Οι 30 τύποι επικοινωνίας και τα χαρακτηριστικά τους (με παραδείγματα)

Το τύπους επικοινωνίας αυτοί είναι όλοι οι τρόποι με τους οποίους μπορούν να μεταδοθούν ορισμένες πληροφορίες. Υπάρχει ένας μεγάλος αριθμός πιθανών ταξινομήσεων, ανάλογα με μεταβλητές όπως ο αριθμός συνομιλητών, ο τύπος καναλιού που χρησιμοποιείται για τη μετάδοση του μηνύματος ή η σκοπιμότητα επικοινωνίας.

Η γνώση και κατανόηση των τύπων επικοινωνίας που υπάρχουν είναι απαραίτητη για να κατανοήσουμε όλες τις δυνατότητες που έχουμε κατά τη μετάδοση ορισμένων πληροφοριών. Επιπλέον, καθένας από αυτούς τους τρόπους απαιτεί διαφορετικές ειδικές δεξιότητες, οι οποίες είναι δυνατόν να εκπαιδεύονται για να γίνουν πιο αποτελεσματικές κατά την επικοινωνία.

Σε αυτό το άρθρο θα σας δείξουμε ποιοι είναι οι σημαντικότεροι τύποι επικοινωνίας, ταξινομημένοι σύμφωνα με διαφορετικές μεταβλητές. Επιπλέον, θα εξηγήσουμε εν συντομία τι είναι, μαζί με παραδείγματα καθεμιάς από αυτές, για να καταστεί ευκολότερο να κατανοήσετε τις διαφορές τους.

Ευρετήριο

• 1 Τύποι επικοινωνίας ανάλογα με το αν το μήνυμα είναι λεκτικό ή όχι
  • 1.1 Προφορική ομιλία
  • 1.2 Γραπτή επικοινωνία
  • 1.3 Μη λεκτική επικοινωνία
• 2 Ανάλογα με τον αριθμό και τα χαρακτηριστικά των συμμετεχόντων
  • 2.1 Ατομική επικοινωνία
  • 2.2 Συλλογική επικοινωνία
  • 2.3 Εσωτερική επικοινωνία
  • 2.4 Διαπροσωπική επικοινωνία
  • 2.5 Ενδοομάδα
  • 2.6 Διασύνδεση
  • 2.7 Μαζική επικοινωνία
• 3 Σύμφωνα με το χρησιμοποιούμενο κανάλι
  • 3.1 Άμεση επικοινωνία
  • 3.2 Τηλεφωνική επικοινωνία
  • 3.3 Γραπτή επικοινωνία από απόσταση
  • 3.4 Επικοινωνία με βίντεο
  • 3.5 Επικοινωνία με φωτογραφίες
• 4 Σύμφωνα με τις σχετικές αισθήσεις
  • 4.1 Οπτική επικοινωνία
  • 4.2 Ακουστική επικοινωνία
  • 4.3 Αγγίξτε την επικοινωνία
  • 4.4 Οσφρητική επικοινωνία
  • 4.5 Γευστική επικοινωνία
  • 4.6 Υβριδική επικοινωνία
• 5 Σύμφωνα με την σκοπιμότητα
  • 5.1 Ενημερωτική επικοινωνία
  • 5.2 Επικοινωνία επικοινωνίας
  • 5.3 Εκπαιδευτική επικοινωνία
  • 5.4 Πειστική επικοινωνία
• 6 Σύμφωνα με το επίπεδο συμμετοχής των συνιστωσών
  • 6.1 Τηλεφωνική επικοινωνία
  • 6.2 Αμφίδρομη επικοινωνία
• 7 Ανάλογα με το πλαίσιο στο οποίο εμφανίζεται
  • 7.1 Τυπική επικοινωνία
  • 7.2 Άτυπη ή επίπεδη επικοινωνία
  • 7.3 Ογκώδης επικοινωνία
• 8 Αναφορές

Τύποι επικοινωνίας ανάλογα με το αν το μήνυμα είναι λεκτικό ή όχι

Μία από τις πρώτες ταξινομήσεις που μπορούν να γίνουν μέσα στους τύπους επικοινωνίας είναι η χρήση λέξεων ή εναλλακτικών μέσων για τη μετάδοση ενός μηνύματος. Με βάση αυτό, μπορούμε να διακρίνουμε τρεις τύπους επικοινωνίας: προφορική, λεκτική, γραπτή και μη λεκτική.

