Elton Mayo Βιογραφία και σημαντικότερες συνεισφορές

Έλτον Μάγιο ήταν ένας Αυστραλός ψυχολόγος, καθηγητής και ερευνητής του οποίου η κληρονομιά αναγνωρίζεται για τις συνεισφορές του στον τομέα της βιομηχανικής κοινωνιολογίας στις Ηνωμένες Πολιτείες κατά το πρώτο μισό του 20ού αιώνα.

Η Mayo ανέπτυξε έρευνα σε διάφορα εργοστάσια των ΗΠΑ για να καταλάβει πώς οι κοινωνικές σχέσεις καθορίζουν την παραγωγικότητα των επιχειρήσεων.

Χάρη σε αυτές τις μελέτες επεξεργάστηκε θεωρίες σχετικά με τις εργασιακές αλληλεπιδράσεις που εξακολουθούν να ισχύουν σήμερα.

Μία από τις κύριες συμβολές του Mayo ήταν η έμφαση στις συναισθηματικές ανάγκες των εργαζομένων για την αύξηση της παραγωγικότητας.

Αυτός ο ψυχολόγος προώθησε την ιδέα ότι οι καλές εργασιακές σχέσεις είναι περισσότερο κίνητρα από οικονομικά κίνητρα.

Βιογραφία

Ο George Elton Mayo γεννήθηκε στην Αδελαΐδα της Αυστραλίας στις 26 Δεκεμβρίου 1880. Σπούδασε Φιλοσοφία στο Πανεπιστήμιο της Αδελαΐδας και μετά την αποφοίτησή του διορίστηκε καθηγητής στο Πανεπιστήμιο του Queensland.

Το 1923 παραιτήθηκε από το Πανεπιστήμιο του Queensland για να μετακομίσει στο Πανεπιστήμιο της Πενσυλβανίας όπου συνέχισε την έρευνά του σε διάφορες εταιρείες κλωστοϋφαντουργίας.

Σε αυτές τις μελέτες επέστησα την προσοχή στη σημασία της οργανωτικής κοινωνιολογίας και της ψυχολογίας σε εργασιακά περιβάλλοντα.

Το 1926 μετακόμισε στην επαγγελματική σχολή του Χάρβαρντ. Εκεί πραγματοποίησε τη σπουδαιότερη μελέτη του: την έρευνα Hawthorne που ξεκίνησε το 1927 και διήρκεσε περισσότερο από 5 χρόνια.

Μετά τον Δεύτερο Παγκόσμιο Πόλεμο μετακόμισε στην Αγγλία όπου ζούσαν η σύζυγός του και οι κόρες του. Εκεί ο ίδιος αφιέρωσε να βοηθήσει τη βρετανική βιομηχανία στην ανάκαμψη μετά τον πόλεμο, μέχρι το θάνατό του το 1947.

Η έρευνα Hawthorne

Το 1927, ο Μάιος ξεκίνησε ένα πρωτοποριακό κοινωνικοοικονομικό πείραμα στον τομέα της βιομηχανικής έρευνας. Η μελέτη αυτή, γνωστή ως Hawthorne Research, παίρνει το όνομά της από την εταιρεία ηλεκτροπαραγωγής Hawthorne, όπου πραγματοποιήθηκε.

Αυτή η έρευνα συνίστατο στην υποβολή των εργαζομένων σε μια σειρά αλλαγών στα χρονοδιαγράμματα, τους μισθούς, τα διαλείμματα, τις συνθήκες φωτισμού και τους βαθμούς εποπτείας.

Στόχος αυτών των παρατηρήσεων ήταν να καθοριστούν ποιες θα ήταν οι πλέον ευνοϊκές συνθήκες για την παραγωγικότητα.

Αρχικά θεωρήθηκε ότι τα οικονομικά ερεθίσματα θα αυξήσουν την αποτελεσματικότητα των εργαζομένων. Ωστόσο, τα αποτελέσματα ήταν εκπληκτικά: η αιτία της αύξησης της παραγωγικότητας οφείλεται στην ιδιαίτερη προσοχή που τους καταβάλλεται..

Τα αποτελέσματα αυτού του έργου δημοσιεύθηκαν το 1939 από τους συγγενείς ερευνητές F.J. Roethlisberger και William J. Dickson, στο βιβλίο Τη διαχείριση και τον εργαζόμενο.

Τα κοινωνικά προβλήματα του βιομηχανοποιημένου πολιτισμού

Το 1933 ο Mayo δημοσίευσε το βιβλίο "Τα ανθρώπινα προβλήματα ενός βιομηχανικού πολιτισμού", το οποίο θεωρείται ακόμα το σπουδαιότερο έργο του.

Στις σελίδες του εξέθεσε τη θεωρία ότι οι ανθρώπινες σχέσεις στον τόπο εργασίας δημιουργούσαν ένα κοινωνικό πρόβλημα στον σύγχρονο πολιτισμό.

Ο Mayo υποστήριξε ότι η εκβιομηχάνιση επιτάχυνε την παραγωγή και προήγαγε την οικονομική ανάπτυξη. Αλλά, από την άλλη πλευρά, δεν συνέβαλε στη βελτίωση των συνθηκών διαβίωσης των ανθρώπων και ήταν επείγον να βελτιωθούν επίσης.

Επιπλέον, παρουσίασε σαφή πολιτική θέση, σύμφωνα με την οποία η ένταση μεταξύ εργοδοτών και εργαζομένων δεν μπορούσε να επιλυθεί με σοσιαλισμό.

