Οι 4 Τύποι Βασικών Κοινωνικών Δεξιοτήτων (Παιδιά και Ενήλικες)

Αναπτύξτε το τύπους κοινωνικών δεξιοτήτων βασικό και σημαντικότερο - σε παιδιά και ενήλικες - είναι μια από τις κρίσιμες πτυχές για να έχεις μια πλήρη ζωή.

Μερικές από τις σημαντικότερες λειτουργίες της είναι: να οικοδομήσουν σχέσεις, να διατηρήσουν την αυτοεκτίμηση, να μειώσουν το άγχος ή να πάρουν ανταμοιβές.

Μπορείτε να έχετε υψηλό επίπεδο κάθε είδους νοημοσύνης, αν και αν δεν ξέρετε πώς να συνδέεστε με ανθρώπους, θα έχετε εμπόδια που μερικές φορές θα είναι ανυπέρβλητα.

1. Ως φοιτητής θα πρέπει να έχετε καλές σχέσεις με τους συμμαθητές και τους δασκάλους
2. Ως μέλος της οικογένειας, σας βολεύει να συναντήσετε τους κοντινούς σας ανθρώπους
3. Ως υπάλληλος, είναι σημαντικό να γνωρίζετε πώς μπορείτε να επικοινωνήσετε με συναδέλφους, προϊστάμενους και πελάτες
4. Ως επιχειρηματίας θα πρέπει να αλληλεπιδράσετε με τους υπαλλήλους και τους πελάτες

Εν ολίγοις, η ύπαρξη κοινωνικής ικανότητας είναι μια από τις δυνατότητες που θα σας βοηθήσουν περισσότερο στη ζωή σας. Όχι μόνο προσωπικά, αλλά επαγγελματικά.

Προσωπικά, επειδή μαζί της θα μπορέσετε να καταλάβετε καλύτερα τους άλλους, θα καταλάβετε, θα σεβαστείτε και θα σεβαστείτε. Δεν θα κάνετε πράγματα που δεν θέλετε να κάνετε, θα οικοδομήσετε σχέσεις, θα λύσετε τις συγκρούσεις, θα μάθετε να επικοινωνείτε αυτό που σας αρέσει και δεν σας αρέσει και θα αισθανθείτε καλύτερα σε κοινωνικές καταστάσεις.

Επαγγελματικά διότι θα μάθετε να δημιουργείτε επαφές, να διαπραγματευτείτε, να πείσετε, να οδηγείτε ομάδες ή να επικοινωνείτε, η εργασία σας θα είναι πιο αποτελεσματική και θα επιτύχετε περισσότερους επαγγελματικούς στόχους.

Ορισμένα σημαντικά χαρακτηριστικά των κοινωνικών δεξιοτήτων είναι:

• Είναι χαρακτηριστικό της συμπεριφοράς σας, όχι του ατόμου σας
• Είναι κανόνες συμπεριφοράς και όχι άκαμπτα πρότυπα
• Αποτελούν προϋπόθεση για καλή ψυχολογική λειτουργία
• Είναι μαθησιακές συμπεριφορές που εμφανίζονται σε κοινωνικές καταστάσεις. Μπορείτε να τις μάθετε!
• Αν και είναι αλήθεια ότι θα έχετε πιο ανεπτυγμένες κοινωνικές δεξιότητες ανάλογα με το περιβάλλον στο οποίο ζείτε και τις προσωπικές σας εμπειρίες, μπορείτε να μάθετε με την πρακτική.

Τύποι βασικών κοινωνικών δεξιοτήτων και τρόπος άσκησής τους

1-Ακούστε

Η ακρόαση βοηθά στη δημιουργία και τη διατήρηση προσωπικών σχέσεων.

Για να ακούσετε σωστά, είναι σημαντικό να αποδείξετε στο άτομο που σας μιλάει ότι έχετε καταλάβει τι λέγεται. Για να το κάνετε αυτό, αποφύγετε να το διακόψετε και μπορείτε να υποστηρίξετε αυτό που λέει κουνώντας ή με ένα "ναι, σαφές ή κατανοητό".