Προφορική ομιλία

Η προφορική λεκτική επικοινωνία χαρακτηρίζεται από τη χρήση λέξεων, ήχων και εκφράσεων δυνατά για τη μετάδοση ενός μηνύματος. Είναι μια από τις κύριες μορφές επικοινωνίας. αλλά αντίθετα με αυτό που πολλοί από εμάς πιστεύουμε, οι ειδικοί πιστεύουν ότι μόνο το 15% της επικοινωνίας μας ανήκει σε αυτήν την κατηγορία.

Για παράδειγμα, όταν κάνουμε μια συνομιλία με ένα άλλο άτομο, οι λέξεις που χρησιμοποιούμε θα είναι μέρος της προφορικής λεκτικής επικοινωνίας. Ωστόσο, όλα τα άλλα στοιχεία της κατάστασης (όπως η θέση μας ή ο τόνος της φωνής) θα εμπίπτουν σε άλλες κατηγορίες.

Ακόμα κι έτσι, η λεκτική προφορική επικοινωνία εξακολουθεί να είναι ένας από τους καλύτερους τρόπους για τη μετάδοση συγκεκριμένων πληροφοριών, δεδομένου ότι είναι η πιο ακριβής που μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε.

Γραπτή γραπτή επικοινωνία

Ένας εναλλακτικός τρόπος για τη μετάδοση δεδομένων, σκέψεων ή ιδεών γράφεται. Στον σύγχρονο κόσμο, ένα μεγάλο μέρος της επικοινωνίας που χρησιμοποιούμε στην καθημερινότητά μας ανήκει σε αυτόν τον τύπο. Έτσι, μέσα σε αυτήν την κατηγορία θα εισάγονται πράξεις όπως η γραφή ενός μηνύματος, η ανάγνωση ενός βιβλίου ή η δημοσίευση μιας θέσης σε ένα κοινωνικό δίκτυο.

Όταν επικοινωνούμε προφορικά γραπτώς, πολλές από τις πληροφορίες που μεταδίδουμε στο προφορικό κείμενο χάνονται. Αυτό συμβαίνει επειδή μπορούμε να παρατηρήσουμε μόνο το συγκεκριμένο μήνυμα που ενσωματώνεται στα λόγια, αφήνοντας κατά μέρος άλλα στοιχεία που μπορεί να είναι εξίσου σημαντικά ή πιο σημαντικά στην ανταλλαγή ιδεών.

Μη λεκτική επικοινωνία

Σε αυτή την ταξινόμηση, ο τελευταίος τύπος επικοινωνίας είναι αυτός που έχει να κάνει με όλα εκείνα τα στοιχεία που δεν σχετίζονται άμεσα με τις λέξεις.

Όταν έχουμε μια συνομιλία, υπάρχουν πολλά άλλα επίπεδα που μπορούν να μεταφέρουν ιδέες, σκέψεις και συναισθήματα που δεν έχουν καμία σχέση με προφορική ή γραπτή γλώσσα.

Έτσι, για παράδειγμα, μερικά από τα στοιχεία που αποτελούν μέρος της μη λεκτικής επικοινωνίας είναι ο τόνος της φωνής, της στάσης του σώματος, της επαφής με τα μάτια ή της εγγύτητας με τον συνομιλητή μας (ένα στοιχείο γνωστό ως «proxemic»). Εκτιμάται ότι περίπου το 85% της ανταλλαγής πληροφοριών συμβαίνει σε αυτό το επίπεδο.

Ανάλογα με τον αριθμό και τα χαρακτηριστικά των συμμετεχόντων

Μια άλλη από τις πιο κοινές ταξινομήσεις των τύπων επικοινωνίας είναι αυτή που έχει να κάνει με τους ανθρώπους που συμμετέχουν στην ανταλλαγή πληροφοριών. Στη συνέχεια θα δούμε τους πιο σημαντικούς τύπους.

