Χαρακτηριστικά συστηματικής σκέψης, αρχές, εφαρμογές και παραδείγματα

Το συστημική σκέψη είναι η ικανότητα επίλυσης προβλημάτων μέσα σε ένα πολύπλοκο σύστημα. Βασίζεται στη διεπιστημονική μελέτη των συστημάτων. οντότητες που σχηματίζονται από αλληλένδετα και αλληλεξαρτώμενα μέρη που δημιουργούν κάτι διαφορετικό από το απλό άθροισμα αυτών.

Η συστημική σκέψη εμφανίστηκε επίσημα περίπου πριν από πέντε δεκαετίες. Βασίζεται κυρίως στο έργο του βιολόγου Ludwig von Bertalanffy. Σήμερα, χρησιμοποιείται τόσο στην επιστήμη όσο και σε πιο εφαρμοσμένους τομείς, όπως η προσωπική ανάπτυξη ή η διοίκηση επιχειρήσεων.

Το κύριο χαρακτηριστικό της συστημικής σκέψης είναι ότι, σε αντίθεση με την παραδοσιακή επιστημονική μέθοδο, δεν επιχειρεί να απομονώσει κάθε μεταβλητή σε μια κατάσταση και να την μελετήσει χωριστά. Αντιθέτως, αντιλαμβάνεται ότι κάθε κομμάτι ενός συνόλου επηρεάζει τους άλλους, έτσι προσπαθεί να τα καταλάβει συνολικά.

Η χρήση της συστημικής σκέψης μπορεί να είναι πολύ επωφελής τόσο για τα άτομα που την εφαρμόζουν στη ζωή τους, όσο και για τη βελτίωση της παραγωγικότητας ομάδων εργασίας, εταιρειών ή έργων. Σε αυτό το άρθρο θα συζητήσουμε ποιες είναι οι σημαντικότερες αρχές του και πώς μπορεί να εφαρμοστεί σε διαφορετικές καταστάσεις.

Ευρετήριο

• 1 Χαρακτηριστικά
  • 1.1 Βασίζεται στη θεωρία των συστημάτων
  • 1.2 Πηγαίνει από το ειδικό στο γενικό
  • 1.3 Χρησιμοποιήστε εργαλεία και τεχνικές για να βοηθήσετε να προβληματιστείτε διαφορετικά
  • 1.4 Επιτρέπει την αποτελεσματικότερη αντιμετώπιση ενός προβλήματος
• 2 Αρχές συστημικής σκέψης
  • 2.1 Απόκτηση ενός παγκόσμιου οράματος
  • 2.2 Αναγνώριση των υπαρχόντων συστημάτων και των σχέσεών τους
  • 2.3 Αναγνώριση των στοιχείων που τα διαμορφώνουν
  • 2.4 Μελέτη πιθανών λύσεων και των επιπτώσεών τους
• 3 Εφαρμογές
• 4 Παράδειγμα
• 5 Αναφορές

Χαρακτηριστικά

Βασίζεται στη θεωρία των συστημάτων

Η θεωρία των συστημάτων είναι η διεπιστημονική μελέτη οντοτήτων που σχηματίζονται από διαφορετικά ανεξάρτητα μέρη, φυσικά ή δημιουργημένα από τον άνθρωπο. Κάθε μία από αυτές τις οντότητες είναι γνωστή ως "σύστημα", και γενικά περιγράφονται σύμφωνα με τα όρια, τον σκοπό ή τον τρόπο λειτουργίας τους..

Η συστημική θεωρία λέει ότι κάθε μία από αυτές τις οντότητες είναι μεγαλύτερη από το απλό άθροισμα των τμημάτων της. Αυτό οφείλεται σε συνέπειες όπως συνέργεια ή αναδυόμενη συμπεριφορά.

Ως εκ τούτου, αυτή η πειθαρχία υποστηρίζει ότι είναι αδύνατο να καταλάβουμε πώς λειτουργεί ένα σύστημα χωρίς να καταλάβει πρώτα ποιες είναι οι συνιστώσες του και πώς συνδέονται μεταξύ τους..

Λόγω αυτού, ο γενικός σκοπός της θεωρίας συστημάτων είναι να ανακαλύψει ποια είναι τα όρια, η δυναμική, οι συνθήκες, ο σκοπός και οι σχέσεις που βρίσκονται πίσω από κάθε μία από αυτές τις οντότητες.