Μια πολύ καλή τεχνική ακρόασης είναι η αναδιατύπωση:

• Εκλεκτική αναμόρφωση: Μόλις ολοκληρωθεί η ομιλία του άλλου, συνοψίζετε μέρος αυτού που είπε και τι σας ενδιαφέρει να εστιάσετε τη συζήτηση.
• Αναμόρφωση με περίληψη: μόλις ολοκληρωθεί ο λόγος, συνοψίστε όσα είπατε. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να επιβεβαιώσετε αν έχετε κατανοήσει σωστά και να επικοινωνήσετε με τον συνομιλητή που ακούσατε.
• Αναδιατύπωση σε ηχώ: πρόκειται απλώς για επανάληψη των τελευταίων λέξεων που είπε ο συνομιλητής. Με αυτό τον κάνετε να καταλάβει ότι ακούσατε και τον παροτρύνετε να συνεχίσει να εξηγεί τι μιλούσε.

Αυτό ονομάζεται ενεργή ακρόαση. συμμετάσχουν στη συνομιλία που μεταδίδει στον συνομιλητή που καταλαβαίνουμε.

Άλλες μορφές ενεργητικής ακρόασης είναι:

• Αποσαφηνίστε: απλά ρωτάτε για κάποιες πτυχές της συζήτησης, έτσι ώστε το άλλο άτομο να αντιλαμβάνεται ότι ακούτε.
• Ανατροφοδότηση: αναφέρεται στην παροχή της άποψής σας σχετικά με το περιεχόμενο του μηνύματος του άλλου προσώπου.
• Ακούστε με ενδιαφέρον και ενσυναίσθηση: στρέψτε ένα πραγματικό ενδιαφέρον σε αυτό που λέτε και μάθετε να βάζετε τον εαυτό σας στη θέση του άλλου. Ρωτήστε τον εαυτό σας: Τι νιώθετε; Ποια είναι η πρόθεσή σας να επικοινωνήσετε με αυτό?
• Ακούστε ανοιχτά: αναφέρεται στην μη επιλογή του τι θέλετε να ακούσετε και αποφύγετε να πιστεύετε ότι οι άλλοι δεν έχουν τίποτα σημαντικό να πουν. Για να ακούσετε ανοιχτά, τοποθετήστε τον εαυτό σας στο χώρο του άλλου ατόμου και παρακολουθήστε τις λεπτομέρειες των πληροφοριών που δίνετε.

2-Ask

Για να τονωθεί η συνομιλία, ξεκινήστε με ανοιχτές και γενικές ερωτήσεις και ακολουθήστε με κλειστές ερωτήσεις.

Με τις ερωτήσεις, εκτός από τη λήψη πληροφοριών, μεταβιβάζετε στο άλλο άτομο που σας ενδιαφέρει και ακούτε. Μια ανοικτή ερώτηση θα ήταν: Τι σας ανησυχεί για όλα αυτά και γιατί; Μια κλειστή θα ήταν πόσο χρονών είσαι;?

3-Μιλήστε

Μιλήστε θετικά, αποφύγετε τη μετάδοση του αρνητισμού επειδή θα συνδεθείτε με αυτό.

• Βρείτε σημεία σύμφωνα με το άλλο πρόσωπο, εκφράστε τα και προσπαθήστε να λύσετε τις δυσκολίες
• Αναγνωρίστε τα δικά σας λάθη
• Χρησιμοποιήστε απλή αλλά μη χυδαία γλώσσα, τις παρούσες και τις σύντομες προτάσεις
• Χρησιμοποιήστε άμεσα λόγια (νομίζω, θέλω, αισθάνομαι)
• Αποφύγετε τις λέξεις που σχετίζονται με τα προβλήματα (πρόβλημα, αμφιβολία, ανησυχία), αμφίβολη (νομίζω, πιστεύω), ροτόντες (δεν είναι σωστό, ποτέ, λάθος) ή να ζητήσει την εμπιστοσύνη (πιστέψτε με).

