Douglas McGregor Βιογραφία, Θεωρία Χ και Υ

Ντάγκλας Μάρεϊ Μακγκρέγκορ (1906-1964) ήταν Αμερικανός βιομηχανικός μηχανικός και ψυχολόγος που έζησε το πρώτο μισό του 20ού αιώνα. Είχε μια προφανώς απλή ύπαρξη, παρόλο που μια πολύ βαθιά εκδήλωση υπηρεσίας τον οδήγησε να κάνει σημαντικές συνεισφορές στον επιχειρηματικό κόσμο.

Περπάτησε την πορεία της εκπαίδευσης και βυθίστηκε σε μια φιλοσοφία της παραγωγικότητας. Αν και το γραπτό του έργο δεν ήταν άφθονο, ήταν τόσο έντονο που ξεπέρασε το όραμα της διαχείρισης του ανθρώπινου δυναμικού.

Αυτός ο άνθρωπος είχε επίσης μια θέση πριν από τη ζωή που τον έκανε να υπάρχει με εσωτερική ένταση. Αυτό δημιούργησε τριβές με τους πιο συντηρητικούς τομείς της εποχής του.

Ο McGregor ανέπτυξε την θεωρία X και τη θεωρία Y, δίπλα σε χαρακτήρες όπως ο Abraham Maslow. Μαζί, άνοιξαν ένα νέο και οραματιστικό μονοπάτι για την επιχειρηματική διοίκηση και προχώρησαν προς τον εξανθρωπισμό όσων οικοδομούν τον σημερινό κόσμο με το εργατικό δυναμικό τους..

Ευρετήριο

• 1 Βιογραφία
• 2 Ντιτρόιτ, η πόλη που το σχημάτισε
  • 2.1 Απόδοση σε ακαδημαϊκούς και εργασιακούς χώρους
  • 2.2 Επανάσταση των εργασιακών σχέσεων
  • 2.3 Θάνατος
• 3 Θεωρία X
• 4 Θεωρία Υ
  • 4.1 Θεωρία Χ εναντίον Θεωρία Υ
• 5 Η ανθρωπιστική αίσθηση του McGregor
• 6 Αναφορές

Βιογραφία

Ο Douglas McGregor γεννήθηκε στο Ντιτρόιτ το 1906, μια πόλη που ανήκει στη βόρεια πολιτεία του Μίτσιγκαν. Κατά τη διάρκεια αυτού του έτους, η πόλη αυτή ζούσε σε πλήρη βιομηχανική έκρηξη.

Έχοντας δίπλα σε μια λίμνη που είχε κανάλι ποταμού απευθείας με τη Νέα Υόρκη, έγινε εμπορικό κέντρο. Σε λιγότερο από 40 χρόνια είχε αυξηθεί σχεδόν οκτώ φορές σε πληθυσμό και τέσσερις.

Η πλειοψηφία του πληθυσμού του Ντιτρόιτ ήταν άσπρη αγγλοσαξονική. Τα τεράστια εργοστάσια επέτρεψαν την εμφάνιση μιας πολύ πλούσιας και ισχυρής επιχειρηματικής τάξης. Υπήρξε επίσης μια μεσαία τάξη που σχηματίστηκε από διευθυντές και εργοδηγούς εταιρειών και τις οικογένειές τους.

Η βιομηχανική πόλη έγινε επίσης το σημείο άφιξης πολλών μεταναστών, κυρίως λευκών Ευρωπαίων: Ιρλανδών, Σκωτίας και Ιταλών. Ακριβώς, ο Douglas McGregor γεννήθηκε σε μια οικογένεια σκωτσέζικης, λευκής και προτεσταντικής καταγωγής. Αυτό σημάδεψε την ύπαρξη και την εργασία του.

Ο παππούς του δημιούργησε το Ινστιτούτο McGregor και στη συνέχεια το διαχειριζόταν ο θείος και ο πατέρας του. Ήταν ένα κέντρο για τους εργάτες στέγασης που ήρθαν στην πόλη που προσελκύονται από τη δυνατότητα να πάρουν δουλειά. Στην εφηβεία του, ο Ντάγκλας εργάστηκε εκεί ως ρεσεψιονίστ νύχτας. Επιπλέον, έπαιξε το πιάνο για τους κατοίκους.

