Χαρακτηριστικά Επιχειρησιακού Ελέγχου, Στόχοι, Διαδικασία

Το επιχειρησιακού ελέγχου είναι μια συστηματική ανασκόπηση της αποτελεσματικότητας, της αποδοτικότητας και της οικονομίας της λειτουργίας ενός οργανισμού υπό διοικητικό έλεγχο, αναφέροντας τα αποτελέσματα της αξιολόγησης στα κατάλληλα άτομα, μαζί με τις συστάσεις για βελτιώσεις.

Ο επιχειρησιακός έλεγχος είναι μια μελλοντοστραφή αξιολόγηση, συστηματική και ανεξάρτητη από τις οργανωτικές δραστηριότητες. Αυτός ο τύπος ελέγχου διαφέρει ουσιαστικά από τον εσωτερικό έλεγχο, όπου ο στόχος είναι να εξεταστεί η επάρκεια των ελέγχων και να αξιολογηθεί η αμεροληψία της παρουσίασης των οικονομικών καταστάσεων..

Ο επιχειρησιακός έλεγχος μπορεί να χρησιμοποιεί οικονομικά δεδομένα, αλλά οι κυριότερες πηγές αποδεικτικών στοιχείων είναι επιχειρησιακές πολιτικές και επιτεύγματα που σχετίζονται με τους στόχους του οργανισμού.

Οι επιχειρησιακοί έλεγχοι διεξάγονται συνήθως από το προσωπικό εσωτερικού ελέγχου, μολονότι μπορούν να προσληφθούν ειδικοί για να διεξάγουν ανασκοπήσεις στους τομείς εμπειρογνωμοσύνης τους..

Οι κύριοι χρήστες των εισηγήσεων λογιστικού ελέγχου είναι η ομάδα διαχείρισης και ιδιαίτερα οι διαχειριστές των περιοχών που έχουν ελεγχθεί.

Ευρετήριο

• 1 Χαρακτηριστικά
• 2 Τύποι
  • 2.1 Λειτουργικός έλεγχος σε κατασκευαστικές εταιρείες
  • 2.2 Λειτουργικός έλεγχος σε εταιρείες παροχής υπηρεσιών
• 3 Στόχοι
  • 3.1 Επίδραση στην θετική αλλαγή
  • 3.2 Κατανόηση των κινδύνων
  • 3.3 Προσδιορίστε τις δυνατότητες βελτίωσης
  • 3.4 Ενημέρωση ανώτατης διοίκησης
• 4 Διαδικασία
  • 4.1 Έναρξη του ελέγχου
  • 4.2 Προετοιμασία των δραστηριοτήτων
  • 4.3 Σύνταξη και επαλήθευση των πληροφοριών
  • 4.4 Δημιουργία ευρημάτων
  • 4.5 Κλείσιμο συνεδρίασης
  • 4.6 Προετοιμασία και διανομή της έκθεσης
  • 4.7 Ολοκλήρωση του ελέγχου
• 5 Αναφορές

Χαρακτηριστικά

Ο επιχειρησιακός έλεγχος είναι μια εξέταση του τρόπου με τον οποίο ένας οργανισμός ασκεί τις δραστηριότητές του, προκειμένου να επισημάνει βελτιώσεις που αυξάνουν την αποδοτικότητα και την αποτελεσματικότητά του.

Η διαδικασία είναι ανάλογη με εκείνη των άλλων τύπων ελέγχου, όπως ο οικονομικός έλεγχος, αλλά με τον επιχειρησιακό έλεγχο διεξάγεται μια πολύ βαθύτερη διερεύνηση της επιχείρησης..

Δεν συγκεντρώνεται σε ένα ενιαίο έργο ή τμήμα, επειδή κάθε τμήμα διαδραματίζει κάποιο ρόλο στη γενική διαδικασία λειτουργίας και αλληλοσυνδέεται με άλλους.

Οι επιχειρησιακοί έλεγχοι είναι αντικειμενικοί, διεξάγονται από εσωτερικό ή εξωτερικό ελεγκτή. Παρέχετε μια νέα προοπτική στις καλές και όχι τόσο καλές πτυχές των οργανωτικών πρακτικών και διαδικασιών.

Τύποι

Επιχειρησιακός έλεγχος σε κατασκευαστικές εταιρείες

Οι εταιρείες που παράγουν προϊόντα διεξάγουν λειτουργικούς ελέγχους για να εξετάσουν τη διαδικασία παραγωγής τους.

Η ροή της λειτουργίας είναι υπό έλεγχο. Οι εργαζόμενοι κάνουν την καλύτερη δυνατή χρήση του χρόνου τους; Τα προϊόντα αφήνουν τη διαδικασία με την ταχύτερη δυνατή ταχύτητα; Οι πρώτες ύλες σπαταλούνται λόγω κακής σχεδίασης ή κακής χρήσης;?