Αντ 'αυτού, σκέφτηκα ότι η ψυχολογία ήταν το μόνο εργαλείο που θα μπορούσε να βοηθήσει στην κατανόηση και επίλυση αυτού του προβλήματος.

Η κληρονομιά του Elton Mayo

Η κύρια συμβολή του Mayo ήταν να αποδείξει τη σημασία των κοινωνικών σχέσεων μέσα στο περιβάλλον εργασίας.  

Με την πάροδο του χρόνου οι θεωρίες τους επανεξετάστηκαν και αμφισβητήθηκαν, αλλά παραμένουν μια σημαντική βάση για μελέτες εργασιακών σχέσεων.

Το εφέ Hawthorne

Κατά τη διάρκεια των ερευνών του στο Hawthorne, ο Mayo ανακάλυψε τι θα ονομάσει το "Hawthorne Effect". Αυτό αναφέρεται στην αύξηση της παραγωγικότητας των εργαζομένων όταν αντιλαμβάνονται ότι μελετώνται.

Η Mayo ανακάλυψε ότι η παραγωγικότητα αυξήθηκε ακόμη και όταν οι συνθήκες εργασίας ήταν λιγότερο ευνοϊκές. Κατά την εξέταση των μεταβλητών, ανακάλυψε ότι αυτό οφείλεται στην προσοχή που έλαβαν.

Έτσι καθιέρωσε τη θεωρία ότι οι εργαζόμενοι ήταν πιο παραγωγικοί στο βαθμό που παρατηρούνταν περισσότερο.

Η κοινωνική διάσταση της βιομηχανίας

Σύμφωνα με τον Mayo, η κατανόηση των κοινωνικών προβλημάτων είναι εξίσου απαραίτητη με την κατανόηση των υλικών προβλημάτων.

Αυτή ήταν μια θεμελιώδης συμβολή στις αρχές του 20ού αιώνα, όταν οι προσπάθειες της επιστήμης επικεντρώθηκαν στην ανάπτυξη της βιομηχανίας.

Για αυτόν τον θεωρητικό, τα οικονομικά κίνητρα ήταν σημαντικά για να παρακινήσουν τους εργαζόμενους, αλλά είναι πιο σημαντική η σχέση του εργαζομένου με το περιβάλλον εργασίας τους. Ένα καλό περιβάλλον εργασίας μπορεί να είναι πιο κίνητρο από ό, τι οι καλές συνθήκες σύναψης συμβάσεων.

Επιπλέον, επιβεβαίωσε ότι οι εργαζόμενοι δεν μπορούν να αντιμετωπίζονται μεμονωμένα, αλλά πρέπει να αναλύονται ως μέλη μιας ομάδας. Οι κοινωνικοί κανόνες των ομάδων μέσα στο περιβάλλον εργασίας είναι αποφασιστικοί παράγοντες στην παραγωγικότητα μιας επιχείρησης.

Για παράδειγμα, ένας εργαζόμενος που παράγει πάνω από το μέσο όρο συχνά χάνει την αγάπη των συνομηλίκων του. Με φαινόμενα όπως αυτό, είναι απαραίτητο να κατανοήσουμε πώς τα μέλη της ομάδας σχετίζονται με την πρόταση πραγματικά αποτελεσματικών στρατηγικών κίνητρα.

Για το λόγο αυτό, ο Mayo προτείνει οι διευθυντές να γνωρίζουν τις σχέσεις τους με τους εργαζόμενους. Η μεγαλύτερη προσοχή στις κοινωνικές προσδοκίες τους καθώς και στην εντονότερη αλληλεπίδραση συνεπάγεται αύξηση των κινήτρων και αύξηση της παραγωγικότητας.

Οι βάσεις των νέων κλάδων

Σύμφωνα με τις θεωρίες του Μάη, η γνώση των δυνατοτήτων ενός εργαζόμενου δεν αρκεί για να προβλέψει την παραγωγικότητά τους μέσα στην εταιρεία.

Σύμφωνα με τον ίδιο, οι δεξιότητες μπορούν να δώσουν μια ιδέα για το σωματικό και πνευματικό δυναμικό του εργαζομένου. Ωστόσο, η αποτελεσματικότητα μπορεί επίσης να προσδιοριστεί από τις κοινωνικές τους σχέσεις στο χώρο εργασίας.

Οι προηγούμενες δηλώσεις ενέπνευσαν πολυάριθμες έρευνες και έθεσαν τα θεμέλια στην ανάπτυξη τομέων όπως η βιομηχανική κοινωνιολογία και η οργανωτική ψυχολογία.

Ως εκ τούτου, παρά την κριτική και την αμφισβήτηση, η κληρονομιά του Elton Mayo παραμένει σε ισχύ μέχρι σήμερα.

Αναφορές

1. Βρετανική Βιβλιοθήκη. (S.F.). Έλτον Μάγιο. Ανακτήθηκε από: https://www.bl.uk/people/elton-mayo
2. Νέα παγκόσμια εγκυκλοπαίδεια. (2014). Έλτον Μάγιο. Ανακτήθηκε από: newworldencyclopedia.org.
3. Περιστρέψτε. (S.F.) Elton Mayo. Ανακτήθηκε από: revolvy.com.
4. Ο Οικονομολόγος. (2009). Elton Mayo: economist.com.
5. Οι συντάκτες της Εγκυκλοπαίδειας Britannica. (2017). Έλτον Μάγιο. Ανακτήθηκε από: britannica.com.