Ατομική επικοινωνία

Αυτός ο τύπος επικοινωνίας λαμβάνει χώρα μόνο μεταξύ αποστολέα και δέκτη. Σε αυτό, δύο άνθρωποι ανταλλάσσουν πληροφορίες απευθείας μεταξύ τους, χωρίς καμία προδιάθεση να επηρεάσουν τρίτους ή ένα πιθανό ακροατήριο. Μερικά από τα χαρακτηριστικά του είναι ότι είναι άμεση και γενικά πιο αποτελεσματική, αλλά είναι επίσης συνήθως πιο αργή.

Παραδείγματα ατομικής επικοινωνίας περιλαμβάνουν σενάρια όπως συζήτηση μεταξύ δύο ατόμων, ανταλλαγή ιδιωτικών μηνυμάτων μέσω μιας αίτησης ή επικοινωνία μέσω επιστολής ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Συλλογική επικοινωνία

Το διακριτικό χαρακτηριστικό της συλλογικής έναντι ατομικής επικοινωνίας είναι κυρίως η σκοπιμότητα του εκδότη. Σε αυτόν τον τύπο ανταλλαγής πληροφοριών, όποιος δημιουργεί το μήνυμα σκοπεύει να επηρεάσει όχι μόνο έναν συνομιλητή, αλλά πολλούς ανθρώπους ταυτόχρονα.

Αυτοί οι άλλοι συμμετέχοντες στη διαδικασία επικοινωνίας μπορούν να είναι και άμεσοι παραλήπτες, ως θεατές της ανταλλαγής μηνυμάτων. Έτσι, μερικά παραδείγματα συλλογικής επικοινωνίας θα μπορούσαν να περιλαμβάνουν ομαδικές συνομιλίες, αλλά και ζωντανή εκπομπή στην τηλεόραση ή σε βίντεο YouTube.

Εσωτερική επικοινωνία

Η ενδοσωματική επικοινωνία είναι διαφορετική από άλλους τύπους υπό την έννοια ότι σε αυτήν ο αποστολέας και ο παραλήπτης είναι το ίδιο πρόσωπο. Εμφανίζεται όταν ένα άτομο μιλάει στον εαυτό του είτε εσωτερικά (μέσω σκέψεων και εσωτερικών εικόνων) τόσο δυνατά είτε γραπτά (όπως με ένα ημερολόγιο).

Η ενδοσωληνική επικοινωνία συμβαίνει συνεχώς και επηρεάζει σε μεγάλο βαθμό τη συμπεριφορά μας. Ωστόσο, μερικοί εμπειρογνώμονες αμφισβητούν εάν μια μορφή μετάδοσης πληροφοριών μπορεί πράγματι να ληφθεί υπόψη, δεδομένου ότι αφορά μόνο ένα άτομο.

Διαπροσωπική επικοινωνία

Αυτός ο τύπος επικοινωνίας θα ήταν το αντίθετο της ενδοπροσωπικής. Σε αυτό, η διαβίβαση των πληροφοριών δίνεται τουλάχιστον μεταξύ δύο ατόμων. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι μπορεί να είναι ατομική και συλλογική, ανάλογα με το συγκεκριμένο σενάριο.

Έτσι, για παράδειγμα, μια συζήτηση μεταξύ δύο ανθρώπων θα ήταν ένα παράδειγμα ατομικής διαπροσωπικής επικοινωνίας. αλλά ένα σε μια ομάδα θα ήταν συλλογική διαπροσωπική.

Ενδοομάδα

Αυτός ο τύπος επικοινωνίας εμφανίζεται όταν δύο ή περισσότερα μέλη της ίδιας ομάδας ανταλλάσσουν πληροφορίες ή ιδέες. Λόγω διαφόρων ψυχολογικών επιπτώσεων, η δυναμική που συμβαίνει όταν οι συνομιλητές ανήκουν στην ίδια ομάδα είναι πολύ διαφορετικές από αυτές που εμφανίζονται σε άλλες περιπτώσεις.

Διακομματική ομάδα

Σε αντίθεση με την προηγούμενη κατηγορία, η επικοινωνία μεταξύ ομάδων πραγματοποιείται όταν υπάρχει ανταλλαγή πληροφοριών μεταξύ των μελών δύο διαφορετικών ομάδων. Αυτός ο τρόπος επικοινωνίας εμφανίζεται, για παράδειγμα, σε μια συζήτηση, σε μια διαπραγμάτευση ή σε μια τάξη.

