Εργατική παρενόχληση των 3 τύπων και τι πρέπει να κάνουμε σε μια σοβαρή περίπτωση

Το εργατική παρενόχληση, στο χώρο εργασίας παρενόχλησης ή «mobbing» είναι μια κατάσταση βίας ή παρενόχλησης στο χώρο εργασίας συνήθως κατευθύνεται προς ένα άτομο (θύμα) από ένα ή περισσότερα άλλα, προκειμένου να απομονώσουν την ομάδα εργασίας και, τελικά, να πάρει για να παραιτηθεί ή να απολυθεί.

Πρόκειται για ένα σημαντικό φαινόμενο, επειδή περιλαμβάνει μια σειρά εχθρικών και επαναλαμβανόμενων συμπεριφορών, οι οποίες αντιπροσωπεύουν ένα πραγματικό ψυχολογικό βασανισμό για το θύμα.

Σε αυτό το άρθρο θα εξηγήσουμε τι είναι, τι πρέπει να κάνουμε σε περίπτωση παρενόχλησης στο χώρο εργασίας, των τύπων, των συνεπειών του και του τρόπου αναγνώρισής του.

Αυτά είναι μερικά στατιστικά στοιχεία:

• Λιγότερο από το 5% των ανθρώπων που υποφέρουν από αυτό αποφασίζουν να καταγγείλουν.
• Στην Ισπανία, το 9% των εργαζομένων υποφέρει.
• Στο Μεξικό, το 44% των επαγγελματιών του έχουν υποστεί και οι περισσότεροι πραγματοποιούνται από ανώτερους.
• Στην Κολομβία, κατά το πρώτο τρίμηνο του 2014, κατατέθηκαν συνολικά 346 καταγγελίες στο Υπουργείο Εργασίας.
• Σύμφωνα με έρευνα του Υπουργείου Υγείας της Χιλής, το 9,4% των ανδρών και το 7,6% των γυναικών επηρεάστηκαν από καταστάσεις κατάχρησης της εργασίας (σωματική, ψυχολογική ή σεξουαλική παρενόχληση στην εργασία).
• Στο Περού, το 47% ήταν θύματα.

Στάσεις των παρενοχλητών εργασίας

Υπάρχουν πολλές συμπεριφορές που, επαναλαμβανόμενες με την πάροδο του χρόνου, μπορούν να θεωρηθούν ως παρενόχληση στο χώρο εργασίας. Γενικά, είναι τα εξής:

• Να φωνάζετε, να προσβάλλετε ή να μιλάτε άσχημα στο θύμα, μπροστά από άλλους ανθρώπους ή ιδιωτικά.

• Απειλώντας ή εξαναγκάζοντάς τον συνεχώς.

• Αποτρέψτε το θύμα να εκφράσει τον εαυτό του. Ενεργώντας σαν να μην ήταν παρών, για παράδειγμα, να μην του μιλήσει στις συναντήσεις.

• Να επικρίνετε μόνιμα την δουλειά σας, τις ιδέες σας και τις προτάσεις σας ή απλά να μην τις λάβετε υπόψη με οποιοδήποτε πρόσχημα.

• Διακρίσεις εις βάρος του θύματος, που υποβάλλουν αίτηση για αποκλειστική μέτρα της με στόχο να στιγματίσουν, τον μεταφέρει σε χαμηλότερες θέσεις, να μειώσει το μισθό του, κ.λπ..

• Αποτρέποντας την ανάπτυξη της καριέρας σας, εμποδίζοντας την πρόσβαση σε προωθήσεις, μαθήματα ή προωθήσεις.

• Εκτελέστε βαριά αστεία, βάλτε δυσάρεστα ψευδώνυμα, κλέβετε ή καταστρέφετε σημαντικά στοιχεία για την εκτέλεση των εργασιών του θύματος.

• Για να την δυσφημήσει, να αναθέσει τις δουλειές της κάτω από τις ικανότητές της, άβολα ή ταπεινωτικά, να την κακοποήσουν ή να τη συκοφαντούν τρέχοντας ψευδείς φήμες που επηρεάζουν την εικόνα, τη φήμη και τον επαγγελματισμό της.

• Να το περιφρονείτε μπροστά από τους συναδέλφους σας. Αφαιρέστε την εργασία σας, τις ιδέες σας ή τα αποτελέσματά σας, επιτεθείτε στις προσωπικές σας πεποιθήσεις σε σχέση με τη θρησκεία ή άλλες ιδεολογίες.

