Στόχοι ενός τύπου επιχείρησης και τα χαρακτηριστικά του

Το στόχους μιας επιχείρησης είναι οι στόχοι που επιθυμεί ο οργανισμός αυτός να επιτύχει μέσω της οικονομικής δραστηριότητας που διεξάγεται. Αυτοί οι στόχοι πρέπει να είναι πολλαπλοί και πρέπει να καθοριστούν με σαφήνεια για να επιτευχθεί επιτυχία, καθώς αυτές εξαρτώνται από το μέλλον της εταιρείας και την επιβίωσή της.

Επομένως, όπως και η δομή της ίδιας της οργάνωσης, οι στόχοι αυτοί πρέπει να έχουν έναν οργανισμό, ξεκινώντας από την αποστολή και το όραμα της εταιρείας. Η αποστολή είναι μια δήλωση του σκοπού της εταιρείας, τι κάνει στον κόσμο. Αντ 'αυτού, το όραμα είναι το "όνειρο" του οργανισμού. δηλαδή, τι θα θέλατε να επιτύχετε στο μέλλον.

Μόλις καθοριστεί η αποστολή και το όραμα της εταιρείας, είναι καιρός να θέσουμε στόχους που θα βοηθήσουν στην επίτευξη της αποστολής της εταιρείας σωστά στο παρόν, προκειμένου να επιτευχθεί το όραμα που θα καθοριστεί στο μέλλον.

Ευρετήριο

• 1 Τύποι στόχων και χαρακτηριστικών
  • 1.1 Σύμφωνα με το χρόνο
  • 1.2 Ανάλογα με τη φύση της
  • 1.3 Σύμφωνα με την ιεραρχία του
  • 1.4 Σύμφωνα με τις μετρήσεις σας
• 2 Παραδείγματα
  • 2.1 Σύμφωνα με το χρόνο
  • 2.2 Ανάλογα με τη φύση της
  • 2.3 Σύμφωνα με την ιεραρχία του
  • 2.4 Σύμφωνα με τις μετρήσεις σας
• 3 Πώς πρέπει να γράφονται οι στόχοι?
  • 3.1 Ο κανόνας SMART
• 4 Αναφορές

Είδη στόχων και χαρακτηριστικά

Οι στόχοι μπορούν να διαχωριστούν με πολλούς τρόπους. Ωστόσο, ένας πολύ κοινός τρόπος οργάνωσής τους είναι σύμφωνα με τα ακόλουθα στοιχεία: το χρόνο, τη φύση, την ιεραρχία και τη μέτρησή της.

Σύμφωνα με το χρόνο

Εάν ληφθεί υπόψη ο χρόνος που θα χρειαστεί για την επίτευξη κάθε στόχου, μπορούν να χωριστούν σε τρεις τύπους: μακροπρόθεσμα, μεσοπρόθεσμα και βραχυπρόθεσμα.

Μακροπρόθεσμα

Οι στόχοι που πρέπει να επιτευχθούν εντός περιόδου τριών ή περισσοτέρων ετών θεωρούνται μακροπρόθεσμα.

Μεσοπρόθεσμα

Οι μεσοπρόθεσμοι στόχοι θεωρούνται ότι πραγματοποιούνται σε περίοδο μεταξύ ενός και τριών ετών.

Βραχυπρόθεσμα

Αυτοί είναι οι στόχοι που πρέπει να επιτευχθούν σε λιγότερο από ένα χρόνο.

Σύμφωνα με τη φύση της

Λαμβάνοντας υπόψη πόσο συγκεκριμένοι είναι οι στόχοι, μπορούν να χωριστούν σε δύο κατηγορίες: γενικές και συγκεκριμένες.

Γενικοί στόχοι

Αυτοί οι στόχοι είναι, όπως λέει η λέξη, γενικοί στόχοι που η εταιρεία θέλει να επιτύχει. Δεν είναι τόσο συγκεκριμένα όσο τα συγκεκριμένα, καθώς τείνουν να περιλαμβάνουν πολλά από αυτά και τείνουν να είναι πιο μακροπρόθεσμα.

