Χαρακτηριστικά βεβαιότητας, τύποι, συμβουλές για να είναι δυναμική, παραδείγματα

Το βεβαιότητα Είναι ένα στυλ επικοινωνίας μέσω του οποίου ένα άτομο είναι σε θέση να διεκδικήσει τα δικαιώματά του, να εκφράσει τις απόψεις του και να γίνει σεβαστό, χωρίς να χρειαστεί να καταφύγει σε οποιοδήποτε είδος επιθετικότητας για να το επιτύχει. Αυτή η έννοια χρησιμοποιείται συνήθως σε τομείς όπως η κατάρτιση των κοινωνικών δεξιοτήτων ή η συναισθηματική νοημοσύνη.

Σύμφωνα με πεδία όπως η ψυχολογία και η ψυχιατρική, η βεβαιότητα είναι μια ικανότητα που μπορεί να μάθει και να εκπαιδευτεί, όχι ένα έμφυτο χαρακτηριστικό που έχουν μόνο ορισμένοι άνθρωποι. Χάρη σε αυτό, οι κλάδοι αυτοί ήταν σε θέση να αναπτύξουν τεχνικές και προγράμματα που βοηθούν τους μη αφοσιωμένους ανθρώπους να βελτιώσουν σε αυτόν τον τομέα της ζωής τους.

Σε αντίθεση με ένα άτομο με παθητικό στυλ επικοινωνίας, κάποιος ισχυρός μπορεί να εκφράσει τις απόψεις και τα δικαιώματά του και να τους επιβάλει. Ωστόσο, σε αντίθεση με κάποιον επιθετικό, δεν χρειάζεται να καταφεύγουν σε βία ή απειλές ή να αγνοούν τις ανάγκες άλλων για να το πάρουν.

Λόγω των πλεονεκτημάτων που παρέχει η βεβαιότητα, τα τελευταία χρόνια η δημοτικότητα αυτού του τρόπου επικοινωνίας έχει αυξηθεί εκθετικά. Έτσι, κάθε φορά που υπάρχουν περισσότερα βιβλία, μαθήματα και εκπαιδεύσεις που υπόσχονται να βοηθήσουν τους ανθρώπους που πρέπει να γίνουν πιο ισχυροί.

Ευρετήριο

• 1 Χαρακτηριστικά
  • 1.1 Εκδήλωση ιδεών κάποιου
  • 1.2 Ικανότητα καθορισμού και τήρησης ορίων
  • 1.3 Ειλικρίνεια
  • 1.4 Εμπιστοσύνη στον εαυτό τους
  • 1.5 Ικανότητα λήψης αποφάσεων
  • 1.6 Εστίαση στον εαυτό του
• 2 Τύποι
  • 2.1 Βασική βεβαιότητα
  • 2.2 Πλαίσιο συμφραζομένων
  • 2.3 Εμπιστευτική βεβαιότητα
  • 2.4 Ορειβασία
• 3 Συμβουλές για να είστε δυναμικοί
  • 3.1 Αξίζει τον εαυτό σας και τα δικαιώματα σας
  • 3.2 Εκφράστε ό, τι χρειάζεστε
  • 3.3 Πάρτε την ευθύνη μόνο για τον εαυτό σας
  • 3.4 Εκφραστείτε με θετικό τρόπο
  • 3.5 Μάθετε να πείτε όχι
• 4 Παραδείγματα βεβαιότητας
  • 4.1 Παράδειγμα 1
  • 4.2 Παράδειγμα 2
• 5 Αναφορές

Χαρακτηριστικά

Τι διαφοροποιεί ένα ισχυρό άτομο από κάποιον που δεν έχει αυτή την ποιότητα; Σε αυτή την ενότητα θα δούμε ποια είναι τα πιο κοινά χαρακτηριστικά των ατόμων που κυριαρχούν σε αυτό το στυλ επικοινωνίας.

