Μερίδιο:
Ανάλυση θέσεων, σταδίων, μεθόδων, σημασίας, στόχων και παραδείγματος
Το ανάλυση εργασίας είναι μια διαδικασία που χρησιμοποιείται για τον προσδιορισμό και τον καθορισμό λεπτομερώς των λειτουργιών και των απαιτήσεων των εργασιών και της σχετικής σημασίας αυτών των λειτουργιών για μια δεδομένη θέση.
Είναι μια αποφασιστική διαδικασία για να βοηθήσουμε τους ανθρώπους να αναπτύξουν τη σταδιοδρομία τους. Επίσης για να βοηθήσει τους οργανισμούς να αναπτύξουν τους υπαλλήλους τους για να μεγιστοποιήσουν τα ταλέντα.
Μια σημαντική έννοια της ανάλυσης της εργασίας είναι ότι η ανάλυση που πραγματοποιείται είναι της θέσης, όχι του ατόμου. Αν και τα δεδομένα μπορούν να συλλεχθούν με τους κατόχους των χρεώσεων μέσω συνεντεύξεων ή ερωτηματολογίων, το αποτέλεσμα της ανάλυσης είναι η περιγραφή ή οι προδιαγραφές της θέσης, όχι η περιγραφή του προσώπου.
Οι αναλυτές εργασίας είναι συνήθως βιομηχανικοί ψυχολόγοι ή προσωπικό ανθρώπινου δυναμικού που έχουν εκπαιδευτεί και ενεργούν υπό την εποπτεία ενός βιομηχανικού ψυχολόγου.
Ένας από τους πρώτους βιομηχανικούς ψυχολόγους που εισήγαγε αυτή την έννοια ήταν ο Morris Viteles. Το 1922, χρησιμοποίησε αυτή την ανάλυση για να επιλέξει τους υπαλλήλους μιας εταιρείας τραμ.
Ευρετήριο
- 1 Ποιος είναι ο σκοπός της ανάλυσης θέσεων εργασίας;?
- 2 Γενικά στάδια
- 2.1 Καθήκοντα και καθήκοντα
- 3 Μέθοδοι
- 3.1 Παρατήρηση
- 3.2 Συνεντεύξεις
- 3.3 Ερωτηματολόγια και έρευνες
- 3.4 Κρίσιμα και καθημερινά περιστατικά
- 3.5 Ερωτηματολόγιο ανάλυσης εργασίας
- 4 Σημασία
- 4.1 Παρέχετε πληροφορίες σχετικά με τη θέση
- 4.2 Επαρκής προσαρμογή της θέσης στον εργαζόμενο
- 4.3 Αποτελεσματικές πρακτικές πρόσληψης
- 5 Στόχοι
- 5.1 Προπονητικές ανάγκες
- 5.2 Αποζημίωση
- 5.3 Διαδικασίες επιλογής
- 5.4 Αξιολόγηση της απόδοσης
- 6 Παράδειγμα
- 6.1 Προσανατολισμός των εργαζομένων
- 7 Αναφορές
Ποιος είναι ο σκοπός της ανάλυσης θέσεων εργασίας;?
Τα αποτελέσματα της ανάλυσης εργασίας είναι βασικές επιρροές στο σχεδιασμό της εκπαίδευσης, στην ανάπτυξη αξιολογήσεων απόδοσης και στη βελτίωση των διαδικασιών.
Η εφαρμογή των τεχνικών ανάλυσης εργασίας επιτρέπει να υποθέσουμε ότι οι πληροφορίες για μια θέση όπως υπάρχει σήμερα, μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την ανάπτυξη προγραμμάτων για την πρόσληψη, την επιλογή, την κατάρτιση και την αξιολόγηση σε άτομα για μια θέση που θα υπάρχουν στο μέλλον.
Προτού δημιουργηθεί ακριβής περιγραφή εργασίας, πρέπει να γίνει ανάλυση εργασίας για να εκτιμηθεί η ανάγκη και ο σκοπός της θέσης και ο τρόπος με τον οποίο πρέπει να γίνει η εργασία..
