Μερίδιο:
Τι είναι ο Σημασιολογικός Θόρυβος;
Το σημασιολογικό θόρυβο είναι ένας από τους τύπους θορύβου επικοινωνίας στους οποίους ο ομιλητής χρησιμοποιεί μια σύνθετη, τεχνική, αυτοχθόνουσα ή γραμματική γλώσσα και όποιος τον λαμβάνει δεν καταλαβαίνει το μήνυμα.
Αυτό συμβαίνει όταν το πρόσωπο που εκδίδει το μήνυμα χρησιμοποιεί μια λέξη ή μια φράση της οποίας η σημασία δεν είναι γνωστή ή χρησιμοποιείται με διαφορετικό τρόπο από εκείνον που την λαμβάνει..
Με τη σειρά του, είναι ο όρος που οι καθηγητές επικοινωνίας και γλώσσας χρησιμοποιούν για να περιγράψουν τι συμβαίνει όταν λέξεις σημαίνουν διαφορετικά πράγματα σε διαφορετικούς ανθρώπους. Αυτό σημαίνει ότι η κατανόηση του μηνύματος ή η αποκωδικοποίηση καθίσταται πιο περίπλοκη για τον παραλήπτη.
Η αποτελεσματική επικοινωνία εξαρτάται από το ποιος εκπέμπει και ποιος το λαμβάνει, γνωρίζει την ίδια έννοια του εν λόγω αντικειμένου ή υποκειμένου και τον σημασιολογικό θόρυβο.
Δηλαδή, οι πολυπλοκότητες, οι τεχνικές λέξεις ή το αργκό, πρέπει να περιορίζονται στο ελάχιστο. Οι απόψεις, οι πεποιθήσεις, οι στάσεις και οι αξίες εκδηλώνονται μέσω της γλώσσας που χρησιμοποιούμε άμεσα ή έμμεσα.
Μέσα στη γλώσσα, οι λέξεις περνούν από τις αλλαγές στις έννοιες των εκφράσεων με την πάροδο του χρόνου. Μια δεδομένη λέξη μπορεί να ασχοληθεί με ένα συγκεκριμένο πράγμα, και στη συνέχεια γενικεύεται να αντιπροσωπεύει άλλα παρόμοια πράγματα.
Περισσότερο σε βάθος
Η κατανόηση του σημασιολογικού θορύβου θα βοηθήσει να αναγνωριστεί πότε συμβαίνει, ειδικά σε ένα επιχειρηματικό περιβάλλον ή σε ένα εκπαιδευτικό περιβάλλον, για να βοηθήσετε να λάβετε προφυλάξεις και να το αποφύγετε.
Αν και είναι αδύνατο να αφήσουμε τις εμπειρίες που είναι μέρος των αξιών και των στάσεων του ανθρώπου, αυτές επηρεάζουν επίσης τον τρόπο με τον οποίο λαμβάνεται το εν λόγω μήνυμα.
Αυτό είναι το παράδειγμα του ονόματος μιας παγκοσμίως γνωστής μάρκας που έχει υποστεί μεγάλη μετασχηματισμό της έννοιας της, όπως και η λέξη Kleenex που αναφέρεται στο ορθογώνιο κουτί με χαρτοπετσέτες μίας χρήσης,.
Ενώ σε άλλες περιπτώσεις, μια λέξη μπορεί να ξεκινήσει ως μια γενική περιγραφή του κάτι και με την πάροδο του χρόνου, μπορεί να αναφέρεται μόνο σε ένα συγκεκριμένο πράγμα.
Το να είσαι ένας εκούσιος υπεύθυνος επικοινωνίας που ξέρει πώς και πότε να χρησιμοποιήσει το σωστό μήνυμα στην κατάλληλη στιγμή απαιτεί λίγο χρόνο αφοσίωσης στις γλωσσικές του γνώσεις και λεξιλόγιο.
Τέλος, η χρήση της γλώσσας συνδέεται πλήρως με την αποτελεσματική επικοινωνία.
Σημασιολογικός θόρυβος σε γλώσσες και χώρες
Όλες οι γλώσσες σχηματίζονται από ήχους που σχηματίζουν λέξεις, και λέξεις στη συνέχεια προφέρονται σε μια δομή που χρησιμοποιείται επίσημα ή ανεπίσημα μέσα στην κοινωνία.
Επειδή αυτοί οι ήχοι προχώρησαν διαφορετικά από τον πολιτισμό στον πολιτισμό και από τις εποχές έως τις εποχές, χρησιμοποιήθηκαν τυχαία από τους κατοίκους ορισμένων περιοχών για να αντιπροσωπεύσουν ένα πράγμα ή μια ιδέα.
Όσο πιο αφηρημένη είναι η συμβολική αντιπροσώπευση, τόσο πιο αόριστη είναι η έννοια και τόσο μεγαλύτερη είναι η πιθανότητα ο ομιλητής και το κοινό να καταλήξουν σε μια έννοια διαφορετική από την αφηρημένη.
Είναι συνηθισμένο να σημειωθεί ότι σε χώρες που μιλούν την ίδια γλώσσα, μια λέξη μπορεί να έχει αρκετές έννοιες ανάλογα με τη χώρα και ακόμη και την περιοχή εντός της οποίας βρίσκεται ο ομιλητής..
Χάρη στο διαδίκτυο, η παγκόσμια κουλτούρα και η τεχνολογία, χρόνο με το χρόνο παρέχει νέες λέξεις στα λεξικά, τόσο στην αγγλική γλώσσα όσο και στην Royal Spanish Academy.