• Ενθαρρύνετε άλλους εταίρους να συμμετάσχουν σε οποιαδήποτε από τις προαναφερθείσες ενέργειες, μέσω πειθούς ή κατάχρησης εξουσίας.

Βλέπετε, stalkers έχουν πολλούς τρόπους για να ξεκινήσει η ηθική παρενόχληση, πάντα με τον ίδιο στόχο: να κάνουν το θύμα αισθάνεται επιτέθηκε, ταπεινωμένος και υποτιμήσει να απομονωθεί, αφήνει το γραφείο ή απορρίπτεται.

Είδη παρενόχλησης στο χώρο εργασίας

Βασικά, υπάρχουν τρεις τύποι παρενόχλησης στο χώρο εργασίας:

Πτώση της παρενόχλησης στο χώρο εργασίας

Είναι ο συχνότερος τύπος φονιάς.

Εμφανίζεται όταν ένα ή περισσότερα αφεντικά παρενοχλούν έναν εργαζόμενο χαμηλότερου ιεραρχικού επιπέδου. Αυτό το είδος της παρενόχλησης μπορεί να έχει στρατηγικό σκοπό (εννοείται ότι η πολιορκούμενη παραιτηθεί για να αποφύγει να πληρώσει την κατάλληλη αποζημίωση για απόλυση)? μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως εργαλείο διαχείρισης (όλο το προσωπικό παρενοχλείται από το φόβο ότι δεν θα χάσει τον έλεγχο) ή μπορεί να είναι μια διεστραμμένη παρενόχληση, δηλαδή χωρίς άλλο σκοπό να κάνει το άλλο άτομο να αισθάνεται κακό.

Ανάρτηση από την εργασία προς τα πάνω

Συμβαίνει όταν ένας εργαζόμενος με κάποιο ιεραρχικό επίπεδο παρενοχλείται από έναν ή περισσότερους από τους υφισταμένους του.

Συνήθως συμβαίνει όταν οι σκοπευτές δεν δέχονται το πρόσωπο που είναι ο προϊστάμενός τους, ειδικά αν είναι νέοι στη θέση. Το φαινόμενο μπορεί επίσης να εμφανιστεί ως αντίδραση σε ένα αυταρχικό αφεντικό, αλαζονικό, ιδιότροπο ή ανίκανο να προβεί σε αμερόληπτες αποφάσεις.

Αυτός είναι ο λιγότερο συχνός τύπος εκφοβισμού, ο οποίος αντιπροσωπεύει μεταξύ 2,5% και 9% όλων των περιπτώσεων εκφοβισμού.

Οριζόντια παρενόχληση στην εργασία

Εμφανίζεται όταν ένας εργαζόμενος παρενοχλείται από έναν ή περισσότερους συναδέλφους του, οι οποίοι βρίσκονται στο ίδιο ιεραρχικό επίπεδο.

Οι αιτίες αυτού του τύπου της παρενόχλησης μπορεί να ποικίλλει: προσωπικές έχθρες, προσβάλλουν το πρόσωπο που είναι ασθενέστερη ή διαφορετικό (διάκριση με βάση το φύλο, τη θρησκεία, τον σεξουαλικό προσανατολισμό, την ιδεολογία, κλπ) ή απλά να χρησιμοποιήσετε αυτό το πρόσωπο ως αποδιοπομπαίος τράγος όλων των κακών που συμβαίνουν.

Είναι επίσης πολύ πιθανό ότι τα συναισθήματα του φθόνου προς το θύμα (που συνήθως έχει καλές δεξιότητες και τις ικανότητες για να εργαστούν, εξαιρετικές ικανότητες στην προσωπικότητα ή τη φυσική ομορφιά) είναι αυτές που προκαλούν παρενόχληση, προκειμένου να ταπεινώσει ή να ελαχιστοποιηθεί το θύμα, από φόβο μήπως χάσουν τη δουλειά ή ιδιότητες που μπορεί να επισκιάσει παρενοχλείται δράστη, ο οποίος μπορεί στην πραγματικότητα να έχουν μια αίσθηση της κατωτερότητας ή την ίδια την προσωπική δυσαρέσκεια.

Πώς γίνεται διάκριση μεταξύ παρενόχλησης στο χώρο εργασίας και συνήθων εργασιακών διαφορών

Οι συγκρούσεις προκύπτουν σε όλα τα περιβάλλοντα εργασίας και είναι φυσικό αυτό να συμβαίνει σε κάθε ομάδα εργασίας. Ωστόσο, υπάρχουν σημαντικές διαφορές μεταξύ των αναμενόμενων συγκρούσεων και των συμπεριφορών της παρενόχλησης στο χώρο εργασίας. Στον παρακάτω πίνακα θα δείτε τα πιο σημαντικά.