Μπορεί να εφαρμοστεί σχεδόν σε οποιοδήποτε πεδίο και χρησιμοποιείται σήμερα σε θέματα όπως η φιλοσοφία, η διοίκηση επιχειρήσεων ή η επιστήμη.

Συστήματα σκέψης, με βάση αυτή τη θεωρία, είναι μια μορφή της συλλογιστικής που προσπαθεί να καταλάβει τα τμήματα που σχηματίζουν ένα σύνολο και ποια είναι η σχέση τους ο ένας στον άλλο. Αυτός ο τύπος ανάλυσης βοηθά να βρεθούν οι υποκείμενες αιτίες μιας κατάστασης, εξουσιοδοτώντας ένα άτομο να το αλλάξει.

Πηγαίνει από το ειδικό στο γενικό

Η συστημική σκέψη χρησιμοποιεί μια πολύ συγκεκριμένη διαδικασία για την ανάλυση ενός συνόλου ή μιας συγκεκριμένης κατάστασης. Αρχικά, εξετάζονται τα αντικειμενικά δεδομένα που υπολογίζονται σε κάθε στιγμή, όπως τα παρατηρήσιμα αποτελέσματα ή η κατάσταση από την οποία χωρίζονται. Στη συνέχεια, προσπαθούν να βρουν τις υποκείμενες αιτίες και να τις παραπέμψουν σε άλλους τομείς.

Γενικά, ο τρόπος που πιστεύουμε είναι πολύ διαφορετικός από αυτό. Συνήθως, όταν έχουμε ένα συγκεκριμένο πρόβλημα, αναζητούμε τα αίτια στο πρόσφατο παρελθόν και στις πλησιέστερες καταστάσεις. και προσπαθώντας να το λύσουμε, εστιάζουμε σε λύσεις που λειτουργούν βραχυπρόθεσμα και δεν ανησυχούν για το μακρινό μέλλον.

Αντίθετα, η συστημική σκέψη προσπαθεί να βρει όλες τις αιτίες μιας κατάστασης και όλα τα στοιχεία που μπορεί να την επηρέασαν, ανεξάρτητα από το πόσο μακριά είναι στο χρόνο και στο χώρο..

Επιπλέον, οι προτεινόμενες λύσεις μπορούν να παραταθούν σε άλλες παρόμοιες καταστάσεις. Από την άλλη πλευρά, λαμβάνουν υπόψη τόσο τη βραχυπρόθεσμη αποτελεσματικότητα όσο και τους πιθανούς κινδύνους στο μακρινό μέλλον. Αυτό μπορεί να γίνει μόνο με την πλήρη κατανόηση όλων των στοιχείων που επηρεάζουν ένα συγκεκριμένο σενάριο.

Χρησιμοποιήστε εργαλεία και τεχνικές για να βοηθήσετε να προβληματιστείτε διαφορετικά

Η συστημική σκέψη είναι μια ικανότητα που οι περισσότεροι άνθρωποι δεν έχουν τόσο καλά αναπτυγμένες σειρές. Για να διευκολυνθεί η διεξαγωγή αυτής της διαδικασίας πιο εύκολα, οι θεωρητικοί της θεωρίας των συστημάτων έχουν δημιουργήσει ένα μεγάλο αριθμό εργαλείων και διαδικασιών που μπορούν να μας βοηθήσουν στην εφαρμογή της..

Αυτά τα εργαλεία βασίζονται στους κανόνες που διέπουν τη συστημική σκέψη. Κύριος στόχος του είναι να μας βοηθήσει να παρατηρήσουμε μια κατάσταση από διαφορετική οπτική γωνία.

Έτσι, αντί να επικεντρωθεί στο παρόν και το συγκεκριμένο σενάριο στο χέρι, αυτές οι τεχνικές διευκολύνουν την εύρεση των στοιχείων ενός συστήματος.

Τα εργαλεία σκυροδέματος που χρησιμοποιούνται από τη συστηματική σκέψη ποικίλλουν ανάλογα με το πεδίο εφαρμογής. Είναι δυνατό να βρεθούν σύνολα τεχνικών για τη διαχείριση των επιχειρήσεων, την κριτική σκέψη ή την προσωπική ανάπτυξη. Στην πραγματικότητα, τα τελευταία χρόνια έχει προκύψει εξειδικευμένη κατάρτιση σε καθένα από αυτά τα θέματα.