Σε ένα σημείο της ζωής του, στην ηλικία των 17 ετών, θεώρησε ότι έγινε ένας άπειρος ιεροκήρυκας, αλλά θα υπήρχαν και άλλα μονοπάτια στην ύπαρξή του που τον οδήγησαν να γίνει αναγνωρισμένος θεωρητικός της διαχείρισης.

Ντιτρόιτ, την πόλη που το χάραξε

Το Ντιτρόιτ είχε ξύλο, αλάτι, χαλκό και χάλυβα, γεγονός που του έδωσε την ευκαιρία να δημιουργήσει μια σημαντική χημική και φαρμακευτική βιομηχανία. Η βαφή και το γυαλί έγιναν με χημικά και αλάτι, με ξύλινα σώματα αυτοκινήτων και τροχούς..

Στις αρχές του 20ού αιώνα, αυτή η πόλη είχε γίνει μια μεγάλη έλξη για ανειδίκευτο εργατικό δυναμικό. Ο Henry Ford ίδρυσε τα εργοστάσιά του εκεί για να κατασκευάσει αυτοκίνητα.

Ήταν η πρωτεύουσα της έρευνας για την ηλεκτρονική παραγωγή, τη μηχανοποίηση και την ανειδίκευτη εργασία. Το Ντιτρόιτ πήγε για να γίνει η τρίτη μεγαλύτερη βιομηχανική πόλη στις Ηνωμένες Πολιτείες. Ήταν επίσης το τέταρτο επίπεδο πληθυσμού, με σχεδόν ένα εκατομμύριο ανθρώπους.

Το 1919, το 27% των κατοίκων ήταν Αφρο-Αμερικανός από το Νότο, από σκλαβωμένες φυτείες, με ελάχιστη ακαδημαϊκή κατάρτιση. 

Ενώ εργάστηκε στο Ινστιτούτο McGregor, ο Douglas μελετούσε τη βιομηχανική μηχανική στο Πανεπιστήμιο του Wayne. Στη συνέχεια άρχισε να εργάζεται σε ένα βενζινάδικο και γρήγορα ανέβηκε στις θέσεις του: έγινε υπεύθυνος για τη διοίκηση όλων των πρατηρίων καυσίμων στην περιοχή.

Σε αυτό το στάδιο της ζωής του, ο Ντάγκλας συνήψε τους γάμους και συνέχισε τις σπουδές του.

Κατά την περίοδο μεταξύ του Πρώτου και του Δευτέρου Παγκοσμίου Πολέμου, οι Ηνωμένες Πολιτείες υπέστησαν μεγάλη οικονομική ύφεση. McGregor επέστρεψε στο οικογενειακό ινστιτούτο όπου διοργάνωσε γεύματα για τους ανέργους, πάνω από 50 χιλιάδες στην πόλη.

Όταν το Ντιτρόιτ επέστρεψε στην παραγωγική κανονικότητα, ο McGregor ταξίδεψε στο Πανεπιστήμιο του Χάρβαρντ στο γειτονικό κράτος της Μασαχουσέτης. Εκεί έκανε μεταπτυχιακό δίπλωμα και διδακτορικό στην ψυχολογία. Εξυπηρέτησε επίσης ως καθηγητής στο ίδιο πανεπιστήμιο.

Απόδοση σε ακαδημαϊκούς και χώρους εργασίας

Το 1937, στις 31 ετών, ο McGregor δημιούργησε μια έδρα στις εργασιακές σχέσεις στο Ινστιτούτο Τεχνολογίας της Μασαχουσέτης, το MIT. Επιπλέον, έγινε σύμβουλος για τις εργασιακές σχέσεις της Chemical Company Dewey και της Almy, κατασκευαστής στεγανωτικών και συγκολλητικών ουσιών.

Στο έργο αυτό ήταν υπεύθυνος για το ζήτημα των μισθών και των μισθών. Επίσης, διαπραγματεύτηκε τις συμβάσεις, ήταν υπεύθυνη για την εκπαίδευση και την εκπαίδευση των εργοδηγών.