Μια περιγραφή της θέσης πρέπει να περιλαμβάνει έναν κατάλογο βασικών λειτουργιών. Η ανάλυση εργασίας διασφαλίζει ότι η εργασία που πρέπει να εκτελεστεί σε μια θέση περιγράφεται με ακρίβεια. Μια περιγραφή θέσης απλά τεκμηριώνει τα ευρήματα της ανάλυσης εργασίας.
Γενικά στάδια
Η διαδικασία ανάλυσης της εργασίας πρέπει να διεξάγεται με λογικό τρόπο, ακολουθώντας τις κατάλληλες πρακτικές διαχείρισης. Ως εκ τούτου, πρόκειται για μια διαδικασία πολλαπλών σταδίων, ανεξάρτητα από τις χρησιμοποιούμενες μεθόδους.
Τα στάδια της ανάλυσης της θέσης εργασίας ποικίλλουν ανάλογα με τις χρησιμοποιούμενες μεθόδους και το ύψος των θέσεων εργασίας που περιλαμβάνονται. Τα γενικά στάδια είναι:
- Σχεδιασμός αναλυτικής ανάλυσης.
- Προετοιμασία και επικοινωνία με το εμπλεκόμενο προσωπικό.
- Διεξαγωγή ανάλυσης εργασίας.
- Ανάπτυξη περιγραφών θέσεων εργασίας και προδιαγραφών χρέωσης.
- Συντήρηση και ενημέρωση περιγραφών και προδιαγραφών.
Αυτή η διαδικασία περιλαμβάνει έναν αναλυτή θέσεων εργασίας ο οποίος περιγράφει τις λειτουργίες του κατόχου, τη φύση και τις συνθήκες εργασίας και ορισμένα βασικά προσόντα..
Μετά από αυτό, ο αναλυτής συμπληρώνει μια φόρμα, που δείχνει τις απαιτήσεις της θέσης. Εμφανίζεται μια έγκυρη λίστα εργασιών. Αυτός ο κατάλογος περιέχει λειτουργικούς τομείς, συναφείς εργασίες και βασικές συμβουλές κατάρτισης.
Οι κάτοχοι και οι επόπτες πρέπει να επικυρώσουν αυτόν τον τελικό κατάλογο για να επικυρώσουν την ανάλυση. Η ανάλυση εργασίας πρέπει να συγκεντρώνει πληροφορίες σχετικά με τους ακόλουθους τομείς:
Καθήκοντα και καθήκοντα
Η βασική μονάδα μιας θέσης είναι η εκτέλεση συγκεκριμένων καθηκόντων και καθηκόντων. Οι πληροφορίες που συλλέγονται για αυτά τα στοιχεία μπορούν να είναι: συχνότητα, διάρκεια, προσπάθεια, δεξιότητα, πολυπλοκότητα, εξοπλισμός, πρότυπα κ.λπ..
Η ανάλυση εργασίας συνδυάζει τα καθήκοντα μιας εργασίας με τη γνώση των ανθρώπινων χαρακτηριστικών. Υπάρχουν δύο διαφορετικοί τρόποι προσέγγισης της ανάλυσης εργασίας:
Εξειδικευμένη εργασία
Επικεντρώνονται στις πραγματικές δραστηριότητες που εμπλέκονται στην εκτέλεση των εργασιών. Η διαδικασία αυτή λαμβάνει υπόψη τα καθήκοντα, τις ευθύνες και τις λειτουργίες του έργου.
Ο αναλυτής εργασίας αναπτύσσει έπειτα δηλώσεις καθηκόντων που σαφώς και λεπτομερώς καθορίζουν τα καθήκοντα που εκτελούνται.
Μετά τη δημιουργία δηλώσεων εργασιών, οι αναλυτές θέσης ταξινομούν τις εργασίες σε κλίμακες, υποδεικνύοντας τη σημασία, τη δυσκολία, τη συχνότητα και τις συνέπειες του σφάλματος.
Προσανατολισμός στον εργάτη
Σκοπός του είναι να εξετάσει τις ανθρώπινες ιδιότητες που απαιτούνται για την επιτυχή διεξαγωγή του έργου. Αυτά τα χαρακτηριστικά έχουν ταξινομηθεί σε τέσσερις κατηγορίες: γνώση, δεξιότητες, ικανότητες και άλλα χαρακτηριστικά.