Συνέπειες του μαζικού

Υπάρχει μια ευρεία ποικιλία πιθανών συνεπειών της παρενόχλησης στο χώρο εργασίας.

Μεταξύ των ψυχικές συνέπειες, μπορεί να υπάρχει άγχος, κατάθλιψη, απώλεια ενδιαφέροντος για δραστηριότητες που το θύμα είχε προηγουμένως απολαύσει, διαταραχές του ύπνου, χαμηλή αυτοεκτίμηση, μεταξύ πολλών άλλων.

Από το φυσική άποψη, διάφορες σωματοποίησης μπορεί να εμφανιστεί ως αναπνευστικές διαταραχές (δύσπνοια, υπεραερισμός, έξαψη, κλπ), μυϊκό πόνο, αυχενική ή οσφυϊκή, ή γαστρεντερικές διαταραχές όπως δυσφορία του στομάχου, κοιλιακό άλγος, ναυτία, ξηρό στοματικό βλεννογόνο, κλπ.

Κοινωνικά, η παρενόχληση στο χώρο εργασίας μπορεί να προκαλέσει την απομόνωση, την απόσυρση, την παραίτηση ή την αποξένωση του θύματος από το περιβάλλον.

Τέλος, όσον αφορά την εργασία, η παρενόχληση μπορεί να προκαλέσει ιατρικές απώλειες λόγω άγχους, μειωμένης απόδοσης, χαμηλών προσδοκιών στην απόδοσή της και μπορεί ακόμη και να προκαλέσει την παραίτηση ή την απόλυση του ατόμου που υποφέρει από την παρενόχληση.

Αυτές οι συνέπειες εξαρτώνται από τη διάρκεια της παρενόχλησης, την έντασή της καθώς και την ευπάθεια του θύματος. Οι επιπτώσεις μπορεί να είναι πολύ πιο αισθητή αν είναι μια ομάδα που παρενοχλεί ένα μόνο εργαζόμενο, σε σύγκριση με περιπτώσεις παρενόχλησης γίνεται από ένα μόνο άτομο.

Το πρώτο βήμα: προσδιορίστε την κατάχρηση

Έχετε έναν συνάδελφο ο οποίος συχνά σας επικρίνει, μιλάει για σας πίσω από την πλάτη σας, σας αφήνει έξω από σημαντικές συναντήσεις, αγνοεί την παρουσία σας ακόμα και όταν είστε εκεί, φωνάζει ή σας λέει τα ταπεινωτικά πράγματα;?

Εάν το άτομο αυτό συμπεριφέρεται με τον ίδιο τρόπο μόνο μαζί σας και εάν ο στόχος του είναι να σας μετακινήσει με κάποιο τρόπο να αποκτήσετε ένα συγκεκριμένο όφελος, τότε μπορεί να είστε θύμα της παρενόχλησης στο χώρο εργασίας.

Το πρώτο βήμα για να καθορίσουμε τι πραγματικά είναι αυτό είναι να αναλύσουμε ψυχρά την κατάσταση. Είναι οι επιθετικές σας συμπεριφορές προς εσάς συχνές ή περιστασιακές; Μήπως ενοχλεί άλλους συναδέλφους; Μπορείτε να επηρεάσετε την εργασία σας ή είναι απλά δυσάρεστη χωρίς να επηρεάσετε αρνητικά την απόδοση της εργασίας σας;?

Είναι σημαντικό να διακρίνουμε αν το πρόσωπο αυτό ενοχλεί έχει σαφείς προθέσεις να βλάψει τη δουλειά σας ή είναι μόνο μια πικρή πρόσωπο που ενοχλεί όλους εξίσου. Εάν η συμπεριφορά σας φαίνεται να κατευθύνεται ειδικά προς εσάς και σας κάνει να αισθάνεστε άσχημα στη δουλειά σας, τότε θα πρέπει να κάνετε κάτι γι 'αυτό.

Τι να κάνετε εάν υποφέρετε από παρενόχληση στο χώρο εργασίας

Εάν έχετε εντοπίσει τον εαυτό σας με τις καταστάσεις που περιγράφονται ως παρενόχληση εργασίας, τότε ίσως χρειαστεί βοήθεια για να ξεπεραστεί αυτό το πρόβλημα.