Ο Douglas McGregor εξειδικεύτηκε τόσο στις διαδικασίες κατάρτισης των εργαζομένων όσο και στα προβλήματα της δομής της εργασίας. Η εμπειρογνωμοσύνη του ήταν τέτοια ώστε τόσο οι εργοδότες όσο και τα συνδικάτα ζήτησαν τη μεσολάβηση τους σε εργασιακές διαφορές.

Στην ηλικία των 41 ετών έλαβε την προεδρία του Κολεγίου της Αντιόχειας, στο Yellowsprings του Οχάιο. Εκεί έκανε μεγάλες προόδους σε σχέση με τα πολιτικά δικαιώματα των εργαζομένων. Η Αντιόχεια ήταν το πρώτο εκπαιδευτικό ίδρυμα που έλαβε Αφροαμερικάνους να εκπαιδεύσουν ως εκπαιδευτικοί.

Από εκεί, ο McGregor ξεκίνησε μια νέα μάχη: επιτύχει τη θέση των αποφοίτων τους στα λευκά σχολεία.

Έπρεπε επίσης να αντιμετωπίσει τις έρευνες της Αντιναμερικανικής Επιτροπής Δραστηριοτήτων της Βουλής των Αντιπροσώπων του Κογκρέσου των ΗΠΑ. Η εν λόγω επιτροπή τον απαίτησε να αποβάλει τους ακτιβιστές των μαθητών από τα αριστερά.

Σύμφωνα με τα δικά του κείμενα, αυτή η παραμονή στη σχολή της Αντιόχειας του έδωσε εκτεταμένη εμπειρία στο θέμα της ηγετικής οργάνωσης. Επικεντρώθηκε στη λήψη αποφάσεων και στις διαδικασίες για την ανάλυση καταστάσεων.

Επαναστροφή των εργασιακών σχέσεων

Μετά από έξι χρόνια εργασίας στο Antioch College, McGregor επέστρεψε στο MIT. Έλαβε την θέση του ως μέλους της σχολής στη σχολή διαχείρισης Sloan.

Στη συνέχεια, έπεισε τον πρώην σύμβουλο εργατικών συνδικάτων του Dewey & Almy, Joe Scalon, να συμμετάσχει στη διδακτική ομάδα. Στο πλαίσιο αυτό, η McGregor ανέπτυξε μια νέα γλώσσα στον τομέα των εργασιακών σχέσεων.

Έγραψε διάφορα βιβλία και δημοσίευσε μια πραγματεία για τη Θεωρία Χ και την Θεωρία Υ.

Θάνατος

Πέθανε από καρδιακή προσβολή στην ηλικία των 58 ετών, το 1964. Το όραμά του, ωστόσο, διατηρεί ζωντανή την παρουσία του στον ακαδημαϊκό και εργασιακό κόσμο.

Προς τιμήν του, το Πανεπιστήμιο της Αντιόχερας αποκαλείται τώρα Πανεπιστήμιο McGregor.

Θεωρία Χ

Ο McGregor συνέχισε τις σπουδές του Maslow και ανέπτυξε αρκετές μελέτες που κατέληξαν να γίνουν έργο του και λόγος ζωής. Στη συνέχεια συνεργάστηκε με την ανθρώπινη πλευρά της εταιρείας, την βιομηχανική ψυχολογία και τις απαραίτητες προϋποθέσεις για να είναι επαγγελματίας διαχειριστής. Έπειτα δημιούργησε μια θεωρητική εργασία συγκρίνοντας αυτό που ονομάζεται διπλή θεωρία, το Υ και το Χ.

Από τα οράματα των προκατόχων του στις μελέτες για την εργασία στα εργοστάσια, ο Mc Gregor επεξεργάστηκε τη Θεωρία X.

Σύμφωνα με αυτή τη θεωρία, οι περισσότεροι άνθρωποι αισθάνονται την αηδία για εργασία. Ως εκ τούτου, θα κάνουν ό, τι είναι δυνατόν για να το αποφύγουν, οπότε οι εργαζόμενοι πρέπει να τιμωρηθούν για να το κάνουν..

Μια άλλη προϋπόθεση σε αυτή τη θεωρία είναι ότι οι περισσότεροι άνθρωποι προτιμούν να κατευθύνονται, έτσι αποφεύγουν να λαμβάνουν αποφάσεις και ποσοστώσεις ευθύνης. Επιπλέον, για τους επιστήμονες που υποστηρίζουν αυτή τη θέση, οι απλοί άνθρωποι έχουν λίγες φιλοδοξίες, γεγονός που τους οδηγεί σε μεγάλη ασφάλεια.

