Συναισθηματικό εκβιασμό 11 Σημεία ενός χειριστή

Το συναισθηματικό εκβιασμό,Συναισθηματική χειραγώγηση ή ψυχολογική χειραγώγηση συμβαίνει όταν ένας χειραγωγός τείνει να πείσει τους άλλους να κάνουν πράγματα μεγαλύτερης ευκολίας γι 'αυτήν από ότι σε άλλους. Ο συναισθηματικός χειριστής ωφελεί επομένως εις βάρος άλλων.

Οι ψυχικές διαταραχές και η συναισθηματική εκμετάλλευση χρησιμοποιούνται με σκοπό την ανάληψη εξουσίας, ελέγχου, οφέλους ή / και προνομίων εις βάρος του θύματος.

Είναι σημαντικό να διακρίνουμε την υγιή κοινωνική επιρροή από τον συναισθηματικό εκβιασμό. Η υγιής κοινωνική επιρροή εμφανίζεται στους περισσότερους ανθρώπους και αποτελεί μέρος της παροχής και της λήψης σε εποικοδομητικές σχέσεις. Στην ψυχολογική χειραγώγηση, ένα άτομο χρησιμοποιείται προς όφελος άλλου ατόμου.

Ο χειριστής δημιουργεί σκόπιμα μια ανισορροπία εξουσίας και εκμεταλλεύεται το θύμα για να τον υπηρετήσει σε αυτό που θέλει να επιτύχει. Σύμφωνα με τον George K. Simon, η ψυχολογική χειραγώγηση περιλαμβάνει:

• Απόκρυψη προθέσεων και επιθετική συμπεριφορά.
• Γνωρίστε τις ψυχολογικές ευπάθειες του θύματος για να καθορίσετε ποιες τακτικές είναι οι πιο αποτελεσματικές.
• Έχετε ένα επαρκές επίπεδο σκληρότητας για να μην έχετε καμία απορία να προκαλείτε βλάβη στο θύμα, εάν είναι απαραίτητο.
• Είναι πιθανό ότι ο χειρισμός πραγματοποιείται μέσω συγκαλυμμένων επιθετικών μέσων (επιθετική, σχεσιακή ή επιθετική παθητική).

Σε αυτό το άρθρο θα σας δείξω τρόπους να αναγνωρίσετε τους χειραγωγούς και να αφοπλίσετε τους εκβιαστές, μια ικανότητα που θα σας εξοικονομήσει πολλά προβλήματα και απογοητεύσεις στην καθημερινή σας ζωή.

Μέρα με τη μέρα συναντάμε πολλούς ανθρώπους στο περιβάλλον μας. Μεταξύ αυτών, οι χειριστές θα προσπαθήσουν γρήγορα να κερδίσουν εμπιστοσύνη μαζί σας για να επωφεληθούν από τη σχέση.

Τι κάνει ένας συναισθηματικός χειριστής για να ελέγξει το θύμα του?

Ο ερευνητής Braiker αναγνώρισε διαφορετικούς τρόπους με τους οποίους οι χειριστές ελέγχουν τα θύματά τους:

• Θετική ενίσχυση: χαιρετισμός, επιφανειακή γοητεία, επιφανειακή συμπάθεια (δάκρυα κροκοδείλων), υπερβολική συγνώμη, προσφορά χρήματος, έγκριση προσφοράς, δώρα, προσοχή, εκφράσεις προσώπου όπως χαμόγελο ή αναγκαστικό γέλιο και δημόσια αναγνώριση.
• Αρνητική ενίσχυση: περιλαμβάνει την εξάλειψη μιας αρνητικής κατάστασης ως ανταμοιβή. Παράδειγμα: δεν θα χρειαστεί να κάνετε την εργασία σας εάν μου επιτρέψετε να το κάνω αυτό.
• Διαλείπουσα ενίσχυση: η διαλείπουσα ενίσχυση μπορεί να δημιουργήσει ένα κλίμα φόβου και αμφιβολιών. Δημιουργείται μερικές φορές δίνοντας θετικές ενισχύσεις και μερικές φορές όχι. Η διαλείπουσα θετική ενίσχυση μπορεί να ενθαρρύνει το θύμα να επιμείνει. Για παράδειγμα, στα παιχνίδια ο παίκτης κερδίζει χρήματα από καιρό σε καιρό αλλά γενικά τον χάνει.
• Τιμωρία: περιλαμβάνει ενοχλητικό, φωνάζοντας, παρουσιάζοντας σιωπές, εκφοβισμό, απειλές, προσβολές, συναισθηματικό εκβιασμό, κατηγορώ, κακή διάθεση, κλάμα ...