Τα θύματα εκφοβισμού είναι συχνά ταλαντούχοι άνθρωποι, με βαθιά αίσθηση δικαιοσύνης, οι οποίοι έχουν επίσης ένα βαθμό αθωότητας που τους εμποδίζει να εντοπίζουν στις απαρχές τους τις κακόβουλες συμπεριφορές των φοβερίζει..

Πολλά θύματα της παρενόχλησης στο χώρο εργασίας έχουν χαμηλή αυτοεκτίμηση, πιθανώς ως αποτέλεσμα παρατεταμένης παρενόχλησης και συχνά δεν γνωρίζουν πώς να ενεργήσουν ή σε ποιον να στραφούν, καθώς το φαινόμενο του μαζικού δεν είναι ακόμη τόσο γνωστό.

Εάν υποφέρετε από παρενόχληση στο χώρο εργασίας, ακολουθούν ορισμένα βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε:

• Μάθετε περισσότερα για το πρόβλημα της παρενόχλησης στο χώρο εργασίας σωστά, πρόσφατες μελέτες που πραγματοποιήθηκαν, μυρμηκικό για το θέμα αυτό, προκειμένου να παρουσιάσει ισχυρά επιχειρήματα και ισχύει με την εταιρεία ή τη δικαιοσύνη.

• Εγγράψτε και καταγράψτε, όσο είναι δυνατόν, τις συμπεριφορές παρενόχλησης που υποβάλλονται, το συντομότερο δυνατόν.

• Δημοσιεύστε την παρενόχληση που υποφέρετε στον ιδιωτικό τομέα, αναφέροντας στους συναδέλφους σας, τα αφεντικά, τους συμβούλους, την οικογένεια και τους στενούς φίλους σας.

• Αποφύγετε να αντιδράτε με επιθέσεις, επιτυγχάνοντας τη συναισθηματική απενεργοποίηση της κατάστασης (ίσως χρειαστείτε την υποστήριξη μιας ψυχοθεραπείας για να την επιτύχετε).

• Θυμός καναλιών και δυσαρέσκεια. Με τον θυμό διεγείρει τον ιερέα να συνεχίσει τη συμπεριφορά του.

• Απαντήστε σε συμπεριφορές εκφοβισμού με ηρεμία και βεβαιότητα. Μην αποφύγετε την κατάσταση ή δείξτε τον εαυτό σας σε μια παθητική στάση, αντιμετωπίστε τον καταραστή χωρίς να τον επιτεθείτε.

• Αποφύγετε την κοινωνική απομόνωση, αναζητήστε δραστηριότητες αναψυχής που σας ευχαριστούν.

• Μην προσπαθήσετε να αλλάξετε τη στάση του stalker και προσπαθήστε να μην εμποδίζετε ή παραλύετε τον εαυτό σας. Εκφράστε τα συναισθήματα που προκαλεί ο εκφοβισμός.

• Η παραβίαση του παρενοχλητικού μπορεί επίσης να είναι ένα εργαλείο απελευθέρωσης.

• Προστατέψτε έγγραφα ή εργαλεία που θα μπορούσαν να χειριστούν από ποιος ή ποιος σας παρενοχλεί.

• Ζητήστε επαγγελματική, νομική, ιατρική και ψυχολογική στήριξη.

Εάν υποφέρετε από παρενόχληση στο χώρο εργασίας, πρέπει να αντιδράσετε γρήγορα. Όσο πιο γρήγορα αρχίσετε να λαμβάνετε αυτά τα μέτρα, τόσο καλύτερα θα επιλυθεί η κατάσταση και θα υποφέρετε λιγότερο. Αν αφήσετε πέρασμα του χρόνου, η παρενόχληση γίνεται κάτι «φυσικό», η οποία κάνει τα πράγματα πιο εύκολα για τον δράστη, ο οποίος αναλαμβάνει την εμπιστοσύνη βλέποντας ότι το θύμα δεν αντιδρά.

Μην αισθάνεστε ένοχοι για αυτή την κατάσταση. Δεν έχετε αποτύχει καθόλου, είστε σίγουρα καλός εργαζόμενος, αλλά αισθάνεστε άσχημα λόγω της στάσης που λαμβάνει ο σύντροφος.