Εκδήλωση ιδεών κάποιου

Ίσως η πιο σημαντική ποιότητα ενός ισχυρού ατόμου είναι ότι δεν φοβούνται να πουν αυτό που σκέφτονται δυνατά. Αν νομίζετε ότι αντιμετωπίζετε αθέμιτα, θα αγωνιστείτε για να πάρετε αυτό που νομίζετε ότι αξίζετε. Εάν κάποιος σκέφτεται διαφορετικά από αυτήν, θα μπορέσει να εκφράσει τη διαφωνία της αντί να σιωπήσει.

Όταν ένα άτομο δεν είναι σε θέση να πει τι σκέφτονται ή να ενεργεί ενάντια στις επιθυμίες των άλλων, συνήθως καταλήγει να προκαλεί μεγάλη δυσαρέσκεια προς τους άλλους.

Ο διεκδικητής το γνωρίζει και ως εκ τούτου αποφασίζει να μην κλείσει. Κανονικά, ισχυρά άτομα αγωνίζονται για αυτό που πιστεύουν ότι είναι δίκαιο και αληθινό.

Δυνατότητα καθορισμού και σεβασμού των ορίων

Σε αντίθεση με ό, τι συμβαίνει σε άτομα με παθητικό στυλ επικοινωνίας, κάποιος διεκδικητής είναι σε θέση να διακρίνει σαφώς το τι είναι πρόθυμο να ανεχθεί και τι δεν είναι..

Επίσης, όταν κάποιος διασχίζει ένα από τα όριά τους, μπορούν επίσης να το πω σαφώς και να εκφράζουν τη διαφωνία τους με τη συμπεριφορά τους.

Από την άλλη πλευρά, αυτή η ικανότητα έχει ως αντιστάθμισμα την ικανότητα να κατανοεί και να σέβεται τα όρια άλλων ανθρώπων. Σε αντίθεση με ό, τι θα έκανε ένας επιθετικός άνθρωπος, ο οποίος θα διεκδικεί τα δικαιώματά του, αλλά δεν θα σεβαστεί τα υπόλοιπα, ένας διεκδικητής είναι σε θέση να καταλάβει ότι αυτό που θέλουν άλλοι δεν συμπίπτει πάντοτε με τις δικές του ευχές.

Ειλικρινά

Επειδή γνωρίζουν τι θέλουν, γνωρίζουν τα όριά τους και δεν έχουν κανένα πρόβλημα να εκφράζουν τις απόψεις και τις επιθυμίες τους, οι ισχυροί άνθρωποι τείνουν να είναι πολύ πιο ειλικρινείς από τους περισσότερους. Έτσι, συνήθως όταν ρωτούνται για κάτι που συνήθως απαντούν απευθείας αντί να προσπαθούν να εξαπατήσουν τον συνομιλητή τους.

Ωστόσο, αυτό δεν σημαίνει ότι κάποιος ισχυρός πρέπει να απαντήσει σε όλες τις ερωτήσεις που τέθηκαν. Αν δεν θέλετε να μιλήσετε για ένα θέμα, είστε επίσης σε θέση να μεταδώσετε αυτή την ιδέα στο άλλο άτομο. Το γεγονός ότι κάποιος είναι ειλικρινής απλά σημαίνει ότι δεν θα πει τίποτα που ξέρουν ότι είναι σίγουρο ότι είναι ψευδές.

Η εμπιστοσύνη στον εαυτό τους

Ένα από τα πιο κοινά χαρακτηριστικά μεταξύ των ισχυρών ανθρώπων είναι ένα υγιές επίπεδο αυτοεκτίμησης. Γενικά, αυτό το χαρακτηριστικό προέρχεται από τα περισσότερα. και η απουσία του είναι αυτό που προκαλεί ένα παθητικό ή επιθετικό στυλ επικοινωνίας που πρέπει να υιοθετηθεί.

Για παράδειγμα, ένας παθητικός άνθρωπος δεν θα λέει κανονικά τι σκέφτονται ή εκφράζουν τις επιθυμίες τους επειδή φοβούνται ότι θα χάσουν την έγκριση του υπόλοιπου εάν το κάνουν, ένα συναίσθημα που συνήθως γεννιέται από χαμηλή αυτοπεποίθηση.