Ανάλογα με τη σχέση των συμμετεχουσών ομάδων μεταξύ τους, η δυναμική που υπάρχει σε αυτό το είδος επικοινωνίας θα είναι εντελώς διαφορετική σε κάθε περίπτωση.

Μαζική επικοινωνία

Ο τελευταίος τύπος επικοινωνίας σύμφωνα με τους συμμετέχοντες είναι αυτός που συμβαίνει όταν ένας μοναδικός αποστολέας μεταδίδει ένα μήνυμα σε μεγάλο αριθμό ανώνυμων παραληπτών. Η κύρια διαφορά αυτού του στυλ είναι ότι ο αποστολέας δεν γνωρίζει πραγματικά ποιος φθάνει και ότι κατ 'αρχήν δεν υπάρχει πρόθεση να λάβετε μια απάντηση.

Παραδείγματα μαζικής επικοινωνίας θα μπορούσαν να είναι μια πολιτική ομιλία που μεταδίδεται στην τηλεόραση, μια θέση σε ένα κοινωνικό δίκτυο όπως το Facebook, ένα άρθρο σε μια εφημερίδα ή η δημοσίευση ενός βιβλίου.

Σύμφωνα με το κανάλι που χρησιμοποιείται

Στο παρελθόν, ο μόνος τρόπος για τη μετάδοση πληροφοριών ήταν να το κάνουμε πρόσωπο με πρόσωπο, είτε προφορικά είτε μη προφορικά. Σήμερα, όμως, έχουμε πολλές εναλλακτικές λύσεις που μας επιτρέπουν να επικοινωνούμε με πολύ πιο ευέλικτο τρόπο.

Άμεση επικοινωνία

Η πιο παραδοσιακή μέθοδος επικοινωνίας, και μία από τις πιο συνηθισμένες μέχρι σήμερα, είναι αυτή που περιλαμβάνει την αποστολή του μηνύματος απευθείας στον συνομιλητή μας. Αυτό μπορεί να γίνει μέσω ομιλίας, ή χρησιμοποιώντας έναν από τους κώδικες που αναφέρονται παραπάνω, όπως χειρονομίες ή γραφή.

Έτσι, ένα παράδειγμα άμεσης γραπτής επικοινωνίας θα μπορούσε να είναι η ανταλλαγή σημειώσεων σε μια τάξη ινστιτούτου. και η προφορική εκδοχή θα ήταν απλώς μια πρόσωπο με πρόσωπο συνομιλία μεταξύ δύο ή περισσότερων ανθρώπων.

Τηλεφωνική επικοινωνία

Ένα από τα πρώτα μέσα δημιουργίας που επέτρεπε την επικοινωνία από απόσταση ήταν το τηλέφωνο. Παρόλο που δεν είναι τόσο δημοφιλές σήμερα όσο ήταν, εξακολουθεί να είναι μία από τις πιο ευρέως χρησιμοποιούμενες μεθόδους ανταλλαγής πληροφοριών με ανθρώπους που δεν είναι παρόντες..

Μεταξύ των χαρακτηριστικών της τηλεφωνικής επικοινωνίας, διαπιστώνουμε ότι μας επιτρέπει να συλλάβουμε μέρος μη λεκτικών πληροφοριών (όπως τόνος φωνής ή κλίσεων), αλλά αφήνει έξω άλλα στοιχεία τόσο σημαντικά όσο η στάση του σώματος ή η έκφραση του προσώπου.

Γραπτή επικοινωνία από απόσταση

Έχουμε ήδη δει ότι ορισμένοι τύποι γραπτών επικοινωνιών μπορούν να θεωρηθούν άμεσοι, υπό την προϋπόθεση ότι οι δύο εταίροι μοιράζονται τον ίδιο χώρο. Ωστόσο, οι περισσότερες ανταλλαγές πληροφοριών που χρησιμοποιούν γραπτή γλώσσα συμβαίνουν εξ αποστάσεως.

Μέσα σε αυτή την κατηγορία θα μπορούσαμε να βρούμε, για παράδειγμα, ανταλλαγές μηνυμάτων κειμένου, αλλά και γράφοντας σε ένα blog ή σε έντυπο μέσο όπως εφημερίδα ή εγκυκλοπαίδεια.

