Μερίδιο:
Χαρακτηριστικά των αγορών καταναλωτών, τύποι, κατάτμηση, παραδείγματα
Το καταναλωτικών αγορών είναι οι αγορές στις οποίες κυριαρχούν προϊόντα και υπηρεσίες που προορίζονται για τον συνήθη καταναλωτή. Διακρίνονται γενικά σε τέσσερις κύριες κατηγορίες: καταναλωτικά προϊόντα, τρόφιμα και ποτά, προϊόντα λιανικής και προϊόντα μεταφορών.
Μια καταναλωτική αγορά είναι μια αγορά που αποτελείται από εγχώριους καταναλωτές που αγοράζουν αγαθά για προσωπική ή οικογενειακή κατανάλωση. Διαφέρει από μια επιχειρηματική αγορά στην οποία οι εταιρείες πωλούν αγαθά και υπηρεσίες σε άλλες εταιρείες.
Οι βιομηχανίες στις καταναλωτικές αγορές συχνά αντιμετωπίζουν την αλλαγή της εμπιστοσύνης στο σήμα και την αβεβαιότητα σχετικά με τη μελλοντική δημοτικότητα των προϊόντων και των υπηρεσιών.
Μια καταναλωτική αγορά είναι το ίδιο σύστημα που μας επιτρέπει να αγοράζουμε προϊόντα και υπηρεσίες. Αυτά τα στοιχεία μπορούν να χρησιμοποιηθούν για προσωπική χρήση ή να μοιραστούν με άλλους.
Κάθε φορά που αγοράζετε ένα προϊόν ή μια υπηρεσία, συμμετέχετε στην αγορά των καταναλωτών. Είτε παίρνετε παντοπωλεία για την εβδομάδα ή πληρώνετε για να πλύνετε το αυτοκίνητο, είστε μέρος αυτού του μεγαλύτερου συστήματος.
Ευρετήριο
- 1 Μάρκετινγκ και καταναλωτές
- 2 Χαρακτηριστικά
- 2.1 Ο πληθυσμός της αγοράς
- 2.2 Μέγεθος των αγορών
- 2.3 Διαδικασία αγοράς
- 2.4 Επίπεδο σχέσεων
- 2.5 Διάρθρωση των πληρωμών
- 2.6 Προώθηση
- 3 τύποι
- 3.1 Εταιρεία προς εταιρεία (B2B)
- 3.2 Εταιρεία προς καταναλωτή (B2C)
- 4 Τμηματοποίηση των καταναλωτικών αγορών
- 4.1 Δημογραφική κατάτμηση
- 4.2 Γεωγραφική κατάτμηση
- 4.3 Ψυχογραφική κατάτμηση
- 4.4 Τμηματοποίηση συμπεριφοράς
- 5 Πραγματικά παραδείγματα
- 5.1 Η μεγαλύτερη αγορά
- 5.2 Φύλο
- 5.3 Ηλικία
- 5.4 Γεωγραφία
- 5.5 Έσοδα
- 6 Αναφορές
Μάρκετινγκ και καταναλωτές
Σε μια καταναλωτική αγορά, το μάρκετινγκ διαδραματίζει κρίσιμο ρόλο στην εκπαίδευση των ανθρώπων σχετικά με τις επιλογές αγοράς που είναι διαθέσιμες. Ως αποτέλεσμα, είναι ζωτικής σημασίας οι εταιρείες να εκπαιδεύουν τους πιθανούς πελάτες για τα προϊόντα τους και να τους ενθαρρύνουν να τα αγοράσουν..
Αυτό ενθαρρύνει ένα πιο διαφοροποιημένο και ζωντανό σύστημα ελεύθερης αγοράς, παρέχοντας την ευκαιρία να μετακινήσετε ποικιλία και επιλογές.
Επειδή οι καταναλωτές έχουν εξουσία και μπορούν να πάρουν τις δικές τους αποφάσεις για το πώς θα ξοδέψουν χρήματα και πώς θα χρησιμοποιήσουν τα προϊόντα που αγοράζουν, έχουν επίσης περισσότερες επιλογές για να επιλέξουν από.
Όσο περισσότεροι άνθρωποι βγαίνουν και αγοράζουν ενεργά προϊόντα, τόσο πιο ενεργητική θα είναι η καταναλωτική αγορά.
