Χαρακτηριστικά εξοπλισμού υψηλής απόδοσης, πώς σχηματίζονται, παραδείγματα

Το εξοπλισμό υψηλής απόδοσης Είναι ορίζεται ως μια ομάδα ανθρώπων με συγκεκριμένους ρόλους, τις δεξιότητες και τα ταλέντα συμπληρωματικά, ευθυγραμμισμένα και δεσμευτεί σε ένα κοινό σκοπό, τα οποία παρουσιάζουν σταθερά υψηλά επίπεδα συνεργασίας και της καινοτομίας, που παράγουν αξιόλογα αποτελέσματα.

Οι ομάδες υψηλών επιδόσεων θεωρούνται πολύ κοντά, επικεντρώνονται στο στόχο τους και έχουν διαδικασίες υποστήριξης που θα επιτρέψουν σε οποιοδήποτε μέλος της ομάδας να ξεπεράσει κάθε εμπόδιο για την επίτευξη των στόχων της ομάδας.

Μέσα στην ομάδα υψηλών επιδόσεων, οι άνθρωποι είναι άρτια εκπαιδευμένοι και μπορούν να ανταλλάξουν τους ρόλους τους. Επιπλέον, η ηγεσία εντός της ομάδας δεν εμπίπτει σε ένα άτομο. Αντ 'αυτού, πολλά μέλη της ομάδας αναλαμβάνουν τον ηγετικό ρόλο σύμφωνα με την ανάγκη κάθε στιγμής.

Οι ομάδες υψηλών επιδόσεων διαθέτουν αξιόλογες μεθόδους για την αποτελεσματική επίλυση των συγκρούσεων, έτσι ώστε η σύγκρουση να μην αποτελεί εμπόδιο στην επίτευξη των στόχων της ομάδας.

Μέσα σε μια ομάδα υψηλών επιδόσεων αισθάνεστε μια έντονη ενέργεια και μια σαφή εστίαση. Συλλογικά, η ομάδα έχει τη δική της συνείδηση, υποδεικνύοντας κανόνες και κοινές αξίες μέσα στην ομάδα.

Η ομάδα αισθάνεται ένα ισχυρό αίσθημα ευθύνης για την επίτευξη των στόχων της. Τα μέλη της ομάδας δείχνουν υψηλά επίπεδα αμοιβαίας εμπιστοσύνης μεταξύ τους.

Οι ομάδες υψηλής απόδοσης αποτελούν το θεμέλιο μιας σταθερής οργάνωσης και η ανάπτυξη αυτών των ομάδων είναι μια προσπάθεια που απαιτεί ισχυρή βούληση και συνεπή πειθαρχία.

Ευρετήριο

• 1 Χαρακτηριστικά
  • 1.1 Σημαντικός σκοπός
  • 1.2 Ευθυγράμμιση
  • 1.3 Κοινοί στόχοι
  • 1.4 Δημιουργία συνέργειας
  • 1.5 Ισχυρές διαπροσωπικές σχέσεις
  • 1.6 Χρήσιμες αρχές λειτουργίας
  • 1.7 Αντιμετώπιση προβλημάτων
  • 1.8 Υψηλά επίπεδα ανοίγματος
  • 1.9 Ευθύνη ως σύνολο
  • 1.10 Νιώθουν εμπνευσμένοι
  • 1.11 Επίλυση των συγκρούσεων και προώθηση της συνεργασίας
• 2 Πώς σχηματίζονται
  • 2.1 Μέγεθος
  • 2.2 Αόρατη ποικιλομορφία
  • 2.3 Συμπληρωματικότητα
  • 2.4 Πρόσληψη μεταξύ ζευγών
• 3 Παραδείγματα εξοπλισμού υψηλής απόδοσης
  • 3.1 Starbucks
  • 3.2 Nike
• 4 Αναφορές

Χαρακτηριστικά

Σημαντικό σκοπό

Στις ομάδες υψηλών επιδόσεων, η αφοσίωση στον στόχο της ομάδας πρέπει να είναι τουλάχιστον εξίσου σημαντική με τη δέσμευση για το στόχο της περιοχής που καθοδηγεί κάθε μέλος.

Υπάρχει ένας σαφής και πειστικός λόγος να συνεργαστούμε. Ο ηγέτης πρέπει να είναι η κόλλα που συντονίζει τις δραστηριότητες, και το κύριο μέλημα όλων των ομάδων είναι η περιοχή ευθύνης τους.