Πώς να αναγνωρίσετε τον συναισθηματικό εκβιασμό; 11 σημάδια

Υπάρχουν ορισμένα κλειδιά που πρέπει να γνωρίζετε και να μάθετε να ταυτίζετε. Αυτά είναι σήματα που συνήθως δείχνουν οι εκβιαστές:

Χειριστείτε τα γεγονότα

Παραδείγματα: ψέματα, κάνοντας δικαιολογίες, κατηγορώντας το θύμα, στρεβλώντας την αλήθεια, παρακωλύοντας τις πληροφορίες, υπερβάλλοντας.

Αυξάνουν τις φωνές τους και δείχνουν αρνητικά συναισθήματα

Μερικοί άνθρωποι εγείρουν τις φωνές τους κατά τη διάρκεια των συζητήσεων ως μια μορφή επιθετικής χειραγώγησης. Η υπόθεση μπορεί να είναι ότι εάν προβάλλετε τη φωνή σας δυνατά ή παρουσιάζετε αρνητικά συναισθήματα, θα σας δώσουν ό, τι θέλετε. Η επιθετική φωνή συνδυάζεται συχνά με επιθετική μη λεκτική γλώσσα.

Μισούν να λαμβάνουν ένα όχι για απάντηση

Ένα άτομο που χειραγωγεί αντινοεί τη λήψη ενός "όχι" σε απάντηση. Έτσι, όταν προσπαθείτε να αντισταθείτε στις προσπάθειες πειθούς ενός χειραγωγού, θα παρατηρήσετε ότι δεν θα απαντήσει κομψά, όπως συνήθως κάνει.

Θα μπορούσε ακόμη και να χάσει τα χαρτιά ακόμη και χωρίς σεβασμό, προσβολή ή απειλή.

Ζουν επικεντρωμένοι στον εαυτό τους

Οι χειριστές δεν επικεντρώνονται στο τι μπορούν να προσφέρουν ή πώς μπορούν να βοηθήσουν. Μπορείτε να δείτε ότι αυτοί οι άνθρωποι ζουν με επίκεντρο τον εαυτό τους και δεν φαίνεται να γνωρίζουν την έννοια της λέξης αμοιβαιότητα.

Θα μιλούν πάντα για τον εαυτό τους και σπάνια ζητούν ανιδιοτελώς τον τρόπο που κάνετε ή αν χρειάζεστε κάτι. Επιπλέον, θα συνειδητοποιήσετε ότι, καθώς πηγαίνετε να κάνετε "ευνοεί", δεν θα σας ευχαριστήσω ποτέ εκτός αν είναι για σας να κάνετε κάτι άλλο γι 'αυτούς.

Δείχνουν τα δυνατά τους

Οι χειριστές αγαπούν να δείξουν τα δυνατά τους και την αντοχή τους. Είναι σπάνια ντροπαλοί άνθρωποι.

Δεν είναι υπεύθυνοι

Οι χειριστές τείνουν να κρατούν τους άλλους υπεύθυνους για τα ελαττώματά τους.

Χρησιμοποιούν φόβο και ενοχή

Οι χειριστές είναι δάσκαλοι σε συναισθηματικό εκβιασμό: χρησιμοποιούν τις ανάγκες της αγάπης και την έγκριση των χειραγωγημένων για να απειλούν να διατηρήσουν ή να εξαλείψουν αυτή την αγάπη ή ακόμα χειρότερα για να κάνουν τους χειραγωγούς να αισθάνονται ότι πρέπει να τους κερδίσουν.

Οι χειριστές έχουν μια προτίμηση για τη χρήση τριών εργαλείων: φόβο, υποχρέωση και ενοχή.

Είναι ανασφαλείς

Οι χειριστές είναι συχνά εξαιρετικά ανασφαλείς. Παρόλα αυτά, θα προσπαθήσουν να δείξουν το αντίθετο: θα χρησιμοποιήσουν εγωιστικές και κυρίαρχες στάσεις για να καλύψουν τους φόβους τους.

Δίνουν λίγο χρόνο για να αποφασίσουν

Αυτή είναι μια κοινή τακτική στις πωλήσεις και τη διαπραγμάτευση, στην οποία ο χειριστής πιέζει να πάρει μια απόφαση πριν το άλλο πρόσωπο είναι έτοιμο.

