Χαρακτηριστικές οργανωτικές αξίες, εφαρμογή, σημασία και παραδείγματα

Το οργανωτικές αξίες Θεωρούνται οι σημαντικότερες βάσεις για τη δημιουργία ενός περιβάλλοντος αρμονίας και, κατά συνέπεια, υψηλής παραγωγικότητας μέσα σε έναν οργανισμό. Η επιμονή, η μάθηση, η πειθαρχία και η αυτοκριτική είναι μερικές από τις πιο σημαντικές οργανωτικές αξίες.

Αυτές οι αξίες αποτελούν την οργανωτική κουλτούρα, η οποία αντιστοιχεί σε αυτές τις πεποιθήσεις ή τρόπους διεξαγωγής, χάρη στις οποίες μια εταιρεία μπορεί να διαφοροποιηθεί από την άλλη, έστω και αν οι δύο είναι μέρος του ίδιου τομέα ή είναι αφιερωμένες ακριβώς στην ίδια.

Από την οργανωτική τιμές είναι τόσο θεμελιώδη μέσα σε μια επιχείρηση, είναι ζωτικής σημασίας ότι όλοι όσοι κάνουν τη ζωή σε έναν οργανισμό έχουν απόλυτη σαφήνεια τι με ποιο μπορεί να αναπτυχθεί με επιτυχία αυτές τις αξίες και τα μέσα.

Για να έχουν οι οργανωτικές αξίες πραγματικό θετικό αντίκτυπο μέσα σε μια εταιρεία, είναι απαραίτητο να τις μοιράζονται και να συλλαμβάνονται από όλα τα μέλη του οργανισμού. Διαφορετικά, θα είναι μόνο λέξεις που δεν θα έχουν καμία προφανή επίδραση στα αποτελέσματα της εταιρείας.

Ευρετήριο

• 1 Χαρακτηριστικά των οργανωτικών αξιών
  • 1.1 Είναι σαφείς
  • 1.2 Συνδέονται με το πνεύμα της εταιρείας
  • 1.3 Είναι οι βάσεις για τη λήψη αποφάσεων
  • 1.4 Κινητοποιούν
  • 1.5 Δημιουργήστε μια αίσθηση της ύπαρξης
• 2 Δραστηριότητες με τις οποίες υλοποιούνται
  • 2.1 Σχεδιασμός προγραμμάτων κατάρτισης
  • 2.2 Δημιουργία συγκεκριμένων πρακτικών που σχετίζονται με τις αξίες
  • 2.3 Προώθηση των επιτευχθέντων στόχων
  • 2.4 Αναγνώριση των εκκρεμών εργαζομένων
• 3 Σημασία
• 4 Παραδείγματα
  • 4.1 Πειθαρχία
  • 4.2 Προεργότητα
  • 4.3 Αυτοκριτική
  • 4.4 Επιμονή
  • 4.5 Μάθηση
  • 4.6 Ευθύνη
  • 4.7 Φιλικότητα με τον πελάτη
  • 4.8 Καινοτομία
• 5 Αναφορές

Χαρακτηριστικά των οργανωτικών αξιών

Είναι σαφείς

Είναι σημαντικό οι οργανωτικές αξίες να δηλώνονται με σαφήνεια και ακρίβεια. Πρέπει να είναι εύκολα κατανοητά από τα μέλη της οργάνωσης, ώστε να κατανοούν τις επιπτώσεις τους και να τα υιοθετούν στην καθημερινή τους εργασία μέσα στην εταιρεία..

Συνδέονται με το πνεύμα της εταιρείας

Είναι σημαντικό οι οργανωτικές αξίες να είναι συνεπείς με τη συγκεκριμένη αποστολή και το όραμα μιας εταιρείας. Για το λόγο αυτό, η επιλογή αυτών των αξιών δεν πρέπει να είναι αυθαίρετη, αλλά πρέπει να ανταποκρίνεται στο πνεύμα της οργάνωσης.

Κάθε εταιρεία είναι διαφορετική, παρόλο που έχει κοινά στοιχεία με άλλους στον ίδιο τομέα και είναι ακριβώς οι οργανωτικές αξίες που συμβάλλουν στη διαφοροποίηση ενός θεσμικού οργάνου από το άλλο με συγκεκριμένο τρόπο..

Έτσι, οι οργανωτικές αξίες αντιστοιχούν σε εκείνη την πολύτιμη μάρκα που περιγράφει μια εταιρεία και την καθιστά πιο ανταγωνιστική στα μάτια των πελατών.