Ευθυγράμμιση

Οι ομάδες υψηλών επιδόσεων είναι πλήρως ευθυγραμμισμένες με πολλές μεταβλητές που αλληλεπιδρούν με σταθερό τρόπο.

Όταν όλοι ευθυγραμμίζονται γύρω από ένα κοινό όραμα και επικεντρώνονται αξίες, η ομάδα θα αναπτυχθεί από μέσα προς τα έξω. Η ευθυγράμμιση γύρω από τον πυρήνα σας είναι απαραίτητη.

Κοινή στόχοι

Η ομάδα υψηλών επιδόσεων πρέπει να επικεντρωθεί σε ένα σύνολο αποτελεσμάτων τα οποία όλα τα μέλη δεσμεύονται να επιτύχουν και απαιτεί τη συμβολή όλων.

Εάν είναι πραγματικά ένας στόχος της ομάδας, όλοι θα αισθάνονται εξίσου υπεύθυνοι για την επίτευξή του. Αυτοί οι στόχοι δεν είναι αναγκαστικά οι ίδιοι με τους στόχους της εταιρείας.

Παραδείγματα που θα απαιτούσαν μια ομάδα υψηλών επιδόσεων θα μπορούσαν να είναι: Ξεκινήστε μια νέα υπηρεσία, βελτιώστε την εμπειρία των πελατών και αυξήστε τη συμμετοχή των εργαζομένων.

Δημιουργία συνέργειας

Τα μέλη της ομάδας υψηλής απόδοσης έχουν τις δεξιότητες, τις εμπειρίες και τα συμπληρωματικά στυλ που είναι απαραίτητα για την εκπλήρωση των απαραίτητων ρόλων και ευθυνών.

Οι άνθρωποι γνωρίζουν τα δυνατά σημεία, τις αδυναμίες, τις προτιμήσεις και τις αποτροπίες των άλλων και χρησιμοποιούν αυτές τις γνώσεις για να δημιουργήσουν συνέργεια. Τα μέλη σημειώνουν την αξία της παρουσίας κάθε ατόμου στην ομάδα. Με αυτόν τον τρόπο, υπάρχει μια αίσθηση ισότητας μεταξύ όλων.

Ισχυρές διαπροσωπικές σχέσεις

Οι άνθρωποι μπορούν να είναι οι ίδιοι επειδή εκτιμούν πραγματικά και κάνουν ό, τι μπορούν για να φροντίσουν και να υποστηρίξουν τους συμπαίκτες τους.

Τα μέλη εμπιστεύονται τους άλλους και είναι επίσης αξιόπιστα. Η συνοχή της ομάδας είναι προφανής στους ανθρώπους εκτός της ομάδας. Είναι όλα για έναν και για όλους.

Χρήσιμες αρχές λειτουργίας

Αυτά συμφωνούνται τρόποι συνεργασίας. Μπορούν να είναι ένα κοινό σύνολο αξιών, διαδικασιών λήψης αποφάσεων, τρόπων επικοινωνίας εντός της ομάδας και προς άλλους υπαλλήλους, παρακολούθησης δραστηριοτήτων και πολλών άλλων. Οι αρχές είναι σαφείς και ο καθένας ζει γι 'αυτούς.

Αντιμετώπιση προβλημάτων

Η ομάδα αναγνωρίζει πότε υπάρχει ένα πρόβλημα, το αναλύει, εντοπίζει εναλλακτικές λύσεις και το επιλύει εν μέσω συγκρούσεων. Μόλις ληφθεί μια απόφαση, όλοι συμφωνούν να την υποστηρίξουν.

Αυτό συχνά αποδεικνύεται καλύτερα από την προθυμία κάποιου να εγείρει πρώτα ένα ακανθώδες θέμα και την προθυμία των μελών να συμμετάσχουν πλήρως στην αναζήτηση μιας λύσης στο πρόβλημα..

Υψηλά επίπεδα ανοίγματος

Οι άνθρωποι λένε τι πρέπει να πουν άμεσα και με σεβασμό. Ως εκ τούτου, τα μέλη είναι δεκτικοί σε δύσκολα μηνύματα χωρίς να γίνουν αμυντικοί.

Οι ζεστές συζητήσεις δεν θεωρούνται πρόβλημα, αλλά ως θετική δραστηριότητα, εφόσον η συζήτηση επικεντρώνεται σε ζητήματα ή συμπεριφορές, αντί να μιλάει ο ένας για τον άλλον.