Δείχνουν σιωπή

Με το να μην απαντά σε τηλεφωνήματα, μηνύματα κειμένου, μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή άλλα ερωτήματα, ο χειριστής προσπαθεί να δείξει δύναμη.

Γίνονται θύματα

Παραδείγματα: υπερβολικά ή φανταστικά προσωπικά προβλήματα, υπερβολικά ή φανταστικά προβλήματα υγείας, εξάρτηση, δείχνουν αδυναμία να προκαλέσουν συμπάθεια και ευνοεί.

Πώς θα προσπαθήσει κάποιος χειραγωγός να σας πείσει;?

Όταν κάποιος χρειάζεται ή θέλει κάτι από εσάς, η συνήθης διαδικασία είναι να κάνετε ένα περισσότερο ή λιγότερο άμεσο αίτημα με βάση την εμπιστοσύνη που έχετε σε εσάς.

Εάν πρόκειται για «δύσκολο» αίτημα, το άτομο θα συνοδεύσει την αναφορά με την αιτιολόγηση του αιτήματος και με πληροφορίες σχετικά με την κατάστασή τους. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι γενικά ζητά ευνοεί είναι δυσάρεστο για όσους το ζητούν.

Αν το πρόσωπο που χρειάζεται εύνοια ανταποκρίνεται στο προφίλ του χειριστή, δεν θα κάνει κανένα αίτημα, πόσο μάλλον να προσπαθήσει να το δικαιολογήσει με επιχειρήματα που αποδεικνύουν την εξάρτησή του από τη βοήθειά σας.

Αντίθετα, οι άνθρωποι που χειραγωγούν θα σχεδιάσουν καταστάσεις ώστε η συμπεριφορά σας να κατευθύνεται προς όφελός τους, αν και είναι δυσμενής για εσάς. Αν ο χειριστής είναι καλός, ο χειραγωγός δεν θα συνειδητοποιήσει ότι πέφτει στο παιχνίδι του.

Παραδειγματική:

Ο επικεφαλής της εταιρείας σας πρέπει να ζητήσει από τους υπαλλήλους του να εκτελούν μια επιπλέον λειτουργία. Αντί να ζητά άμεσα, αντιμετωπίζοντας το ενδεχόμενο το πρόσωπο που εκτελεί αυτή τη λειτουργία να ζητά ένα επιπλέον επίδομα μισθού, αποφασίζει να καταφύγει σε χειραγώγηση, πώς μπορεί?

Θα επικοινωνήσει μια επείγουσα συνάντηση με τους υπαλλήλους της καθώς υπάρχει ένα μεγάλο πρόβλημα. Περιγράψτε την επιπλέον λειτουργία ως προβληματική κατάσταση που πρέπει να αντιμετωπιστεί ως ομάδα και δηλώστε ότι δεν ξέρετε πώς να την λύσετε.

Ζητήστε από το προσωπικό, ως ομάδα, να προτείνει λύσεις. Με αυτόν τον τρόπο, θα πάρει ένα συγκεκριμένο μέλος ή ολόκληρη την ομάδα για να φτάσει σε μια λύση που θα αναλάβει αυτή τη λειτουργία ως "δική της απόφαση".

Δεδομένου ότι η απόφαση δεν έχει ληφθεί από το αφεντικό, αλλά από τους υπαλλήλους του, δεν θα αισθανθούν την ανάγκη να ζητήσουν επιδόματα ή να διαμαρτυρηθούν. Εξάλλου, κανείς δεν τους έχει αναγκάσει να είναι "τόσο καλοί υπάλληλοι".

Όταν ο χειρισμός γίνεται πρόβλημα?

Εάν διαβάζετε αυτό το άρθρο, πιθανότατα είστε ευαίσθητοι σε αυτό το θέμα ή πρέπει να το ενημερώσετε.

Πιθανότατα έχετε παρατηρήσει ότι έχετε χειραγωγηθεί και πρέπει να το λύσετε ή γνωρίζετε κάποιον που χειραγωγείται και θέλετε να βοηθήσετε.

Εάν η περίπτωσή σας είναι η πρώτη, είστε σε θέση να την λύσετε. Εάν η περίπτωσή σας είναι η δεύτερη, λυπάμαι που λέω ότι δυσκολεύεστε περισσότερο, γιατί?