Η γνώση είναι η πληροφορία που χρειάζονται οι άνθρωποι για να ολοκληρώσουν τη δουλειά τους. Από την άλλη πλευρά, οι δεξιότητες είναι οι απαραίτητες δεξιότητες για την εκτέλεση κάθε εργασίας. Τέλος, οι ικανότητες είναι σχετικά σταθερά χαρακτηριστικά με την πάροδο του χρόνου.
Τα άλλα χαρακτηριστικά είναι όλα τα άλλα χαρακτηριστικά, συνήθως παράγοντες προσωπικότητας.
Τα χαρακτηριστικά που απαιτούνται για μια θέση εξάγονται από τις σημαντικές εργασίες που εκτελούνται πιο συχνά.
Μέθοδοι
Η μέθοδος που μπορεί να χρησιμοποιηθεί στην ανάλυση των θέσεων θα εξαρτηθεί από ορισμένα σημεία, όπως το είδος της θέσης, ο αριθμός των θέσεων, ο αριθμός των κατόχων και η θέση των θέσεων.
Υπάρχουν διάφορες μέθοδοι που μπορούν να χρησιμοποιηθούν μεμονωμένα ή σε συνδυασμό. Αυτά περιλαμβάνουν:
Παρατήρηση
Αυτή ήταν η πρώτη μέθοδος μετά την ανάλυση που χρησιμοποιήθηκε. Η διαδικασία είναι απλώς να παρατηρηθούν οι κατεστημένοι φορείς που εκτελούν το έργο τους και σημειώνουν.
Μερικές φορές, τίθενται ερωτήσεις κατά την παρακολούθηση και, γενικά, εκτελούνται καθήκοντα. Όσο περισσότερες δραστηριότητες παρατηρούνται, τόσο καλύτερα οι θέσεις αυτές θα κατανοηθούν καλύτερα.
Συνεντεύξεις
Είναι απαραίτητο να συμπληρώνεται η παρατήρηση που γίνεται μέσω της συνέντευξης των ιδιοκτητών. Αυτές οι συνεντεύξεις είναι πιο αποτελεσματικές όταν υπάρχει ένα συγκεκριμένο σύνολο ερωτήσεων που βασίζονται σε παρατηρήσεις και άλλες αναλύσεις εργασίας..
Επίσης, ότι βασίζονται σε προηγούμενες συζητήσεις με εκπροσώπους ανθρώπινου δυναμικού, εκπαιδευτές ή διευθυντικά στελέχη που έχουν γνώση σχετικά με τις θέσεις.
Ερωτηματολόγια και έρευνες
Τα ερωτηματολόγια ή οι έρευνες περιλαμβάνουν τις δηλώσεις καθηκόντων με τη μορφή συμπεριφοράς των εργαζομένων.
Οι εμπειρογνώμονες καλούνται να αξιολογήσουν την εμπειρία κάθε δήλωσης από διαφορετικές οπτικές γωνίες, όπως η σημασία της για τη συνολική επιτυχία του έργου και τη συχνότητα του..
Τα ερωτηματολόγια ζητούν επίσης να αξιολογήσουν τη σημασία των απαιτήσεων της θέσης για την εκτέλεση των καθηκόντων και μπορεί να ζητηθεί από τους εμπειρογνώμονες να αξιολογήσουν το πλαίσιο της εργασίας.
Σε αντίθεση με τα αποτελέσματα των παρατηρήσεων και των συνεντεύξεων, οι απαντήσεις στο ερωτηματολόγιο μπορούν να αναλυθούν στατιστικά ώστε να παρέχουν μια πιο αντικειμενική καταγραφή των στοιχείων της θέσης.
Επί του παρόντος, αυτά τα ερωτηματολόγια και οι έρευνες έχουν παρασχεθεί ηλεκτρονικά στους ιδιοκτήτες.
Κρίσιμα περιστατικά και ημερολόγια
Οι εμπειρογνώμονες καλούνται να προσδιορίσουν τις κρίσιμες πτυχές της συμπεριφοράς ή των επιδόσεων, οι οποίες οδήγησαν σε επιτυχία ή αποτυχία.