Κοινή ευθύνη

Οι βουλευτές κρατούν τον εαυτό τους και τους άλλους υπεύθυνους για τις δεσμεύσεις που έχουν αναλάβει. Αν και ο ηγέτης έχει την κύρια ευθύνη να δεσμεύσει την ομάδα του να εκπληρώσει τις υποσχέσεις, κάθε άτομο μοιράζεται την ίδια δραστηριότητα.

Νιώθουν εμπνευσμένοι

Οι ομάδες υψηλών επιδόσεων είναι υπεύθυνες για το τράβηγμα και όχι για την ώθηση. Έτσι, οι ηγέτες ξέρουν πώς να δημιουργήσουν ενέργεια και ενθουσιασμό στην ομάδα υψηλών επιδόσεων.

Τα μέλη της ομάδας αισθάνονται εμπνευσμένα, αισθάνονται ότι βρίσκονται σε μια αποστολή και ότι αυτό που κάνουν είναι μεγάλης σημασίας.

Επίλυση των συγκρούσεων και προώθηση της συνεργασίας

Οι συγκρούσεις μπορούν να χωρίσουν ομάδες και οι ηγέτες πρέπει να εργαστούν για να βοηθήσουν γρήγορα να επιλύσουν τις διαφορές και να προωθήσουν τη συνεργασία.

Στις ομάδες υψηλών επιδόσεων, οι διαφορές αντιμετωπίζονται γρήγορα και άμεσα. Αυτό απαιτεί ένα επίπεδο ωριμότητας στα μέλη της ομάδας.

Πώς σχηματίζονται

Μέγεθος

Ένα κλασικό σφάλμα στο σχηματισμό ομάδας είναι να συμπεριλάβει πάρα πολλά μέλη. Οι ομάδες με περισσότερα από εννέα άτομα συχνά υποφέρουν από προβλήματα συντονισμού, αυξημένη ένταση και μειωμένη παραγωγικότητα.

Αυτό μπορεί να είναι το αποτέλεσμα για ορισμένους ανθρώπους που δεν παίρνουν τον επιθυμητό ρόλο και άλλοι απλά αλλάζουν σε παθητικό τρόπο, αφού "κάποιος άλλος είναι υπεύθυνος".

Ως εκ τούτου, η έρευνα δείχνει ότι οι ομάδες υψηλών επιδόσεων περιλαμβάνουν μέχρι 7-8 μέλη, ένα ιδανικό μέγεθος για τη διαχείριση διαφορετικών απόψεων.

Αόρατη ποικιλομορφία

Οι περισσότερες εταιρείες έχουν αρχίσει να δίνουν όλο και περισσότερη προσοχή στην ποικιλομορφία και την ένταξη. Ενώ η ορατή ποικιλομορφία είναι το κλειδί (φύλο, ηλικία, εθνικότητα κ.λπ.), υπάρχει ο κίνδυνος να παραβλέπεται η σημασία της αόρατης ποικιλότητας στις ομάδες.

Πρέπει να ληφθούν υπόψη οι ιστορίες ζωής των μελών και οι διαφορές προσωπικότητας, καθώς αποτελούν εγγενές στοιχείο της ταυτότητας των εργαζομένων. Οι πιο καινοτόμες ιδέες συνήθως προτείνονται σε ομάδες που χαρακτηρίζονται από ποικιλία σκέψης.

Συμπληρωματικότητα

Ενώ η εμπειρία ενός υποψηφίου για μια θέση εργασίας είναι πολύ σημαντική, πολλοί διευθυντές υποτιμούν τη σημασία της συμπληρωματικότητας αυτού του ατόμου με τους συμπαίκτες του..

Ποια είναι η προσωπικότητά του; Πόσο συνειδητοί είναι αυτοί; Πόσο καλά μιλάνε και επιλύουν τις συγκρούσεις με τους άλλους; Ως εκ τούτου, πρέπει να προσλάβετε τη στάση και να εκπαιδεύσετε την ικανότητα.

Μίσθωση μεταξύ ζευγών

Ένα βασικό συστατικό στη διαμόρφωση ομάδων υψηλών επιδόσεων είναι η συμμετοχή των εταίρων των δυνητικών υποψηφίων κατά τη φάση της πρόσληψης.

Πρώτον, δίνεται στην ομάδα εργασίας η δυνατότητα να εκφράσει ή να αποσύρει την υποστήριξη για έναν υποψήφιο και αυξάνει την πιθανότητα να βοηθήσει αυτό το άτομο να πετύχει..

