Η επικοινωνιακή διαδικασία και τα 9 στοιχεία της

Το επικοινωνιακή διαδικασία και τα στοιχεία της είναι απαραίτητα για την ανταλλαγή δεδομένων μεταξύ των ατόμων. Αυτή η ανταλλαγή γίνεται μεταξύ ατόμων διαφορετικών ειδών, ωστόσο, η πιο περίπλοκη διαδικασία επικοινωνίας είναι αυτή που συμβαίνει μεταξύ των ανθρώπων.

Αυτή η διαδικασία αποτελείται από μια σειρά στοιχείων χωρίς τα οποία δεν θα μπορούσε να υπάρξει. Αυτά τα στοιχεία περιλαμβάνουν έναν αποστολέα (ο οποίος εκδίδει το μήνυμα), έναν παραλήπτη (ο οποίος λαμβάνει το μήνυμα), ένα μήνυμα (τις πληροφορίες που εκδίδονται), έναν κώδικα (τα κοινά σημεία μεταξύ αποστολέα και δέκτη) και ένα κανάλι ότι η διαδικασία επικοινωνίας λαμβάνει χώρα).

Λέγεται ότι η επικοινωνιακή διαδικασία μεταξύ των ανθρώπων είναι η πιο πολύπλοκη, δεδομένου ότι αποτελεί μέρος μιας ψυχικής δραστηριότητας: σκέψης.

Αυτή η σκέψη πρέπει να περάσει από μια διανοητική διαδικασία που πρέπει να μεταφραστεί μέσω της γλώσσας. Υπό αυτή την έννοια, στα ανθρώπινα όντα, οι κοινωνικές δεξιότητες διαδραματίζουν θεμελιώδη ρόλο στην επικοινωνιακή διαδικασία.

Η διαδικασία επικοινωνίας χρησιμοποιεί τη γλώσσα για να υπάρχει. Επομένως, χωρίς τη γλώσσα και χωρίς τους κώδικες που είναι εγγενείς στη γλώσσα, θα ήταν αδύνατο να επικοινωνήσουμε με άλλους ανθρώπους.

Η γλώσσα μέσα στη θεωρία της επικοινωνίας έχει διαφορετικές λειτουργίες: εκφραστική, αντιπροσωπευτική, επιδεικτική, ποιητική, φυσική και μεταγλωσσική.

Ποια είναι η επικοινωνιακή διαδικασία?

Όταν μιλάμε για διαδικασία, αναφερόμαστε σε όλα τα βήματα που πρέπει να γίνουν συνεχώς και κανονικά για να αποκτήσουν ένα συγκεκριμένο αποτέλεσμα.

Η επικοινωνιακή διαδικασία αποτελείται από τη σειρά των γεγονότων που πρέπει να πραγματοποιηθούν μεταξύ ενός αποστολέα και ενός δέκτη για ένα μήνυμα που πρέπει να μεταδοθεί.

Ως εκ τούτου, η επικοινωνιακή διαδικασία μπορεί να γίνει κατανοητή ως ένα γεγονός που λαμβάνει χώρα μεταξύ ενός αποστολέα και ενός παραλήπτη και του οποίου ο κύριος στόχος είναι η ανταλλαγή γεγονότων και ιδεών μεταξύ των δύο ατόμων..

Αυτά τα άτομα μπορεί να έχουν διαφορετικές απόψεις, γι 'αυτό και η επικοινωνιακή διαδικασία επιδιώκει να δημιουργήσει μια αρμονία μεταξύ αυτών των απόψεων, παρά τη διαφορά τους.

Η επικοινωνιακή διαδικασία είναι δυναμική, συνεχής, μη αναστρέψιμη και υπόκειται σε ένα πλαίσιο. Είναι αδύνατο να συμμετάσχει κανείς χωρίς να γνωρίζει όλα τα στοιχεία που το συνθέτουν. Μπορούμε να πούμε ότι είναι ένα φαινόμενο σε συνεχή κίνηση και όχι ένα στατικό γεγονός.

Υπάρχουν πολλά στοιχεία που συνθέτουν την επικοινωνιακή διαδικασία. Αυτά τα στοιχεία είναι ένας πομπός, ένας δέκτης, ένα μήνυμα, ένας κώδικας και ένα κανάλι. Όταν επηρεάζεται ένα από αυτά τα στοιχεία, επηρεάζεται επίσης η μετάδοση του μηνύματος.

Στοιχεία της επικοινωνιακής διαδικασίας

1 - Εκδότης

Ο αποστολέας είναι το άτομο που σκέφτεται και κωδικοποιεί το μήνυμα. Αυτό το πρόσωπο αποφασίζει ποιο μήνυμα θέλει να στείλει και τον καλύτερο και πιο αποτελεσματικό τρόπο για να το στείλει.

Η επιλογή όλων των μεταβλητών που μπορούν να επηρεάσουν το μήνυμα πρέπει να γίνει λαμβάνοντας υπόψη τον παραλήπτη αυτού. Επομένως, ένα από τα καθήκοντα του δέκτη είναι να αμφισβητήσει τον καλύτερο τρόπο αποστολής του μηνύματος (Chand, 2016).

Ο αποστολέας πρέπει να ρωτήσει για τον τύπο των λέξεων που πρέπει να χρησιμοποιήσει, τον τύπο της οπτικής υποστήριξης που θα χρησιμοποιήσει για να μεταδώσει το μήνυμά του και την ιδέα που θέλει να μεταδώσει, μεταξύ άλλων θεμάτων που του επιτρέπουν να παραδώσει αποτελεσματικά το μήνυμά του..