Λόγω των διαφορετικών χαρακτηριστικών που μπορούν να διακρίνουν ορισμένους καταναλωτές από τους άλλους, δεν είναι όλοι οι καταναλωτές ίσοι όσον αφορά τα γούστα, τις προτιμήσεις και τις αγοραστικές συνήθειες τους.
Χαρακτηριστικά
Αυτά είναι τα χαρακτηριστικά της βιομηχανικής και καταναλωτικής αγοράς. Τα χαρακτηριστικά αναφέρονται στις διαφορετικές και παρόμοιες ιδιότητες που αποτελούν τις δύο αγορές.
Ο πληθυσμός της αγοράς
Ο πληθυσμός της αγοράς ή οι αγοραστές στην καταναλωτική αγορά είναι σχετικά μεγαλύτερος από εκείνον της βιομηχανικής αγοράς.
Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι η βιομηχανική αγορά χαρακτηρίζεται από λιγότερες οργανώσεις που είναι αφιερωμένες στην παραγωγή ή την πώληση αγαθών ή υπηρεσιών, ενώ η αγορά των καταναλωτών είναι άτομα μεγαλύτερου πληθυσμού και αγοράζουν αγαθά και υπηρεσίες για προσωπική κατανάλωση..
Μέγεθος αγορών
Οι βιομηχανικοί αγοραστές αγοράζουν πολύ μεγάλες ποσότητες, δεδομένου ότι το χρησιμοποιούν για πωλήσεις ή παραγωγή, ενώ οι καταναλωτές αγοράζουν σε μικρές ποσότητες, δεδομένου ότι ο κύριος στόχος τους είναι η προσωπική ή οικογενειακή κατανάλωση.
Διαδικασία αγοράς
Για τη βιομηχανική αγορά, η διαδικασία αγοράς είναι αρκετά περίπλοκη, δεδομένου ότι οι άνθρωποι που πραγματοποιούν αγορές απαιτούν συχνά την εξουσιοδότηση ορισμένων ομάδων διαχείρισης πριν προβούν σε οποιαδήποτε απόφαση αγοράς.
Η βιομηχανική αγορά φαίνεται πιο στρατηγική και συστηματική σε σύγκριση με την αγορά των καταναλωτών. Οι καταναλωτικές αγορές παρουσιάζουν μια πολύ απλοποιημένη διαδικασία απόκτησης, επειδή οι επιρροές δεν είναι τόσο περίπλοκες.
Επίπεδο σχέσεων
Στην καταναλωτική αγορά, η σχέση συχνά τελειώνει με μια απομακρυσμένη συναλλαγή μέσω ενός λιανοπωλητή. Ο κατασκευαστής κάνει σπάνια προσωπική επαφή με τον καταναλωτή.
Στο βιομηχανικό μάρκετινγκ, η εγγύτητα αγοραστή-πωλητή είναι υψηλή. Στις περισσότερες περιπτώσεις, ο πάροχος επισκέπτεται τον πελάτη προσωπικά και δημιουργεί μια πραγματική προσωπική σχέση με τον πελάτη για μεγάλο χρονικό διάστημα.
Δομή πληρωμής
Οι βιομηχανικές αγορές χρησιμοποιούν μια πιο περίπλοκη διάρθρωση πληρωμών, όπου μια επιχείρηση τοποθετεί μια παραγγελία και χειρίζεται την παράδοση μέσω των υλικοτεχνικών διαδικασιών.
Μετά την παράδοση, ο πωλητής στέλνει ένα τιμολόγιο στον αγοραστή, με το οποίο η αγοραστική εταιρεία μπορεί να πραγματοποιήσει πληρωμή για τα παραδιδόμενα αγαθά, σύμφωνα με τους συμφωνημένους όρους πληρωμής.
Στην καταναλωτική αγορά, οι πελάτες επιλέγουν το προϊόν που τους ενδιαφέρει και στη συνέχεια το πληρώνουν με μετρητά, πιστωτικές κάρτες ή επιταγές.
Προώθηση
Στην επιχειρηματική αγορά, οι εταιρείες δεν περιλαμβάνουν τη διαφήμιση στα μέσα ενημέρωσης για την εμπορία των προϊόντων και των υπηρεσιών τους. Αντ 'αυτού, χρησιμοποιούν πιο επίσημους διαύλους, όπως περιοδικά, εφημερίδες και απευθείας ηλεκτρονικά μηνύματα σε ενδιαφερόμενες εταιρείες.