Κάτι παρόμοιο συμβαίνει με το επιθετικό, που προσπαθεί να επιβάλει τα κριτήριά του με βία επειδή δεν εμπιστεύονται τον εαυτό τους. Αντίθετα, ένας διεκδικητικός άνθρωπος γνωρίζει ποιος είναι και τι θέλει και είναι άνετος με τις περισσότερες πτυχές της ζωής του.

Δυνατότητα λήψης αποφάσεων

Ένα άλλο χαρακτηριστικό που διαφοροποιεί τα ισχυρά άτομα από ένα διαφορετικό στυλ επικοινωνίας είναι η ικανότητά τους να λαμβάνουν αποφάσεις και να επιλέγουν μια πορεία που θα ακολουθήσουν. Αυτό συνήθως τους βοηθά να επιτύχουν τους δικούς τους στόχους και να προωθήσουν τη ζωή τους.

Επιπλέον, το γεγονός ότι είναι σε θέση να επιλέξει τι πρέπει να κάνει ακόμα και σε καταστάσεις πίεσης συνήθως αναγκάζει τον ενισχυτικό να καταλήξει να υιοθετεί το ρόλο των ηγετών στις κοινωνικές ομάδες στις οποίες ανήκουν..

Εστίαση στον εαυτό σας

Τέλος, οι ισχυροί άνθρωποι είναι σε θέση να διακρίνουν μεταξύ του τι μπορούν να ελέγξουν και τι δεν μπορούν και να επιλέξουν να εστιάσουν μόνο στην πρώτη. Αυτό σημαίνει ότι προσπαθούν να ρυθμίσουν τις δικές τους συμπεριφορές, τα συναισθήματα και τις σκέψεις τους, ενώ παράλληλα δέχονται εκείνες των άλλων και τις εξωτερικές τους συνθήκες..

Λόγω αυτού του χαρακτηριστικού, ένα άτομο με ισχυρό στυλ επικοινωνίας συνήθως δεν κατηγορεί τι συμβαίνει με άλλους ή τον κόσμο.

Επομένως, όταν μιλούν με άλλους, εστιάζουν στο πώς αισθάνονται και όχι στα λάθη του συνομιλητή τους. και συνήθως αποφεύγουν τα παράπονα και συνήθως δεν κρατούν δυσαρέσκεια σε άλλους.

Τύποι

Αν και οι δεξιότητες επικοινωνίας είναι πολύ παρόμοιες σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες χρησιμοποιούνται, μερικές φορές εμπειρογνώμονες σε αυτό το θέμα περιγράφουν διάφορες διαφορετικές εκδοχές αυτού του τύπου επικοινωνίας..

Τα πιο συνηθισμένα είναι τα εξής: βασική βεβαιότητα, συμφραζόμενη βεβαιότητα, υποθετική βεβαιότητα και κλιμάκωση βεβαιότητας. Στη συνέχεια θα δούμε τι αποτελείται από κάθε ένα από αυτά.

Βασική βεβαιότητα

Όπως υποδηλώνει το όνομά του, η βασική βεβαιότητα είναι η απλούστερη εκδοχή αυτού του τύπου επικοινωνίας. Είναι απλώς η επιβεβαίωση και η έκφραση των δικαιωμάτων, των απόψεων, των συναισθημάτων ή των αναγκών. Επίσης γνωρίζοντας πώς να πούμε ναι ή όχι, όταν είναι απαραίτητο, θα μπορούσε να θεωρηθεί ως μια μορφή βασικής βεβαιότητας.

Η πιο συνηθισμένη μορφή στην οποία παρουσιάζεται αυτή η έκδοση του ισχυρού στυλ επικοινωνίας είναι η χρήση φράσεων που ξεκινούν με το "Θα ήθελα ..." ή άλλο παρόμοιο τύπο.

Κατ 'αυτόν τον τρόπο, μπορούν να εκφράζονται οι επιθυμίες και οι απόψεις, χωρίς να χρειάζεται να τις μετατρέπονται σε ανάγκες και να παρέχεται χώρος στις διαπραγματεύσεις από τον συνομιλητή.