Ειδικοί στόχοι

Αυτοί είναι ακριβέστεροι στόχοι, εκφραζόμενοι σε χρόνους και ποσότητες. Κανονικά, το άθροισμα πολλών ειδικών στόχων πρέπει να οδηγήσει στην επίτευξη των γενικών στόχων της εταιρείας.

Σύμφωνα με την ιεραρχία του

Στην περίπτωση αυτή, η ταξινόμηση βασίζεται στο επίπεδο σπουδαιότητας του στόχου και στο πεδίο δράσης του:

Στρατηγικοί στόχοι

Αυτοί είναι οι γενικοί στόχοι της εταιρείας, οι οποίοι συνήθως χαρακτηρίζονται μακροπρόθεσμα και διατυπώνονται από τα ανώτατα στελέχη του οργανισμού. Αυτά συνδέονται με την ανάπτυξη της εταιρείας με σταθερό τρόπο και πολύ ευθυγραμμισμένα με το όραμά τους.

Τακτικοί στόχοι

Αυτοί είναι οι στόχοι κάθε τμήματος του οργανισμού. Επίσης διατυπώνονται από τις κορυφαίες θέσεις, προορίζονται να επιτύχουν τους στρατηγικούς στόχους.

Επιχειρησιακοί στόχοι

Αυτοί είναι οι ειδικοί στόχοι του κάθε εργαζομένου ειδικότερα. επομένως, ο υπεύθυνος για κάθε τμήμα τους διατυπώνει. Σκοπός τους είναι η επίτευξη των στόχων τακτικής.

Σύμφωνα με τη μέτρησή σας

Ένας άλλος τρόπος για να διακρίνετε τους στόχους είναι ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο μετριούνται. Έτσι, μπορούν να χωριστούν μεταξύ ποσοτικών και ποιοτικών:

Ποσοτικοί στόχοι

Όπως δείχνει η λέξη, είναι αυτές που μετρώνται σε ποσότητες. Τείνουν να είναι βραχυπρόθεσμα και είναι σχεδόν πάντα ειδικοί στόχοι.

Ποιοτικοί στόχοι

Είναι αυτά που πρέπει να κάνουν κυρίως με την εικόνα της μάρκας ή τη θέση της εταιρείας. Αυτοί οι στόχοι είναι συνήθως μεσοπρόθεσμα ή μακροπρόθεσμα. Επιτυγχάνονται χάρη στην επίτευξη διαφόρων συγκεκριμένων στόχων με την πάροδο του χρόνου.

Παραδείγματα

Για παράδειγμα, πρόκειται να πάρουμε μια ισπανική εταιρεία υποδημάτων με μηνιαίο κύκλο εργασιών 180.000 ευρώ. Μερικοί από τους στόχους που θα μπορούσαν να επισημανθούν είναι οι εξής:

Σύμφωνα με το χρόνο

Μακροπρόθεσμα

Επιτύχετε να είστε η κορυφαία μάρκα παπουτσιών στην Ισπανία.

Μεσοπρόθεσμα

Επιτύχετε ότι σε 3 χρόνια ο μηνιαίος κύκλος εργασιών θα ανέλθει σε ένα εκατομμύριο ευρώ.

Βραχυπρόθεσμα

Ότι οι πωλήσεις του επόμενου μήνα φτάνουν τα 200.000 ευρώ.

Σύμφωνα με τη φύση της

Γενικά

Γίνε η κορυφαία μάρκα παπουτσιών στην Ισπανία.

Συγκεκριμένα

Ότι οι πωλήσεις του επόμενου μήνα φτάνουν τα 200.000 ευρώ.

Σύμφωνα με την ιεραρχία του

Στρατηγική

Επιτύχετε να είστε η κορυφαία μάρκα παπουτσιών στην Ισπανία.

Τακτική

Οι πωλήσεις του μήνα φθάνουν τα 200.000 ευρώ.

Επιχειρησιακό

Αυξήστε την αναλογία πωλήσεων ανά κλήση.

Σύμφωνα με τη μέτρησή σας

Ποσοτικά

Οι πωλήσεις του μήνα φθάνουν τα 200.000 ευρώ.