Οι διαφημίσεις στα μέσα ενημέρωσης είναι γενικά, στις καταναλωτικές αγορές, ένα μεγάλο μέρος της στρατηγικής προώθησης που χρησιμοποιούν οι εταιρείες για την εμπορία των προϊόντων τους.
Τύποι
Οι αγορές των καταναλωτών ορίζονται από τους αγοραστές τους. Οι εταιρείες μπορούν να προσαρμόσουν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους σε διαφορετικούς τύπους μακροοικονομικών καταναλωτικών αγορών.
Εταιρεία προς εταιρεία (B2B)
Το B2B (Business-to-Business) είναι ένα επιχειρηματικό μοντέλο που διευκολύνει τις επιχειρηματικές συναλλαγές από τη μία εταιρεία στην άλλη. Για παράδειγμα, ένας κατασκευαστής μηχανικού εξοπλισμού που προμηθεύει τον εξοπλισμό αυτό σε μια κατασκευαστική εταιρεία.
Οι πωλήσεις μεταξύ επιχειρήσεων συνίστανται στη λήψη μεγαλύτερων παραγγελιών από λιγότερους πελάτες, που χρειάζονται περισσότερη προσωπική αλληλεπίδραση, παρά στη διαφήμιση και τις προωθήσεις.
Βιομηχανική πώληση
Αποτελείται από εταιρείες που πραγματοποιούν εμπορικές συναλλαγές διαρκών αγαθών όπως μηχανήματα, πρώτες ύλες, χημικά προϊόντα, έπιπλα και είδη γραφείου..
Οι πωλητές ή οι προμηθευτές πρέπει να είναι ειδικοί στο προϊόν ή την υπηρεσία σας και στην αγορά γενικά. Συχνά χρησιμοποιείται μια προσέγγιση συμβουλευτικών πωλήσεων με τους πελάτες, βοηθώντας τους να λύσουν τα προβλήματά τους ή να επιτύχουν συγκεκριμένους στόχους.
Επαγγελματικές υπηρεσίες
Αποτελείται από την παροχή συμβουλών ή την κάλυψη επιχειρηματικών αναγκών, όπως το μάρκετινγκ, την τεχνολογία της πληροφορίας, το ανθρώπινο δυναμικό, τη διαβούλευση με τη διοίκηση και την μισθοδοσία.
Χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες
Αυτές οι υπηρεσίες περιλαμβάνουν: τραπεζικό, ασφαλιστικό, πιστωτικό και εμπορικό δάνειο, φορολογικό σχεδιασμό, επενδύσεις και διαχείριση περιουσιακών στοιχείων.
Οι επαγγελματίες των χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών είναι συχνά πολύ εκπαιδευμένοι, πιστοποιημένοι και εξουσιοδοτημένοι. Πρέπει να ακολουθούν συγκεκριμένους κανονισμούς.
Επιχειρήσεις προς καταναλωτές (B2C)
Το B2C (Business-To-Consumer) είναι ένα μοντέλο στο οποίο οι λιανοπωλητές πωλούν απευθείας στους τελικούς καταναλωτές. Η λιανική αγορά αποτελείται από σουπερμάρκετ, πολυκαταστήματα, αλυσίδες τροφίμων, ειδικευμένα καταστήματα και franchises.
Αυτός ο τύπος αγοράς δημιουργεί χαμηλά περιθώρια κέρδους, αλλά έχει υψηλό δυναμικό ανάπτυξης. Εάν οι πελάτες λαμβάνουν αρκετή αξία για τα χρήματά τους, μόνο τότε θα είναι πιστές σε μάρκες και θα κάνουν επαναλαμβανόμενες αγορές..
Αγορά καταναλωτικών προϊόντων
Στην αγορά καταναλωτικών προϊόντων απαιτείται επιθετικό μάρκετινγκ, επειδή οι πελάτες στην αγορά αυτή δεν έχουν πίστη και τείνουν να αλλάζουν πολύ γρήγορα από το ένα εμπορικό σήμα στο άλλο..
Χαρακτηρίζεται από υψηλό επίπεδο ανταγωνισμού μεταξύ των πωλητών. Οι εταιρείες συνεχώς συμμετέχουν στην τροποποίηση των επιχειρηματικών μοντέλων και των εμπορικών δραστηριοτήτων τους ώστε να προσαρμοστούν στις μεταβαλλόμενες ανάγκες των καταναλωτών.