Μερικά παραδείγματα θα είναι τα εξής:

- "Θα ήθελα αυτό όταν συζητάμε, πείτε μου τι συμβαίνει σε σας αντί να ουρλιάζετε σε μένα".

- "Θα προτιμούσα να πάω στο δείπνο κάπου όπου δεν χρειάζεται να ντυθώ πολύ κομψό".

- "Θα ήθελα να βλέπουμε ο ένας τον άλλον συχνότερα, για παράδειγμα μερικές φορές την εβδομάδα".

Συγκεκριμένη βεβαιότητα

Η συμφραζόμενη βεβαιότητα είναι η δυνατότητα να επιτρέπεται στους άλλους να γνωρίζουν το αποτέλεσμα των ενεργειών που έχουν οι πράξεις μας σε εμάς, χωρίς να χρειάζεται να τους κατηγορούμε ή να τους επιτεθούμε.

Είναι μια θεμελιώδης ικανότητα επίλυσης των συγκρούσεων και ελαχιστοποίησης των αγώνων βελτιώνοντας παράλληλα τις σχέσεις με άλλους ανθρώπους.

Επειδή είναι ένα από τα πιο περίπλοκα μέρη του mastering αυτού του στυλ επικοινωνίας, οι μαθητές της βεβαιότητας συνήθως διδάσκουν μια φόρμουλα που μπορούν να εφαρμόσουν όποτε το χρειάζονται. Αποτελείται από τέσσερα βήματα:

- "Όταν ..." Εδώ περιγράφεται η συμπεριφορά του άλλου προσώπου χωρίς να τον κρίνουμε, αναφέροντας μόνο τα συγκεκριμένα γεγονότα και τους στόχους.

- "Τα αποτελέσματα είναι ..." Σε αυτό το δεύτερο βήμα ο ομιλητής αναφέρει τι προκαλεί τη συμπεριφορά του άλλου ατόμου στη ζωή του, αλλά χωρίς να λέει ανά πάσα στιγμή φράσεις όπως «με κάνει να νιώθω» ή να τον κατηγορώ με οποιονδήποτε τρόπο.

- "Τότε νιώθω ..." Το τρίτο βήμα είναι να περιγράψουμε τα συναισθήματα που προκαλεί η συμπεριφορά του άλλου ατόμου, αλλά και πάλι χωρίς να κατηγορούμε τι συμβαίνει. Είναι απαραίτητο να παραμείνουμε όσο το δυνατόν πιο αντικειμενικοί.

- "Θα προτιμούσα ..." Τέλος, προσφέρεται στο άλλο άτομο μια εναλλακτική συμπεριφορά που θα βελτίωνε τη σχέση υιοθεσίας.

Παράδειγμα συμφραζόμενης βεβαιότητας

Επειδή μπορεί να είναι λίγο συγκεχυμένη η κατανόηση του τύπου αν δεν εφαρμοστεί, εδώ είναι ένα συγκεκριμένο παράδειγμα. Σε αυτό, ένα άτομο προσπαθεί να επικοινωνήσει με τον συνεργάτη του πόσο κακό αισθάνεται όταν απαιτεί ότι είναι όλη η ώρα που εκκρεμεί το τηλέφωνο για να μιλήσει μαζί της.

"Όταν με ρωτάτε να είμαι πάντα στο τηλέφωνο για να διαβάσετε τα μηνύματά σας και να σας απαντήσω το συντομότερο δυνατόν, τα αποτελέσματα είναι ότι δεν θέλω πλέον να τα πάρω μαζί μου και θέλω να ξεφύγω από αυτό. Αισθάνομαι λίγο συγκλονισμένος όταν συμβαίνει αυτό. Θα προτιμούσα να μιλάμε μόνο σε συγκεκριμένες ώρες της ημέρας, νομίζω ότι θα με βοηθούσε πολύ να αισθάνομαι πιο άνετα ".