Ποιοτική

Γίνε η κορυφαία μάρκα παπουτσιών στην Ισπανία.

Πώς πρέπει να καταρτιστούν οι στόχοι?

Προκειμένου οι στόχοι να καταλήξουν σε επιτυχία, πρέπει να ακολουθηθεί μια σειρά κατευθυντήριων γραμμών προκειμένου να διασφαλιστεί ότι το πεδίο εφαρμογής τους είναι δυνατό. Ένας πολύ καλός τρόπος για να γίνει αυτό είναι η συνεργασία με τον κανόνα που ονομάζεται SMART, ή έξυπνοι στόχοι.

Ο κανόνας SMART

Ο κανόνας SMART προέρχεται από την ένωση των αρχικών αγγλικών με τα 5 κύρια χαρακτηριστικά που πρέπει να έχουν οι στόχοι:

Ειδικά (Συγκεκριμένα)

Πρέπει να απαντήσουν στο ερώτημα τι θέλουν να επιτύχουν. δηλαδή, πρέπει να είναι συγκεκριμένες. 

Μέτρηση (Μέτρηση)

Πρέπει να έχουν τρόπους μέτρησης του βαθμού επίτευξής τους. Με αυτόν τον τρόπο, θα είναι δυνατό να γνωρίζουμε εάν επιτυγχάνονται όπως αναμένεται. 

Επιτεύξιμο (Είναι εφικτό)

Πρέπει να είστε ρεαλιστικοί με τους στόχους σας (κάτι που δεν σημαίνει απαισιόδοξο). Αποφύγετε να ορίσετε στόχους που είναι πολύ απίθανοι. 

Σχετική (Σχετικά)

Πρέπει να ευθυγραμμιστούν με το όραμα και την αποστολή της εταιρείας. Δεν θα ήταν λογικό να απομακρυνόμαστε από το λόγο ύπαρξης του οργανισμού, επιφέροντας αυτόν τον στόχο. 

Έγινε έγκαιρα (Είσαι έγκαιρη)

Οι χρόνοι για την επίτευξή τους πρέπει να είναι απολύτως καθορισμένοι. 

Στο προηγούμενο παράδειγμα, ένας στόχος SMART μπορεί να είναι ο ακόλουθος: επίτευξη πωλήσεων κατά 20% τους επόμενους 6 μήνες.

Είναι συγκεκριμένο, αφού λέει ακριβώς τι επιδιώκεται. είναι μετρήσιμο, καθώς οι πωλήσεις μπορούν να μετρηθούν για να διαπιστωθεί εάν επιτυγχάνεται. είναι εφικτό, εφόσον μπορεί να γίνει. και επισημαίνεται με ένα χρονικό διάστημα, επειδή ορίζεται η χρονική περίοδος κατά την οποία πρέπει να επιτευχθεί.

Αναφορές

1. Doran, G. Τ. (1981). "Υπάρχει ένα S.M.A.R.T. τρόπος για να γράψετε τους στόχους και τους στόχους της διοίκησης ". Διαχειριστική επισκόπηση.
2. Bogue, Ρόμπερτ. "Χρησιμοποιήστε το S.M.A.R.T. στόχοι για την έναρξη διαχείρισης βάσει σχεδίου στόχων ". TechRepublic. 
3. Aziz, Abd El. Rasha Fady (2013). "Βελτίωση Επιχειρήσεων με τη χρήση Οργανωτικών Στόχων, Τεχνικής Riva και Στάδια Ανάπτυξης Ηλεκτρονικού Επιχειρείν". Εφημερίδα της Διοίκησης Πληροφοριών Επιχειρήσεων. 
4. "Διαφορά μεταξύ στρατηγικών και επιχειρησιακών στόχων". Μικρές Επιχειρήσεις.
5. Drucker, Ρ. Ρ (1976). Ποια αποτελέσματα πρέπει να περιμένετε; Ένας οδηγός χρηστών για το MBO Vol. 36. Ανασκόπηση της δημόσιας διοίκησης.
6. Hoang, Paul (2007). "Μονάδα 1.3" Επιχειρήσεις & Διαχείριση. IBID.