Το πρώτο ουσιαστικό βήμα για την επίλυση μιας κατάστασης χειραγώγησης είναι να γνωρίζετε ότι χειραγωγείτε. Εάν θέλετε να βοηθήσετε κάποιον που, κατά την άποψή σας, χειραγωγείται, πιθανότατα θα βρεθείτε αντιμέτωπος με την απόρριψη της συμβουλής του ατόμου σας.

Αυτό συμβαίνει επειδή ένας χειραφετημένος θεωρεί ότι αυτό που κάνει είναι δική του απόφαση και θα απορρίψει ότι αντιτιθέμεθα στη θέλησή του.

Εάν θέλετε να βοηθήσετε έναν χειραγωγό, θα έχετε μόνο δύο εναλλακτικές λύσεις: να κάνετε το πρόσωπο ενήμερο για τη σχέση χειραγώγησης ή να χειρίζεται το χειραγωγημένο άτομο έτσι ώστε να μην επιτρέπεται στον εαυτό του να χειραγωγηθεί.

Όπως θα καταλάβετε, η δεύτερη από τις λύσεις δεν είναι ούτε ηθική ούτε βιώσιμη, αφού θα κάνετε το άτομο αυτό πιο ευαίσθητο σε μελλοντικούς χειρισμούς.

Τι δεν πρέπει ποτέ να κάνετε

Μην κάνετε τίποτα

Οι χειριστές χειραγωγούν επειδή βρίσκουν ότι είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για να αποκτήσουν ό, τι θέλουν. Αν δεν κάνετε τίποτα για να αποφύγετε το χειρισμό, ο χειριστής θα πάρει αυτό που θέλει και το μόνο που θα πάρετε είναι να ενισχύσετε τη χειραγωγική του συμπεριφορά προς εσάς.

Οι χειριστές πάντα αποδεικνύουν σε ποιους ανθρώπους μπορούν να χειραγωγούν και θα διατηρούν μόνο μια "στενή" σχέση με εκείνες που μπορούν να χειραγωγούν ή με τους ανθρώπους από τους οποίους θα μπορούσαν να λάβουν κάποιο όφελος.

Η εξάρτηση

Οι χειριστές είναι εξαιρετικά έμπειροι στην ανίχνευση εκείνων των ανθρώπων στο περιβάλλον τους που ανταποκρίνονται στο προφίλ ενός εξαρτημένου προσώπου. Χωρίς δισταγμό, θα το εκμεταλλευτούν και θα τον μετατρέψουν σε θύμα της χειραγώγησης τους.

Τα σημάδια της εξάρτησης που ο χειριστής θα αναζητήσει στο χειριστή είναι: πρέπει να είναι προσεκτικοί, αναποφασιστικότητα ως προς το τι θέλει ή χρειάζεται, δυσκολία έκφρασης διαφωνίας, υποτακτική συμπεριφορά, ανασφάλεια.

Προσέξτε που ανοίγετε την καρδιά σας για να πείτε τα πράγματα. Αν τυχαίνει να είναι χειραγωγός, θα σας προσφέρει όλη την υποστήριξή του για να γίνει σταδιακά το εργαλείο χειρισμού σας και να μην αφήσετε ποτέ να φύγετε.

Ο φόβος να μην είναι ευχάριστος

Καταρχάς διευκρινίστε ότι αυτός ο φόβος είναι μέρος της φύσης μας ως ανθρώπινων όντων και ως εκ τούτου κοινωνικών όντων.

Η πτώση σε άλλους κάνει τις ζωές μας πιο ευχάριστες, ενώ η αίσθηση της απόρριψης μας κάνει να νιώθουμε άσχημα για τον εαυτό μας.

Λάβετε υπόψη ότι οποιαδήποτε σχέση που δεν κάνει τη ζωή πιο ευχάριστη και σας κοστίζει για να σας κάνει να αισθανθείτε απογοητευμένοι ή λάθος με τον εαυτό σας, σπάει τον γενικό κανόνα. Είναι αυτές οι σχέσεις που πρέπει να αμφισβητήσετε, αξίζει τον κόπο;?

Στρατηγικές για τον αφοπλισμό ενός χειριστή

Τροποποιήστε την τάση

Όπως έχω ήδη επισημάνει, οι χειραγώμενοι άνθρωποι χρησιμοποιούν χειραγώγηση επειδή λειτουργούν τις περισσότερες φορές. Στην πραγματικότητα, ο χειρισμός είναι πιο πολύπλοκος από το να ζητάς άμεσα, όπως και οι περισσότεροι, ένα περίπλοκο σχέδιο μηχανικής.