Όπως μπορείτε να διαπιστώσετε, με την συμφραζόμενη βεβαιότητα, γίνεται μια πρόταση βελτίωσης, η οποία μπορεί να γίνει δεκτή, να απορριφθεί ή να αποτελέσει αντικείμενο διαπραγμάτευσης από το άλλο πρόσωπο.

Σε αυτά τα πλαίσια, είναι επίσης απαραίτητο να μάθουμε ότι ο συνομιλητής μπορεί να μην συμφωνεί με τους προτεινόμενους όρους.

Εμπιστευτική βεβαιότητα

Ο τρίτος τύπος βεβαιότητας χρησιμοποιείται για να αναγνωρίσει και να επιβεβαιώσει τα συναισθήματα, τις απόψεις ή τις ανάγκες του άλλου προσώπου. Στη συνέχεια, συνήθως εκφράζουν αιτήματα ή τα συναισθήματα ή τις απόψεις τους.

Η αυτοπεποίθηση είναι ιδιαίτερα σημαντική στις συναισθηματικές σχέσεις. Αυτό συμβαίνει επειδή ο συνομιλητής θα δέχεται κανονικά καλύτερα τι λέγεται αν αισθάνεται ότι είναι κατανοητός και σεβαστός. Είναι ιδιαίτερα χρήσιμο όταν ένας από τους δύο ανθρώπους τείνει συνήθως να αντιδρά επιθετικά.

Οι εκφράσεις της εμπιστοσύνης έχουν δύο μέρη. Το πρώτο είναι να αναφέρουμε τα συναισθήματα ή τις ανάγκες του άλλου προσώπου, χωρίς να τα αξιολογούμε ή να τα κρίνουμε. Η δεύτερη είναι μια φράση βασικής βεβαιότητας, στην οποία εκφράζονται οι επιθυμίες. Ένα παράδειγμα μπορεί να είναι τα εξής:

«Καταλαβαίνω ότι αισθάνεστε πιεσμένοι και δεν θέλετε να μιλήσετε για το πώς αισθάνεστε. Ωστόσο, θα αισθανόμουν πολύ πιο άνετα αν το κάνατε ".

Αναρριχητική αναρρίχηση

Κανονικά, η χρήση της βασικής βεβαιότητας που χρησιμοποιείται με φιλικό τρόπο θα είναι αποτελεσματική για να πάρουμε αυτό που θέλουμε. Ωστόσο, μερικές φορές θα πρέπει να ασχοληθούμε με ανθρώπους που επιμένουν στην παραβίαση των δικαιωμάτων ή των ορίων μας ή αγνοώντας τις προτιμήσεις μας.

Για αυτές τις περιπτώσεις, είναι απαραίτητο να χρησιμοποιήσετε την ανυψωμένη βεβαιότητα. Αυτό είναι απλά να εκφράσουμε τις επιθυμίες ή τις ανάγκες μας όλο και πιο σταθερά, αλλά ποτέ να μην χρησιμοποιήσουμε επιθετικότητα..

Για παράδειγμα, σε περίπτωση που κάποιος μας ρωτά πόσο κερδίζουμε και δεν το θέλουμε να το πούμε, ένας καλός τρόπος για να χρησιμοποιήσουμε την βεβαιότητα είναι οι εξής:

- Πρόταση 1: "Θα προτιμούσα να μην πω πόσα χρήματα κερδίζω".

- Φράση 2: "Ξέρω ότι υπάρχουν άνθρωποι που δεν πειράζουν να λένε πόσα κερδίζουν, αλλά δεν αισθάνομαι άνετα να το κάνω".

- Σημείο 3: "Επιμένω ότι αλλάζουμε το θέμα".

Συμβουλές για να είστε διεκδικητικοί

Αξίζει ο ίδιος και τα δικαιώματά σας

Για να είμαστε πιο δυναμικοί, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να κατανοήσετε τον εαυτό σας και να αναπτύξετε μεγάλη εμπιστοσύνη στη δική σας αξία.