Για παράδειγμα, η αρχή εποπτείας του τεχνικού ηλεκτρική υπηρεσία θα μπορούσε να ενημερώσει το τεχνικός δεν μπορούσε να ελέγξει ένα αεροπλάνο σε ένα έργο που απαιτεί πολύ χρόνο, με αποτέλεσμα σε μια γραμμή είχε κοπεί, προκαλώντας τεράστια απώλεια ενέργειας.
Η δεύτερη μέθοδος, ένα ημερολόγιο εργασίας, ζητά από τους εργαζόμενους και / ή τους επιβλέποντες να τηρούν αρχείο για μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο.
Ερωτηματολόγιο ανάλυσης εργασίας
Το Ερωτηματολόγιο Ανάλυσης Εργασίας (CAP) αξιολογεί το επίπεδο δεξιοτήτων στην εργασία και τα βασικά χαρακτηριστικά των υποψηφίων για ένα σύνολο ευκαιριών απασχόλησης. Περιέχει μια σειρά λεπτομερών ερωτήσεων για την παραγωγή πολλών αναλύσεων ανάλυσης.
Σχεδιάστηκε για να μετρήσει την εγκυρότητα των στοιχείων της θέσης σε σχέση με τα χαρακτηριστικά που παρουσιάζονται στις δοκιμές επάρκειας.
Η ΚΓΠ περιέχει 195 στοιχεία που ονομάζονται "στοιχεία εργασίας" και αποτελείται από έξι διαφορετικά τμήματα:
- Εισαγωγή πληροφοριών.
- Ψυχικές διαδικασίες.
- Αποτέλεσμα της εργασίας.
- Σχέσεις με άλλους ανθρώπους.
- Πλαίσιο της εργασίας.
- Μεταβλητές που σχετίζονται με την εργασία.
Σημασία
Ένας από τους κύριους σκοπούς της ανάλυσης εργασίας είναι η προετοιμασία των περιγραφών θέσεων εργασίας και των προδιαγραφών χρέωσης. Παρομοίως, θα βοηθήσουν στην πρόσληψη του κατάλληλου επιπέδου ποιότητας του εργατικού δυναμικού σε έναν οργανισμό.
Επιπλέον, η ανάλυση εργασίας χρησιμοποιείται για την τεκμηρίωση των απαιτήσεων μιας θέσης και της εργασίας που πρέπει να γίνει.
Η βιομηχανία βελτίωσης των ανθρώπινων επιδόσεων χρησιμοποιεί ανάλυση εργασίας για να εξασφαλίσει ότι οι δραστηριότητες κατάρτισης και ανάπτυξης είναι επικεντρωμένες και αποτελεσματικές.
Στον τομέα του ανθρώπινου δυναμικού και της βιομηχανικής ψυχολογίας, η ανάλυση της εργασίας χρησιμοποιείται συχνά για τη συλλογή πληροφοριών που θα χρησιμοποιηθούν για την επιλογή προσωπικού, την κατάρτιση, την ταξινόμηση και / ή την αποζημίωση.
Βιομηχανική ψυχολόγοι χρησιμοποιούν την ανάλυση θέσεων εργασίας για τον προσδιορισμό των φυσικών απαιτήσεων της εργασίας και να ελέγχουν κατά πόσο ένα άτομο που έχει υποστεί κάποιο μείωση είναι έτοιμη να γίνει η δουλειά αν κάποια προσαρμογή ή όχι.
Οι επαγγελματίες που αναπτύσσουν εξετάσεις πιστοποίησης χρησιμοποιούν αναλυτική ανάλυσης για να προσδιορίσουν τα στοιχεία τομέα που πρέπει να δειγματοληφθούν για να δημιουργήσουν μια έγκυρη εξέταση περιεχομένου.
Παρέχετε πληροφορίες σχετικά με τη θέση
Παρέχει πολύτιμα δεδομένα σχετικά με τη θέση, βοηθώντας τους διαχειριστές να συμμορφωθούν με τις λειτουργίες και τις ευθύνες μιας συγκεκριμένης εργασίας, τους κινδύνους και τους κινδύνους που συνεπάγεται, τις δεξιότητες και τις ικανότητες που απαιτούνται για την εκτέλεση της εργασίας και άλλες συναφείς πληροφορίες.
