Στοιχεία και παραδείγματα εταιρικής φιλοσοφίας

Το επιχειρηματική φιλοσοφία Πρόκειται για απόσταξη του πολιτισμού ή του περιβάλλοντος μιας εταιρείας σε μια ομάδα βασικών αξιών που ενημερώνουν όλες τις πτυχές των επιχειρηματικών τους πρακτικών. Συχνά, αυτό είναι γνωστό ως δήλωση αποστολής ή όραμα της εταιρείας.

Βασικά, η επιχειρηματική φιλοσοφία περιλαμβάνει το προκαταρκτικό σχέδιο λειτουργίας της εταιρείας. Αυτή η φιλοσοφία εξηγεί ποιοι είναι οι γενικοί στόχοι της εταιρείας και ο σκοπός της. Περιγράφει επίσης ποιες αξίες είναι πιο σημαντικές για την εταιρεία.

Έχοντας μια σταθερή επιχειρησιακή φιλοσοφία είναι ένας καλός τρόπος για να καθοδηγεί τους υπαλλήλους στη λήψη αποφάσεων, αλλά μπορεί επίσης να είναι ένα εργαλείο για την ενίσχυση της μάρκας και, γενικά, να καταστήσει πιο ευχάριστη την εργασία. Μόλις μια επιχείρηση δημιουργήσει μια επιχειρηματική φιλοσοφία, πρέπει να διατυπώσει αυτή τη φιλοσοφία στους υπαλλήλους της.

Έχοντας μια υγιή επιχειρηματική φιλοσοφία είναι ο ακρογωνιαίος λίθος μιας επιτυχημένης επιχείρησης. Η διαδικασία ανάπτυξης και κατανόησης μιας επιχειρηματικής φιλοσοφίας μπορεί να συμβάλει στην οικοδόμηση μιας συνεκτικής και παραγωγικής οργάνωσης που είναι καλά εξοπλισμένη για να αντιμετωπίσει κάθε πρόκληση που μπορεί να αντιμετωπίσει.

Ευρετήριο

• 1 Στοιχεία
  • 1.1 Αποφασίστε σχετικά με αυτές τις ερωτήσεις
  • 1.2 Βασικά στοιχεία
• 2 Παραδείγματα
  • 2.1 Επιχειρηματική φιλοσοφία της εταιρείας Google
  • 2.2 Επιχειρηματική φιλοσοφία της εταιρείας Μάθετε!
• 3 Αναφορές

Στοιχεία

Η επιχειρηματική φιλοσοφία είναι το σύνολο των αρχών που διέπουν την εργασία στην εταιρεία, η δήλωση της αποστολής αναφέρει γιατί η εταιρεία εργάζεται και ο κώδικας δεοντολογίας μιλά για τις αξίες της εταιρείας κατά την εργασία.

Μια καλή επιχειρηματική φιλοσοφία περιγράφει με επιτυχία τις αξίες, τις πεποιθήσεις και τις κατευθυντήριες αρχές μιας εταιρείας. Η δημιουργία μιας φιλοσοφίας απαιτεί χρόνο και επιμέλεια από τους ηγέτες των επιχειρήσεων.

Όταν γράφω τη φιλοσοφία, οι ηγέτες πρέπει να αναρωτηθούν: ποια είναι η φύση της επιχείρησής μου; Ποιοι είναι οι πελάτες μου; Τι αξίες είναι σημαντικές για μένα; Και ποιο είναι το γενικό όραμά μου για την εταιρεία; Οι απαντήσεις σε αυτές τις ερωτήσεις θα αποτελέσουν τη βάση μιας σταθερής επιχειρησιακής φιλοσοφίας.

Αποφασίστε σχετικά με αυτές τις ερωτήσεις

Εδώ είναι μερικά στοιχεία όπου οι αποφάσεις που λαμβάνονται σε αυτά τα ερωτήματα θα αποτελέσουν τη βάση της επιχειρηματικής φιλοσοφίας:

- Οι άνθρωποι πρώτα ή τα οφέλη πρώτα?

- Αξιολογείται η εμπιστοσύνη ή ο ανταγωνισμός?

- Οι υπάλληλοι πρώτα ή οι πελάτες πρώτα?

- Επικεντρωθείτε στο να δώσετε ή να εστιάσετε στη λήψη?