Είναι οι βάσεις για τη λήψη αποφάσεων

Κατά τη λήψη οποιωνδήποτε αποφάσεων, από τις πιο καθημερινές έως τις πιο υπερβατικές, τα μέλη μιας εταιρείας πρέπει να εξετάζουν τις οργανωτικές αξίες.

Αυτό συμβαίνει επειδή αυτές οι αξίες είναι αυτές που καθορίζουν τις οδούς δράσης που μια εταιρεία θα προτιμούσε να ακολουθήσει, σε αντίθεση με άλλη. Αυτές οι διαδρομές δράσης θα καθορίσουν τους επιδιωκόμενους στόχους, εστιάζοντας έτσι στις κατάλληλες οργανωτικές αξίες είναι ζωτικής σημασίας για την επίτευξη επιτυχημένων αποτελεσμάτων.

Είναι κίνητρα

Οι οργανωτικές αξίες αποτελούν κίνητρο ή κινητήριο στοιχείο για τους εργαζόμενους μιας επιχείρησης, επειδή είναι έννοιες μέσω των οποίων προωθείται η προσωπική και επαγγελματική βελτίωση..

Αυτές οι αξίες πρέπει να θεωρηθούν από τους εργαζόμενους ως ο τρόπος για να επιτευχθεί η αυτοπραγμάτωση και ταυτόχρονα να επιτευχθεί η επιτυχία του οργανισμού χάρη στην κατάρτιση εξαιρετικών δεξιοτήτων στην ομάδα εργασίας.

Όταν οι οργανωτικές αξίες δηλώνονται με τον κατάλληλο τρόπο, αντιπροσωπεύουν ένα ισχυρό κίνητρο για τα μέλη μιας εταιρείας, που πάντα θα επιδιώξουν να δώσουν το καλύτερο από τους ίδιους για να επιτύχουν τους στόχους που θέτει η οδηγία μιας εταιρείας..

Δημιουργήστε μια αίσθηση της ύπαρξης

Αυτή η λειτουργία σχετίζεται με την προηγούμενη. Όταν ένας εργαζόμενος αισθάνεται ότι θέλει και να λαμβάνονται υπόψη από έναν οργανισμό, που δημιουργείται μέσα του το αίσθημα του ανήκειν που τον κάνει να δεσμεύει την εταιρεία για την κορυφή της και να γνωρίζουν τη δική τους ευθύνη για την εκπλήρωση των υποχρεώσεων έργο τους.

Οι οργανωτικές αξίες είναι κοινές από όλα τα μέλη μιας επιχείρησης, έτσι ώστε να γίνουν ένα κοινό στοιχείο που τους δεσμεύει όλους και τους κάνει να αποτελούν μέρος ενός μεγάλου έργου.

Ιστορικά, ήταν πάντα σημαντικό για τα ανθρώπινα όντα να αισθάνονται ότι είναι μέρος ενός πράγματος επειδή είμαστε όντα κοινωνικού χαρακτήρα. Γι 'αυτό είναι φυσικό να αισθανόμαστε καλά να αναπτύξουμε την αίσθηση ότι ανήκουμε σε έναν οργανισμό.

Δραστηριότητες με τις οποίες υλοποιούνται

Σχεδιασμός προγραμμάτων κατάρτισης

Ορισμένες εταιρείες οργανώνουν συναντήσεις, συναντήσεις ή συνύπαρξη με τις οποίες επιδιώκουν να αναφέρουν απευθείας τις οργανωτικές αξίες μιας εταιρείας και τον τρόπο με τον οποίο εφαρμόζονται μέσα στο ίδρυμα.

Αυτό μπορεί να είναι ένας πολύ αποτελεσματικός τρόπος δημοσίευσης των εν λόγω αξιών, καθώς προωθούνται με επίσημο τρόπο και αποφεύγονται παρερμηνείες. Παρομοίως, αυτά τα προγράμματα μπορούν επίσης να επικεντρωθούν στην ανάπτυξη των δραστηριοτήτων που σχετίζονται με μια συγκεκριμένη αξία.

Για παράδειγμα, εάν μια από τις οργανωτικές αξίες μιας εταιρείας είναι ακρίβεια, μπορούν να προσφερθούν εργαστήρια που σχετίζονται με την σωστή διαχείριση του χρόνου. ή αν η διαφοροποιητική αξία είναι προληπτική, μπορούν να οργανωθούν συνομιλίες για τρόπους καινοτομίας μέσα σε μια επιχείρηση ή για το πώς να αποφύγουμε την αναβολή.

Η οργάνωση αυτού του είδους εκδηλώσεων αντικατοπτρίζει τη σημασία που δίνει η εταιρεία στις αξίες της και μπορεί να παρέχει στους υπαλλήλους την ασφάλεια ότι υπάρχει πραγματικό κίνητρο από την πλευρά της οργάνωσης για την προώθηση της προσωπικής και επαγγελματικής βελτίωσης των υπαλλήλων της.

