Burnout ή Burned σύνδρομο 7 βήματα για την καταπολέμηση της

Το σύνδρομο καψίματος o Σύνδρομο καύσης είναι ένα σύνολο συμπτωμάτων έμπειρους επαγγελματίες, κυρίως στον τομέα των υπηρεσιών, που χαρακτηρίζεται από συναισθηματική εξάντληση, αποπροσωποποίηση και τα συναισθήματα του δεν γίνεται επαγγελματικά. 

Το σύνδρομο καψίματος προκαλεί στον εργαζόμενο μια αίσθηση υπερβολική κόπωση που αναπτύσσει ψυχοσωματικές διαταραχές. Επιπλέον, οι άνθρωποι που πάσχουν από αυτό αρχίζουν να μην είναι ευαίσθητοι και εχθρικοί απέναντι στους συμμαθητές τους και την οικογένειά τους, έτσι εμφανίζονται άλλα διαπροσωπικά προβλήματα..

Τέλος, δεν αισθάνεται επαγγελματικά, προκαλεί τους εργαζόμενους να χάσουν το ενδιαφέρον για τις λειτουργίες τους, μειώνοντας τη συμμετοχή και την απόδοσή τους.

Οι επαγγελματίες που διατρέχουν μεγαλύτερο κίνδυνο να αναπτύξουν αυτό το σύνδρομο είναι εκείνοι που εργάζονται μπροστά στο κοινό. Για παράδειγμα, μια αεροσυνοδός που πρέπει να παρακολουθήσουν συνεχώς καταγγελίες από τους επιβάτες, ή ένας σερβιτόρος που πρέπει να «κρατήσει» την αγένεια ορισμένων πελατών.

Ευρετήριο

• 1 Αιτίες του συνδρόμου καψίματος
• 2 Ποιοι παράγοντες στον εργασιακό χώρο συμβάλλουν στην καύση;?
  • 2.1 Περιβάλλον εργασίας
  • 2.2 Σύγκρουση ρόλων, διαπροσωπικών σχέσεων και εξέλιξης της σταδιοδρομίας
  • 2.3 Συγκρούσεις με την τεχνολογία
• 3 Ποιοι προσωπικοί παράγοντες βοηθούν στην καύση εμφανίζονται?
  • 3.1 Κοινωνικοδημογραφικά χαρακτηριστικά
  • 3.2 Προσωπικότητα
  • 3.3 Στρατηγικές αντιμετώπισης
  • 3.4 Έλλειψη κοινωνικής στήριξης.
• 4 Πώς πάσχει το σύνδρομο καύσης?
  • 4.1 Αντιμετωπίστε τα προβλήματα με ενεργό τρόπο
  • 4.2 Δημιουργία κοινωνικής υποστήριξης εντός και εκτός της εργασίας
  • 4.3 Αντιμετώπιση στρες
  • 4.4 Χαλαρώστε με ελεύθερο χρόνο
  • 4.5 Βελτιώνει την αυτοεκτίμηση
  • 4.6 Επικοινωνήστε αποτελεσματικά
  • 4.7 Προγραμματίστε τη δουλειά σας για τη διαχείριση του χρόνου και την ιεράρχηση
  • 4.8 Αλλαγή της εργασίας

Αιτίες του συνδρόμου εξανθήματος

Η κύρια αιτία είναι η άμεση επαφή με τους πελάτες της τομέα των υπηρεσιών? ταυτοποίηση με τα προβλήματά τους, αντιμετώπιση καταγγελιών, έλεγχος συναισθημάτων, όλα αυτά είναι πηγές στρες που βιώνουν οι επαγγελματίες.

Ως εκ τούτου, η προέλευσή του είναι ο χώρος εργασίας, αν και διευκολύνεται από άλλους προσωπικούς παράγοντες. Ένα πιο ιδιοσυγκρασιακό πρόσωπο, με λιγότερη ικανότητα αυτοέλεγχου και λιγότερο συναισθηματικά ασταθές, θα είναι πιο πιθανό να το αναπτύξει.

Ποιοι παράγοντες στον εργασιακό χώρο βοηθούν στην καύση;?

Περιβάλλον εργασίας

Ο θόρυβος, η θερμότητα, την υγιεινή, το διάστημα είναι συνθήκες που βοηθούν την επαγγελματική εξουθένωση εμφανίζεται ως δημιουργούμε άγχος και παρατεταμένο στρες στην εργασία οδηγεί σε επαγγελματική εξουθένωση. Άλλοι, ήδη συνδεδεμένοι με τη θέση, είναι η νυχτερινή εργασία, οι κίνδυνοι, η υπερφόρτωση της εργασίας ...

Σύγκρουση ρόλων, διαπροσωπικών σχέσεων και εξέλιξης της σταδιοδρομίας

Η σύγκρουση ρόλων αποκαλείται όταν δεν είμαστε σαφείς για το τι αναμένεται από εμάς στην εργασία, το οποίο βοηθά στην παραγωγή καψίματος.

Επιπλέον, η έλλειψη συνοχής μεταξύ των συμμαθητών, μόνο τυπικές σχέσεις ή επιθετική τους συναδέλφους και αφεντικά, είναι παράγοντες που θα βοηθήσει επίσης, καθώς η έλλειψη ευκαιριών για να αναπτυχθούν εντός της εταιρείας.

Συγκρούσεις με την τεχνολογία

Αν ο εργαζόμενος δεν έχει προηγούμενη εκπαίδευση στην τεχνολογία χειρισμού ή για κάποιο λόγο είναι δύσκολο να μάθουν, μπορείτε να αναπτύξετε την απογοήτευση, άγχος και επαγγελματική εξουθένωση.

Ποιοι προσωπικοί παράγοντες βοηθούν στην καύση;?