Εάν δεν είστε σε θέση να αναπτύξετε την πεποίθηση ότι είστε πολύτιμοι, δεν μπορείτε να υπερασπιστείτε τα δικαιώματά σας ή τις απόψεις σας και θα είναι δύσκολο για σας να πείτε όχι σε άλλους ή να αγωνιστείτε για αυτό που πιστεύετε.

Εκφράστε αυτό που χρειάζεστε

Το δεύτερο θεμελιώδες βήμα για την ανάπτυξη της αυτοπεποίθησης είναι να μπορέσετε να εκφράσετε δυνατά τις σκέψεις, τις πεποιθήσεις, τις ανάγκες και τα δικαιώματά σας.

Πολλοί άνθρωποι αναμένουν από τους άλλους να συνειδητοποιήσουν τι χρειάζονται ή αισθάνονται και να ενεργούν με αυτούς τους παράγοντες κατά νου. αλλά γενικά, αυτή η προσέγγιση δεν είναι συνήθως αποτελεσματική.

Αντί να θυσιάσετε τον εαυτό σας έτσι ώστε οι άλλοι να είναι ευτυχείς ή να κρατήσετε αυτό που αισθάνεστε έτσι ώστε να μην ενοχλείτε τα υπόλοιπα, αρχίστε να επικοινωνείτε αυτό που πραγματικά σκέφτεστε ή χρειάζεστε. Αυτό θα αποφύγει πολλές συγκρούσεις, απογοητεύσεις και προβλήματα στις σχέσεις σας με άλλους ανθρώπους.

Πάρτε την ευθύνη μόνο για τον εαυτό σας

Μία από τις πιο σημαντικές έννοιες για την ανάπτυξη της αυτοπεποίθησης είναι αυτή της ριζοσπαστικής ευθύνης. Η ιδέα είναι ότι ο καθένας είναι 100% ιδιοκτήτης των ενεργειών, των συναισθημάτων και των σκέψεών του. κανείς δεν μπορεί να τους επηρεάσει, αν δεν το επιτρέψουμε.

Το πρόβλημα με αυτή την έννοια είναι διπλό. Από τη μία πλευρά, υιοθετώντας το, πρέπει να σταματήσουμε να κατηγορούμε τους άλλους όταν η συμπεριφορά τους μας κάνει να νιώθουμε άσχημα, θυμωμένοι ή άβολα. Από την άλλη, πρέπει επίσης να δεχτούμε ότι τα υπόλοιπα δεν θα ενεργούν πάντα όπως θα θέλαμε.

Η υιοθέτηση της ιδέας της ριζοσπαστικής ευθύνης θα σας βοηθήσει να καταλάβετε ότι έχετε κάθε δικαίωμα στον κόσμο να εκφράσει τις απόψεις σας, τις ανάγκες και τις επιθυμίες σας. αλλά ότι δεν μπορείτε να είστε θυμωμένοι όταν κάποιος δεν τα δέχεται ή δεν προσαρμόζει τη συμπεριφορά τους σε αυτό που θα θέλατε να συμβεί.

Εκφράστε τον εαυτό σας με θετικό τρόπο

Είναι σημαντικό να πούμε τι έχουμε κατά νου, ακόμα και όταν πρόκειται για ένα αρνητικό ή πολύπλοκο ζήτημα. Ωστόσο, είναι ακόμη πιο θεμελιώδες να το κάνουμε με εποικοδομητικό και καταρτισμένο τρόπο.

Μην φοβάστε να πολεμήσετε για τον εαυτό σας και αυτό που νομίζετε ότι είναι σωστό όταν άλλοι άνθρωποι σας επιτίθενται ή τα δικαιώματά σας. Ακόμα, μερικές φορές μπορεί να είναι χρήσιμο ή θετικό το να θυμώνεις. Ωστόσο, να θυμάστε πάντα να ελέγχετε τα συναισθήματά σας και να διατηρείτε τον εαυτό σας σε ένα πλαίσιο σεβασμού προς τους άλλους.