Σας επιτρέπει να ενεργείτε πιο αποτελεσματικά σε ένα πρόβλημα

Το κύριο όφελος της συστημικής σκέψης είναι ότι μας επιτρέπει να κατανοήσουμε πλήρως τα αίτια που έχουν οδηγήσει σε μια δεδομένη κατάσταση.

Επιπλέον, μας βοηθά να κατανοήσουμε όλα τα στοιχεία που την προκαλούν να συνεχιστεί. Αυτά τα δύο χαρακτηριστικά είναι βασικά όταν πρόκειται να τροποποιήσουμε ένα σενάριο που δεν μας αρέσει.

Με πλήρη κατανόηση των αιτίων μιας κατάστασης και των συνιστωσών της, είναι δυνατόν να αναπτυχθεί μια λύση που να είναι αποτελεσματική τόσο βραχυπρόθεσμα όσο και μακροπρόθεσμα.

Με αυτόν τον τρόπο, η συστηματική σκέψη, παρά το γεγονός ότι είναι περίπλοκη και εφαρμόζεται περιστασιακά, παράγει μεγάλα οφέλη στις περιοχές στις οποίες εφαρμόζεται..

Αρχές συστημικής σκέψης

Όπως έχουμε δει, τα συστήματα σκέψης βασίζονται στη θεωρία των συστημάτων. Λόγω αυτού, η θεμελιώδης αρχή του είναι η κατασκευή ενός καθολικού μοντέλου στο οποίο μελετώνται όλα τα στοιχεία που συνθέτουν μια κατάσταση, καθώς και οι συνέπειές τους.

Από την αρχή αυτή εξάγεται μια μεθοδολογία τεσσάρων βημάτων που εφαρμόζεται σε όλους τους τομείς στους οποίους εφαρμόζεται συστημική σκέψη. Τα βήματα μπορεί να διαφέρουν ελαφρώς ανάλογα με το θέμα για το οποίο μιλάτε, αλλά η βασική λειτουργία του είναι πάντα η ίδια.

Οι τέσσερις θεμελιώδεις αρχές της σκέψης συστήματα είναι: να αποκτήσουν ένα παγκόσμιο όραμα, την αναγνώριση των υπαρχόντων συστημάτων και τις σχέσεις τους, η αναγνώριση των στοιχείων που τα αποτελούν και μελέτη δυνατών λύσεων και των βραχυπρόθεσμων και μακροπρόθεσμων.

Απόκτηση ενός παγκόσμιου οράματος

Το πρώτο απαραίτητο βήμα για να εφαρμοστεί η συστημική σκέψη σε μια κατάσταση είναι να πάρουμε προοπτική σε σχέση με αυτήν. Συχνά, οι πιο άμεσες συνέπειες ενός σεναρίου μας εμποδίζουν να δούμε το σύνολο.

Έτσι, πριν ξεκινήσετε την ανάλυση αυτή, είναι απαραίτητο να ρωτήσω αυτό που αγνοούν την πρώτη ματιά.

Για το σκοπό αυτό, υπάρχουν μια σειρά από εργαλεία που μας βοηθούν να εξετάσουμε τις πιθανές υποκείμενες αιτίες μιας κατάστασης, καθώς και όλα τα στοιχεία που μπορεί να επηρεάζουν το ίδιο.

Με αυτόν τον τρόπο, έχετε μια νέα προοπτική και μπορείτε να αρχίσετε την ανάλυση του σεναρίου πιο αποτελεσματικά.

Αναγνώριση των υπαρχόντων συστημάτων και των σχέσεών τους

Μόλις μπορέσουμε να αποφύγουμε τις άμεσες συνέπειες της κατάστασης που μελετάμε, το επόμενο βήμα είναι να βρούμε όλα τα συστήματα που αποτελούν μέρος της.

Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει τόσο ανθρώπινα συστήματα (ομάδες εργασίας, οικογενειακές σχέσεις ...) όσο και άψυχα ή και άυλα στοιχεία.

Έτσι, για παράδειγμα, σε ένα πρόβλημα εργασίας ένα από τα συστήματα που εμπλέκονται είναι η ίδια η εταιρεία, και οι ομάδες των εργαζομένων της ίδιας? αλλά είναι επίσης για παράδειγμα το σύστημα πληροφορικής του ιδίου, οι πεποιθήσεις των ανθρώπων που ανήκουν στην εταιρεία ή η οικονομική κατάσταση της εταιρείας.