Πρόκειται για ένα στυλ επικοινωνίας που παρουσιάζει τόσο πλεονεκτήματα (όπως αμεσότητα και δυνατότητα μετάδοσης πληροφοριών σε οποιοδήποτε μέρος του κόσμου) όσο και μειονεκτήματα (περιλαμβάνει μόνο το λεκτικό μέρος του μηνύματος).

Επικοινωνία βίντεο

Η επικοινωνία μέσω βίντεο είναι η μοναδική μέθοδος εκτός από την άμεση μέθοδο που επιτρέπει τη μετάδοση πληροφοριών μέσω δύο διαφορετικών καναλιών: οπτική και ακουστική. Έτσι, παρόλο που δεν είναι τόσο ολοκληρωμένη όσο η πρόσωπο με πρόσωπο επικοινωνία, είναι μια από τις προτιμώμενες επιλογές για πολλούς ανθρώπους που δεν έχουν πρόσβαση σε αυτή τη μέθοδο.

Στο πλαίσιο της ανακοίνωσης βίντεο, μπορούμε να βρούμε πολλές διαφορετικές μορφές: από μονής κατεύθυνσης, όπως ταινίες ή τηλεοπτικές σειρές στην αμφίδρομη, μεταξύ των οποίων περιλαμβάνονται κυρίως κλήσεις βίντεο.

Επικοινωνία με φωτογραφίες

Ένα στυλ επικοινωνίας που συνήθως δεν λαμβάνεται υπόψη είναι αυτό που χρησιμοποιεί μόνο σταθερές εικόνες οποιουδήποτε είδους, χωρίς κανενός είδους λεκτική πληροφορία. Παρά το γεγονός ότι δεν μεταδίδει τόσα δεδομένα όπως τα άλλα στυλ, είναι μια επιλογή που συναντάμε συχνά στην καθημερινότητά μας.

Σε αυτήν την κατηγορία, μπορούμε να βρούμε στοιχεία τόσο διαφορετικά όσο η χρήση οπτικών σημάτων για τη ρύθμιση της κυκλοφορίας και την αποστολή εικόνων μέσω εφαρμογών άμεσων μηνυμάτων όπως η WhatsApp ή η μεταφόρτωση εικόνων σε κοινωνικά δίκτυα όπως το Instagram.

Σύμφωνα με τις σχετικές αισθήσεις

Λόγω της ύπαρξης πέντε αισθητηριακών καναλιών, οι άνθρωποι είναι σε θέση να διαβιβάζουν και να λαμβάνουν πληροφορίες τόσο με καθεμία από αυτές χωριστά όσο και μέσω ενός συνδυασμού πολλών ή όλων αυτών ταυτόχρονα. Ανάλογα με τον εργαζόμενο, οι ιδιότητες επικοινωνίας θα διαφέρουν ελαφρώς.

Οπτική επικοινωνία

Αυτός ο τρόπος επικοινωνίας περιλαμβάνει την λήψη πληροφοριών μέσω της όρασης. Έτσι, μπορεί να περιλαμβάνει τόσο πράξεις όσο και μια συζήτηση με τη νοηματική γλώσσα, την ανάγνωση ενός βιβλίου ή ενός άρθρου ή την περισυλλογή ενός έργου τέχνης όπως γλυπτό ή ζωγραφική.

Επιπλέον, τέτοια σημαντικά τμήματα της άμεσης επικοινωνίας, όπως η μη λεκτική γλώσσα, η στάση του σώματος ή τα προξικά, εντοπίζονται από την όραση. Στην πραγματικότητα, η επεξεργασία εικόνας καταλαμβάνει ένα δυσανάλογα μεγάλο μέρος του εγκεφάλου μας.

Ακουστική επικοινωνία

Η ακουστική επικοινωνία περιλαμβάνει τη μετάδοση και λήψη πληροφοριών χρησιμοποιώντας την ακοή. Σε αυτή την κατηγορία μπορείτε να βρείτε οποιοδήποτε είδος συνομιλίας χρησιμοποιώντας ομιλία, ακρόαση μουσικής ή ερμηνεία του θορύβου ενός αυτοκινήτου για να ξέρετε ότι πλησιάζετε.

Αν και η ακοή δεν είναι τόσο επικρατέστερη στους ανθρώπους όσο η οπτική, είναι ένα κανάλι που έχει μεγάλη σημασία στην καθημερινότητά μας.