Αλλά πέρα ​​από τον έλεγχο της χημείας, επίσης αυξάνει την πιθανότητα ότι το νέο ταλέντο προσελκύσει για να δείτε το έργο: πιθανοί εταίροι είναι καλύτερο να «πουλήσει» τη δουλειά, επειδή γίνονται αντιληπτές ως πιο ειλικρινής και αυθεντικός.

Παραδείγματα εξοπλισμού υψηλής απόδοσης

Starbucks

Ο CEO της Starbucks, Howard Schultz, μιμείται την ιστορία της εταιρείας του δημιουργικά και πειστικά μέσα από τα βιβλία του.

Η εταιρεία Starbucks διαθέτει ένα ενεργό εσωτερικό τμήμα επικοινωνιών, όπως και οι περισσότερες μεγαλύτερες μάρκες. Ακολουθεί ένα σχόλιο που γράφτηκε σε ένα blog σχετικά με την εταιρική εικόνα:

"Έχω χειριστεί την ομάδα εσωτερικών επικοινωνιών στο Starbucks για τέσσερα χρόνια: η κύρια λειτουργία μας ήταν η κατασκευή του εσωτερικού εμπορικού σήματος.

Μπορώ να σας διαβεβαιώσω ότι η φιλοσοφία που οδήγησε την ανάπτυξη του Starbucks είναι ότι τα μεγάλα εμπορικά σήματα κατασκευάζονται από μέσα προς τα έξω, ξεκινώντας και τελειώνοντας με τους εργαζόμενους.

Και αυτός ο πολύ μικρός προϋπολογισμός επενδύθηκε στο εξωτερικό μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένης της διαφήμισης. Έχω πάει για σχεδόν μια δεκαετία, αλλά τα καταστήματα που επισκέπτομαι τακτικά έχουν ακόμα το πάθος για το εμπορικό σήμα. " Lewis Green.

Νίκη

Πόσο ισχυρή θα ήταν μια εταιρεία εάν η ομάδα της είχε λόγο να είναι υπερήφανη για τη φήμη της. Ποια θα ήταν η εταιρική σας υπερηφάνεια εάν η εταιρεία διαφημίζει εσωτερικά περισσότερα από όσα διαφημίζονται εξωτερικά; Αυτή είναι η ευθύνη της ομάδας εσωτερικών επικοινωνιών της Nike:

- Εμπιστευθείτε τους υπαλλήλους σας μέσω της καινοτομίας και των κινήτρων.

- Ενημερώστε τους υπαλλήλους σχετικά με τις στρατηγικές προτεραιότητες της Nike και προωθήστε τα επιχειρηματικά αποτελέσματα.

- Συμμετέχετε στις επιχειρηματικές δραστηριότητες της Nike: ακρόαση, εκμάθηση, συμπεριφορά χωρίς αποκλεισμούς.

- Εκπαιδεύστε και εξουσιοδοτήστε τους διαχειριστές.

- Ενδυνάμωση των εργαζομένων σε πρωτοβουλίες μάρκας, δημιουργία ορμής.

Ακολουθήστε τις οδηγίες της Nike και της Starbuck. Κοιτάξτε τον πολιτισμό σας ως κέντρο κερδών ή όπως λέει η Νοτιοδυτική: «Οι άνθρωποι μας είναι η μεγαλύτερη ατομική μας δύναμη και το πιο μακροχρόνιο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα». Η αναφορά στην ιστορία της εταιρείας και του λαού της είναι απαραίτητη για την επιτυχία.

Αναφορές

1. Tom Laforce (2018). 9 Χαρακτηριστικά μιας αποτελεσματικής εκτελεστικής ομάδας. Από: tomlaforce.com.
2. Joseph Folkman (2016). 5 τρόποι για τη δημιουργία μιας ομάδας υψηλής απόδοσης. Λαμβάνεται από: forbes.com.
3. Wikipedia, η ελεύθερη εγκυκλοπαίδεια (2018). Ομάδες υψηλής απόδοσης. Λαμβάνεται από: en.wikipedia.org.
4. Ina Toegel (2017). Πώς να δημιουργήσετε μια ομάδα υψηλής απόδοσης. Λαμβάνεται από: imd.org.
5. Το Κέντρο Οργανωτικού Σχεδιασμού (2015). Ανάπτυξη ομάδων υψηλών επιδόσεων. Από: centterod.com.
6. Chris Warner (2018). Οδηγείτε μια ομάδα υψηλών επιδόσεων; Από: chrisbwarner.com.