Η εύρεση όλων των συστημάτων που εμπλέκονται σε μια κατάσταση και η κατανόηση του τρόπου με τον οποίο επηρεάζουν ο ένας τον άλλο είναι θεμελιώδης προτού να αρχίσετε να αναζητάτε συγκεκριμένες λύσεις σε ένα πρόβλημα.

Αναγνώριση των στοιχείων που τα διαμορφώνουν

Το επόμενο βήμα μετά τον εντοπισμό όλων των συστημάτων που επηρεάζουν μια κατάσταση είναι να βρούμε τα στοιχεία που συνθέτουν το καθένα από αυτά. Επιπλέον, όπως και στο προηγούμενο σημείο, είναι απαραίτητο να κατανοήσουμε τον τρόπο με τον οποίο επηρεάζουν ο ένας τον άλλον, καθώς και τις συνέργιες και τις αναδυόμενες ιδιότητες που προκαλούν.

Για παράδειγμα, σε ένα εταιρικό πρόβλημα δεν αρκεί να εντοπίσουμε ότι η ομάδα των εργαζομένων της εταιρείας είναι ένα από τα συστήματα που επηρεάζουν την κατάσταση. Είναι απαραίτητο να κάνουμε την ανάλυση ένα βήμα παραπέρα και να προσπαθήσουμε να κατανοήσουμε τις θέσεις καθενός από αυτούς.

Αυτό καθιστά πολύ συνηθισμένη τη συστηματική σκέψη. Ωστόσο, επιτρέπει επίσης τις λύσεις που εφαρμόζονται να είναι πολύ πιο αποτελεσματικές στη βελτίωση της κατάστασης κάθε συμμετέχοντα.

Μελέτη πιθανών λύσεων και των επιπτώσεών τους

Τέλος, αφού προσδιορίσετε τόσο τα συστήματα που επηρεάζουν μια κατάσταση όσο και τα στοιχεία που συνθέτουν κάθε ένα από αυτά, το τελευταίο βήμα είναι εκείνο που είναι υπεύθυνο για την εξεύρεση λύσης στο πρόβλημα που τέθηκε στην αρχή της ανάλυσης. Χάρη στα προηγούμενα βήματα, είναι πολύ πιο εύκολο να βρείτε μια ικανοποιητική εναλλακτική λύση για όλα τα μέρη.

Ωστόσο, σε αυτό το βήμα δεν είναι καλό να υιοθετήσουμε την πρώτη ιδέα που προκύπτει μετά την ανάλυση. Προκειμένου να αποφευχθούν μελλοντικά προβλήματα, είναι απαραίτητο να εντοπιστούν οι βραχυπρόθεσμες και μακροπρόθεσμες επιπτώσεις από κάθε μια από τις προτεινόμενες λύσεις. Μόνο τότε μπορείτε να επιλέξετε αυτό που θα είναι πιο αποτελεσματικό για όλα τα εμπλεκόμενα μέρη.

Εφαρμογές

Η συστημική σκέψη μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε σχεδόν οποιοδήποτε πεδίο, καθώς οι περισσότερες από τις καταστάσεις που μας εμπλέκονται είναι πολύπλοκες και έχουν διαφορετικά στοιχεία που τους επηρεάζουν. Ωστόσο, υπάρχουν πολλά θέματα στα οποία τα οφέλη αυτής της μεθοδολογίας είναι υψηλότερα από το κανονικό.

Ο πρώτος είναι ο κόσμος της εταιρείας. Η δημιουργία και η ανάπτυξη μιας επιχείρησης ή η επίλυση των προβλημάτων που προκύπτουν σε αυτήν απαιτούν μεγάλη ικανότητα ανάλυσης και τη δυνατότητα να εντοπίζονται όλοι οι παράγοντες που επηρεάζουν μια κατάσταση. Ως εκ τούτου, η συστημική σκέψη εφαρμόζεται όλο και περισσότερο στη διαχείριση των επιχειρήσεων.

Από την άλλη πλευρά, ο τομέας της ψυχολογίας (ειδικά εφαρμοσμένος) επωφελείται επίσης από τη συστημική σκέψη. Το ανθρώπινο μυαλό είναι ένα από τα πιο σύνθετα συστήματα στον κόσμο και κάθε ψυχολογικό φαινόμενο προκαλείται από πολλαπλές αλληλένδετες αιτίες.

