Άνοιγμα Τύποι Συνεντεύξεων, Πλεονεκτήματα, Μειονεκτήματα και Παραδείγματα

Ένα ανοιχτή συνέντευξη είναι μια τεχνική ποιοτικής έρευνας στην οποία ενθαρρύνεται μια αδόμητη συνομιλία μεταξύ ενός ατόμου που συνεντεύξεις και ενός συνεντευξιαζόμενου. Βασίζεται σε ερωτήματα που δημιουργούνται αυθόρμητα ως μέρος της επικοινωνιακής αλληλεπίδρασης.

Σκοπός του είναι να γνωρίζει τις προσδοκίες και τις απόψεις του εργαζόμενου σε θέματα που ενδιαφέρουν τον οργανισμό, με βάση τις προσωπικές και εργασιακές τους εμπειρίες. Η μη λεκτική επικοινωνία υπάρχει επίσης σε αυτό το μέσο. ο ερευνητής πρέπει να δώσει προσοχή στην ερμηνεία του τι δεν μπορεί να πει με λόγια ο ερωτώμενος.

Αυτός ο τύπος συνέντευξης αναπτύσσεται ελεύθερα, πράγμα που δεν σημαίνει ότι είναι μια συνομιλία εντελώς ανελέητη. Ο ερευνητής πρέπει να είναι σαφής σχετικά με τον στόχο που θέλει να επιτύχει και να έχει την ικανότητα να καθοδηγήσει τη συνέντευξη.

Το κλειδί για την επιτυχία της ανοιχτής συνέντευξης είναι ότι ο συνθέτης δημιουργεί μια κατάλληλη ατμόσφαιρα για να κυκλοφορήσει φυσιολογικά η επικοινωνία. Έτσι, ο συνεντευξιαζόμενος θα αισθανθεί ακούσει και δεν αξιολογηθεί, πράγμα που του επιτρέπει να μοιραστεί ανοιχτά τις ιδέες, τις απόψεις και τις εμπειρίες του.

Ευρετήριο

• 1 Τύποι
  • 1.1 Τηλεφωνική συνέντευξη
  • 1.2 Συνέντευξη πρόσωπο με πρόσωπο
  • 1.3 Διαδοχική συνέντευξη
  • 1.4 Πάνελ συνέντευξης
• 2 Πλεονεκτήματα
• 3 Μειονεκτήματα
• 4 Δείγματα ερωτήσεων σε ανοικτή συνέντευξη
  • 4.1 Μετρήστε την ικανότητα αντίδρασης
  • 4.2 Δυναμική μέτρηση
  • 4.3 Μέτρηση ευθυνών
  • 4.4 Μετρούν την προσαρμοστικότητα
• 5 Αναφορές

Τύποι

Τηλεφωνική συνέντευξη

Σε πολλές περιπτώσεις η έναρξη μιας διαδικασίας συνέντευξης ξεκινάει με τηλεφωνική κλήση προς το άτομο που πρέπει να επικοινωνήσει.

Δεδομένου ότι ο ερευνητής έχει σαφές σχέδιο σχετικά με την εστίαση και τον επιδιωκόμενο στόχο, θα χρησιμοποιήσει αυτήν την ανοικτή συνέντευξη για να αποκτήσει μια γενική εικόνα του ατόμου.

Έτσι, μπορείτε να προσδιορίσετε αν ανταποκρίνεται ή όχι στο απαιτούμενο προφίλ, επιτρέποντάς σας να καθαρίσετε τον κατάλογο των υποψηφίων που θέλετε να μιλήσετε αργότερα πρόσωπο με πρόσωπο.

Συνέντευξη πρόσωπο με πρόσωπο

Αυτή η συνέντευξη διεξάγεται προσωπικά, με τον παρουσιαστή -που θα καθοδηγήσει τη διαδικασία- και τον ερωτώμενο.

Μπορεί να ξεκινήσει με μια συζήτηση για γενικά θέματα, δημιουργώντας ένα περιβάλλον που θα επιτρέψει στον ερωτώμενο να εκφράσει ελεύθερα.

Δεν υπάρχει κανένας τύπος προγραμματισμένων ερωτήσεων, που θα προκύψουν καθώς θα αναπτυχθεί η συνέντευξη. Ωστόσο, ο υπεύθυνος της στρατηγικής πρέπει να έχει τη δυνατότητα να διατηρεί τον ερωτώμενο να μιλά για τις εμπειρίες που είναι σχετικές στην περιοχή που πρόκειται να καλυφθεί..