4-Αβεβαιότητα

Η αυτοπεποίθηση είναι η ικανότητα να σέβονται τους άλλους και να τηρούνται από άλλους. Ακολουθούν ορισμένοι πόροι για να αναπτυχθεί η βεβαιότητα:

• Συμφωνίες αναζήτησης: είναι μια δεξιότητα που σχετίζεται με τη διαπραγμάτευση. Πρόκειται για την επίτευξη συμφωνιών κερδοφορίας, αποφεύγοντας τις ακραίες θέσεις στις οποίες μόνο κάποιος κερδίζει ή χάνει.
• Αντίθετα, αν κάποιος επιμένει ότι κάνετε κάτι που δεν θέλετε (κάτι που συμβαίνει συχνά, για παράδειγμα με πωλητές), μπορείτε να δώσετε απευθείας ένα "όχι" χωρίς να αισθάνεστε ένοχοι, δίνοντας δικαιολογίες ή εξηγήσεις.
• Γδαρμένο δίσκο: πρόκειται για επανάληψη μιας φράσης "όχι" ή "μη +" επανειλημμένα μετά από αίτημα του άλλου ατόμου ή όταν προσπαθούν να σας χειραγωγήσουν. Προσπαθήστε να το κάνετε με γαλήνιο τρόπο και να αποφύγετε να χρησιμοποιείτε τις ίδιες λέξεις. Για παράδειγμα:

Πωλητής: Σας ενδιαφέρει το προϊόν;?

Πελάτης: όχι, έχω ένα παρόμοιο.

Πωλητής: ναι, αλλά αυτό είναι καλύτερο επειδή έχει ενσωματωμένο X.

Πελάτης: όχι, αγόρασα ήδη ένα.

Πωλητής: ναι αλλά έχει ενσωματωμένο X και θα διαρκέσει περισσότερο.

Πελάτης: όχι, αυτό που δουλεύει για μένα είναι καλό.

Πωλητής: σας ευχαριστώ πολύ.

• Κρίση προσώπου: Βασίζεται στην εποικοδομητική κριτική. Μπορείτε να το κάνετε ζητώντας λεπτομέρειες σχετικά με την κριτική (πώς, τι, ποιος) και πληροφορίες. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να γνωρίζετε καλά τι θέλει να μεταφέρει ο άλλος. Είναι βολικό να παρουσιάζετε τον εαυτό σας εν μέρει σύμφωνα με την κριτική σε περίπτωση που είναι αλήθεια ή μπορεί να είναι αλήθεια, να σέβεστε το άλλο πρόσωπο και να ευχαριστήσετε. Από την άλλη πλευρά, μια κριτική που ξεκίνησε από ένα άτομο με κριτήρια διαφορετικά από κάποιον χωρίς επαρκείς πληροφορίες δεν είναι το ίδιο.
• Αλλαγές στη συμπεριφορά ισχύει για κάποιον άλλο: σε αυτή την περίπτωση μπορεί να υπάρχει μια σειρά από προβλήματα, όπως η? α) κατηγορούν την άλλη ότι έχουν προβλήματα, τα οποία επιδεινώσει τη σύγκρουση, β) κατηγορούν το άλλο δείχνει πάντα τη συμπεριφορά που θέλετε να αλλάξετε, γ) πιστεύουν ότι συμπεριφέρεται έτσι κακόβουλα και δ) εκφράζουν μόνο αρνητικές συνέπειες.

Για να γίνει αυτό σωστά θα: πάρτε το πρόβλημα, περιγράφουν τη συμπεριφορά που θέλετε να αλλάξετε, εκφράζοντας τις συνέπειες της αλλαγής συμπεριφοράς, εκφράζουν το πώς αισθάνεστε για το πρόβλημα και ζητώντας την αλλαγή τέλος συμπεριφορά σε μια συνοπτική και σαφής.

Για παράδειγμα:

"Ana, θα ήθελα να μην καπνίζετε μέσα στο σπίτι, με κάνει να αισθάνομαι άσχημα, θα ήμουν πιο άνετα αν μπορείτε να καπνίσετε έξω παρακαλώ".

• Αυτο-αποκάλυψη: ζητήστε από τους άλλους να αισθάνονται ανοικτά προς εσάς και να αρχίζουν να έχουν εμπιστοσύνη. Βασίζεται στο να λέει στο άλλο πρόσωπο τι σας αρέσει γι 'αυτήν: "Μου αρέσει ο τρόπος που ντύνεστε", "Συγχαρητήρια για την εγκεκριμένη εξέταση". Κρατήστε μια ωραία χειρονομία του προσώπου και επιβεβαιώστε κάτι που είναι συνεπές και πραγματικό.
• Τράπεζα ομίχλης: χρησιμοποιείται για την αποφυγή άμεσης σύγκρουσης όταν ένα άτομο μιλά σε εσάς επιθετικά ή εκδίδει ένα επίθετο σχόλιο. Βασίζεται στο να λέει απρόσμενες απαντήσεις για να σταματήσει η επιθετική συμπεριφορά.