Μάθετε να λέτε όχι

Τέλος, μια από τις πιο πολύπλοκες δεξιότητες που πρέπει να επιτύχουμε μέσα στο πλαίσιο της βεβαιότητας, αλλά ταυτόχρονα και μία από τις πιο απαραίτητες, είναι η ικανότητα να πούμε όχι όταν ζητείται κάτι που δεν θέλουμε να κάνουμε.

Για να πούμε ότι δεν μπορεί να είναι εξαιρετικά δύσκολο για μερικούς ανθρώπους, αφού σε όλη τη ζωή μας εκπαιδεύουμε να συμμορφωνόμαστε και να υπακούμε. Ωστόσο, εάν δεν μάθετε να το κάνετε, θα καταλήξετε ξανά και ξανά σε καταστάσεις που σας κάνουν να αισθάνεστε άβολα και που δημιουργούν δυσαρέσκεια.

Ως εκ τούτου, ασκείτε την ικανότητά σας να αρνηθείτε να εκτελέσετε εργασίες που νομίζετε ότι δεν χρειάζεται να κάνετε, είτε στη δουλειά, με τους φίλους ή την οικογένειά σας, είτε με τον σύντροφό σας.

Παραδείγματα βεβαιότητας

Παράδειγμα 1

Σενάριο: Είχατε μείνει με τη φίλη σας για να φάτε σε εστιατόριο στο κέντρο της πόλης. Ωστόσο, όταν είστε σχεδόν εκεί, γράφει να σας πω ότι έχει καθυστερήσει ... και πάλι. Κάθε φορά που μένετε, καταλήγει να εμφανίζει 20 ή 30 λεπτά καθυστέρηση και σας έχει περιμένει όλη αυτή τη φορά.

Σθεναρή απάντηση: "Έχει συμβεί κάτι απροσδόκητο που σας έκανε να φτάσετε αργά; Αισθάνομαι λίγο κακό όταν πρέπει να σε περιμένω γιατί δεν είσαι εγκαίρως. Με κάνει να αισθάνομαι άβολα και σαν να μην ήταν προτεραιότητα στη ζωή σας. Υπάρχει κάτι που μπορώ να σας βοηθήσω να λύσετε αυτό το πρόβλημα; ".

Παράδειγμα 2

Σενάριο: Το αφεντικό σας θέλει να ολοκληρώσετε μερικές εκθέσεις από έναν συνεργάτη, επειδή αυτό έχει καθυστερήσει στην παράδοσή του και συνήθως εργάζεστε αποτελεσματικά. Αυτό έχει συμβεί αρκετές φορές και δεν σας φαίνεται δίκαιο.

Απάντηση: "Αυτή είναι η τέταρτη φορά αυτό το μήνα που μου δίνετε επιπλέον εργασία επειδή ο Luis έχει καθυστερήσει. Μου αρέσει να μπορώ να βοηθήσω, αλλά αισθάνομαι άγχος όταν έχω πάρα πολλά πράγματα να κάνω. Πώς μπορούμε να εμποδίσουμε κάτι τέτοιο να ξανασυμβεί στο μέλλον;?.

Αναφορές

1. "Assertive, Nonassertive, and Aggressive Behaviors" στο: The College of New Jersey. Ανακτήθηκε: 19 Νοεμβρίου 2018 από το Κολλέγιο του New Jersey: oavi.tcnj.edu.
2. "Τύποι αυτοπεποίθησης" στο: Memorial University. Ανακτήθηκε: 19 Νοεμβρίου 2018 από το Memorial University: mun.ca.
3. "Αβεβαιότητα και οι τέσσερις μορφές επικοινωνίας" στο: Serenity Online Therapy. Ανακτήθηκε: 19 Νοεμβρίου 2018 από την Serenity Online Therapy: serenityonlinetherapy.com.
4. "Πώς να είστε διεκδικητές" στο: Εργαλεία μυαλού. Ανακτήθηκε στις: 19 Νοεμβρίου 2018 από τα εργαλεία του μυαλού: mindtools.com.
5. "Απόσβεση" στην: Wikipedia. Ανακτήθηκε: 19 Νοεμβρίου 2018 από την Wikipedia: en.wikipedia.org.