Δημιουργία συγκεκριμένων πρακτικών που σχετίζονται με τις αξίες

Μια οργανωτική αξία μπορεί να γίνει καλύτερα κατανοητή εάν συνδέεται με μια συγκεκριμένη πρακτική ή δραστηριότητα.

Μια αποτελεσματική στρατηγική είναι να αποφύγετε την προώθηση της αξίας από την αφηρημένη και να την ενσωματώσετε στις καθημερινές πρακτικές της καθημερινής της επιχείρησης, όπως σε συναντήσεις με πελάτες, στους τρόπους επικοινωνίας εντός της εταιρείας ή ακόμα και σε ποιο φυσικό χώρο της εταιρείας μοιάζει. οργάνωση.

Προώθηση των επιτευχθέντων στόχων

Είναι σημαντικό οι εργαζόμενοι να γνωρίζουν ότι οι ενέργειές τους συμβάλλουν άμεσα στη δημιουργία θετικών αποτελεσμάτων εντός του οργανισμού, ειδικά όταν αυτά τα αποτελέσματα προέρχονται από στοιχεία αφηρημένα από οργανωτικές αξίες.

Ως εκ τούτου, είναι ζωτικής σημασίας να ενημερώνονται οι εργαζόμενοι σχετικά με τους στόχους που έχουν επιτευχθεί και τον τρόπο με τον οποίο έχουν επηρεάσει τις οργανωτικές αξίες στην επίτευξη αυτών των στόχων. Αυτό θα κάνει τα μέλη της εταιρείας να γνωρίζουν ότι οι προσπάθειες και οι τρόποι συμπεριφοράς τους είναι παραγωγικοί.

Αναγνώριση των εκκρεμών εργαζομένων

Μπορεί να είναι πολύ ενθαρρυντικό να δώσει πίστωση σε εκείνους των οποίων η συμπεριφορά έχει ως πυλώνα της οργανωτικής αξιών, και αυτό το κίνητρο επηρεάζει τόσο το πρόσωπο που λαμβάνει την αναγνώριση με τα άλλα μέλη της εταιρείας, οι οποίοι αισθάνονται ότι θα μπορούσαν επίσης να αναγνωριστεί προσπάθειές τους.

Σημασία

Όπως έχουμε πει πριν, οι οργανωτικές αξίες αποτελούν τη βάση για την ίδρυση μιας εταιρείας. Στο βαθμό που αυτές οι αξίες είναι σαφείς και έχουν καθημερινή εφαρμογή, αυτή η εταιρεία θα είναι πιο αποδοτική και παραγωγική, καθώς όλοι οι υπάλληλοί της θα επικεντρωθούν στην πραγματοποίηση των πιο ευεργετικών δράσεων για το ίδρυμα..

Ένας οργανισμός με σαφώς καθορισμένες αξίες έχει ένα ακριβέστερο σχέδιο δράσης και όλες οι διαδικασίες του είναι συνεπείς με την αποστολή και το όραμά του. Αυτό θεωρείται ως θετικό στοιχείο από την πλευρά των πελατών, οι οποίοι θα έχουν μεγαλύτερο ενδιαφέρον για τη σύνδεση με τον οργανισμό.

Επιπλέον, οργανωτικές αξίες είναι differentiators κατ 'εξοχήν, αφού είναι αυτοί που καθορίζουν τα κύρια χαρακτηριστικά μιας εταιρείας ως προς το πώς συμπεριφέρεται με το ιδανικό κοινό σας και πώς την υλοποίηση των δράσεων μέσα από την παροχή προϊόντων ή υπηρεσιών προς τους πελάτες της.

Παραδείγματα

Πειθαρχία

Αυτή η τιμή αντικατοπτρίζει την ακρίβεια που χαρακτηρίζει μια εταιρεία. Μια οργάνωση βασισμένη στην πειθαρχία δεσμεύεται να εκπληρώσει πλήρως τις ευθύνες της, πράγμα που σημαίνει ότι υπάρχει σεβασμός για τον πελάτη και σε όλες τις εσωτερικές διαδικασίες της εταιρείας.

Προεργότητα

Η αξία της προδραστικότητας αναφέρεται στην ικανότητα να ανταποκρίνεται γρήγορα και αποτελεσματικά στις απαιτήσεις των πελατών.

Παρομοίως, αντικατοπτρίζει το κίνητρο της εταιρείας να έχει πρωτοβουλίες με στόχο την προβολή ενδεχόμενων μελλοντικών αιτημάτων και τον προσδιορισμό με ποιον τρόπο μπορούν να καλυφθούν.