Δεδομένου ότι συνειδητοποιείτε ότι έχετε χειραγωγηθεί είναι κάτι που πιθανώς αντιπαθείτε, αλλάξτε την τάση: να κάνετε τον χειριστή να μάθει ότι ζητώντας τα πράγματα άμεσα είναι πιο αποτελεσματική.

Με αυτόν τον τρόπο, όταν το εν λόγω πρόσωπο σας ζητά άμεσα κάτι, δώστε το σε αυτά. Ωστόσο, όταν αρχίζετε να ανιχνεύετε την προσπάθεια χειραγώγησης, απορρίψτε έμμεσα την εύνοια ή, άμεσα, μην το κάνετε χωρίς να είστε σαφής..

Με τον καιρό, ο χειραγωγός θα μάθει ότι η χειραγώγηση δεν λειτουργεί μαζί σας, αλλά ότι το πιο αποτελεσματικό είναι να κάνετε άμεσα αιτήματα. Αυτά είναι πολύ πιο εύκολο να αρνηθούν και λιγότερο απογοητευτικό για εσάς.

Λίγο και λίγο, καταστέλλει τη συμπεριφορά του εν λόγω ατόμου, δηλώνοντας ότι πάντα ζητά, δεν μπορεί να το αρνηθεί επειδή είναι η πραγματικότητα.

Πιθανώς αντιδρά ανεκτίμητα ή ακόμα και χάνει χαρτιά που προσβάλλουν ή απειλούν. Αυτή τη στιγμή θα αφοπλισθεί και θα αισθανθεί ότι έχει χάσει τη μάχη από όλες τις εμφανίσεις.

Εάν δεν συμφωνείτε, εκφράστε την ακούραστα

Οι καταστάσεις και τα περιβάλλοντα στα οποία ο χειριστής προσπαθεί να σας χειριστεί είναι συνήθως αρκετά παρόμοια. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να μάθετε από το ένα στο άλλο.

Να είστε έτοιμοι να αντιδράσουν επόμενη φορά και mentalízate που πρέπει να είναι ισχυρότερη από το χειριστή.

Αφού χειραγωγηθείτε, σκεφτείτε πώς θα έπρεπε να απαντήσετε για να αποφύγετε ή να μειώσετε την κατάσταση. Την επόμενη φορά που θα συμβεί, χρησιμοποιήστε αυτήν την απάντηση που έχετε προγραμματίσει. Ο χειριστής θα επιμείνει μία και χίλιες φορές. Εκείνη την εποχή, θα πρέπει να απαντήσετε μία και χιλιάδες φορές ακριβώς με τον ίδιο τρόπο. Να είστε κουρασμένοι, όσο ο χειραγωγός.

Εάν η συνομιλία δεν τελειώνει, πείτε ότι πρέπει να πάτε "τώρα" για κάποιο λόγο και να είστε σαφής, μην μένετε περισσότερο.

Ο ρόλος ενός τρίτου προσώπου

Ένας καλός τρόπος να αποφύγετε να χειραγωγηθείτε δεν είναι να βρεθείτε μόνος με τον χειριστή. Όταν υπάρχει ένα τρίτο άτομο, ο χειριστής δεν θα προσπαθήσει να σας χειριστεί τόσο εύκολα γιατί, παρόλο που γνωρίζει ότι μπορείτε να χειραγωγηθείτε, υπάρχει το ενδεχόμενο το τρίτο άτομο να συνειδητοποιήσει την προσπάθεια, κάτι που δεν μπορεί να επιτευχθεί για έναν χειριστή.

Αν εξακολουθείτε να πιστεύετε ότι έχουν παραποιηθεί, όταν το τρίτο πρόσωπο ήταν παρόν, να μιλήσουμε για αυτό το άτομο να ζητήσει έξω από τη γνώμη και τις συμβουλές του. Αυτό το τρίτο πρόσωπο θα σας προσφέρει μια πιο αντικειμενική εικόνα της κατάστασης.

Αντιπαράθεση

Αυτή η στρατηγική είναι η πιο ριζοσπαστική από αυτές που θα αναφέρω αλλά είναι αναμφίβολα η πιο αποτελεσματική. Ο καλύτερος τρόπος για να τελειώσει μια κατάσταση χειραγώγησης που έχει γίνει ένα πρόβλημα στη ζωή σας είναι να αντιμετωπίσει το άτομο που σας χειρίζεται.