Μετά τον έλεγχο, η εταιρεία μπορεί να κάνει κάποιες αλλαγές για να βελτιώσει τον όγκο παραγωγής της, γεγονός που θα της επιτρέψει να ανταγωνιστεί τους πιο αποτελεσματικούς ανταγωνιστές της.

Επιχειρησιακός έλεγχος σε εταιρείες παροχής υπηρεσιών

Πολλές εταιρείες παρέχουν μια υπηρεσία στους πελάτες τους, όπως ξενοδοχεία, εστιατόρια, καταστήματα αυτοκινήτων ή οικιακές συσκευές.

Αυτές οι εταιρείες μπορούν να πραγματοποιήσουν λειτουργικό έλεγχο για να ελέγξουν την αλληλεπίδραση των υπαλλήλων τους με τους πελάτες. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να μετρήσετε το χρονικό διάστημα που απαιτείται για να πραγματοποιήσετε μια συναλλαγή ή να κάνετε μια παρουσίαση των πωλήσεων σε έναν δυνητικό πελάτη.

Φανταστικοί αγοραστές, άγνωστοι στους εργαζόμενους, μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν για τη μέτρηση και τη βελτίωση της εξυπηρέτησης των πελατών. Οι επιχειρησιακοί έλεγχοι μπορούν επίσης να εξετάσουν την ασφάλεια, τα χρονοδιαγράμματα, τη χρήση εξωτερικών παρόχων και τη διαμόρφωση και τη φυσική εμφάνιση της επιχείρησης..

Στόχοι

Ο στόχος του επιχειρησιακού ελέγχου είναι να προσδιοριστεί εάν οι εσωτερικοί έλεγχοι της επιχείρησης, καθώς και οι πολιτικές και οι διαδικασίες, επαρκούν για την επίτευξη του βέλτιστου επιπέδου αποτελεσματικότητας και αποτελεσματικότητας.

Αυτό είναι κρίσιμο για τις επιχειρήσεις, καθώς η έλλειψη αποτελεσματικότητας και αποτελεσματικότητας συνήθως συνεπάγεται υψηλότερο λειτουργικό κόστος ή λιγότερες πωλήσεις, γεγονός που μερικές φορές αντιπροσωπεύει την αδυναμία της εταιρείας να διατηρήσει και να ανταγωνιστεί στην αγορά..

Οι εταιρείες και άλλοι οργανισμοί στραφούν στη διαδικασία του επιχειρησιακού ελέγχου για να αποκτήσουν πραγματικά μια καλή εικόνα για το αν η εταιρεία λειτουργεί καλά και να πάρει νέες ιδέες για το πώς μπορεί να βελτιωθεί.

Οι οργανισμοί μπορούν να αναμένουν να επιτύχουν τους ακόλουθους κύριους στόχους κατά τη διενέργεια λειτουργικού ελέγχου:

Επίδραση της θετικής αλλαγής

Κατανόηση του τρόπου με τον οποίο οι μελλοντικές διαδικασίες, πολιτικές, διαδικασίες και άλλα είδη διαχείρισης θα παράγουν μέγιστη αποδοτικότητα και αποτελεσματικότητα.

Κατανοήστε τους κινδύνους

Ο τύπος κινδύνου που σχετίζεται με τον επιχειρησιακό και λειτουργικό κίνδυνο ποικίλλει από στάσεις επιχειρήσεων, παραλείψεις ή σφάλματα εργαζομένων, αποτυχίες του συστήματος πληροφοριών, αποτυχίες προϊόντων, προβλήματα υγείας και ασφάλειας, απώλεια βασικών υπαλλήλων, απάτη, απώλειες προμηθευτών και διαφορές.

Προσδιορίστε τις ευκαιρίες για βελτίωση

Ως αποτέλεσμα της κατανόησης των κινδύνων, οι ελεγκτές μπορούν να καθορίσουν πού πρέπει να γίνουν βελτιώσεις και πώς να μετριάσουν τους κινδύνους, βελτιώνοντας τις ευκαιρίες.

Οι γενικές κατηγορίες κινδύνου, στις οποίες πρέπει να επέλθουν βελτιώσεις, είναι ο λειτουργικός κίνδυνος, ο χρηματοοικονομικός κίνδυνος, ο περιβαλλοντικός κίνδυνος και ο κίνδυνος φήμης..

Ενημερώστε την ανώτερη διοίκ

Τα αποτελέσματα του ελέγχου θα πρέπει να εμφανίζονται σε σαφή και λεπτομερή έκθεση που παρέχει αντικειμενική ανάλυση, αξιολογήσεις, συστάσεις και συναφή σχόλια σχετικά με τις αναθεωρημένες δραστηριότητες..