Αγορά τροφίμων και ποτών
Η αγορά αυτή αποτελείται από γαλακτοκομικά προϊόντα, αρτοσκευάσματα, συσκευασμένα τρόφιμα, ποτά, ζαχαροπλαστική, μπύρα, ποτά, προϊόντα κρέατος και πουλερικών. Αυτός ο τύπος καταναλωτικής αγοράς είναι γεμάτος ευκαιρίες ανάπτυξης.
Λόγω αλλαγών στον τρόπο ζωής της τρέχουσας εποχής, η ευαισθητοποίηση των καταναλωτών και η εμπιστοσύνη των πελατών από τους πελάτες βοηθούν την αγορά να αναπτυχθεί σε διαφορετικό επίπεδο.
Αγορά υπηρεσιών μεταφοράς
Αποτελείται από ταχυδρομικές υπηρεσίες, υπηρεσίες ταχυμεταφορών και υπηρεσίες εφοδιαστικής. Οι εταιρείες σε αυτόν τον τύπο αγοράς απαιτούν βασικά ένα εμπορικό σήμα, ένα σταθερό δίκτυο διανομής και ένα σημαντικό κεφάλαιο επενδύσεων.
Με την εμφάνιση προηγμένων τεχνολογιών, όπως το ηλεκτρονικό εμπόριο και η αυξανόμενη χρήση του Διαδικτύου, ανοίγονται νέοι ορίζοντες για αυτόν τον τύπο αγοράς.
Τμηματοποίηση των καταναλωτικών αγορών
Η καταναλωτική αγορά διαχωρίζεται από τους πωλητές, χωρίζοντας τις πιο παραγωγικές ομάδες αγορών για κάθε συγκεκριμένο προϊόν.
Δημογραφική κατακερματισμός
Κατανομή των αγορών σε ομάδες ανάλογα με τις μεταβλητές, όπως η ηλικία, το φύλο, το μέγεθος της οικογένειας, το εισόδημα, το επάγγελμα, η εκπαίδευση, η θρησκεία, η εθνικότητα, η εθνικότητα και η κοινωνική τάξη.
Οι δημογραφικοί παράγοντες είναι ευκολότερο να μετρηθούν από τους περισσότερους άλλους τύπους μεταβλητών. Οι περισσότερες από αυτές τις δημογραφικές κατηγορίες ορίζονται από ένα ορισμένο εύρος.
Ηλικία
Είναι μια από τις πιο κοινές δημογραφικές μεταβλητές που χρησιμοποιήθηκαν για την κατάταξη των αγορών. Ορισμένες εταιρείες προσφέρουν διαφορετικά προϊόντα ή χρησιμοποιούν διαφορετικές προσεγγίσεις μάρκετινγκ για διαφορετικές ηλικιακές ομάδες.
Φύλο
Η κατάτμηση του φύλου χρησιμοποιείται, για παράδειγμα, σε είδη ένδυσης, καλλυντικών και περιοδικά.
Έσοδα
Τα έσοδα χρησιμοποιούνται για τη διάσπαση των αγορών επειδή επηρεάζουν την αγορά προϊόντων των ανθρώπων. Επηρεάζει την αγοραστική δύναμη και τον τρόπο ζωής του καταναλωτή.
Κοινωνική τάξη
Η κοινωνική τάξη μπορεί να χωριστεί σε ανώτερες, μεσαίες και κατώτερες τάξεις. Πολλές εταιρείες ασχολούνται με είδη ένδυσης, έπιπλα σπιτιού, δραστηριότητες αναψυχής, προϊόντα σχεδιασμού και υπηρεσίες για συγκεκριμένες κοινωνικές τάξεις.
Γεωγραφική κατάτμηση
Αναφέρεται στη διαίρεση μιας αγοράς σε διαφορετικές γεωγραφικές μονάδες, όπως τα έθνη, τα κράτη, οι περιφέρειες, οι πόλεις ή οι γειτονιές.
Οι γεωγραφικές μεταβλητές όπως το κλίμα, οι φυσικοί πόροι και η πυκνότητα του πληθυσμού επηρεάζουν τις ανάγκες των καταναλωτικών προϊόντων από μια περιοχή στην άλλη.
Για παράδειγμα, οι εταιρείες που πωλούν beachwear πιθανότατα θα πουλήσουν περισσότερα προϊόντα σε θερμότερα κλίματα.