Είναι πολύ σημαντικό να εργαστούμε για την αυτοαξιολόγηση, να είμαστε σε θέση να αντιμετωπίσουμε αυτή τη βίαιη κατάσταση και να την τερματίσουμε. Ο οποίος είναι πολύ σίγουρος για τον εαυτό του και είναι σίγουρος για τις ικανότητές του, δεν μπορεί να είναι θύμα της παρενόχλησης εργασίας για μεγάλο χρονικό διάστημα, διότι ο παρενοχλητής θα νιώθει απογοητευμένος όταν δεν επιτύχει το στόχο του και θα σταματήσει.

Η υποστήριξη της οικογένειας και των φίλων σας θα έχει επίσης μεγάλη σημασία, μιλήστε σε αυτούς για αυτό το θέμα, χωρίς φόβο ή αμηχανία. Η υποστήριξη που μπορούν να σας δώσουν φίλοι, γνωστοί και άλλοι άνθρωποι εκτός του χώρου εργασίας μπορεί να καταστήσει αυτή την κατάσταση πιο ανεκτή.

Αναφέρετε την παρενόχληση στην εταιρεία

Αυτό είναι ένα άλλο σημαντικό βήμα που πρέπει να κάνετε εάν θέλετε να εξαλείψετε το πρόβλημα της παρενόχλησης στο χώρο εργασίας. Πρέπει να ξέρετε τι συμβαίνει με το τμήμα ανθρώπινων πόρων της εταιρείας για την οποία εργάζεστε.

Πριν κάνετε αυτό το βήμα, βεβαιωθείτε ότι είστε καλά ενημερωμένοι για το εταιρικούς κανονισμούς γύρω από αυτό το ζήτημα, αν τους είχα.

Από την άλλη πλευρά, πρέπει να έχετε ισχυρά επιχειρήματα που αποδεικνύουν ότι η συμπεριφορά αυτού του ατόμου επηρεάζει αρνητικά τις επιδόσεις σας στην εργασία. Αποφύγετε να εξουδετερώσετε εκφράζοντας τη δυσαρέσκειά σας: όσο πιο λογική και ελέγχετε την καταγγελία σας, τόσο πιο πιθανό είναι να ακουστεί και να ληφθεί σοβαρά υπόψη..

Έτσι, θα είστε σε καλή θέση να ζητήσετε μια λύση. Εν πάση περιπτώσει, εάν η εταιρεία δεν λάβει μέτρα για την επίλυση του προβλήματος σε σύντομο χρονικό διάστημα και αν δεν έχει κανένας άλλος να απευθυνθεί, μπορείτε να ζητήσετε υποστήριξη στη δικαιοσύνη που αναλαμβάνει νομική δράση σε αυτό το θέμα. Και μια άλλη καλή επιλογή μπορεί, φυσικά, να ψάξουμε για άλλη δουλειά.

Τελικές εκτιμήσεις

Δυστυχώς, οι καταστάσεις παρενόχλησης στο χώρο εργασίας φαίνεται να αυξάνονται σε πολλές χώρες, ορισμένες από τις οποίες δεν έχουν ακόμη σαφείς νόμους σχετικά με αυτό το πρόβλημα.

Εν πάση περιπτώσει, εάν νομίζετε ότι πάσχετε από παρενόχληση στο χώρο εργασίας, φροντίστε να ακολουθήσετε τις συμβουλές που αναφέρονται σε αυτό το άρθρο. Ειδικά, όταν πρόκειται για την αναζήτηση επαγγελματικής βοήθειας.

Είναι πιθανό ότι χρειάζεστε υποστήριξη σε μια ψυχολογική θεραπεία για να μπορέσετε να αντιμετωπίσετε αυτήν την κατάσταση με τον καλύτερο δυνατό τρόπο και να ανακάμψετε από τη ζημιά που μπορεί να έχει προκαλέσει η παρενόχληση στην εργασία στην αυτοεκτίμησή σας..

Θυμηθείτε: ένα άτομο που εκτιμά, εμπιστεύεται και αντιμετωπίζει τον ψυχολόγο ήρεμα αλλά σταθερά, δύσκολα θα παρενοχληθεί για μεγάλο χρονικό διάστημα.

Και πώς είναι η εμπειρία σας με την παρενόχληση; Ενδιαφέρομαι για την εμπειρία σας Σας ευχαριστώ!

9-Αναφορές

1. http://www.elfinanciero.com.mx/economia/
2. http://actualicese.com/actualidad/2014/04/29/
3. http://www.dt.gob.cl/documentacion/1612/
4. https://cuestionessociales.wordpress.com/
5. http://www.who.int/occupational_health/
6. http://mba.americaeconomia.com/articulos/
7. http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/17017341
8. http://psychcentral.com/blog/archives/
9. Εικόνα προέλευσης.