Ως εκ τούτου, οι οργανώσεις πρέπει να αναπτύξουν πολύ αυστηρούς μηχανισμούς παρακολούθησης. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο είναι απαραίτητες εποπτικές αρχές και συνεχείς αξιολογήσεις.

Ως αποτέλεσμα, οι ειδικοί πίστευαν ότι οι εργαζόμενοι πρέπει να εκπαιδεύονται σε επαναλαμβανόμενα καθήκοντα. Με αυτό τον τρόπο θα μπορούσατε να λάβετε αυτόματες απαντήσεις και μαζί τους θα βελτιώσετε την αποτελεσματικότητα.

Ονομάζονταν παραμέτρους βεβαιότητας. Δηλαδή, υπό τέτοιες πιέσεις και με ειδική εκπαίδευση, είναι σχεδόν βέβαιο ότι θα αποκτηθεί μια συγκεκριμένη απάντηση.

Θεωρία Υ

Στη Θεωρία Υ προτείνεται ένα διαφορετικό όραμα για τον άνθρωπο. Βασίζεται στο γεγονός ότι οι άνθρωποι επιθυμούν να αναλάβουν κινδύνους και οι απαντήσεις δεν είναι πάντα οι ίδιες υπό παρόμοιες συνθήκες. Συνεπώς, οι εργαζόμενοι βρίσκονται σε κατάσταση μόνιμης αβεβαιότητας.

Επιπλέον, θεωρείται ότι η σωματική και πνευματική δραστηριότητα της εργασίας είναι φυσιολογικό, είναι ίσο με το παιχνίδι ή ανάπαυσης, έτσι φθορά δεν είναι τιμωρία, ανήκει στην ίδια την ύπαρξη. Συνεπώς, εάν οι άνθρωποι αποκομίσουν κάποιο όφελος από την εργασία, θα το κάνουν ευχαρίστως.

Αν λοιπόν οι εργαζόμενοι έχουν τη δική τους απόφαση, τότε δεν είναι λογικό να τους τιμωρήσουν να εργαστούν. Απλά, οι άνθρωποι μπορούν να κατευθύνουν τη δραστηριότητά τους και τον αυτοέλεγχο ανάλογα με τον στόχο τους.

Με βάση αυτό, αν ο οργανισμός παρουσιάσει στον εργαζόμενο τις κατάλληλες ανταμοιβές, θα τις υποθέσει ως μια προσωπική πρόκληση.

Έτσι, ο εργαζόμενος με σωστό κίνητρο δεν θα δεχτεί μόνο την ευθύνη, αλλά θα επιδιώξει και νέους στόχους. Το επίπεδο μάθησης θα είναι ανώτερο και θα βρείτε λύσεις που θα φέρετε στον οργανισμό.

Θεωρία Χ εναντίον Θεωρία Υ

Σύμφωνα με τον McGregor, οι οργανώσεις που ασχολούνται με τη Θεωρία Χ εκμεταλλεύονται μόνο ένα μικρό μέρος της ανθρώπινης ικανότητας. Από εκεί, εγείρει την επείγουσα ανάγκη να ακυρωθεί η αρχή της εξουσίας. Η αρχή αυτή πρέπει να αντικατασταθεί από μία αρχή κινήτρων, ενσωματώνοντας τα συμφέροντα του εργαζομένου και της οργάνωσης.

Η αρχή της ολοκλήρωσης περιλαμβάνει αυτοέλεγχο. Το πρόσωπο που έχει το μερίδιό του ευθύνης εντός του οργανισμού, θα προσπαθήσει να επιτύχει τους δικούς του στόχους.

Η θεωρία Y καθιερώνει τον επείγοντα χαρακτήρα που πρέπει να μάθουν να εκχωρούν οι φορείς διοίκησης. Με αυτόν τον τρόπο ο εργαζόμενος θα είναι σε θέση να αναλάβει τις ποσοστώσεις του και, ακόμη και να αναλάβει νέες προκλήσεις. Αυτό θα ωφελήσει τον εργαζόμενο και την οργάνωση.