Οι χειριστές δεν χρησιμοποιούνται για να μιλήσουν άμεσα, οπότε αν τους αντιμετωπίσετε άμεσα, δεν θα ξέρουν πώς να ενεργούν και θα είναι αμηχανία.

Μην τον αντιμετωπίσετε επιθετικά αν δεν υπάρχει άλλος τρόπος. Εάν χρησιμοποιείτε την επιθετικότητα ή θα αλλάξει πιθανότατα θα χάσει τη μάχη και τη χειραγώγηση πρόσωπο «δώσει πίσω» στην κατάσταση χωρίς εσένα σχεδόν Λογαριασμού.

Ο καλύτερος τρόπος για να αντιμετωπίσετε έναν χειραγωγό είναι να το κάνετε από την ηρεμία και τις συμβουλές, πάντα μιλώντας σοβαρά.

Χρησιμοποιήστε παραδείγματα (κατά προτίμηση μην αναφέρεστε στον εαυτό σας ή τον χειραγωγό) και ενημερώστε τα ότι η μόνη σας πρόθεση είναι να τους βοηθήσετε να βελτιώσουν την επικοινωνία τους με άλλους.

Εάν έχετε πέσει θύμα των χειρισμών τους με πολύ παρατεταμένο τρόπο, είναι πολύ πιθανό ο χειριστής να απορρίψει τα επιχειρήματά σας. Ωστόσο, το απλό γεγονός ότι το λέτε θα κάνει τα πράγματα να αλλάζουν μεταξύ σας.

Αξίζει; Κάντε μια απόφαση

Αναφέρετε σε ποιες πτυχές της ζωής σας ο χειριστής επηρεάζει αρνητικά:

• Ελευθερία λήψης αποφάσεων και δράση.
• Κατανάλωση χρόνου.
• Προσωπική εκπλήρωση.
• Επιτυχίες / αποτυχίες.
• Κ.λπ..

Στη συνέχεια θα εκτιμήσουν τα οφέλη που αυτό το πρόσωπο φέρνει σε σας και δεν θα μπορούσατε να πάρετε για τον εαυτό σας ή κάποιον άλλο (μη επεμβατική).

Τέλος, πραγματοποιεί ανάλυση κόστους-οφέλους και, εάν η απάντηση είναι σαφής, αποφασίζει.

Είναι πιθανόν πολύ δύσκολο να αποφασίσετε να διαχωρίσετε ένα άτομο ακόμα και αν είναι χειραγωγικό από τη ζωή σας: μπορεί να είναι ο συνεργάτης σας, ο καλύτερος φίλος σας, ένα μέλος της οικογένειάς σας κ.λπ. Ίσως υπάρχουν ενδιάμεσες επιλογές: αντί για διαχωρισμό, περνά το άτομο σε ένα δεύτερο αεροπλάνο.

Παρόλο που μπορεί να φαίνεται δύσκολο στην αρχή, σύντομα θα συνειδητοποιήσετε τα οφέλη από τη λήψη αυτής της απόφασης.

Χρησιμοποιήστε τις εμπειρίες σας ως οδηγό για το μέλλον

Δεν υπάρχει τίποτα καλύτερο από να ζήσετε μια εμπειρία για να μάθετε κάτι.

Θα μπορούσατε να διαβάσετε βιβλία ή να αναζητήσετε πληροφορίες για χειραγώγηση, κάτι που θα σας βοηθήσει πολύ. Ωστόσο, σε αυτή την περίπτωση, οι διδασκαλίες που σας δίνει ζωή θα αποτελέσουν ένα ίχνος που θα θυμάστε πάντα.

Τα κλειδιά είναι η πρόληψη και η αντίδραση:

• Ανίχνευση: μάθετε πώς να εντοπίζετε τα πρώτα σημάδια της συμπεριφοράς χειραγώγησης.
• Αντίδραση: μάθετε πώς να ενεργείτε και να απαντάτε στους χειριστές.

Ποιες μέθοδοι είναι πιο αποτελεσματικές για εσάς κατά την ανίχνευση και τη διακοπή ενός χειριστή?

Αναφορές

1. Honey, Ρ. (2002). Πρόβλημα με τους ανθρώπους και τον τρόπο διαχείρισης τους. CIPD (οργανωμένο προσωπικό και ανάπτυξη).
2. Pincus, Μ. (2004). Διαχείριση δύσκολων ανθρώπων: ένας οδηγός επιβίωσης για το χειρισμό οποιουδήποτε υπαλλήλου. Adams Media.