Αυτοκριτική

Μέσα από αυτή την αξία, μια επιχείρηση εκφράζει την προθυμία της να βελτιώνεται συνεχώς ως αποτέλεσμα της αξιολόγησης και της ανασκόπησης των τρόπων δράσης της, γεγονός που εγγυάται μια εξέλιξη όσον αφορά τις επιδόσεις των εργαζομένων.

Στην περίπτωση αυτή, είναι σημαντικό να ενθαρρυνθεί η εποικοδομητική πτυχή της αυτοκριτικής, διαφορετικά θα έχει αντιπαραγωγική επίδραση, διότι θα τείνει να αποθαρρύνει και να αποτελέσει ηθικό βάρος για τους εργαζομένους.

Επιμονή

Μια εταιρεία της οποίας η βασική οργανωτική αξία είναι η επιμονή υποδηλώνει ότι δεν παραδίδεται στις αντιξοότητες και ότι σκοπεύει να επιτύχει τους προτεινόμενους στόχους, αν και υπάρχει ένα εχθρικό πλαίσιο.

Στον επιχειρηματικό τομέα γενικά, η επιμονή είναι μία από τις πιο καθοριστικές αξίες για την επίτευξη των στόχων.

Μάθηση

Η μάθηση ως οργανωτική αξία αντικατοπτρίζει την προθυμία μιας εταιρείας να ενημερώνεται συνεχώς για να προσφέρει καλύτερα προϊόντα και υπηρεσίες στους πελάτες της.

Η τιμή αυτή υποδηλώνει ότι η εταιρεία αναμένει από τους υπαλλήλους της να παραμείνουν σε συνεχή κατάρτιση, προκειμένου να ανταποκριθούν πλήρως στις προσδοκίες των πελατών.

Ευθύνη

Αυτή είναι μια άλλη τιμή στην οποία τονίζεται ο σεβασμός. Μια υπεύθυνη εταιρεία σέβεται τους συμφωνημένους χρόνους, δεν δίνει λιγότερο από ό, τι προσφέρει και τοποθετείται ενώπιον των πελατών ως αξιόπιστο ίδρυμα.

Ομοίως, η ευθύνη συνεπάγεται ότι όλες οι αποφάσεις που λαμβάνονται στην εταιρεία μελετώνται προσεκτικά, ώστε οι εμπλεκόμενοι κλάδοι να ωφεληθούν ή τουλάχιστον να μην είναι θύματα ζημιών.

Φιλικότητα με τον πελάτη

Αποτελεί τη συνήθεια να θεραπεύει τον πελάτη καλά, με καλοσύνη και με φιλικό τρόπο.

Καινοτομία

Η τάση να καινοτομούν προϊόντα και υπηρεσίες, χωρίς να παραμένουν στο παρελθόν.

Αναφορές

1. Jimenez, J. "Η αξία των αξιών σε οργανισμούς" στην τιμή των αξιών. Ανακτήθηκε στις 12 Μαρτίου 2019 από την αξία των χρεογράφων: elvalordelosvalores.com
2. Keropyan, Α. "Πώς να προωθήσετε τις αξίες μιας εταιρείας" στο EAE Business School. Ανακτήθηκε στις 12 Μαρτίου 2019 από την EAE Business School: retos-directivos.eae.es
3. Linares, M. "Μεθοδολογία για την εργασία με οργανωτικές αξίες" στην Gestiópolis. Ανακτήθηκε στις 12 Μαρτίου 2019 από την Gestiópolis: gestiopolis.com
4. "Οι 6 πιο σημαντικές οργανωτικές αξίες για την εταιρεία σας" στο Grupo Misol. Ανακτήθηκε στις 12 Μαρτίου 2019 από τον Grupo Misol: grupomisol.com
5. Valbuena, Μ, Morillo, R. Salas, Δ «Σύστημα Κινητών Αξιών σε οργανισμούς» στο Δίκτυο Επιστημονικών Λατινική Αμερική και την Καραϊβική, την Ισπανία και την Πορτογαλία περιοδικά. Ανακτήθηκε στις 12 Μαρτίου 2019 από το Δίκτυο Επιστημονικών Περιοδικών Λατινικής Αμερικής και Καραϊβικής, Ισπανίας και Πορτογαλίας: redalyc.org
6. Dylan, Ε. "Οργανωτικές αξίες: το λιγότερο χρησιμοποιημένο εταιρικό περιουσιακό στοιχείο" στο Forbes. Ανακτήθηκε στις 12 Μαρτίου 2019 από τη Forbes: forbes.com