Παράδειγμα:

Χουάν: Τα ρούχα που φοράτε είναι άσχημα

Εσείς: είναι άσχημο, αλλά το λατρεύω (χαμογελαστά)

Ο κινητήρας και τα γνωστικά στοιχεία της κοινωνικότητας

Επειδή οι κοινωνικές δεξιότητες είναι οι συμπεριφορές που δείχνουν οι άνθρωποι σε καταστάσεις κοινωνικής αλληλεπίδρασης, που συζητούνται συγκεκριμένες απαντήσεις σε τέτοιες καταστάσεις και ως εκ τούτου πρέπει να μάθουν συμπεριφορές ευέλικτα σε κάθε κατάσταση.

Στην κοινωνική συμπεριφορά τονίζεται η συνιστώσα του κινητήρα (κινήσεις και λέξεις-κλειδιά) και οι γνωστικές (σκέψεις).

Στοιχείο κινητήρα

Όσον αφορά την κινητή συνιστώσα, έχει σημασία τι λέγεται (λεκτική) και πώς λέγεται (paralinguistics και μη λεκτική γλώσσα).

Ορισμένες πτυχές της αποτελεσματικής μη λεκτικής και παραφραστικής επικοινωνίας είναι:

• Κοιτάξτε: άμεση, οριζόντια και χαλαρή. Με αυτό μπορείτε να υποδείξετε ότι παρακολουθείτε το άλλο άτομο και σας ενδιαφέρει. Μην το κρατάτε πολύ σταθερό γιατί μπορεί να ερμηνευτεί ως εκφοβιστικό.
• Έκφραση προσώπου: εκφράζει τη συναισθηματική κατάσταση και υποδεικνύει τη στάση απέναντι σε αυτό που λέγεται ή ακούγεται και προς το άλλο πρόσωπο. Πρέπει να δείξετε μια έκφραση προσώπου σύμφωνα με όσα λέτε.
• Χαμόγελο: να είστε ειλικρινείς και συνεπείς με την κατάσταση. Υποδεικνύει μια στενή και φιλική στάση. Τα ασυγχώρητα ή μη φυσικά χαμόγελα έχουν το αντίθετο αποτέλεσμα.
• Θέση: δεξιά και χαλαρή. Ούτε υπερβολικά σταθερή, ούτε υπερβολικά χαλαρή. Επικοινωνήστε με τις στάσεις και τα συναισθήματα.
• Χειρονομίες και κινήσεις του προσώπου: διευκρινίστε ή στηρίξτε τι λέγεται, αναφέροντας τις στάσεις και τις διαθέσεις. Αποφύγετε επαναλαμβανόμενες χειρονομίες και δείξτε χειρονομίες που είναι σύμφωνες με τη διάθεσή σας.
• Απόσταση: όσο πιο κοντά η σχέση, τόσο λιγότερη προσωπική απόσταση θα υπάρξει.
• Προσωπική εμφάνιση: μεταδώστε μια σωματικά και ψυχολογικά προσεκτική εμφάνιση.
• Γλώσσα: μιλήστε με σαφήνεια και ευχέρεια. Ο τόνος της φωνής δείχνει στάσεις και διαθέσεις. Αποφύγετε τη μονοτονία και σκεφτείτε τι πρόκειται να πείτε για να αποφύγετε παρεξηγήσεις.