- Κάνετε ό, τι είναι καλύτερο για τον πελάτη ή κάνετε ό, τι χρειάζεται για να κάνετε την πώληση?

- Να είστε γενναιόδωροι με τους μισθούς ή να πληρώνετε όσο το δυνατόν λιγότερο?

- Να είστε δίκαιοι και εύλογοι ή να αναζητάτε τα αποτελέσματα με κάθε κόστος?

- Διαφάνεια ή μόνο πρέπει να ξέρετε?

Η αλήθεια είναι ότι δεν υπάρχουν σωστές ή λανθασμένες απαντήσεις στις προηγούμενες ερωτήσεις. όλα εξαρτώνται από την επιχειρηματική φιλοσοφία.

Ο τρόπος με τον οποίο θα απαντηθούν αυτά τα ερωτήματα θα καθορίσει τη μακροπρόθεσμη πορεία της εταιρείας, τον τύπο των υπαλλήλων που θα προσελκύσουν, τον τύπο των πελατών που θα διατηρηθούν και το ποσό των εισοδημάτων και παροχών που θα κερδίσουν..

Βασικά στοιχεία

Αν και αυτά τα βασικά στοιχεία ποικίλλουν αναπόφευκτα από τη μια εταιρία στην άλλη, εδώ παρουσιάζουμε πέντε που συχνά επαναλαμβάνονται στις πιο επιτυχημένες εταιρείες:

- Η διατήρηση υψηλών ηθικών προτύπων στις εξωτερικές και εσωτερικές σχέσεις είναι απαραίτητη για τη μέγιστη επιτυχία.

- Οι αποφάσεις πρέπει να βασίζονται σε αντικειμενικά δεδομένα, που ονομάζονται τεχνικές λήψης αποφάσεων βασισμένων σε γεγονότα και σκέψεις.

- Η επιχείρηση πρέπει να διατηρείται σε προσαρμογή με τις δυνάμεις που λειτουργούν στο περιβάλλον της.

- Οι άνθρωποι πρέπει να κριθούν βάσει της απόδοσής τους, όχι λόγω της εκπαίδευσης, της προσωπικότητας ή των προσωπικών τους δεξιοτήτων.

- Η επιχείρηση πρέπει να διαχειρίζεται με ένα αίσθημα ανταγωνιστικής επείγουσας ανάγκης.

Πρέπει να αφιερώσετε χρόνο για να σκεφτείτε το όραμα, την αποστολή και τις βασικές αξίες της επιχείρησης και στη συνέχεια να δημιουργήσετε προσεκτικά μια σαφή επιχειρηματική φιλοσοφία για τα εξής:

Πώς σχεδιάζετε να οργανώσετε τον οργανισμό από τώρα και στο εξής; Τι αντιπροσωπεύεται; Τι αρνείται να κάνει; Πώς θέλετε οι εργαζόμενοι, οι πελάτες και η κοινότητα να σκεφτούν την εταιρεία;?

Παραδείγματα

Ως επιχειρηματική οντότητα, η φιλοσοφία μιας επιχείρησης αντικατοπτρίζει τις αξίες των ηγετών της. Ορισμένες επιχειρηματικές φιλοσοφίες είναι γνωστές, όπως η Google, η οποία απαριθμεί χαρακτηριστικά όπως "το καλύτερο πράγμα είναι να κάνουμε ένα πράγμα πραγματικά καλά" και "μπορείτε να κερδίσετε χρήματα χωρίς να κάνετε το κακό".

Επιχειρηματική φιλοσοφία της εταιρείας Google

Δεν είναι όλες οι εταιρείες που πρέπει να έχουν δήλωση αποστολής, φιλοσοφία και κώδικα δεοντολογίας, αλλά ένα παράδειγμα μιας εταιρείας που έχει και τα τρία είναι η Google.

Δήλωση αποστολής

Μια δήλωση αποστολής πρέπει να συνοψίζει συνοπτικά τι κάνει και ποιοι είναι οι στόχοι της. Η δήλωση αποστολής της Google είναι η "Οργάνωση των παγκόσμιων πληροφοριών και η καθολική χρήση τους και η πρόσβαση σε αυτές".