Διαδικασία

Έναρξη του ελέγχου

- Καθιέρωση της πρώτης επαφής με τον ελεγχόμενο και τους καθορισμένους ηγέτες για να εξηγήσει τη διαδικασία ελέγχου και να συγκεντρώσει βασικές πληροφορίες για την εταιρεία, προκειμένου να προσδιορίσει τα κρίσιμα σημεία.

- Αξιολογεί τις ανάγκες και τις προσδοκίες των ενδιαφερομένων μερών, λαμβάνοντας υπόψη το επίπεδο των επιδόσεων του ελεγχόμενου, τα αποτελέσματα προηγούμενων ελέγχων και την ωριμότητα του συστήματος διαχείρισης που ελέγχεται.

Προετοιμασία δραστηριοτήτων

- Καθορίστε το πεδίο και τους δυνητικούς κινδύνους, στη συνέχεια καθορίστε τις διαδικασίες και προσδιορίστε τους πόρους.

- Προετοιμάστε το σχέδιο ελέγχου, αναθέστε το έργο και οργανώστε τα σχέδια δράσης και τα απαραίτητα έγγραφα.

- Κρατήστε μια συνάντηση για να επιβεβαιώσετε ότι όλα τα μέρη συμφωνούν με το προτεινόμενο σχέδιο.

Σύνταξη και επαλήθευση των πληροφοριών

- Ελέγξτε τα έγγραφα σε όλη τη διαδικασία. Η ομάδα θα πρέπει να συνεδριάζει περιοδικά για να ανταλλάσσει πληροφορίες, να αξιολογεί την πρόοδο και να επαναπροσδιορίζει την εργασία, εάν είναι απαραίτητο.

- Ελέγξτε τις πηγές πληροφοριών, ελέγξτε τα αποδεικτικά στοιχεία και αξιολογήστε τα σύμφωνα με τα κριτήρια ελέγχου.

Δημιουργία ευρημάτων

- Τα ευρήματα θα είναι ή δεν θα συμμορφώνονται με τα κριτήρια ελέγχου. Για τη διαπίστωση έχουν σωστό, θα πρέπει να καταγράφει τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία.

- Ελέγξτε τις πληροφορίες με τον ελεγχόμενο για να διαπιστώσετε εάν τα στοιχεία είναι σωστά.

Τελική συνάντηση

- Πριν από την τελική συνεδρίαση, η ομάδα ελέγχου πρέπει να συμφωνήσει στα συμπεράσματα, να προετοιμάσει τις συστάσεις και να συζητήσει τη συνέχεια.

- Πραγματοποιήστε τη συνεδρίαση λήξης για να παρουσιάσετε τα συμπεράσματα και τα πορίσματα Αξιολογήστε τα σχόλια των ενδιαφερομένων.

Προετοιμασία και διανομή της έκθεσης

- Ο επικεφαλής της ομάδας κοινοποιεί τα αποτελέσματα με μια πλήρη, ακριβή, συνοπτική και σαφή έκθεση ελέγχου.

- Σχεδιάστε την έκθεση ελέγχου, συνάντηση με τη διοίκηση έως ότου διαπιστωθεί πώς η διοίκηση θα αντιμετωπίσει τα προβλήματα που αντιμετωπίστηκαν.

- Η έκθεση πρέπει να αναθεωρηθεί και να εγκριθεί σύμφωνα με τις συμφωνηθείσες διαδικασίες. Διανέμουν την αναφορά στους αντίστοιχους παραλήπτες.

Ολοκλήρωση του ελέγχου

Οι εργασίες ολοκληρώνονται όταν πραγματοποιηθούν όλες οι προγραμματισμένες δραστηριότητες ελέγχου. Από την άλλη πλευρά, τα έγγραφα αποθηκεύονται ή καταστρέφονται σύμφωνα με τις διαδικασίες που καθορίζονται στην αρχή του ελέγχου.

Αναφορές

1. Wikipedia, η ελεύθερη εγκυκλοπαίδεια (2018). Επιχειρησιακός έλεγχος. Λαμβάνεται από: en.wikipedia.org.
2. Ο Στίβεν Μπράγκ (2017). Επιχειρησιακός έλεγχος. Λογιστικά εργαλεία. Λαμβάνεται από: accountingtools.com.
3. Wanda Thibodeaux (2018). Τι είναι μια διαδικασία επιχειρησιακού ελέγχου; Μικρές Επιχειρήσεις - Chron. Λαμβάνεται από: smallbusiness.chron.com.
4. Smartsheet Inc. (2018). Τι είναι οι επιχειρησιακοί έλεγχοι; Από: smartsheet.com.
5. Λογιστική Wiki (2018). Επιχειρησιακός έλεγχος. Από: wikiaccounting.com.
6. Tom Streissguth (2018). Τι είναι ένας επιχειρησιακός έλεγχος; Απολύτως Από: bizfluent.com.