Κοινωνικοδημογραφικά χαρακτηριστικά

Οι νεότεροι είναι πιο ευάλωτοι επειδή δεν έχουν εμπειρία, όπως και οι γυναίκες χωρίς παιδιά χωρίς παιδιά.

Προσωπικότητα

Ανταγωνιστικά, ανυπόμονα, ανυπόφορα άτομα με χαμηλή αυτοεκτίμηση είναι πιο πιθανό να αναπτύξουν αυτό το σύνδρομο.

Στρατηγικές αντιμετώπισης

Οι άνθρωποι που προσπαθούν να λύσετε τα προβλήματά σας ενεργά Έχουν λιγότερα αισθήματα εξάντλησης. Αυτό ονομάζεται στρατηγική αντιμετώπισης επικεντρωμένη στο πρόβλημα.

Αντίθετα, οι άνθρωποι που χρησιμοποιούν παθητικές στρατηγικές (δεν αντιμετωπίζουν άμεσα το πρόβλημα) είναι πιθανότερο να την αναπτύξουν.

Έλλειψη κοινωνικής στήριξης.

Μερικά από τα δικά σου συνέπειες είναι: ψυχοσωματικά προβλήματα, απουσίες, αρνητική στάση, μειωμένη απόδοση, απογοήτευση ή χειρότερη εξυπηρέτηση των πελατών.

Πώς γίνεται το σύνδρομο καύσης?

Αντιμετωπίστε ενεργά τα προβλήματα

Τα προβλήματα τείνουν να αυξάνονται, ακόμη και αν προσπαθούν να τα αγνοήσουν, παραμένουν εκεί και τείνουν να μεγαλώνουν. Για να τα ξεπεράσουμε, είναι απαραίτητο να τα αντιμετωπίσουμε άμεσα και να τα λύσουμε. Εν συντομία, ένας τρόπος επίλυσης των προβλημάτων μπορεί να είναι:

1-Ρωτήστε τον εαυτό σας: Ποια προβλήματα προκαλούν δυσφορία στη ζωή / εργασία μου?

2 - Κάντε ένα σχέδιο για να το λύσετε. Παράδειγμα: Βήμα 1 - Καλέστε το αφεντικό και πείτε του ότι ο υπολογιστής είναι αργός. 2-Εξηγήστε γιατί είναι καλό για την εταιρεία να την αλλάξει για μια καλύτερη ...

Δημιουργήστε κοινωνική υποστήριξη μέσα και έξω από την εργασία

Η κατοχή κοινωνικής υποστήριξης είναι σημαντική όχι μόνο για την καταπολέμηση αυτού του συνδρόμου αλλά για την καλύτερη διαχείριση του άγχους, την υγιή αυτοπεποίθηση και την ευτυχία γενικότερα.

Αντιμετώπιση του στρες

Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για τον έλεγχο του άγχους, συμπεριλαμβανομένων τεχνικών χαλάρωσης ή στρατηγικών αντιμετώπισης.

Χαλαρώστε με ελεύθερο χρόνο

Για να επαναφορτίσετε τις ενέργειες για εργασία είναι σημαντικό να περάσετε χρόνο αναπαύσεως ή να κάνετε δραστηριότητες αναψυχής. πρακτικές τεχνικές χαλάρωσης, περιπάτους, άσκηση αθλητισμού, γυμναστική, μαθήματα γιόγκα ...

Βελτιώνει την αυτοεκτίμηση

Η αυτοεκτίμηση είναι ένα προσωπικό γνώρισμα που μπορεί να αναπτυχθεί, αν και χρειάζεται χρόνο και εργασία. Μερικοί από τους καλύτερους τρόπους για την ανάπτυξή του είναι η συνειδητοποίηση της κριτικής φωνής, η αθλητική δραστηριότητα, η άσκηση νέων δραστηριοτήτων ή η κοινωνικοποίηση.

Επικοινωνήστε αποτελεσματικά

γαλήνια και ήρεμη δείχνουν τον εαυτό σου, δείχνουν ότι μπορείτε να ακούσετε το άλλο πρόσωπο, να ζητήσει τη γνώμη τους, μιλάει σε πρώτο πρόσωπο (αισθάνομαι ...), αναζητήστε τα σημεία της συμφωνίας με το άλλο πρόσωπο, καταγγέλλει με σεβασμό και συγκεκριμένα, να πω όχι, αποφύγετε που σας χειραγωγούν, φτάνετε σε μια λύση που ωφελεί και τα δύο μέρη και δεν επικεντρώνει προσωπικά τη σύγκρουση.

Προγραμματίστε τη δουλειά σας για να διαχειριστείτε το χρόνο και να δώσετε προτεραιότητα

Η παραγωγικότητα είναι απαραίτητη για να αποφύγετε το στρες και να μην αισθάνεστε απογοητευμένοι. Με ένα επαρκές κέρδος χρόνου μπορείτε να κάνετε περισσότερα πράγματα σε μικρότερο χρονικό διάστημα και να αποφύγετε την αίσθηση καψίματος με δουλειά.

Αλλαγή της εργασίας

Εάν δεν σας αρέσει το έργο σας ή νομίζετε ότι η προσωπικότητά σας δεν συμφωνεί με αυτό, μπορείτε να εξετάσετε την αναζήτηση άλλης δουλειάς. Στην ιδανική περίπτωση, πριν φύγετε από την τρέχουσα εργασία σας, αναζητήστε μια άλλη.

Το έργο καταλαμβάνει ένα μεγάλο μέρος της ζωής μας και αξίζει να προσπαθήσουμε να βρούμε αυτό που μας αρέσει.

Και τι κάνετε για να αντιμετωπίσετε το σύνδρομο καψίματος;?