Αγγίξτε την επικοινωνία

Η αφή, αν και δεν είναι τόσο σημαντική στην καθημερινή μας ζωή, όπως η όραση ή η ακοή, μας παρέχει πολύτιμες πληροφορίες σε πολλές περιπτώσεις.

Είτε μέσω της φυσικής επαφής με ένα ηχείο, είτε χρησιμοποιώντας αυτήν την έννοια για να μελετήσουμε οποιοδήποτε στοιχείο του περιβάλλοντος μας, η αφή μας επιτρέπει να επικοινωνούμε πιο αποτελεσματικά.

Παραδείγματα απτικής επικοινωνίας θα περιλαμβάνουν ένα χάδι σε έναν αγαπημένο, αλλά και μια χειραψία που μας επιτρέπει να καταλάβουμε το χαρακτήρα του συνομιλητή μας ή ακόμα και την ανάγνωση ενός κειμένου Braille.

Ογκωτική επικοινωνία

Η μετάδοση πληροφοριών μέσω οσμών είναι μία από τις σημαντικότερες σε πολλά είδη ζώων, όπως τα σκυλιά. Αν και στους ανθρώπους δεν είναι τόσο θεμελιώδες, οι ειδικοί πιστεύουν ότι ασυνείδητα λαμβάνουμε πολλές πληροφορίες μέσω αυτής της λογικής.

Έτσι, υπάρχει μια θεωρία ότι οι άνθρωποι παράγουν φερομόνες, χημικές ουσίες που μεταδίδουν δεδομένα σε άλλους ανθρώπους σχετικά με την κατάσταση της υγείας μας, τη διάθεσή μας και άλλα παρόμοια στοιχεία. Ωστόσο, αυτή η αίσθηση είναι από τις λιγότερο γνωστές.

Γευστική επικοινωνία

Τέλος, η αίσθηση της γεύσης είναι ίσως η μικρότερη προσοχή που καταβάλλουμε καθημερινά. Παρόλα αυτά, μέσα από αυτό είμαστε σε θέση να λάβουμε θεμελιώδεις πληροφορίες για το περιβάλλον μας, τόσο τα τρόφιμα που τρώμε (θεμελιώδη για την επιβίωσή μας) όσο και τους ανθρώπους που βρίσκονται πιο κοντά μας.

Έτσι, κάθε μία από τις τέσσερις βασικές γεύσεις (γλυκιά, αλμυρή, πικρή ή όξινη) μεταδίδει μια σειρά δεδομένων που ερμηνεύονται στο υποσυνείδητο επίπεδο. Την ίδια στιγμή, όταν φιλάμε κάποιον, αυτή η αίσθηση μας δίνει πληροφορίες για τη χημική τους κατάσταση που μπορεί να επηρεάσει τον τρόπο με τον οποίο συνδέουμε με αυτό το άτομο.

Υβριδική επικοινωνία

Μέχρι στιγμής έχουμε δει τα είδη επικοινωνίας που περιλαμβάνουν ένα μόνο αισθητήριο κανάλι. Αλλά στον πραγματικό κόσμο, οι περισσότερες καταστάσεις περιλαμβάνουν πολλές αισθήσεις την ίδια στιγμή. Με αυτόν τον τρόπο, οι πληροφορίες που λαμβάνουμε είναι πολύ πιο περίπλοκες και πλήρεις.

Για παράδειγμα, σε μια συνομιλία πρόσωπο με πρόσωπο ένα μεγάλο μέρος της ανταλλαγής είναι στο ακουστικό επίπεδο. αλλά και στοιχεία όπως η εμφάνιση του άλλου προσώπου, η οσμή του και η πιθανή σωματική επαφή που μπορεί να συμβεί μεταξύ των συνομιλητών.

Σύμφωνα με την σκοπιμότητα

Μια από τις πιο σημαντικές πτυχές της επικοινωνίας είναι ο σκοπός που θέλετε να επιτύχετε με αυτό. Σε αυτή την ενότητα θα δούμε ποιοι είναι οι συνηθέστεροι λόγοι που μπορούμε να βρούμε πίσω από μια επικοινωνιακή πράξη.

