, να δουλεύω καλά πρέπει να νιώθω καλά. Τι είναι αυτό που σε κάνει να συμπεριφέρεσαι έτσι?

Δυστυχώς, θα υπάρξουν άνθρωποι που απλά δεν ενδιαφέρονται για άλλους και δεν ενδιαφέρονται για βλάβη. Εάν το άλλο άτομο συνεχίζει να συμπεριφέρεται το ίδιο ή υπάρχει σωματική, ψυχολογική ή λεκτική κατάχρηση, συμβουλευτείτε τον ανώτερο ή τον Ανθρώπινο Δυναμικό σας.

Όταν μιλάτε στο προϊστάμενό σας ή στον ΥΕ, ζητήστε συμβουλές και να του πείτε το πρόβλημα έμμεσα, ώστε να αντιληφθεί ότι θέλετε να λύσετε το πρόβλημα μόνοι σας: «Έχω το πρόβλημα ότι ο Μανουέλ με αντιμετωπίζει άσχημα και είναι αγενής. Δεν θέλω να το λύσετε, αν και θα ήθελα να μου δώσετε κάποια συμβουλή ".

8- Αν δεν λειτουργήσει τίποτα, μπορείτε να αναζητήσετε άλλη δουλειά

Η ζωή δεν τελειώνει στην τρέχουσα εργασία σας και αν έχετε συμπεριφερθεί σωστά. Αξιολογήστε τι σας φέρνει η δουλειά από την άποψη της ευτυχίας, τι σας δίνει οικονομικά, αν έχετε επιλογές να ψάξετε για ένα άλλο. Εάν οι υπέρ κερδίζουν, επικεντρωθείτε στην επίλυση του προβλήματος.

Αν τα κέρδη κερδίζουν, επικεντρωθείτε στην εγκατάλειψη της τρέχουσας εργασίας σας και αναζητώντας άλλες λύσεις εκτός από.

Ποιες άλλες συμβουλές θα δώσατε για να αντιμετωπίζετε δύσκολους ανθρώπους;?