Ψυχογραφική κατάτμηση
Στην περίπτωση ορισμένων προϊόντων, η αγοραστική συμπεριφορά εξαρτάται κυρίως από τα χαρακτηριστικά του τρόπου ζωής και της προσωπικότητας.
Χαρακτηριστικά χαρακτήρα
Αναφέρεται στα χαρακτηριστικά του ατομικού χαρακτήρα, της συμπεριφοράς και των συνηθειών ενός ατόμου. Χρησιμοποιείται όταν ένα προϊόν είναι παρόμοιο με πολλά ανταγωνιστικά προϊόντα και οι ανάγκες των καταναλωτών δεν επηρεάζονται από άλλες μεταβλητές τμηματοποίησης.
Ο τρόπος ζωής
Η ανάλυση του τρόπου ζωής παρέχει μια ευρεία οπτική γωνία στους καταναλωτές, διότι κατατάσσει τις αγορές σε ομάδες, βάσει δραστηριοτήτων, συμφερόντων, πεποιθήσεων και απόψεων.
Τμηματοποίηση συμπεριφοράς
Οι εταιρείες θέλουν να γνωρίζουν πόσο συχνά οι καταναλωτές επισκέπτονται τα εστιατόρια, τα καταστήματα τους ή χρησιμοποιούν τα προϊόντα τους.
Κατάσταση χρήστη
Μερικές φορές, οι αγορές κατατάσσονται ανάλογα με την κατάσταση του χρήστη, δηλαδή με βάση: μη χρήστη, πρώην χρήστη, δυνητικό χρήστη, πρώτος χρήστης και κανονικό χρήστη του προϊόντος.
Ποσοστό χρήσης
Οι αγορές διακρίνονται ανάλογα με το ρυθμό χρήσης, με βάση τους ελαφρούς, μεσαίους και βαρείς χρήστες.
Οι βαρείς χρήστες είναι συνήθως ένα μικρό ποσοστό της αγοράς, αλλά αντιπροσωπεύουν ένα υψηλό ποσοστό της συνολικής κατανάλωσης.
Κατάσταση πιστότητας
- Απόλυτα πιστοί: οι καταναλωτές που αγοράζουν το ίδιο εμπορικό σήμα όλη την ώρα.
- Πιστοί: καταναλωτές που είναι πιστοί σε δύο ή τρεις μάρκες.
- Μην είστε πιστοί: οι καταναλωτές που αλλάζουν από το ένα εμπορικό σήμα στο άλλο.
- Διακόπτες: καταναλωτές που δεν δείχνουν πίστη σε κανένα εμπορικό σήμα.
Πραγματικά παραδείγματα
Η μεγαλύτερη αγορά
Η καταναλωτική αγορά στις Ηνωμένες Πολιτείες αποτελείται από μια δύναμη περίπου 300 εκατομμυρίων καταναλωτών. Οι Ηνωμένες Πολιτείες έχουν τη μεγαλύτερη καταναλωτική αγορά στον κόσμο. Οι καταναλωτές δαπανούν περισσότερα χρήματα σε αυτή τη χώρα από ό, τι σε οποιαδήποτε άλλη χώρα.
Επειδή αυτή η αγορά είναι τόσο μεγάλη, είναι χρήσιμο να τη διαιρέσετε σε πιο διαχειρίσιμα τμήματα.
Φύλο
Το φύλο είναι ο πιο βασικός δημογραφικός περιγραφέας μιας καταναλωτικής αγοράς. Οι έμποροι υγιεινής πετσέτας γνωρίζουν ότι η καταναλωτική τους αγορά θα είναι 100% γυναίκες.
Ωστόσο, οι έμποροι προφυλακτικών γνωρίζουν ότι, αν και οι άνδρες θα είναι η κυρίαρχη βάση των χρηστών τους, οι γυναίκες είναι επίσης μια σημαντική ομάδα αγορών..
Ηλικία
Η ηλικία είναι ο δεύτερος σημαντικότερος περιγραφέας μιας ομάδας καταναλωτικών αγορών και επηρεάζει το ποιος και τι αγοράζεται. Τα παιδιά χρησιμοποιούν τα παιχνίδια, αλλά οι γονείς και οι παππούδες τους αγοράζουν.