Ενημερωτική επικοινωνία

Ο κύριος λόγος πίσω από τις περισσότερες επικοινωνιακές ανταλλαγές είναι η μετάδοση πληροφοριών. Αυτό το είδος επικοινωνίας είναι αυτό που δίνεται, για παράδειγμα, σε μια συζήτηση μεταξύ μιας ομάδας φίλων για το τι συνέβη τις τελευταίες ημέρες, αλλά και αυτό που συμβαίνει κατά την προβολή ορισμένων τύπων βίντεο στο YouTube ή την ανάγνωση ενός μυθιστορήματος.

Από την άλλη πλευρά, η πληροφοριακή επικοινωνία μπορεί να είναι τόσο αμερόληπτη όσο και μερική, ανάλογα με το βαθμό υποκειμενικότητας που έχει ο εκδότης. Ωστόσο, αν η υποκειμενικότητα είναι πολύ υψηλή, σε πολλές περιπτώσεις μπορούμε να μιλάμε για πειστική επικοινωνία.

Επικοινωνία ψυχαγωγίας

Ο λιγότερο επίσημος τύπος επικοινωνίας είναι αυτός που αφορά απλώς την ανταλλαγή πληροφοριών με σκοπό την ψυχαγωγία και την ψυχαγωγία, χωρίς να λαμβάνεται υπόψη ένας ισχυρότερος στόχος. Δίνεται σε ένα πλαίσιο παρόμοιο με το ενημερωτικό, αλλά είναι συνήθως λιγότερο τυπικές παραλλαγές.

Για παράδειγμα, όταν ασκείστε μια διακριτική συζήτηση με άλλο άτομο, βλέποντας ένα χιουμοριστικό βίντεο ή πηγαίνοντας σε μια επίδειξη, ο κύριος στόχος της επικοινωνίας είναι συνήθως να διασκεδάσετε.

Εκπαιδευτική επικοινωνία

Αυτό το είδος επικοινωνίας συμβαίνει όταν ο εκδότης προτίθεται να βοηθήσει τους συνομιλητές του να σχηματίσουν νέες γνώσεις. Μπορεί να εμφανιστεί τόσο σε επίσημες (όπως στην τάξη ινστιτούτου ή πανεπιστημίου) όσο και σε άτυπα περιβάλλοντα (όπως ένα συνέδριο, ένα εργαστήριο ομάδας ή μια απλή συζήτηση).

Πειστική επικοινωνία

Ο κύριος στόχος της πειστική επικοινωνία είναι να αλλάξει τις σκέψεις, τα συναισθήματα ή συμπεριφορές ενός ατόμου ή μιας ομάδας που μοιάζουν περισσότερο ο εκδότης θέλει να επιτύχει. Πολλές από τις ανταλλαγές πληροφοριών στις οποίες συμμετέχουμε καθημερινά ανήκουν σε αυτήν την κατηγορία.

Έτσι, για παράδειγμα, μια συζήτηση μεταξύ φίλων μπορεί εύκολα να γίνει μια πειστική επικοινωνιακή κατάσταση. αλλά πολιτικές συγκεντρώσεις, τηλεοπτικές ειδήσεις ή άρθρα γνώμης από εφημερίδες ή ψηφιακά μέσα μπορούν επίσης να ενταχθούν στην κατηγορία αυτή..

Σύμφωνα με το επίπεδο συμμετοχής των συνιστωσών

Μονοκατευθυντική επικοινωνία

Πολλά από τα επικοινωνιακά σενάρια που έχουμε δει προηγουμένως αφορούν τη μετάδοση πληροφοριών σε μία μόνο κατεύθυνση είτε επειδή ο συνομιλητής δεν έχει τη δυνατότητα να απαντήσει είτε επειδή δεν υπάρχει δυνατότητα να συμβεί αυτό άμεσα..

Έτσι, για παράδειγμα, σε μια κύρια τάξη ο δάσκαλος εκτελεί μια πράξη μονοκατευθυντικής επικοινωνίας με τους μαθητές του. Αλλά αυτό το είδος ανταλλαγής πληροφοριών συμβαίνει επίσης στα μέσα μαζικής ενημέρωσης, καθώς οι θεατές δεν έχουν τη δυνατότητα να επικοινωνούν με τους δημιουργούς του περιεχομένου..