Γνωστική ή σκέψης συνιστώσα

Αυτές είναι οι συχνότερες αρνητικές σκέψεις σε κοινωνικές καταστάσεις και πρέπει να διορθώσετε:

• Υπεραποσφαίριση: "Πρέπει να φροντίσω τον άλλο άνθρωπο" ή "Πρέπει να είμαι εκεί, ώστε όλα να πάνε καλά". Μπορείτε να αλλάξετε αυτή τη σκέψη από το "Μπορώ να φροντίζω το γιατί το μου αρέσει, αν και όχι πάντα επειδή έχω άλλα πράγματα να κάνω" ή "Μπορώ να βοηθήσω αν και δεν είναι απαραίτητο να είμαι πάντα εκεί".
• Εξατομίκευση: νομίζετε ότι άλλοι σας μιλούν ή παραπέμπουν σε εσάς. Μπορείτε να αλλάξετε τη σκέψη αυτή "δεν με κοιτάζουν, υπάρχουν και άλλα πράγματα που μπορούν να κάνουν".
• Αρνητικός: βλέπε πάντα τα πράγματα με αρνητικό τρόπο. "Κανείς δεν με συμπαθεί" μπορείτε να το αλλάξετε γιατί "μερικοί άνθρωποι σαν εμένα και άλλοι δεν".
• Ένοχος: για παράδειγμα "είναι δικό μου λάθος τι συνέβη" μπορείτε να το αλλάξετε σε "μέρος είναι το ελάττωμά μου αν και έμαθα από αυτό".
• Συναισθηματικός συλλογισμός: Πιστεύετε ότι τα συναισθήματά σας εξαρτώνται από τους άλλους. "Αισθάνομαι λυπημένος γιατί αυτοί οι άνθρωποι δεν με αγαπούν" μπορείτε να το αλλάξετε γιατί "αισθάνομαι λυπημένος γιατί λέω τον εαυτό μου αρνητικά πράγματα".
• Γενικεύστε: για παράδειγμα "πάντα μιλάω άσχημα στο κοινό" μπορείτε να το αλλάξετε γιατί "εκείνη την εποχή θα μπορούσα να κάνω καλύτερα".

Γιατί κάποιοι άνθρωποι έχουν κοινωνικές δεξιότητες και άλλοι όχι?

Υπάρχουν αρκετές εξηγήσεις:

• Το άτομο δεν είχε επαρκή διαδικασία κοινωνικοποίησης ή δεν έχει εμπειρία, επομένως δεν έχει τις κατάλληλες συμπεριφορές
• Το άτομο δεν αισθάνεται την ανάγκη να αλλάξει επειδή δεν αναλύει ή ερμηνεύει τις καταστάσεις καλά
• Επειδή το άτομο έχει βιώσει κάποια αρνητική προηγούμενη εμπειρία που έχει προκαλέσει άγχος και από αυτό σταματά την κοινωνικοποίηση για να το αποφύγει
• Αρνητική αυτοαξιολόγηση
• Μη γνωρίζοντας τα δικαιώματα ως άτομο: το δικαίωμα να δίνεις προσωπική γνώμη, να πεις όχι, να μην κάνεις κάτι
• Έλλειψη κοινωνικών επαφών
• Οι ακατάλληλες κοινωνικές συμπεριφορές έχουν επίσης ανταμοιβές. Για παράδειγμα, ένας βίαιος άνθρωπος μπορεί να απομακρύνει τα πράγματα από άλλους ή να απαλλαγεί από την πίεση άλλων ανθρώπων.

Μπορούν οι κοινωνικές δεξιότητες να βελτιωθούν;?

Φυσικά, μπορούν να βελτιωθούν, ειδικά μέσω της μάθησης και των εμπειριών:

1. Παρατηρήστε κάποιον που εκτελεί σωστά την κοινωνική συμπεριφορά.
2. Πρακτική.
3. Σωστό.
4. Τέλεια.

Συμπεράσματα

1. Η εφαρμογή κοινωνικών δεξιοτήτων εξυπηρετεί στη βελτίωση των προσωπικών σχέσεων, της κατάθλιψης, του άγχους, του άγχους, του αλκοολισμού, της βελτίωσης της ποιότητας ζωής ...
2. Μπορείτε να τα εκπαιδεύσετε και όσο περισσότερο ασκείτε, τόσο περισσότερο θα τα αναπτύξετε.
3. Τα σημαντικότερα είναι: ακρόαση, ερώτηση, ομιλία και βεβαιότητα.

Και έχετε ήδη αρχίσει να ασκείτε κοινωνικές δεξιότητες ή τις διδάσκετε στα παιδιά σας; Ενδιαφέρομαι για τη γνώμη σας Σας ευχαριστώ!