Ορθή προσαρμογή της θέσης με τον εργαζόμενο
Πρόκειται για μία από τις σημαντικότερες διοικητικές δραστηριότητες. Το σωστό άτομο που πληρώνει μια κενή θέση εργασίας είναι μια δοκιμασία δεξιοτήτων, κατανόησης και ικανότητας των διαχειριστών ανθρώπινου δυναμικού.
Έτσι, η ανάλυση θέσεων εργασίας τους βοηθά να καταλάβουν τι είδους εργαζόμενος θα είναι κατάλληλος για να εκτελέσει με επιτυχία μια συγκεκριμένη εργασία.
Αποτελεσματικές πρακτικές πρόσληψης
Ποιος πρέπει να συμπληρώσει μια κενή θέση; Σε ποιον να πάει για μια συγκεκριμένη δουλειά; Η διαδικασία μετά την ανάλυση απαντά σε αυτές τις ερωτήσεις. Έτσι, βοηθά τους διαχειριστές να δημιουργούν, να εγκαθιστούν και να διατηρούν αποτελεσματικές πρακτικές πρόσληψης.
Στόχοι
Ένας από τους στόχους της ανάλυσης εργασίας είναι να είναι σε θέση να απαντήσει σε ερωτήματα όπως τα εξής:
- Γιατί υπάρχει εκεί η θέση?
- Τι σωματικές και ψυχικές δραστηριότητες κάνει ο εργαζόμενος?
- Πότε θα γίνει η δουλειά;?
- Πού είναι το έργο που πρέπει να γίνει?
- Υπό ποιους όρους θα πραγματοποιηθεί;?
Επίσης, καθορίζει και τεκμηριώνει τη σχέση της θέσης με τις διαδικασίες απασχόλησης, όπως εκπαίδευση, επιλογή, αποζημίωση και αξιολόγηση απόδοσης. Άλλοι στόχοι είναι:
Απαιτήσεις κατάρτισης
Θα πρέπει να δείχνει τις δραστηριότητες και τις δεξιότητες, και ως εκ τούτου, την εκπαίδευση που απαιτεί η εργασία. Χρησιμοποιείται για την ανάπτυξη των αναγκών κατάρτισης:
- Εκπαιδευτικό περιεχόμενο.
- Δοκιμές αξιολόγησης για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας της κατάρτισης.
- Μέθοδοι κατάρτισης: μικρές ομάδες, με βάση τον υπολογιστή, το βίντεο, την τάξη.
Αποζημίωση
Οι πληροφορίες ανάλυσης θέσης εργασίας είναι ζωτικής σημασίας για την εκτίμηση της αξίας κάθε εργασίας και, ως εκ τούτου, της κατάλληλης αποζημίωσης.
Η αποζημίωση εξαρτάται συνήθως από την ικανότητα και το επίπεδο εκπαίδευσης που απαιτείται για την εργασία, τον βαθμό ευθύνης, τους κινδύνους ασφαλείας κ.λπ. Όλοι αυτοί είναι παράγοντες που μπορούν να αξιολογηθούν μέσω της ανάλυσης της θέσης.
Η ανάλυση εργασίας παρέχει πληροφορίες για τον προσδιορισμό της σχετικής αξίας κάθε εργασίας. Χρησιμοποιείται για τον προσδιορισμό ή τον προσδιορισμό:
- Επίπεδα δεξιοτήτων και εκπαίδευσης.
- Περιβάλλον εργασίας: κίνδυνοι, προσοχή, σωματική προσπάθεια.
- Αρμοδιότητες: εποπτεία, φορολογία.
Διαδικασίες επιλογής
Η αναλυτική δημοσίευση παρέχει πληροφορίες σχετικά με το τι συνεπάγεται η εργασία και τα ανθρώπινα χαρακτηριστικά που απαιτούνται για την εκτέλεση αυτών των δραστηριοτήτων.
Αυτές οι πληροφορίες, με τη μορφή περιγραφών και προδιαγραφών εργασίας, βοηθούν να αποφασίσετε τι είδους άτομα θα πρέπει να επιλέξετε. Χρησιμοποιείται στις διαδικασίες επιλογής για την ανάπτυξη:
- Λειτουργίες της θέσης να συμπεριληφθούν σε ανακοινώσεις κενών θέσεων.