Μερικά παραδείγματα Σημασιολογικού θορύβου
Τα πιο συνηθισμένα παραδείγματα που μπορούν να παρατηρηθούν πραγματοποιούνται στον τομέα της επικοινωνίας και της διαφήμισης.
Μια συγκεκριμένη περίπτωση είναι ότι ένας συγγραφέας έγραψε αυτό το σύνθημα για μια εκστρατεία για τα ναρκωτικά: "Δοκιμάστε το σιρόπι βήχα μας. Ποτέ δεν θα πάρετε καλύτερα ".
Μπορείτε να καταλάβετε το μήνυμα με δύο τρόπους, διότι δημιουργεί σημασιολογικό θόρυβο και όσοι το διαβάζουν μπορούν να αναρωτηθούν αν θα αγοράσουν ένα προϊόν που δεν θα τους βοηθήσει να βελτιώσουν την υγεία τους.
Υπάρχουν πολλά παραδείγματα σημασιολογικού θορύβου και όλα εξαρτώνται από τη χώρα, όπως είναι η περίπτωση πυρκαγιάς σε ξενοδοχείο στη Βιέννη στο οποίο αναφέρεται η αφίσα πυρκαγιάς: "Σε περίπτωση πυρκαγιάς, κάνουμε ό, τι είναι δυνατόν για να προειδοποιήσουμε τον θυρωρό του ξενοδοχείου".
Αυτά είναι μερικά ακραία παραδείγματα, φυσικά. Ωστόσο, δείχνουν ότι ακόμη και αν ο ομιλητής προσπαθήσει να πει ένα πράγμα, οι λέξεις μπορούν να κατανοηθούν από κάτι άλλο.
Ακόμα και κάτι τόσο απλό όσο το γράψιμο "σόδα", όταν οι άνθρωποι συνήθως λένε "σόδα" μπορεί να σταματήσει αρκετά χρόνο, έτσι ώστε ένα άτομο να μπερδεύεται για το νόημα.
Σηματικός θόρυβος γραπτώς
Για όσους εργάζονται γραπτώς και δημοσιογραφικά, είναι κοινό να σημειωθεί ότι μπορεί να έχουν την τάση να υποφέρουν από αυτό το είδος θορύβου στην επικοινωνία.
Εντός της δημοσιογραφίας, ο σημασιολογικός θόρυβος αναφέρεται στα σφάλματα που βρίσκονται μέσα στο μήνυμα που μεταδίδεται.
Για αυτό, ο Dean Rieck της Direct Creative προσφέρει 3 λύσεις για την καταπολέμηση του σημασιολογικού θορύβου γραπτώς, ειδικά για εκείνους που αφιερώνουν σε αυτό:
- Προσδιορίστε τον σημασιολογικό θόρυβο. Απλώς γνωρίζοντας τη δυνατότητα σύγχυσης, και ότι οι λέξεις δεν έχουν συγκεκριμένο νόημα, θα μπορούσαν να βοηθήσουν στην αποφυγή τέτοιων καταστάσεων.
- Γράψτε ήρεμα, χωρίς βιασύνη. Είναι πάντα καλό να γράφετε, αφήστε την ιδέα "να κρυώσει" για λίγες μέρες ή ώρες και στη συνέχεια να την συνεχίσετε. Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να δείτε πράγματα που δεν είχαν δει στο παρελθόν.
- Εμφάνιση του αντιγράφου σας σε άλλους. Μπορεί να είναι πελάτης, διορθωτής, φίλος, οποιοσδήποτε. Η γνώμη ενός άλλου ατόμου μπορεί να βοηθήσει στη σιωπή του σημασιολογικού θορύβου.
Σημασιολογικός θόρυβος ως εμπόδιο στην αποτελεσματική επικοινωνία
Στη διαδικασία επικοινωνίας, υπάρχουν διάφοροι τύποι θορύβου. Υπάρχουν οι ψυχολογικοί, φυσικοί, τεχνικοί και σημασιολογικοί θόρυβοι.
Από όλους αυτούς τους διαφορετικούς τύπους θορύβου η σημασιολογία θεωρείται από τους περισσότερους εμπειρογνώμονες ως το πιο σημαντικό, διότι αν η έννοια των λέξεων ή των εκφράσεων δεν είναι κατανοητή, το μήνυμα δεν θα γίνει ποτέ κατανοητό από τον παραλήπτη.
Αν ο σκοπός είναι να επιτευχθεί αποτελεσματική επικοινωνία με άλλους για να επιτευχθεί ένας συγκεκριμένος σκοπός, είναι εξαιρετικά σημαντικό να βελτιωθεί η γλώσσα μέσω της ανάγνωσης για να εμπλουτιστεί και να ενισχυθεί το λεξιλόγιο και η γραμματική..
Μια άλλη πολύ θετική επιλογή είναι να ζητήσετε από τον αποστολέα του μηνύματος την «ανατροφοδότηση», δηλαδή μια μεγαλύτερη εξήγηση για τη λέξη ή την έκφραση που χρησιμοποιείται προκειμένου να κατανοηθεί χωρίς κανένα πρόβλημα το μήνυμα που εκδίδεται.
Αναφορές
- Ντιν Ρέικ Σημασιολογικός θόρυβος: η πορεία του copywriter. (2009). Πηγή: directcreative.com
- Τσι Τραν. Κατανόηση του σημασιολογικού θορύβου. (2013). Πηγή: app-skills.com
- Elizabeth Harrin. Ξεπερνώντας την θορυβώδη επικοινωνία. (2016). Πηγή: girlsguidetopm.com
- Sheila Steinberg. Εισαγωγή στις μελέτες επικοινωνίας. (2007). Ανάκτηση από: books.google.com
- Rudo στην ανακοίνωση: clubensayos.com