Η ικανοποίηση των αναγκών και των δύο θα επιτρέψει μια συνεχή εξέλιξη στο αμοιβαίο όφελος.

Η ανθρωπιστική αίσθηση του McGregor

Ορισμένοι επικριτές κατηγόρησαν τον Douglas McGregor ότι είναι χειραγωγός στη σχέση εργασίας-οργάνωσης, αλλά δεν είναι λιγότερο αλήθεια ότι το όραμά του είναι πολύ πιο ανθρωπιστικό από αυτό της κλασσικής θεωρίας.

Μεταξύ των συμπερασμάτων που επιτεύχθηκαν και συνιστάται από τον McGregor, είναι η ανάγκη να δημιουργηθούν προγράμματα για κίνητρα επίτευξης. Δηλαδή, οι εργαζόμενοι πρέπει να ενθαρρύνονται να αναγνωρίζουν το δυναμικό τους και να τις αναπτύσσουν.

Έτσι, οι οργανώσεις πρέπει να αναπτύξουν εγχειρίδια και διαδικασίες ώστε οι άνθρωποι να έχουν τα εργαλεία για να προωθήσουν τα επιτεύγματά τους. Δηλαδή, η οργάνωση πρέπει να δημιουργήσει ευκαιρίες, να αμβλύνει τα εμπόδια και να προωθήσει την προσωπική ανάπτυξη των εργαζομένων της.

Οι οπαδοί της Θεωρίας Υ έχουν μιλήσει, από τον McGregor, για την κατεύθυνση από τους στόχους που τον αντιτίθενται στην κατεύθυνση από τον έλεγχο.

Η αντιπροσωπεία και η αποκέντρωση είναι μεταξύ των σύγχρονων απόψεων των προσεγγίσεων του McGregor. Ομοίως, εξετάζεται η επέκταση των ορίων εργασίας και η προώθηση της συμμετοχής στη λήψη αποφάσεων.

Η αξιολόγηση και η συν-αξιολόγηση των επιτευγμάτων και η εφαρμογή καινοτόμων ιδεών αποτελούν επίσης χώρους αυτού του οράματος διαχείρισης.

Με λίγα λόγια, η διοίκηση των οργανώσεων McGregor εμβαθύνει την ανθρώπινη πλευρά όσων εργάζονται σε αυτές. Οι άνθρωποι μετράνε και καλούνται να συμμετάσχουν. Οι ιδέες γίνονται σεβαστές και προωθείται ένας συν-υπεύθυνος και αυτο-σχεδιασμός όλων των μελών της εταιρείας.

Αναφορές

1. Ο Adams, S., de la Equidad, M., McGregor, D., Μοντέλο, Χ., Locke, Y. D. Ε., De Metas, Μ. D. F., ... & Deci, Ε. (2012) Μελέτη των Μοντέλων Κινητοποίησης. Τεχνολογικό Ινστιτούτο της Κόστα Ρίκα. Διάσωσε στη διεύθυνση:
2. Águeda, Β. F. (2009). Αστική εξέλιξη και μνήμη της βιομηχανικής πόλης: συμβόλαια μελλοντικής εκπλήρωσης για την πόλη του Ντιτρόιτ. Αστικά σημειωματάρια για την έρευνα. Διασώθηκαν στο: dialnet.unirioja.es
3. Martin, Elizabeth Anne (1993) Ντιτρόιτ και η Μεγάλη Μετανάστευση. 1916-1929. Ιστορικές συλλογές του Μίτσιγκαν / ιστορική βιβλιοθήκη Bentley. Το Πανεπιστήμιο του Michigan. Διασώθηκαν στη διεύθυνση: books.google.es
4. McGregor, D. Μ., (1986). Η ανθρώπινη πλευρά της επιχείρησης, στο Yarwood, D. L., Δημόσια Διοίκηση, Πολιτική και Άνθρωποι: Επιλεγμένες Αναγνώσεις για Διευθυντές, Εργαζόμενους και Πολίτες, Νέα Υόρκη: Ομάδα Εκδόσεων Longman. Διάσωσε στη διεύθυνση:
5. McGregor, Douglas (1966). Ηγεσία και κίνητρο. Oxford, England: M.I.T. Πατήστε. Διασώθηκαν στη διεύθυνση: psycnet.apa.org