Ωστόσο, τα παιχνίδια διατίθενται στο εμπόριο για παιδιά, τα οποία στη συνέχεια κάνουν τους κύριους αγοραστές να συνειδητοποιήσουν την επιθυμία τους να κατέχουν το παιχνίδι. Η αγορά παιχνιδιών των ΗΠΑ είναι μια επιχείρηση αξίας 20 δισεκατομμυρίων δολαρίων.
Σύμφωνα με το Ecommerce-Guide.com, το 41% των παιχνιδιών που αγοράζονται ηλεκτρονικά προέρχονται από γυναίκες, ενώ μόνο το 29% των ανδρών αγοράζουν παιχνίδια online.
Ως εκ τούτου, οι κατασκευαστές παιχνιδιών είναι πιο πιθανό να στοχεύουν τη διαφήμιση σε γυναίκες, εκτός εάν το παιχνίδι σχετίζεται περισσότερο με πιο στερεότυπες ανδρικές δραστηριότητες, όπως τα αθλήματα επαφής ή τα αγωνιστικά αυτοκίνητα..
Παλαιότεροι ενήλικες
Η βαφή για τη βαφή γκρίζων μαλλιών αγοράζεται συχνότερα από γυναίκες ηλικίας 45 ετών και άνω. Οι έμποροι θα εξετάσουν αυτό το γεγονός όταν αναπτύσσουν διαφημιστικά προγράμματα για να προσεγγίσουν αυτούς τους καταναλωτές.
Οι άντρες μέσης ηλικίας, φυσικά, δεν αισθάνονται τόσο ανήθικες όσο στις νεότερες μέρες τους και θα γίνουν η γρήγορη και φανταχτερή αγορά καταναλωτικών αυτοκινήτων, αθλητικές θεραπείες και φαλάκρα.
Οι κατασκευαστές αυτοκινήτων θα διαφημίσουν στο κανάλι Golf ή στο ESPN για να φτάσουν σε αυτές τις αγορές αρσενικών καταναλωτών, οι οποίες χαρακτηρίζονται από δημογραφικούς (ηλικιακούς) και ψυχολογικούς παράγοντες.
Γεωγραφία
Η γεωγραφία αποτελεί επίσης σημαντικό παράγοντα που επηρεάζει τις καταναλωτικές αγορές. Οι μπότες και τα καπέλα είναι μεγάλοι πωλητές στο Ώστιν του Τέξας, αλλά πωλούνται μόνο εφαπτόμενα στο Albany της Νέας Υόρκης.
Έσοδα
Τα έσοδα είναι ένας άλλος τρόπος για την κατάταξη μιας ομάδας αγορών καταναλωτών. Ο αριθμός των ατόμων στην αγορά για μια νέα $ 300.000 Ferrari είναι πολύ χαμηλότερος από την πιθανή καταναλωτική αγορά για μια νέα $ 30.000 Ford.
Αναφορές
- Επιχειρηματικό Λεξικό (2018). Καταναλωτικές αγορές Από: businessdictionary.com.
- Rick Suttle (2018). Χαρακτηριστικά των καταναλωτικών αγορών. Μικρές Επιχειρήσεις - Chron. Λαμβάνεται από: smallbusiness.chron.com.
- Μελέτη (2018). Τι είναι η Αγορά Καταναλωτών; - Ορισμός και παράδειγμα. Από: study.com.
- Ymca Πανεπιστήμιο Επιστήμης και Τεχνολογίας (2018). Τύποι καταναλωτικών αγορών (PDF). Λαμβάνεται από: ymcaust.ac.in.
- Neil Kokemuller (2017). Ορισμός της καταναλωτικής αγοράς. Απολύτως Από: bizfluent.com.
- Marla Currie (2017). Πώς να εξηγήσετε τις αγορές καταναλωτών με παραδείγματα. Απολύτως Από: bizfluent.com.
- Σμίρι Τσαντ (2018). Top 4 βάσεις για την κατάτμηση της αγοράς καταναλωτών. Βιβλιοθήκη άρθρων σας. Λαμβάνεται από: yourarticlelibrary.com.
- Hitesh Bhasin (2018). Διαφορές μεταξύ των αγορών των επιχειρήσεων και των καταναλωτικών αγορών. marketing91. Από: marketing91.com.
- Ρον Μπράουνερ (2016). 10 Θεμελιώδεις διαφορές μεταξύ του μάρκετινγκ των καταναλωτών και των επιχειρήσεων. Linkedin Από: linkedin.com.