- Κατάλληλο επίπεδο μισθοδοσίας για τη θέση.
- Ελάχιστες απαιτήσεις εκπαίδευσης και / ή εμπειρίας.
Αξιολόγηση απόδοσης
Μια αξιολόγηση απόδοσης συγκρίνει την πραγματική απόδοση κάθε υπαλλήλου με τα πρότυπα απόδοσης.
Η ανάλυση εργασίας καθορίζει συγκεκριμένες δραστηριότητες και πρότυπα απόδοσης εργασίας.
Παράδειγμα
Για την εργασία ενός χειριστή χιονιού σε μια πλαγιά σκι, μια ανάλυση θέσεων εργασίας με προσανατολισμό στην εργασία θα μπορούσε να περιλαμβάνει αυτή τη δήλωση:
Λειτουργεί ο βομβαρδιστής χιονιού, συνήθως τη νύχτα, για να μαλακώσει και να ταιριάζει με το χιόνι που φέρουν οι σκιέρ και οι snowboarders και το νέο χιόνι που έχει πέσει.
Από την άλλη πλευρά, μια ανάλυση θέσεων εργασίας με προσανατολισμό στην εργασία θα μπορούσε να περιλαμβάνει αυτή τη δήλωση:
Αξιολογήστε το έδαφος, το βάθος και την κατάσταση του χιονιού, επιλέγοντας τη σωστή διαμόρφωση βάθους της χιονιού, καθώς και τον αριθμό των περασμάτων που απαιτούνται σε μια συγκεκριμένη πλαγιά σκι.
Οι μέθοδοι ανάλυσης εργασίας έχουν εξελιχθεί χρησιμοποιώντας προσεγγίσεις προσανατολισμένες σε εργασίες και προσανατολισμένες προς τους εργαζομένους.
Δεδομένου ότι το τελικό αποτέλεσμα και των δύο προσεγγίσεων είναι η δήλωση των απαιτούμενων απαιτήσεων, ούτε μπορεί να θεωρηθεί ο "σωστός" τρόπος για την εκτέλεση της ανάλυσης της θέσης.
Προσανατολισμός στον εργάτη
Καθώς οι αναλύσεις θέσεων εργασίας προσανατολισμένες στην εργασία τείνουν να παρέχουν γενική συμπεριφορά στον άνθρωπο και τα πρότυπα συμπεριφοράς συνδέονται λιγότερο με τα τεχνολογικά μέρη μιας εργασίας, παράγουν περισσότερα χρήσιμα στοιχεία για την ανάπτυξη εκπαιδευτικών προγραμμάτων και την παροχή ανατροφοδότησης στους εργαζομένους.
Επιπλέον, η αστάθεια που υπάρχει στο σημερινό τυπικό εργασιακό περιβάλλον μπορεί να κάνει τις δηλώσεις συγκεκριμένων καθηκόντων λιγότερο απομονωμένες.
Για τους λόγους αυτούς, οι εργοδότες είναι πολύ πιο πιθανό να χρησιμοποιήσουν προσεγγίσεις προσανατολισμένες προς τους εργαζόμενους στην ανάλυση εργασίας σήμερα από ό, τι στο παρελθόν.
Αναφορές
- Wikipedia, η ελεύθερη εγκυκλοπαίδεια (2018). Ερωτηματολόγιο ανάλυσης θέσης. Λαμβάνεται από: en.wikipedia.org.
- Οδηγός ανθρώπινου δυναμικού (1999). Ανάλυση θέσεων εργασίας: Επισκόπηση. Λαμβάνεται από: job-analysis.net.
- Wikipedia, η ελεύθερη εγκυκλοπαίδεια (2018). Ανάλυση εργασίας Λαμβάνεται από: en.wikipedia.org.
- Οδηγός μελέτης διαχείρισης (2018). Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα της Ανάλυσης Εργασίας. Από: managementstudyguide.com.
- Τι είναι ο Ανθρώπινος Πόρος (2018). Στάδια στη διαδικασία ανάλυσης εργασίας. Από: whatishumanresource.com.