Φιλοσοφία

Μια επιχειρηματική φιλοσοφία πρέπει να δώσει ουσία στην δήλωση αποστολής, η οποία είναι συνοπτική και σχεδόν σαν ένα σύνθημα βασισμένο σε ιδέες ή βασικές αξίες τις οποίες η εταιρεία και τα μέλη της εκτιμούν και τηρούν στις επιχειρήσεις τους.

Η φιλοσοφία της Google περιλαμβάνει αρχές όπως "γρήγορο είναι καλύτερο από αργό", "δημοκρατία στο διαδίκτυο λειτουργεί" και "μπορείτε να μιλήσετε σοβαρά χωρίς δίκη".

Κώδικας δεοντολογίας

Ένας κώδικας δεοντολογίας ή κώδικας δεοντολογίας επεκτείνεται περαιτέρω στη φιλοσοφία και στη δήλωση αποστολής, για την αντιμετώπιση συγκεκριμένων τύπων καταστάσεων και συμπεριφορών.

Η Google καθορίζει τις πολιτικές της σχετικά, μεταξύ άλλων, με συγκρούσεις συμφερόντων, εξυπηρέτηση πελατών και εμπιστευτικότητα.

Επιχειρηματική φιλοσοφία της εταιρείας Μάθετε!

Δήλωση αποστολής

Δεσμευόμαστε να είμαστε οι καλύτεροι σε αυτό που κάνουμε ώστε να είστε το καλύτερο σε αυτό που κάνετε.

Δράση με σκοπό

Είμαστε στην επιχείρηση που επηρεάζει τις ζωές. Μια ενέργεια έχει σκοπό αν βοηθά τους άλλους.

Δέσμευση στην καινοτομία

Τίποτα δεν μας ενθουσιάζει όσο μια καλή ιδέα! Εάν δεν υπάρχουν αλλαγές, είμαστε κολλημένοι, βαρεθείσες και αναποτελεσματικές.

Ο χρυσός κανόνας

Είναι πολύ απλό, αλλά αυτό το μικρό τεστ μπορεί να είναι ένα πολύ αποτελεσματικό εργαλείο ζωής και επιχειρηματικότητας. Αντιμετωπίστε τους άλλους όπως θέλετε να αντιμετωπίζετε. Αυτό είναι. Δύσκολες αποφάσεις, καθιστούν ευκολότερη.

Ευθύνη

Κάθε υπάλληλος της Μάθετε! κάνουν τους πελάτες μας να έχουν μια εμπειρία.

Αυτό σημαίνει να παρέχετε μια μικρή επιπλέον βοήθεια σε έναν φοιτητή μετά το σχολείο, δημιουργώντας ένα ειδικό συνέδριο για να "μιλήσετε με έναν εμπειρογνώμονα" ή απλά να τοποθετήσετε τον μετρητή καφέ στη σειρά. "Αυτή δεν είναι η περιγραφή της δουλειάς μου" δεν είναι στην περιγραφή της δουλειάς μας.

Ομαδικό έργο

Μάθετε το! κατανοεί ότι οι έξυπνοι και εξυπηρετικοί άνθρωποι που εργάζονται ως ομάδα γίνονται όλο μεγαλύτεροι. Συνεργαζόμαστε και βοηθούμε ο ένας τον άλλον. Μπορεί να είναι δύσκολο όταν μια επιχείρηση είναι δομημένη ώστε όλοι να αισθάνονται εμπλεκόμενοι, αλλά νομίζουμε ότι αξίζει τον κόπο.

Αναφορές

1. Adele Burney. Η σημασία της επιχειρηματικής φιλοσοφίας. Μικρές Επιχειρήσεις - Chron. Λαμβάνεται από: smallbusiness.chron.com.
2. Τζος Σπίρο (2010). Πώς να δημιουργήσετε μια εταιρική φιλοσοφία. Από: inc.com.
3. Επιχειρήσεις στο Greater Gainesville (2017). Ποια είναι η φιλοσοφία της επιχείρησής σας; Από: businessmagazinegainesville.com,
4. Μάθετε το! (2018). Επιχειρηματική Φιλοσοφία Από: learnit.com.
5. Marvin Bower (2003). Εταιρική φιλοσοφία: «Ο τρόπος που κάνουμε τα πράγματα εδώ». McKinsey & Company. Λαμβάνεται από: com.