2 - Δέκτης

Ο δέκτης είναι αυτός που αποκωδικοποιεί το μήνυμα. Δηλαδή, είναι υπεύθυνη για την εξαγωγή της έννοιας του μηνύματος, λαμβάνοντας υπόψη τους κωδικούς που μοιράζεται με τον αποστολέα. Επίσης, είναι το άτομο που πρέπει να απαντήσει στον αποστολέα για το μήνυμα που έλαβε (CAPE, 2011).

Η κύρια εργασία του δέκτη είναι να ερμηνεύσει το μήνυμα που του παραδόθηκε, σύμφωνα με τις επιθυμίες του δέκτη.

3 - Μήνυμα

Το μήνυμα είναι το σύνολο συμβόλων ή σημάτων που περνούν από πομπό σε δέκτη, καθιστώντας δυνατή την επικοινωνιακή διαδικασία.

Με άλλα λόγια, είναι ο άξονας, το περιεχόμενο και το αντικείμενο της επικοινωνίας. Το μήνυμα είναι το πιο σημαντικό στοιχείο της επικοινωνίας.

Μπορεί να είναι μια άποψη, μια στάση, μια θέση σε ένα θέμα, μια τάξη, ένα συναίσθημα ή μια πρόταση (Πόρτο & Γκάρντεϊ, 2011).

4 - Κανάλι

Ο αποστολέας είναι το πρόσωπο που επιλέγει το κανάλι επικοινωνίας, λαμβάνοντας υπόψη αυτό που θέλει να μεταδώσει στο μήνυμά του και το πρόσωπο στο οποίο θέλει να το μεταδώσει. Το κανάλι είναι το φυσικό μέσο μέσω του οποίου μεταδίδεται το μήνυμα.

Ο παραλήπτης μπορεί να λάβει το μήνυμα μέσω επίσημου ή ανεπίσημου καναλιού. Το μήνυμα μπορεί να φτάσει μέσω ενός ραδιοφωνικού σταθμού, ενός τηλεοπτικού δικτύου, ενός ταχυδρομείου, του διαδικτύου, μεταξύ άλλων.

5 - Κωδικός

Το μήνυμα μέσα στην επικοινωνιακή διαδικασία από μόνο του είναι κατανοητό, πρέπει να χρησιμοποιεί σημάδια και σύμβολα για να έχει νόημα. Αυτά τα σημάδια και τα σύμβολα είναι γνωστά ως κώδικας.

Ο κώδικας είναι η κοινή πληροφορία μεταξύ του αποστολέα και του δέκτη που επιτρέπει την κατανόηση του μηνύματος.

Ορισμένα παραδείγματα του κώδικα είναι οι γλωσσικές ή πολιτιστικές αξίες. Επομένως, το άτομο που λαμβάνει το μήνυμα θα είναι σε θέση να το κατανοήσει ή να το αποκωδικοποιήσει μόνο εφόσον μοιράζεται τους ίδιους κωδικούς με τον αποστολέα (#iPortfolio, 2012).

Άλλα σημαντικά στοιχεία επικοινωνίας

1 - Μεσαίο

Το μέσο είναι η μορφή που χρησιμοποιεί ο αποστολέας για τη μετάδοση του μηνύματος. Το μήνυμα μπορεί να εκφραστεί με τη μορφή επιστολής, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, βιβλίου, διαφήμισης, τηλεοπτικής διαφήμισης, εγχειριδίου οδηγιών, σήματος κυκλοφορίας, ομιλίας, συνομιλίας πρόσωπο με πρόσωπο μεταξύ άλλων (τηλεπικοινωνίες, 2017).

2 - Πλαίσιο

Η επικοινωνιακή διαδικασία δεν λαμβάνει χώρα μεμονωμένα, συμβαίνει σε ένα πλαίσιο. Το πλαίσιο είναι το περιβάλλον που περιβάλλει τη διαδικασία και αποτελείται από μια γεωγραφική θέση, μια στιγμή, ένα γεγονός και μια στάση εκ μέρους του αποστολέα και του παραλήπτη.

3 - Απάντηση

Η απάντηση που δόθηκε από τον παραλήπτη είναι αυτό που επιτρέπει να δείξει κανείς αν κατανόησε ή όχι το μήνυμα που του παραδόθηκε. Είναι το στοιχείο που καθορίζει εάν η επικοινωνιακή διαδικασία ήταν επιτυχής.

4 - Θόρυβος

Ο θόρυβος είναι οποιοδήποτε εξωτερικό στοιχείο που παρεμβαίνει στην αποστολή ή τη λήψη του μηνύματος. Ο θόρυβος μπορεί να είναι οποιοδήποτε εμπόδιο που εμποδίζει την ορθή λήψη του μηνύματος.

Αναφορές

1. #iPortfolio (12 Οκτωβρίου 2012). #iPortfolio. Ανακτήθηκε από Ποια είναι τα στοιχεία της επικοινωνιακής πράξης; ciencias1213e.wordpress.com
2. (22 Οκτωβρίου 2011). CAPE-Μελέτες Επικοινωνίας. Ανακτήθηκε από τη διαδικασία επικοινωνίας και τα στοιχεία επικοινωνίας: cape-commstudies.blogspot.com.br
3. Chand, S. (2016). Η βιβλιοθήκη άρθρων σας. Ανακτήθηκε από 7 κύρια στοιχεία της διαδικασίας επικοινωνίας: yourarticlelibrary.com
4. Porto, J. Ρ., & Gardey, Α. (2011). του. Ανακτήθηκε από το μήνυμα MESSAGE: definicion.de
5. Τηλεπικοινωνίες. (2017). Λήψη από στοιχεία που αποτελούν ένα σύστημα επικοινωνίας: sites.google.com.