Διαδοχική συνέντευξη

Εδώ πολλοί συνεντεύκτες μιλούν ξεχωριστά με τον ερωτώμενο, σε μεμονωμένες συνεδρίες με αυτό. Όπως σε όλες τις ανοιχτές συνεντεύξεις, ο συνεντευξυντής δεν καταρτίζει έναν κατάλογο με ερωτήσεις, αλλά προσαρμόζει και αναδιαμορφώνει ανάλογα με τις εντυπώσεις και τα ζητήματα που προκύπτουν..

Μετά τη διαδοχική συνέντευξη, κάθε συνεντευκτής σχηματίζει τη δική του γνώμη και ανεξάρτητη αξιολόγηση. Στη συνέχεια συγκρίνουν τις σημειώσεις τους μεταξύ τους για να μοιραστούν τις απόψεις τους και να καταλήξουν σε ένα συμπέρασμα.

Πίνακας συνεντεύξεων

Αυτός ο τύπος συνέντευξης διεξάγεται από διάφορους συνεντεύκτες σε μία συνεδρία με τον ερωτηθέντα. Κάθε κριτής μπορεί να δημιουργήσει τις δικές του ερωτήσεις ή να τις εκφράσει βάσει αυτών που διατυπώθηκαν από έναν άλλο συνθέτη.

Μόλις τελειώσει η στρατηγική, τα μέλη της ομάδας αναλύουν και μοιράζονται τις εντυπώσεις τους, για να ξεκινήσουν την τελική διαδικασία αξιολόγησης.

Πλεονεκτήματα

- Η ευαισθησία και η έλλειψη πληροφόρησης που έδειξε ο συνεντευξυτής επιτρέπει στον συνεντευξιαζόμενο να εκφράζεται σε βάθος και ελευθερία, ακόμη και σε θέματα και εμπειρίες που είναι ευαίσθητες ή επώδυνες γι 'αυτόν.

- Επιτρέπει στους συνεντευξιαζόμενους να μην αισθάνονται πιεσμένοι να ανταποκριθούν σε μια συγκεκριμένη χρονική στιγμή, οπότε θα πάρουν το χρόνο τους για να αναπτύξουν τις ιδέες τους.

- Μπορούν να διερευνήσουν τα συμφέροντα και τις πεποιθήσεις του ατόμου, χωρίς να περιορίσουν τις προκαθορισμένες ερωτήσεις.

- Είναι πιο ευέλικτες, καθώς οι ερωτήσεις μπορούν να προσαρμοστούν και να τροποποιηθούν ανάλογα με τις απαντήσεις των ερωτηθέντων.

- Η άμεση και ανοιχτή αλληλεπίδραση με τον συμμετέχοντα επιτρέπει την αποσαφήνιση κάθε αμφιβολίας που προκύπτει κατά τη στιγμή της συνέντευξης.

- Ο ερευνητής μπορεί να γνωρίζει νέες ιδέες και υποθέσεις διαφορετικές από εκείνες που διατυπώθηκαν αρχικά.

- Βοηθά τον ερωτώμενο να έχει ένα παγκόσμιο όραμα για το περιβάλλον του οργανισμού, αφού άμεσα ή έμμεσα θα έχει πληροφορίες σχετικά με τον εργασιακό πολιτισμό, τον τρόπο λειτουργίας ολόκληρης της οργάνωσης κλπ..

- Διευρύνει το όραμα της συνέντευξης σχετικά με το θέμα, καθώς εμπλουτίζεται από τις δηλώσεις του ερωτηθέντος.

- Εάν ο ερωτώμενος δεν κατανοεί κάποια πτυχή που αντιμετωπίζεται, μπορείτε να ζητήσετε απευθείας την ερώτησή σας από τον ερευνητή και, συνεπώς, να διευκρινίσετε την ερώτησή σας.

 Μειονεκτήματα

- Η προκατάληψη του ερευνητή είναι αναπόφευκτη. Υπάρχει μεγάλη πιθανότητα ο ερωτών να επηρεάσει τις απαντήσεις του ερωτώμενου.

- Είναι ένα εργαλείο που δεν μπορεί να τυποποιηθεί, επειδή ο σχεδιασμός του είναι μοναδικός για κάθε συνεντευξιαζόμενο.

- Τα δεδομένα μπορεί να είναι αναξιόπιστα, επειδή οι ερωτηθέντες τείνουν να υπερβάλλουν εκείνες τις πτυχές της συμπεριφοράς τους που θεωρούν κοινωνικά επιθυμητές και να ελαχιστοποιούν εκείνες που δεν είναι..

- Μπορεί να απαιτούν πολύ χρόνο για εκτέλεση και αξιολόγηση.

- Τα δεδομένα είναι ποιοτικά, πράγμα που σημαίνει ότι είναι δύσκολο να αναλυθούν και να συγκριθούν με άλλα δεδομένα.