Αμφίδρομη επικοινωνία

Ο αντίθετος τύπος επικοινωνίας είναι εκείνος που συνεπάγεται ανταλλαγή αμοιβαίας πληροφόρησης μεταξύ των συνομιλητών. Με αυτό το στυλ, η έκδοση ενός μηνύματος από έναν από τους εμπλεκόμενους προκαλεί μια απάντηση στο άλλο, έτσι ώστε η ανατροφοδότηση που συμβαίνει μεταξύ τους είναι ένα από τα πιο σημαντικά μέρη της διαδικασίας.

Παραδείγματα αμφίδρομης επικοινωνίας μπορεί να είναι μια συζήτηση, ένα νήμα σε ένα φόρουμ ή μια αλυσίδα σχολίων σε ένα κοινωνικό δίκτυο όπως το Twitter ή το Facebook.

Σύμφωνα με το πλαίσιο στο οποίο εμφανίζεται

Τέλος, ορισμένοι τύποι επικοινωνίας είναι πιο κατάλληλοι για ορισμένα περιβάλλοντα απ 'ό, τι για άλλους. Στη συνέχεια θα δούμε τους δύο πιο σημαντικούς τύπους με αυτή την έννοια.

Επίσημη επικοινωνία

Η τυπική επικοινωνία είναι αυτή που συμβαίνει σε περιβάλλοντα όπου οι συνομιλητές αποφάσισαν να αντιμετωπίσουν ο ένας τον άλλον με ιδιαίτερο σεβασμό, γενικά λόγω της ύπαρξης κάποιου είδους προηγούμενης ιεραρχίας. Γενικά, είναι λιγότερο αυθόρμητη από τους άλλους τύπους και απαιτεί γνώση ορισμένων κανόνων και πρωτοκόλλων..

Ορισμένα παραδείγματα επίσημης επικοινωνίας είναι εκείνα που συμβαίνουν σε μια συνάντηση ανώτερων στελεχών μιας εταιρείας ή κατά την επίσκεψη ενός αντιπροσώπου από μια χώρα σε μια άλλη επικράτεια.

Άτυπη ή επίπεδη επικοινωνία

Η ανεπίσημη επικοινωνία πραγματοποιείται σε περιβάλλοντα όπου δεν υπάρχει ιεραρχία μεταξύ των συνομιλητών ή δεν δίνουν μεγάλη προσοχή σε αυτήν. Είναι πολύ πιο ελεύθερο από το τυπικό και συμβαίνει συχνά πιο αυθόρμητα.

Αυτό το επίπεδο επικοινωνίας θα συνέβαινε, για παράδειγμα, σε μια συζήτηση μεταξύ φίλων ή σε ένα τηλεοπτικό πρόγραμμα για όλη την οικογένεια.

Ογκώδης επικοινωνία

Τέλος, ορισμένοι ειδικοί μιλούν για ένα τρίτο επίπεδο επικοινωνίας που θα συνέβαινε σε περιβάλλον όπου οι συνομιλητές δεν σέβονται ο ένας τον άλλον. Συνήθως εμφανίζεται σε άτομα με χαμηλή κοινωνικοοικονομική κατάσταση, παρόλο που ο καθένας μπορεί να χρησιμοποιήσει αυτόν τον τύπο επικοινωνίας σε συγκεκριμένες χρονικές στιγμές.

Αναφορές

1. "Οι 28 τύποι επικοινωνίας" στο: Ψυχολογία και Νου. Ανακτήθηκε στις: 09 Φεβρουαρίου 2019 από Ψυχολογία και Ψυχή: psicologiaymente.com.
2. "35 τύποι επικοινωνίας και τα χαρακτηριστικά τους" στο: Marketing και Web. Ανακτήθηκε: 09 Φεβρουαρίου 2019 από το μάρκετινγκ και το διαδίκτυο: marketingandweb.es.
3. "Τύποι επικοινωνίας" σε: Τύποι. Ανάκτηση: 09 Φεβρουαρίου 2019 Τύποι: tiposde.online.
4. "Λεκτική και μη λεκτική επικοινωνία" στο: Διαφοροποιητής. Ανακτήθηκε: 09 Φεβρουαρίου 2019 από Διαφοροποιητή: diferenciador.com.
5. "Τι είναι η επικοινωνία και ποια είδη επικοινωνίας υπάρχουν;" Σε: Leti Buendía. Ανακτήθηκε στις: 09 Φεβρουαρίου 2019 από την Leti Buendía: letibuendia.com.