Τέλος, στον κόσμο της προσωπικής ανάπτυξης, υπήρξε επίσης μια αύξηση στη χρήση στρατηγικών που σχετίζονται με τη συστηματική σκέψη. Για να βελτιωθεί η κατάσταση στην οποία βρίσκεται ένα άτομο, είναι συχνά απαραίτητο να στραφεί σε μια εις βάθος ανάλυση των αιτιών και των λύσεων που σχετίζονται με αυτό..

Παράδειγμα

Ένα από τα κλασικά παραδείγματα των προβλημάτων που προκύπτουν από την μη εφαρμογή συστημικής σκέψης είναι η περίπτωση της People's Express, μια αεροπορική εταιρεία χαμηλού κόστους που ήταν πολύ δημοφιλής στη δεκαετία του 1980..

Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, τα αεροπορικά ταξίδια γίνονται ολοένα και πιο δημοφιλή. και αυτή η εταιρεία ήταν μία από αυτές που έκαναν τα περισσότερα χρήματα.

Η αύξηση του People's Express οφειλόταν κυρίως στο χαμηλό κόστος του. Οι τιμές των εισιτηρίων ήταν πολύ χαμηλότερες από αυτές των άλλων παρόμοιων εταιρειών, λόγω του τρόπου με τον οποίο πλήρωναν τους υπαλλήλους τους. Αντί να το κάνουν εξ ολοκλήρου σε μετρητά, οι εργαζόμενοι έλαβαν μέρος της αποζημίωσης τους με τη μορφή μετοχών της εταιρείας.

Αυτή η στρατηγική λειτούργησε πολύ καλά για μερικά χρόνια, καθώς οι μετοχές της εταιρείας δεν έπαψαν να αυξάνονται λόγω της δημοτικότητας των αεροπορικών ταξιδιών. Ωστόσο, αυτό που οι διευθυντές δεν ήταν σε θέση να προβλέψουν ήταν ότι αυτό το σύστημα δεν θα μπορούσε να λειτουργήσει μακροπρόθεσμα.

Έτσι, λίγα χρόνια αργότερα το απόθεμα της εταιρίας παρέμεινε στάσιμο και συνεπώς οι υπάλληλοι της εταιρείας άρχισαν να λαμβάνουν ολοένα και λιγότερες αποζημιώσεις.

Εξαιτίας αυτού, οι υπηρεσίες τους επιδεινώθηκαν και γρήγορα η εταιρεία υπέστη μεγάλη πτώση. Το 1987, με σχεδόν καμία αξία, αποκτήθηκε από την Continental Airlines.

Εάν οι διευθυντές της People's Express είχαν χρησιμοποιήσει τη συστημική σκέψη, θα είχαν συνειδητοποιήσει ότι η ικανοποίηση των υπαλλήλων τους και επομένως οι υπηρεσίες που τους παρείχαν ήταν στενά συνδεδεμένες με τη συνεχή ανάπτυξη του αποθέματος της εταιρείας.

Επομένως, η στρατηγική του δεν θα μπορούσε να λειτουργήσει για πάντα. και η έλλειψη όρασης των ηγετών της εταιρείας κατέληξε να προκαλεί την αποτυχία του ίδιου.

Αναφορές

1. "Συστήματα σκέψης: τι, γιατί, πότε, πού, και πώς;" Στο: Systems Thinker. Ανακτήθηκε: 25 Ιανουαρίου 2019 από το σύστημα Thinker: thesystemsthinker.com.
2. "Τι είναι η συστημική σκέψη και γιατί τη χρειάζεσαι" στα: Facile Things. Ανακτήθηκε στις: 25 Ιανουαρίου 2019 από το Facile Things: facilethings.com.
3. "Η έννοια των συστημάτων σκέψης" σε: Σημαίες. Ανακτήθηκε: 25 Ιανουαρίου 2019 από Σημαίες: meanings.com.
4. "Συστημική σκέψη" στην: Υψηλή. Ανακτήθηκε: 25 Ιανουαρίου 2019 από την Ecured: ecured.cu.
5. "Θεωρία συστημάτων" στο: Wikipedia. Ανακτήθηκε: 25 Ιανουαρίου 2019 από Wikipedia: en.wikipedia.org.