- Επειδή η συλλογή πληροφοριών βασίζεται αποκλειστικά στην επικοινωνία, αυτοί οι εσωστρεφείς άνθρωποι δεν θα είναι άνετοι με αυτό το μέσο, ​​οπότε δεν θα είναι αποτελεσματικό.

- Πρέπει να γίνει από έναν εμπειρογνώμονα, καθώς είναι απαραίτητο να εφαρμοστούν αποτελεσματικές τεχνικές επικοινωνίας και να αντιμετωπιστούν δυνητικά αντιφατικές καταστάσεις κατά τη διάρκεια της συνέντευξης.

- Η κατάρτιση του ερευνητή απαιτεί μεγάλη οικονομική επένδυση, αφού για τη βέλτιστη απόδοση του πρέπει να ενημερωθεί στον τομέα της γνώσης.

- Εάν το υποκείμενο που πρόκειται να αντιμετωπιστεί είναι ευαίσθητο, αυτό θα σήμαινε πολύ πιο προσεκτικό χειρισμό των πληροφοριών, θα ήταν σε θέση να παρουσιάσει ηθικά προβλήματα εμπιστευτικότητας.

Δείγμα ερωτήσεων σε μια ανοιχτή συνέντευξη

Οι ερωτήσεις πρέπει να σχετίζονται με την περιοχή που θέλετε να ερευνήσετε. Ακολουθούν ορισμένα παραδείγματα:

Μετρήστε την ικανότητα αντίδρασης

- Τι κάνετε όταν αντιμετωπίζετε δυσκολίες στην εξεύρεση λύσης σε κάποιο πρόβλημα?

- Πώς εντοπίζετε ότι υπάρχει μια προβληματική κατάσταση?

- Ποια συμπεριφορά λαμβάνετε όταν, λόγω απρόβλεπτου συμβάντος, πρέπει να τροποποιήσετε εντελώς όλη την εργασία που κάνατε;?

- Πώς αντιμετωπίζετε την κατάσταση μιας κλήσης αφύπνισης που θεωρείτε άδικο?

Μετράει τον δυναμισμό

- Περιγράψτε μια εργασία που απαιτεί περισσότερη προσπάθεια για να την εκπληρώσετε. Πώς θα μπορούσατε να το ολοκληρώσετε; Ποια αποτελέσματα είχατε;?

- Τι κάνετε συνήθως στον ελεύθερο χρόνο σας?

- Εάν πρέπει να ακολουθήσετε ένα μάθημα, πώς θα προσαρμόσετε το πρόγραμμά σας για να εκπληρώσετε τις υποχρεώσεις σας;?

Μέτρηση ευθυνών

- Ποιες δραστηριότητες ή αποφάσεις θα μεταβιβάσατε σε άλλους ανθρώπους; Ποια δεν θα εκχωρούσατε;?

- Πώς αντιδράτε όταν, σε απουσία σας, κάποιος αποφασίζει πέρα ​​από τις αρμοδιότητές του; Εάν το αποτέλεσμα είναι θετικό, τι κάνετε; Και αν είναι αρνητικό?

Μέτρηση προσαρμοστικότητας

- Είστε σε θέση να αλλάξετε τον τρόπο σκέψης σας?

- Τι κάνετε όταν πρέπει να φροντίσετε μια εργασία που δεν βρίσκεται μέσα στην κανονική ρουτίνα σας?

- Ποιες δραστηριότητες κάνατε στην τελευταία σας δουλειά που δεν συμπεριλήφθηκαν στην περιγραφή της θέσης εργασίας; Πώς αισθανθήκατε για αυτές τις αποφάσεις;?

- Έχει μια πρόταση επηρεαστεί ποτέ μια απόφαση που κάνατε; Περιγράψτε την κατάσταση.

Αναφορές

1. Saul McLeod (2014). Η μέθοδος συνέντευξης. Απλά ψυχολογία. Λαμβάνεται από: simplypsychology.org.
2. Cohen D, Crabtree Β. (2006). Ανεπιτυχημένες Συνεντεύξεις Σχέδιο ποιοτικών κατευθυντήριων γραμμών για την έρευνα. Από: qualres.org.
3. Lisa Dorwad (2018). Οι τύποι αδόμητων συνεντεύξεων. Χρον. Λήψη από: work.chron.com.
4. Ν. Trueman (2018). Ανεπιτυχημένες Συνεντεύξεις Ο ιστότοπος εκμάθησης ιστορίας. Λήψη από: historylearningsite.co.uk.
5. Wikipedia, η ελεύθερη εγκυκλοπαίδεια (2018). Αδόμητη συνέντευξη. Λαμβάνεται από: en.wikipedia.org.
6. Reddy Chitra (2018). Ανεπιτυχημένη Συνέντευξη: Ορισμός, Πλεονεκτήματα & Μειονεκτήματα. Wise Βήμα Από: wisestep.com.